8月1日至15日,南陽益博社會工作服務(wù)中心湛河區(qū)民政局、衛(wèi)東區(qū)民政局、新城區(qū)民政局、高新區(qū)農(nóng)社局委托開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道社工站項目第三方評估工作。相關(guān)現(xiàn)場指導(dǎo)評估工作,平頂山市全仁社工中心理事長李赫麗、平頂山樂助社會工作服務(wù)中心主任侯麗娜,一線社工及機構(gòu)相關(guān)人員參與評估,益博社工評估專家組王玉、孫少君、張迪、廖康妮參與現(xiàn)場評估。評估從第三方角度估價社工站運營績效,提出肯定和關(guān)注問題,為社工站發(fā)展提供科學(xué)建議,助力社工站高質(zhì)量發(fā)展。
益博社工評估組3名社工,深入相關(guān)街道社工站,認(rèn)真聽取平頂山市全仁社工中心、平頂山市樂助社會工作服務(wù)中心一線社工關(guān)于運營社工站項目PPT匯報,進行現(xiàn)場資料查閱、財務(wù)審核,并實地深入服務(wù)社區(qū)開展服務(wù)對象滿意度調(diào)查。依照評估指標(biāo)體系,根據(jù)省民政廳社工站建設(shè)要求和平頂山街道社工站項目合同實施要求,堅持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、績效導(dǎo)向,聚焦項目目標(biāo)任務(wù)、服務(wù)流程、成效產(chǎn)出,做好目標(biāo)評估、過程評估和結(jié)果評估,與一線社工進行座談,圍繞社工站建設(shè)的優(yōu)勢和短板、社工在社區(qū)治理和一老一小一弱服務(wù)如何發(fā)揮作用進行訪談,對項目實施開展過程中隊伍建設(shè)、運營服務(wù)、專業(yè)指標(biāo)、服務(wù)流程以及資源整合和跨領(lǐng)域合作情況進行答辯。根據(jù)提交資料和記錄、現(xiàn)場答辯訪談和人事財務(wù)管理,綜合會商評估后提交第三方評估報告。
南陽益博社會工作服務(wù)中心主任王玉介紹,開展評估服務(wù),賦能社工發(fā)展,落腳點是為民服務(wù),根本要求是打通民政服務(wù)民生最后一米,做有溫度的社工服務(wù)。評估從第三方角度評估社工站運營績效,提出肯定和關(guān)注問題,為社工站發(fā)展提供科學(xué)建議,助力社工站高質(zhì)量發(fā)展。今年以來,南陽益博社會工作服務(wù)中心先后在陜西渭南、湖北襄陽、河南平頂山和南陽等地開展社工站建設(shè)運營、督導(dǎo)評估與組織孵化,并有序做好社工站建設(shè)項目評估,聚焦社工站發(fā)展與社工隊伍建設(shè)及社會組織孵化,為民政部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、社區(qū)、社工機構(gòu)和公益組織提供督導(dǎo)建議,在強化人財物要素保障、專業(yè)發(fā)展與能力提升方面提出建議,萃取有益實踐經(jīng)驗,推動社工站健康高質(zhì)量發(fā)展。
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