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外賣小哥真能月入上萬?差評是否致命?我與一位騎手聊了聊|16

這幾天有個新聞,

據(jù)傳說一個外賣小哥因為一個差評,

而殺人的事情。

我就問老饕對于外賣騎手來說,差評那么重要嗎?

老饕說:“這個我真還不知道,你問問馬勝利吧,他跑社會新聞的,這種事情他知道的多。

我就打電話給馬勝利,馬勝利說他正好認識一位騎手,美團和餓了么都干過,現(xiàn)在在干支援。

“要不,讓他給你說說,不過你得請人家吃頓飯啊”

“這有什么難的!全聚德走起!”我說。


這是見薇在今日頭條上寫的第16篇原創(chuàng)文章

 

李看見(化名)稍微有些瘦,170左右的身高,濃眉、高鼻,厚唇,戴著一副黑框眼鏡,穿著一件黑羽絨服,牛仔褲。

看上去斯斯文文的,和印象中的外賣小哥不一樣。

他笑起來很靦腆。

我說,我還沒見過戴眼鏡的外賣小哥呢。

李看見說,平時戴隱形,工作時不方便,北方冬天一進屋里,就什么也看不見了。

 

“之前家里花錢給我找個工作,在XX公司(我們都知道的一家移動信號提供商)做客服,雖然是臨時工,但是是有機會轉(zhuǎn)正的。

所以當我跟家里說要辭職的時候,沒有人同意。

  “但我還是辭職了,我想多賺點錢,開個店!

2017年6月,是李看見最糾結(jié)的時候,要不要從之前的公司辭職。

他之前的工作,一個月有3000元左右的收入。這個工資不高,但是在東北的小城里,也可以生活下去。另外,工作環(huán)境很好,除了每天會有幾位難纏的用戶之外,算是一份體面工作。

但是,他不甘心這樣,年紀越大越不甘心,每個月只賺3000塊錢。

他要買房子,要娶媳婦,這些都需要錢。

而家里的情況并不好,不能幫助他太多。

他曾經(jīng)與一個朋友王特吃飯。

王特說,他有一個朋友開店的,生意一般,但他還是兼職的外賣騎手。只干中午那一會,每個月也能有2000多塊的收入。

聽到這個錢數(shù),李看見動心了。

加上當時網(wǎng)上很多,關(guān)于外賣騎手收入過萬的推送。

李看見決定辭職。

 

外賣騎手,看上去沒有門檻,其實隱形了而且很高

第一個月就開始負債,一直靠花唄生活。

離職之后,李看見就開始在58同城上尋找騎手招聘信息,每個公司都說提供車輛。

他沒有電動車,他也沒有錢買。之前賺到的錢,除了自己花掉的之外,就是交給家里。

家里并不同意他離職,所以并沒有給他錢買車。

他選了一家市中心的外賣送餐公司,公司并不是美團和餓了么的直屬公司,而是類似承包商的性質(zhì)。

要求他第二天提供健康證明,之后就可以簽合同上班了。

拿到合同之后,他發(fā)現(xiàn)這并不是勞動用工合同,而是合作合同。

作為乙方,并沒有什么權(quán)利。而且因為是合作合同,甲方也沒有義務(wù)為他上五險一金,也沒有基本工資,且甲方可以隨時中止合同等等。

公司提供的車的電池只能跑兩個小時。

跑了一天之后,他就發(fā)現(xiàn),這對于外賣騎手來說,簡直是災(zāi)難。

電動車沒有電,即使有單,也沒有辦法送達。

所以第一個門檻就是必須買車。

公司給他介紹了一家電動車的店,可以分期,他分期購買一輛4000塊的電動車和一塊原廠電池,一塊替換電池。對于外賣騎手來說,電池等同于金錢。

也有一些騎手,會買一個車架子,全身涂上黃色,他們稱之為大黃。

但是李看見覺得不安全,還是買了臺品牌的電動車。

接著,公司要求騎手要購買服裝和頭盔,也可以在公司購買。

為了省錢,李看見選擇了淘寶。

因為與家里鬧翻,李看見自己租房,一個月也有500塊的支出。

工資要第二個月8號才能發(fā)出,就是說在沒有見到工資的前提下,李看見已經(jīng)負債了。

外賣騎手真的能月入一萬嗎?

在李看見的城市,一單的價格4塊到5塊之間,沒有基礎(chǔ)工資。

他每天跑多少單,乘上4或是5就賺到多少錢。

而能跑多少單,由兩個因素來決定.

一是配單量,大多是系統(tǒng)自動派單,系統(tǒng)會根據(jù)騎手所在的是地點,手里有的訂單數(shù),之前的好評度,超時等等數(shù)據(jù),進行派單;

二是電池電量,他新買的車和電池,這點是不需要擔心的。

李看見所在的公司有一位接近60歲的大叔,幾乎每個月都有萬元左右的收入。

就是因為他的數(shù)據(jù)特別好。

根據(jù)美團的統(tǒng)計報告,外賣騎手每月收入超過1萬元的只占1%。

我把這個數(shù)據(jù)拿給李看見,李看見說這個數(shù)應(yīng)該是有些少了。

就他之前所在的片區(qū),大約有三十個左右的騎手,拿到萬元的工資的,能有二三位。

李看見是新手,路也不算熟,所以開始單量不多,前半個月單量很好,一天20個,30個的樣子。

等到下半月數(shù)據(jù)好起來了,路也熟了,單量也開始多了,每天能跑40個以上,多的時候有50單。他是屬于能吃苦的,不能吃苦受累的,單就少些。

有些人不著急用錢,遠的單子,上樓的單子都甩到了轉(zhuǎn)單大廳里。

騎手有早班,有晚班,有大夜。

早班是早六晚六,晚班早10晚10,大夜早12晚12。李看見選的是晚班,幾乎每天到家都要11點,吃飯洗漱之后也接近凌晨了。

 “騎手的超時和差評,罰的特別嚴重嗎,前幾天那新聞就說,騎手是因為一個差評。

李看見說,“反正我干過活的地方,都不太嚴重,最多是罰幾十塊錢吧,雖然生氣,但也不至于殺人。

騎手每次送餐,并不是只送一家。在午高峰和晚高峰的時候,有經(jīng)驗的騎手最多能背8、9單、10單的,有些騎手會有兩個送餐箱。

這樣就很可能會有超時的。

“一般我都會跟客人溝通一下,都能理解;如果真是超時太晚了,我會自己掏錢買瓶飲料送給客人”

相對于在樓下等客人下樓取餐,騎車更樂意送餐上樓。

因為等客人的時間是不確定的,客人下樓耽誤了,那么很可能之后的所有單都延遲了。

外賣騎手這個活,好干嗎?

“介紹一個騎手過來上班,介紹人都是有獎金拿的,差不多1000塊,如果能從對手公司挖人過來,還能拿得更多。所以,我也勸我朋友來干,得的獎金兩人分,結(jié)果說什么也不來,說自己不善溝通,干不了”

“其實跟溝通沒啥關(guān)系,只要能吃了苦,都能干。

以前,李看見送餐的范圍包括一所大學(xué),最開始大學(xué)是可以騎電動車進去的,后來就不讓了。李看見就與幾個同事一起,買了輛二手自行車放校園里。有的時候車被騎走了,就得靠雙腿走了,校園太大了,這個是真累。

更累的是爬樓。

李看見最高記錄,連接著爬了三個六樓,到門口時,就剩喘氣了。

現(xiàn)在外賣也接超市的送貨業(yè)務(wù),有時客戶會訂啤酒、礦泉水,一箱一箱都得往上拎。

“但是客戶都挺好的,有的會給發(fā)個紅包,有的會下幾層樓來接”李看見說。

騎手看上去確實賺錢。

但是真的是一個四塊,一個四塊疊加起來的,是一個樓梯一個樓梯爬出來的,是一個腳步一個腳步走出來的。

那個騎手殺人案,可能是因為壓力太大了,很多事情趕到了一起,就像女生來了大姨媽一樣,騎手們每個月也有大姨夫來的時候。”李看見說。

除了勞累之外,壓力很大。

一是,在消費者—平臺—騎手公司—商家—騎手這個食物鏈中,騎手和商家是處于底層的,人人都可以踩上一腳。

二是,每一單都有送達時間,不管風(fēng)雪,一直在跟時間賽跑。

  1. 客戶可以給騎手評價;
  2. 平臺跟據(jù)騎手的數(shù)據(jù)來配發(fā)訂單,所以騎手必須對自己對自己的數(shù)據(jù)負責(zé);另外,一方面平臺招募騎手的成本很低,約等于沒有,另一方面總有新騎手加入進來,所有他們并不在乎騎手的利益,因為并不害怕失去他們。
  3. 騎手公司會找理由扣錢,最奇葩的一次是因為在工作群里說了TMD三個字,被扣了50.
  4. 商家和騎手一樣,也沒有權(quán)利。
據(jù)說,2018年前,商家如果與平臺簽訂獨家協(xié)議,平臺抽成18%;2019年,獨家簽約取消,平臺抽成最高達到了25%。
百度上的圖
百度上的圖
而且,隨著更多外出打工者回鄉(xiāng),加入騎手的人數(shù)是越來越多。
一個地區(qū)的訂單量上下浮動不大,而騎手人數(shù)增加,訂單分攤到每個人身上就少了。
在2017年,李看見剛開始干的時候,每天幾乎能達到40單,50單左右。到去年十月為止,單量越來越少,有時每天只能跑上二、三十單,跑上四十單都難。

以前可以加班,想多賺點的話,晚上十點可以不點下線,系統(tǒng)還會繼續(xù)派單。
現(xiàn)在十點必須下線,因為會影響大夜的騎手的單量。

你后悔嗎?

自從李看見從公司辭職,現(xiàn)在已經(jīng)兩年多過去了,我問他存的錢,夠不夠開一家店。
李看見嘆了口氣。
看上去每個月賺的錢不少,至少比之前在做客服時賺的多很多,但是他并沒有存下錢。
先是還電動車的貸款,還了半年。之后因為單量少 ,他想跳到另一家公司,中間歇息了一個月。
然后家里又買房子,他存的錢也都拿去買了房子。
現(xiàn)在剩了臺電動車,剩了個欠外債的房子,他是沒有存款的,花唄還欠了錢,要按月還。
“那以后來北京發(fā)展嗎?北京一單可能會10塊!賺錢會容易些。
“這個,我還沒想好!

現(xiàn)在,外賣騎手們發(fā)展出一個新的分支,叫做支援騎手。

比如說某地新開一家外賣送餐代理公司,一時間招不上騎手來,那就需要支援騎手。
但并不限于外賣支援,也有超市送貨,快遞等等。
支援騎手的單價更貴一些,可能達到九到十塊,而且一般發(fā)周薪或是半月發(fā)薪。
但是需要每天付給中介10塊或是20塊錢。
公司會給提供住宿,但是住的非常差,比北京的群租房還差。
李看見比較愛干凈,有時會找一兩個同事出去租房,但是因為取暖費的原因,冬天的短租房并不好找。
李看見現(xiàn)在主要做支援騎手,減去給中介的錢,賺的錢也之前多。
“那你今后呢,今后想做什么?
“我還是想開店,明年努點力,多存下點錢。現(xiàn)在房子也有了,再開家店,接著就娶個媳婦,再買臺車,這樣就挺好?!崩羁匆娬f。
“那你從以前的單位辭職,現(xiàn)在后悔嗎?
“不后悔,現(xiàn)在我還年輕,多經(jīng)點事,都是以后的資本。以前的工作,我看不到 未來,總不能三四十歲,我還當臨時工吧,不如像現(xiàn)在這樣,多吃苦就能多賺點。”
作者:見薇
此為真實采訪原創(chuàng)文章,且付出一頓全聚德烤鴨
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