老板是一個店最重要的角色，把老板比作一艘船的舵手不是很準確的，老板應(yīng)該是船長，掌管全局的人，舵手更像是店長，執(zhí)行船長的命令。說這個話題是今天社群里一位開眼鏡店的老板說要開分店了，分店決定建立專業(yè)的團隊，自己做甩手掌柜了。他說：“如果自己不騰出時間來，根本不知道市場動態(tài)行情，不知道競爭對手在干嘛，不知道最近有什么新產(chǎn)品，有什么新技術(shù)需要去跟進。。?！?br>
我深表贊同。老板應(yīng)該做老板應(yīng)該做的事情，而不是把員工的事情搶著干。比如有件事情你和員工都可以干，而且現(xiàn)在你們現(xiàn)在都有空，誰來干呢？ 答案是應(yīng)該必須由員工來干，因為老板可以用這個時間來做老板應(yīng)該做的事情。老板的能力是在員工之上的，這意味著同樣的時間產(chǎn)生的價值要比員工高，所以老板的時間應(yīng)該留著做最重要的事情。
一個小店什么事情是老板應(yīng)該做的？我覺得有以下幾個方面：
第一是研究一個店的競爭策略。研究目標顧客的需求，給他們提供什么樣的產(chǎn)品和體驗，價格如何制定，營銷推廣活動的制定，同時研究競爭對手，以及大市場環(huán)境等等。簡而言之，就是要研究賣什么，賣給誰，怎么比競爭對手更好的滿足顧客。這里的每件事情都比你在店里做一件件具體的日常工作重要。
第二是培養(yǎng)團隊，找人，培養(yǎng)人，培養(yǎng)成自己的人。找到一個好的店長是福氣，要珍惜的，因為可以幫自己分擔很多東西，以前自己討厭做的事情都可以一件件丟給員工做了。不用擔心，他們可能做得比你好，他們有時更專業(yè)。
第三是做一些合作整合資源的事情。比如哪里拉來一個大單啊，多一個宣傳渠道啊，搞搞異業(yè)聯(lián)盟啊，甚至拉來一個合伙人或者一筆投資等等，一年也許就做出一兩個合作項目，但是對一個店的促進會非常大。
第四是店里流程的梳理和團隊的管理。店長也許沒有達到能力梳理流程，團隊利益的分配店長也不能代替，需要老板從長遠利益和整體利益考慮。
老板甩手，并不是不管事，而是管該管的事，管重要的事，把能交出去的工作都交出去，能授權(quán)的都授權(quán)，自己收獲的不僅是從日常繁瑣的工作中解放出來的自由，更重要的是整個店的運營效率也會相應(yīng)提高。
“小而美”的開店理念，最強調(diào)的就是效率，如果老板沒有效率，店就只會小，不會美。
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