所謂溝通，是讓彼此明白對(duì)方的心意及表達(dá)自己想法的一種方法。我們與父母進(jìn)行溝通，其實(shí)是辨明是非，尋求最佳結(jié)果的過程。有效溝通要掌握以下基本要領(lǐng)：
1、了解是前提。了解父母，溝通就有主動(dòng)權(quán)。知道父母怎么想，怎樣處事，有什么興趣愛好，是什么脾氣秉性，對(duì)我們有什么期望，我們與他們溝通就有了預(yù)見性和主動(dòng)權(quán)。
2、尊重理解是關(guān)鍵。尊重是與父母交往的基本要求。如果連最愛自己、對(duì)自己付出最多的人都不尊重，就失去了最起碼的道德。與父母正常溝通首先要理解父母，理解其心情，尊重其意愿，還要講求基本的禮貌，不能任性。
3、理解父母的有效方法是換位思考。當(dāng)我們不理解父母、與父母沖突的時(shí)候，要學(xué)會(huì)換位思考，替他們想一想，了解他們是為了什么，有什么想法，有什么道理。這會(huì)使我們變得更加冷靜和理智。
4、溝通的結(jié)果要求同存異。溝通不要走極端，兩代人之間畢竟存在差異，難免有不同的觀點(diǎn)、動(dòng)機(jī)和行為方式。正因?yàn)橛蟹制?，所以才要溝通。這種溝通，不一定非要統(tǒng)一不可，而要求同存異。找到同，我們就有了共同的語言和行動(dòng)；保存異，就是保存對(duì)父母的尊重和理解。
另外，我們要克服閉鎖心理，向父母?jìng)鬟f有關(guān)自己的信息和情況，表達(dá)自己的心情，說出自己的意見，讓父母了解自己。我們要保持自己的獨(dú)立性，但不要忽略與父母的交流與溝通。與父母發(fā)生矛盾時(shí)，要耐心解釋，讓父母聽得進(jìn)，以得到他們對(duì)自己的理解。解釋時(shí)說話放低聲調(diào)，斟酌詞句，有商有量。即使父母不對(duì)，也要就事論事，不對(duì)父母本人，更不能遷怒于父母。
不管怎么說，長(zhǎng)輩也是從我們這個(gè)年齡走過來的，他們也經(jīng)歷過“疾風(fēng)驟雨”時(shí)期，以他們幾十年的人生經(jīng)歷，看問題要成熟得多。我們?cè)诼L(zhǎng)大，應(yīng)該學(xué)著獨(dú)立，但獨(dú)立和成熟有個(gè)過程，不是突然的。要經(jīng)常坐下來，跟爸爸談?wù)勀阍趯W(xué)校的情況，跟媽媽談?wù)勀阌龅降臒?，這樣父母也會(huì)誠懇地與你交談，從中你可以得到很多有益的啟示。不要認(rèn)為跟父母談心是“沒長(zhǎng)大”，善于溝通正是你越來越成熟、獨(dú)立的表現(xiàn)。在交流溝通中，說不定父母也會(huì)受到你的影響，接受一些年輕人認(rèn)可的新生事物，那樣，會(huì)無意中縮小代溝，增進(jìn)家庭親情。父母是愛我們的，只要我們同樣以愛的方式對(duì)待父母，溝通的障礙就會(huì)大大減少。
每代人都生活在特定的社會(huì)歷史背景下，他們的思想意識(shí)、行為準(zhǔn)則無不打上時(shí)代的烙印，因此說，一代人有一代文化。子女與父母間價(jià)值觀上的差異以及溝通上的不暢，造成了兩代人之間的“代溝”。在這種情況下，子女心理上常產(chǎn)生沖突、不滿，甚至影響到子女的社會(huì)適應(yīng)。而父母把自己原有的生活方式、行為方式以及價(jià)值觀念帶進(jìn)了迅猛變遷著的新時(shí)期，他們?cè)趯?duì)子女的管教上也倍感困難與迷惑，有對(duì)子女的失望而感到委屈和傷心。那么兩代人之間的鴻溝是如何掘成的呢？
首先，變異與反抗，這種青春期的表現(xiàn)特征導(dǎo)致了“代溝”的出現(xiàn)。青春期子女對(duì)父母的態(tài)度從兒童時(shí)期的順從、崇拜變成懷疑、不滿、批判和對(duì)立，開始用獨(dú)立的價(jià)值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)價(jià)父母對(duì)自己的行為。同時(shí)，青春期生理、心理的發(fā)展，是他們變的感情化、主觀化了，開始不喜歡同自己的思想、行為相悖逆的父母甚至為了顯示自己已是有了獨(dú)立觀點(diǎn)的“成年人”，會(huì)出現(xiàn)虛張聲勢(shì)的傾向。所以這種鴻溝的出現(xiàn)是完全自然的。
其次，傳統(tǒng)觀念與現(xiàn)代觀念的差異是“代溝”出現(xiàn)的又一個(gè)原因。兩代人生活與成長(zhǎng)的環(huán)境不同，接受的教育不同，必然造就各自不同的觀念意識(shí)，而這種差異必然會(huì)在管束與被管束問題上形成不同的態(tài)度和觀點(diǎn)。父母重視傳統(tǒng)、保守、權(quán)威與順從；子女則要求新潮、開放、民主與靈活。有的父母雖然也想在教育子女的問題上開放和民主一些，但卻找不到適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)和正確的方法；子女則受知識(shí)與閱歷的局限，往往對(duì)傳統(tǒng)缺乏全面、客觀的了解和認(rèn)識(shí)，優(yōu)劣難以辮清，易固守一隅而形成偏激觀點(diǎn)，彼此之間的沖突自然在所難免。
第三，父母的管教不自覺地受過去經(jīng)驗(yàn)的影響，這也是形成“代溝”的一個(gè)原因。每位父母都曾經(jīng)有過自己的理想和期望，但是由于種種原因未能如愿以償，因此，父母便把子女視為自己的延伸，殷切期望在子女身上思想自己過去沒有達(dá)到的目標(biāo)或理想。父母的這種補(bǔ)償心理，完全忽視了子女是一個(gè)獨(dú)立的、有著自己價(jià)值觀念的個(gè)體，所以父母和子女之間常常相互抱怨對(duì)方不理解自己。
第四，溝通方式不良往往也造成“代溝”。溝通方式對(duì)于兩代人之間的相互理解是極為重要的。溝通方式不當(dāng)，比如父母過于權(quán)威、專制，子女的傲慢、無理，或者雙方使用暗示、逃避、指責(zé)等情緒化的方式來溝通，都會(huì)給雙方的理解構(gòu)成障礙，使業(yè)已存在的“代溝”更深更闊。
那么，怎樣才能改善代際關(guān)系，在兩代人之間架起相互溝通與理解的橋梁呢？
從父母一方來看，應(yīng)該做到：
1、信任子女，給他們以適當(dāng)?shù)倪x擇自由，把他們看成是有能力的個(gè)體，而不要強(qiáng)行把子女鑄造成自己喜歡的模樣。倘若子女的觀點(diǎn)父母實(shí)在難以接受，也應(yīng)當(dāng)站在指導(dǎo)的立場(chǎng)上多給子女幾種可能的選擇，盡量讓他們?cè)趯?shí)踐中學(xué)習(xí)和嘗試認(rèn)識(shí)問題與處理問題的方法，必要時(shí)跌幾跤，受點(diǎn)挫折，也是有意義的。
2、投入子女的世界，去了解他們的思想和需要，認(rèn)識(shí)他們所處的環(huán)境。主動(dòng)玉照內(nèi)交朋友，參與他們的部分活動(dòng)，關(guān)心、了解他們的興趣與愛好，真誠地與他們交流思想、觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)，丟掉家長(zhǎng)的尊嚴(yán)與架子。虛心向他們學(xué)習(xí)自己不懂的知識(shí)，認(rèn)真傾聽他們的意見和觀點(diǎn)，養(yǎng)成民主作用。
3、對(duì)子女應(yīng)把自己的觀點(diǎn)和想法以實(shí)相告。讓他們了解自己的立場(chǎng)，并要心平氣和地解釋自己的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。同時(shí)父母也應(yīng)言行一致，以身作則，為子女樹立榜樣。
從子女一方來看，應(yīng)該做到：
1、溝通態(tài)度應(yīng)當(dāng)謙和、恭敬、語氣一定要溫和。面對(duì)父母嚴(yán)峻的態(tài)度，既不能喪失勇氣，驚慌害怕，又不能以硬抗硬，粗暴無理，只能以坦誠、尊敬的態(tài)度同父母交談，這樣才能進(jìn)行真正的溝通。
2、把握時(shí)機(jī)，主動(dòng)與父母討論問題。與父母商討一些敏感問題，應(yīng)選擇在父母心情愉快時(shí)進(jìn)行，父母情緒不好或正在為其它事而焦慮不安時(shí)，很難與子女達(dá)成共識(shí)。另外，有些事情不要等到非講不可時(shí)再向父母講，因?yàn)檫@樣，父母可能對(duì)此事感到意外和突然，或者認(rèn)為子女存在僥幸心理而產(chǎn)生不悅心情，彼此之間就容易發(fā)生糾紛，使溝通失敗。
3、應(yīng)當(dāng)講究語言藝術(shù)，學(xué)會(huì)委婉而清楚地表達(dá)自己的愿望。年輕人習(xí)慣于直接了當(dāng)而忽視把事情的來龍去脈交待清楚，代際間的許多沖突都由此而起，所以，子女在與父母溝通時(shí)一定要把起因、條件、環(huán)境等多方面的情況都交待清楚，把困難委婉地?cái)[出來，并主動(dòng)向父母請(qǐng)教，這樣，就容易得到父母的同情和支持。
兩代人之間確實(shí)存在著代際差異，并且它也造成了兩代人之間的溝通障礙。但是還應(yīng)到看到，兩代人之間也有著許多共同的方面，共同的家庭，共同的生活，共同的親情，共同的愿望等等，這又為兩代人之間的成功溝通創(chuàng)造了條件。只要我們彼此之間相互理解、相互尊重，注意克服自身的不良因素，我們就一定能夠在兩代人之間架起宏橋，跨越“代溝 ”，實(shí)現(xiàn)真正的溝通。
國外的教育學(xué)家、心理學(xué)家經(jīng)過認(rèn)真研究，提出"微笑協(xié)商解決沖突"。具體為：
第一步分析確定沖突是什么；
第二步分析判斷沖突的實(shí)質(zhì)是什么；
第三步找出解決這一沖突的各種辦法；
第四步分析沖突一方不能接受的解決方法；
第五步找出沖突雙方都能接受的解決方法；
第六步實(shí)踐并檢驗(yàn)調(diào)整雙方能接受的解決方法。
常聽不少父母抱怨：現(xiàn)在的孩子真是很不象話，好好地同他講道理，他卻不以為然，道理比你還多，有時(shí)還把我們父母的話看成是沒有意義的嘮叨，總之一個(gè)字——煩！父母為孩子煩，孩子嫌父母煩。這樣，父母和孩子能坐下來交流才怪！
但問題出在哪里？這是問題孩子的問題，還是父母的問題，還是溝通方法的問題？
也許孩子不是一點(diǎn)問題沒有，但更多的問題可能出在父母身上。父母內(nèi)心的擔(dān)憂語氣的急促，使談話變得不講究方法和效果而只有情緒的宣泄，如此，便容易使聽者產(chǎn)生排斥、逆反心理，溝通被迫受阻。
尊重和信任是溝通的前提，交流只能在這一基礎(chǔ)上進(jìn)行和完成。這一基礎(chǔ)意味著溝通雙方是平等的，代表著彼此是可以相互接納的。
1、學(xué)會(huì)傾聽，且允許孩子發(fā)脾氣。
學(xué)會(huì)傾聽，這是溝通的第一步。假如孩子正為某事在氣頭上要允許他發(fā)脾氣。父母不妨先坐好，安靜地等待孩子，安靜地看著孩子，不去打斷他的話，全神貫注地傾聽，不左顧右盼，停下手邊的工作，這等于告訴孩子：你是被我們?cè)谝獾?，我們?cè)谡J(rèn)真地聽在注意你所說的感覺或問題。
2、真誠地作出反應(yīng)，表達(dá)父母的真實(shí)感受。
真誠地作出反應(yīng)，而不是敷衍，真實(shí)地表達(dá)父母的感受，而非得只有訓(xùn)導(dǎo)。
孩子往往是非常敏感的，父母在與孩子的交流中語調(diào)暗含著一種態(tài)度，它同談話的內(nèi)容同樣重要，從接受者的角度看甚至還比內(nèi)容更重要。想一想我們是用怎樣的語調(diào)來同自己的朋友交談的，我們對(duì)孩子又是怎樣說話的，是否居高臨下了，生氣時(shí)是否對(duì)孩子叫喊了，漸漸地那叫喊的音量是否變成了你說話時(shí)的“正常聲音”了？另外“身體語言”不可忽視，據(jù)美國人類學(xué)家得出的結(jié)論是：在所有的影響力中，語言占7％，音調(diào)占23％，表情及肢體動(dòng)作各占35％，可見其作為溝通工具的作用。
3、選擇恰當(dāng)?shù)恼勗挄r(shí)機(jī)，有沖突時(shí)也要避免傷害孩子的自尊。
一天中什么時(shí)機(jī)是適合談話的呢？生理規(guī)律告訴我們，下午5點(diǎn)－7點(diǎn)是生理活動(dòng)最低點(diǎn)，迫切需要補(bǔ)充營養(yǎng)，恢復(fù)體力。所以，孩子放學(xué)回家剛放下書包時(shí)是不易談嚴(yán)肅的話題的，因?yàn)橐惶煜聛淼钠谑谷穗y以集中注意力，也不好控制自己的情緒。晚飯過后，心情逐漸開朗，這是比較好的時(shí)機(jī)，找到孩子的興奮點(diǎn)，父母便可潤物細(xì)無聲地轉(zhuǎn)達(dá)其觀點(diǎn)了。沖突也許在所難免，原則是避免傷害孩子的自尊。批評(píng)不是攻擊，，批評(píng)只對(duì)事不對(duì)人，用建設(shè)性的意見代替批評(píng)，將批評(píng)轉(zhuǎn)化為希望，這才是批評(píng)的最終價(jià)值之所在。
4、共同尋找解決問題的途徑。
當(dāng)孩子遇到問題時(shí)是需要父母幫助的，父母給出的指導(dǎo)要越具體越好，解決問題的途徑最好和孩子一起討論確定，在討論的過程中有些細(xì)枝末節(jié)的小問題興許就化解掉了。通過討論方向會(huì)更明確，問題本身也會(huì)顯得清晰、明朗，這都有助于問題的真正解決。
·溝通的形式需要多樣化
這里介紹幾種簡(jiǎn)單的、可操作的溝通形式：
1、定期家庭會(huì)議
家庭會(huì)議既可以是嚴(yán)肅的，也可以是游戲式的，它并不拘泥于形式和內(nèi)容，只要是家庭內(nèi)的事無論大小，都可以通過“會(huì)議”這一渠道來溝通來決定。關(guān)鍵是要全體參與，人人發(fā)表意見，因而它是平等的。為什么要定期呢？定期，容易漸漸成為家庭成員共有的習(xí)慣，成為家庭“慣例”。
2、有一本專門的對(duì)話本
這是一種紙上的對(duì)話，旨在交換意見和感受。用“留言”的形式應(yīng)該對(duì)年齡稍大點(diǎn)的孩子是較為合適的，可以接受的。對(duì)含蓄的中國父母來說，不易口頭探討的諸如青春期的生理保健等等，用文字說明更方便些。之所以要用專門的本子，是為了平時(shí)可以“回顧”，將來可以“回味”。
3、書信交流
現(xiàn)在還有多少人會(huì)用書信交流？書信交流的一大好處是避免了面對(duì)面交流的壓力，更能夠把握分寸，更理性。用書信交流一般可以做到心平氣和，思路清晰，條例完整，在書寫中，思想被觸動(dòng)也將觸動(dòng)對(duì)方，心靈被凈化也將凈化對(duì)方——這是多么大的財(cái)富啊！
4、對(duì)一時(shí)不能達(dá)成共識(shí)的問題，先以微笑將其保留
國外的教育學(xué)家、心理學(xué)家經(jīng)過認(rèn)真研究，提出“微笑協(xié)商解決沖突”的方法：
第一步 分析確定沖突是什么；
第二步 分析判斷沖突的實(shí)質(zhì)是什么；
第三步 找出解決這一沖突的各種辦法；
第四步 分析沖突一方不能接受的解決方法；
第五步 找出沖突雙方都能接受的解決方法；
第六步 實(shí)踐并檢驗(yàn)調(diào)整雙方能接受的解決方法。
最后，讓溝通成為我們生活重要的一部分。通過溝通我們將生活的“垃圾”扔掉，將心靈的“垃圾”扔掉，通過溝通我們一同帶著愛帶著祝福帶著希望進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)，并以平靜的喜悅?cè)ビ用魈臁?/font>
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