作者丨李含英（湖南湘軍麓和律師事務所主任）
來源丨新則
隨著法律服務行業(yè)市場競爭的不斷加劇，如何盤活人才潛力、拆解律師與律師、團隊與團隊之間的合作壁壘，成為律所正在面臨和亟待解決的重要問題。本文提出盤活律所人才市場的三大要素，即構(gòu)筑多元化人才庫、營造專業(yè)協(xié)作氛圍以及制定交互運營機制，以期為讀者帶來一些啟發(fā)。
在法律服務市場競爭愈發(fā)激烈的大背景下，人才已然成為各大法律機構(gòu)爭奪的“香餑餑”，諸多頂尖律所紛紛將人才戰(zhàn)略視為高度戰(zhàn)略，將多元化的高質(zhì)量人才儲備擺在舉足輕重的位置。然而，實踐過招聘、培養(yǎng)、留用人才的全套流程后，我們發(fā)現(xiàn)，吸引人才僅僅是人才之戰(zhàn)的初步探索而已。如何盤活人才潛力、拆解律師與律師、團隊與團隊之間的合作壁壘，這是擺在我們面前更加重要的課題。
對于平臺型大所而言，在人才戰(zhàn)略付諸實踐的道路上，常會發(fā)現(xiàn)人才在很多場景下更像是團隊私有的寶貴資源，而非律所共享的財富。
放眼整個業(yè)界，盡管律所專業(yè)化、團隊化建設已然取得相當?shù)囊?guī)模與成績，但在律所內(nèi)部，團隊與團隊間的交流和互動卻如此之少，以至于他們甚至淪為彼此的陌路人，合作更無從談起。律師、團隊間缺乏信任，甚至暗流涌動地爭奪市場。
解決這一內(nèi)耗問題的關鍵則在于打造律所內(nèi)部的人才市場。
一個有活力的人才市場，必須得有交易與流動。因此，相較于普通的人才培育，我們更需將關注點集中在律所內(nèi)部交易環(huán)境的營造，搭建起律師、團隊之間的合作橋梁。概括而言，我們可以從構(gòu)筑多元化人才庫、營造專業(yè)協(xié)作氛圍以及制定交互運營機制三個維度展開。
01 構(gòu)筑：多元化人才庫
為什么所內(nèi)律師更像是律師團隊獨有的優(yōu)質(zhì)資源？因為大多律所在“招引育留”的過程中，雖然為律師們提供了良好的服務和平臺，但沒有做好人才資源的整理與匯總工作，無法清晰掌握所內(nèi)人才情況，自然無法盤活律師、團隊之間的交互與流動。這也是后續(xù)調(diào)動人才流動，提高合作協(xié)同效率的第一大難點。
當然，這也是所有社會化組織都會面臨的問題，畢竟，無法掌握也就無法更好利用。對此，現(xiàn)代企業(yè)的解決辦法是——建立多元化的人才庫。
所謂人才庫，也就是企業(yè)儲備各類人才的場所，亦被稱為“人才池”?，F(xiàn)代企業(yè)的行政部門會以部門為單位，對每一位在編員工、面試者、意向人員進行各項能力評估，并將其以“特點標簽”形式，整編記錄。
當部門出現(xiàn)崗位空缺、變動等情況，就可以根據(jù)人才庫中的記錄進行人才的調(diào)動、吸引；日常工作中，也可以根據(jù)崗位情況，定向培養(yǎng)員工，優(yōu)化人才梯隊。
其實，人才庫就像是一個人才資源指南，以指南中的各項維度為依據(jù)，可以根據(jù)崗位需求，進行人才的補充、調(diào)動和裁撤，實現(xiàn)組織內(nèi)部人才資源潛力的最大程度激發(fā)。
通過人才庫框架梳理，能夠幫助律所更加有的放矢地進行人才“招引育留”。
和企業(yè)人才庫不同，律所人才庫的框架劃分更多會從律師專業(yè)領域、軟技能偏向、性格特點、成功案例等維度進行記錄。通過整合所內(nèi)已有律師信息，能夠明確得出律所在哪些專業(yè)領域，哪些技能板塊有缺失，從而更有針對地進行補充或調(diào)整。
比如，從律師人才梯隊角度來看，如果所內(nèi)青年律師占比較少，可以考慮通過“校所共建”“高校校招”等方式，從高校定向培育、招引優(yōu)秀青年律師，為律所發(fā)展注入新鮮血液，實現(xiàn)人員結(jié)構(gòu)合理配置，讓律所更具持續(xù)性。
比如，從專業(yè)領域板塊維度來看，如果律所在某一專業(yè)領域人才空白較大，可以考慮通過定向社招、意向人才引進等方式，補充專業(yè)律師，豐富律所專業(yè)板塊，提升專業(yè)化程度。
比如，從軟技能偏向、性格特點方向來看，如果團隊中缺少“管理專人”“談案專家”，則可以考慮根據(jù)律師性格特點、意向意愿，在所內(nèi)進行“運營管理”“市場獲客”等專項培訓。
律所的人才儲備，尤其是專業(yè)化背景下的人才儲備，就像是一個拼圖，每一位律師都是拼圖中的一部分。但面對律所有限的資源，注定只有形狀、大小契合的拼圖才能更好地融入，因此，在人才庫的指引下有的放矢地進行“按需招引”才更加重要。
通過人才庫資源信息梳理，能夠幫助律所更好掌握所內(nèi)律師動態(tài)，為內(nèi)部協(xié)同合作打下基礎。
要想盤活律師、團隊之間的交互與流動，實現(xiàn)律師之間、團隊之間的彼此了解是第一步。但是，在我國大多律所，尤其是規(guī)模大所中，時常會出現(xiàn)同在一個所，律師之間卻互不相識的問題。
人才庫的成型，一定意義上幫助律所層面更好地匯總了所內(nèi)人才信息，當我們根據(jù)律師特性，將每位律師貼上標簽，記錄在“庫”，一方面，所內(nèi)律師可以通過人才庫對彼此有一定的基礎了解，另一方面，如果遇到需要合作的案件，在律所行輔運營團隊的支持下，案源律師也可以通過人才庫快速匹配、找到適合的合作對象。
02 營造：專業(yè)協(xié)作氛圍
市場中交易的形成，往往基于兩大前提，一是雙方都沒有競爭沖突，二是彼此之間擁有信任基礎。但對于律師來說，要想達成這兩點，并不容易。
平臺化、提成制律所的律師、律師團隊，大多自有案源，對于深耕同一專業(yè)領域的律師來說，競爭在所難免。信任的建立，需要以雙方的熟悉、信息的交互作為基礎，但律師、律師團隊大多習慣各自作戰(zhàn)，彼此之間的信任壁壘自然難以打破。
這也是律所內(nèi)部乃至律師行業(yè)中，難以達成案件協(xié)同合作的原因。為了更好推動律所人才市場建設，律所層面就需要做好專業(yè)協(xié)作氛圍的營造，通過管理運營，幫助所內(nèi)律師、律師團隊減少競爭沖突，構(gòu)建信任基礎。
如何減少所內(nèi)競爭沖突？可以在專業(yè)化的過程中，形成多元互補專業(yè)組織架構(gòu)。
近十年來，專業(yè)化已經(jīng)成為了律所發(fā)展的關鍵詞之一。但如今的專業(yè)化建設，已經(jīng)從單一的律師專業(yè)能力提升，升級成為了律所內(nèi)部的專業(yè)融合建設，多元互補的專業(yè)組織架構(gòu)建設。
如何做？可以通過專業(yè)領域確定、專業(yè)部門整合來實現(xiàn)。
律所專業(yè)化建設過程中，專業(yè)領域確定必然是第一環(huán)節(jié)。有的律所，會結(jié)合律所已有的團隊和專業(yè)優(yōu)勢進行劃分，也有的律所會為了搶占區(qū)域市場，求全求多規(guī)劃專業(yè)板塊。
從專業(yè)化發(fā)展的行動力上看，這兩種做法都沒有錯，但為了更好地推動所內(nèi)橫向合作，律所在專業(yè)領域確定時，更需要結(jié)合專業(yè)業(yè)務鏈條進行多元化布局，在全面覆蓋專業(yè)領域的同時，也需要實現(xiàn)業(yè)務領域的細化與聯(lián)動。
比如，圍繞投融資、并購重組、企業(yè)上市等業(yè)務，律所可以設立金融、債券、信托、資本市場等專業(yè)部門，在必要時，進行所內(nèi)業(yè)務合作協(xié)同進行法律服務。
當然，專業(yè)化需要一個循序漸進的過程，專業(yè)部門的設立并不是越多越好，必要時，也需要進行整合，集中律所有限的專業(yè)資源，助力專業(yè)優(yōu)勢部門發(fā)展。
如何構(gòu)建律師之間的信任基礎？可以通過律所黨建、文化建設等舉措，拉近律師之間的距離，營造協(xié)作氛圍。
和緊密型社會組織不同，平臺化、提成制律所內(nèi)部相對松散，律師、律師團隊各自為戰(zhàn)，稱之為“一盤散沙”也不為過。要想在律所內(nèi)部形成合作氛圍，律所應該牽頭做好“連接作用”。
比如，可以通過律所團建、年會、運動會、讀書會等活動項目，集中邀請所內(nèi)律師參與，為其提供更多認識、交流的機會，建立初步聯(lián)系。
比如，可以通過舉辦講座沙龍、模擬法庭、行業(yè)研究會、疑難案件研討等專業(yè)活動，吸引專業(yè)律師共同參加，通過活動交流，為律師專業(yè)展示提供舞臺和機會，加深彼此之間的了解。
比如，可以將所內(nèi)律師的優(yōu)秀辦案成果、專業(yè)活動，形成海報、文章等物料，在所內(nèi)進行公布、宣傳，增加律師之間的專業(yè)信任度。
對于早已習慣各自為戰(zhàn)的律師來說，要想主動避免業(yè)務沖突，走出舒適圈，突破同行之間的信任壁壘，并不是件易事。因此，要想在律所內(nèi)部形成專業(yè)協(xié)作的氛圍，形成人才流動與交易，律所就需要做好助推輔助工作，創(chuàng)造更多的機會，為律所人才市場建設提供土壤。
03 制定：交互運營機制
對于律師群體來說，實現(xiàn)人才流動、協(xié)作的最好激活方式就是形成業(yè)務合作。也正因如此，律所人才市場建設才時常與內(nèi)部交易市場建設“捆綁”出現(xiàn)。要想讓律師邁出合作、協(xié)同辦案的第一步，律所就需要建立推動其實現(xiàn)交互的運營機制。
一般來說，運營機制的建立與推行，可以在人才庫的基礎之上，結(jié)合律所業(yè)務來源分類進行，可分為幫談中心，合作案源中心和公共案源中心三大板塊。
幫談中心，顧名思義，主要幫助律所內(nèi)部有案源但經(jīng)驗資歷較淺的律師匹配資深律師，幫助談案，實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
整個流程中，在收到青年律師的案源信息后，并在所內(nèi)發(fā)布幫談需求，通過人才庫匹配適合的律師，完成幫談小組的建設，并在此期間全程跟進幫談情況。
合作案源中心，主要針對流程繁瑣、需合作完成的大型業(yè)務或案源律師承載能力不足的情況，幫助實現(xiàn)案源律師尋找適宜的合作律師、律師團隊。
在幫助律師之間達成合作的過程中，律所除了要幫助案源律師發(fā)布需求，通過人才庫匹配合適人選，完成專項小組建設，更重要的是需要制定合作規(guī)則，明確分成比例和辦案標準。盡量避免律師之間“談錢難開口”的問題，阻礙合作的形成。
公共案源中心，主要解決的是律所公共案源尋找承辦律師的情況。
律所在接到客戶需求委托后，可以在所內(nèi)發(fā)布案件情況，同時，通過人才庫匹配符合承辦要求的律師，確定人選后，律所需要協(xié)助、跟進律師與客戶的溝通，時刻做好監(jiān)督工作。和合作案源一樣，公共案源的合作也需要提前明確分成比例和辦案標準。
所內(nèi)合作運營機制的建立，律所需要發(fā)揮極致的作用，不僅是整個機制落地的牽頭人，要做好合作規(guī)則制定，同時也是推行合作機制的執(zhí)行者，不論是幫談、合作案源還是公共案源的交易都需要律所在其中做好協(xié)調(diào)工作。除此之外，律所還必須做好監(jiān)察者，在人才流動的過程中按照制度嚴格監(jiān)管律師動向，把關服務質(zhì)量。要知道，雖然是所內(nèi)人才市場交互運營，但依然存在“優(yōu)勝劣汰”的自然規(guī)則，如果出現(xiàn)未按要求完成合作的律師，就需要及時在人才庫中做好標記、降級處理，確保所內(nèi)人才市場的正向發(fā)展。
04 寫在最后
在競爭激烈的法律服務市場中，律所不僅要遵循市場規(guī)律，關注外部市場拓展，還需充分發(fā)掘內(nèi)部人才潛力。借助人才市場建設，提升律所的協(xié)同合作水平，應對更高標準、細致的法律服務需求。
作為律師和團隊發(fā)展的平臺，在人才市場建設上，律所應擔當“中間橋梁”的角色。通過多元人才庫的搭建和完善、營造協(xié)同合作氛圍以及建立內(nèi)部橫向合作機制，鼓勵律師拓展視野、跳出“小團隊”的限制，進一步實現(xiàn)律師、團隊之間的交互合作。這似乎是平臺型律所當下最緊要的工作，也是面對未來市場挑戰(zhàn)最該塑造的核心競爭能力。
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