選址是所有餐飲創(chuàng)業(yè)者都要面臨重大課題。臨街臨路,熱鬧喧嘩,人潮涌動,都是餐飲選址的黃金法則。然而,總有些人喜歡另辟蹊徑,渴望向死而生。
在北京,有家燒烤店從紅火的景區(qū)商圈,搬至“人跡罕至”的僻靜胡同,正當人們將其看作自斷經(jīng)脈的時候,他們卻用實際行動顛覆了“選址生死論”,最終憑借良好的口碑火爆至今。
2006年,3個80后北京發(fā)小在胡同里開了一家專門經(jīng)營燒烤品類的餐廳——炒豆合作社(下稱“炒豆”)。
在“炒豆”創(chuàng)始人之一的柳鵬看來,開餐廳就是腦子一熱:“我們幾個學(xué)設(shè)計的也不懂餐飲,當時想法比較簡單,就想著讓那些和我們一樣的學(xué)生,有一個可以長期擼串、聚會的地方?!?/span>
01
不喜“商業(yè)”,搬遷到“偏僻”小巷
炒豆合作社帶有鮮明的地理標識,他們最早的根據(jù)地就是北京的炒豆胡同。
炒豆胡同是一條東西貫穿南鑼鼓巷和交道口南大街的要道,距南鑼鼓巷僅500米。因地處鬧市景區(qū),常年客流不斷,熙熙攘攘。可炒豆合作社卻在這兒紅火經(jīng)營了6年后,搬遷到“人跡罕至”的東四九條。其行為著實令人咋舌!
按照餐飲人的慣有思維推測,“肯定房租上漲被迫搬遷?!钡i的答案,卻與猜想大相徑庭。
“離開炒豆胡同并不是因為房租,原來的房東跟我們認識,房租并沒有太離譜,而且東四九條的租金比炒豆胡同還要高一點。搬遷主要是因為南鑼那個地方太浮躁了,商業(yè)化太嚴重,和我們開店初衷不一樣了?!?/span>
柳鵬坦言,之所以選擇在胡同小巷里開店,是因為他們想要在一個安靜地氛圍下,踏踏實實做店,通過長久的和到店顧客暢聊,獲得一些志同道合的朋友。
南鑼鼓巷的商業(yè)現(xiàn)狀帶有明顯的景區(qū)特質(zhì),買賣多為一錘定音,很難形成循環(huán)消費,加之附近商鋪的租約期短,品類更迭頻繁等不確定因素太多,十分不利于餐廳長期發(fā)展。
炒豆胡同的喧囂背離了“炒豆”的初心,但東四九條的流量硬傷同樣值得“炒豆”去思考。紅餐網(wǎng)(微信號:hongcan18)記者走訪發(fā)現(xiàn),位于東四九條胡同的“炒豆”新址,周邊多為老舊住宅,唯一能與客流掛鉤的只有一所小學(xué),可對于餐廳來講,小學(xué)的客流量和消費能力顯然是不足的。
那么,選址在偏僻小巷的炒豆又出了什么奇招,讓客流源源不斷呢?
02
全方位打造“差異化”,小店也能聲名遠播
正所謂“酒香不怕巷子深”,炒豆憑借獨特的“翅香”,率先開創(chuàng)的“共享”模式和復(fù)古的點單體驗,由此獲得大量的粉絲,繼而引發(fā)多家媒體高度關(guān)注。
?1、 產(chǎn)品主打“酸甜口”,開辟燒烤新賽道
在琳瑯滿目的燒烤市場里,燒烤依舊集中在“原味”和“麻辣”兩種口味上。原味可以體現(xiàn)產(chǎn)品本質(zhì),凸顯肉質(zhì)鮮美;而麻辣則賦予了年輕人享受刺激的空間。
“炒豆”恰恰是做到了兩者的完美結(jié)合,開創(chuàng)出“酸甜”口味的產(chǎn)品。酸甜口感除了本身的去腥提鮮作用外,還可以降低麻辣的焦灼感,更好地滿足消費者對辣度的個性化需求。
▲炒豆合作社的番茄烤翅
家住張自忠路的penny是“炒豆”的鐵粉,在她眼中的“炒豆”燒烤充滿別致?!?/span>我每個月至少來一次,他家的番茄烤翅別的地方吃不到,感覺都是設(shè)計過的?!?/span>
現(xiàn)在“炒豆”經(jīng)營的SKU有十幾種,除了番茄烤翅以外,還有番茄芝士扇貝、番茄饅頭片、冰鎮(zhèn)情人果等以酸甜為主的菜品。對于像penny這類居住在附近的小白領(lǐng)來說,結(jié)束一天忙碌后,來上一口酸甜小吃,簡單又清爽。
▲大眾點評3900條評論
獨創(chuàng)的“酸甜口味”深受食客的喜愛,并始終占據(jù)著大眾點評“翅貨的福音榜單”第一名。
?2、 區(qū)別于“主題”,“共享”獲得流量
在“炒豆”堂食,第一印象絕對是重返80年。老派的裝修風(fēng)格,白墻綠腰線、木頭桌椅、大黑板,還有各種兒時玩具,機器貓、變形金剛等等應(yīng)有盡有。
▲炒豆合作社的收銀柜臺
可能很多人會認為這是一家“80后主題餐廳”,但不盡然。紅餐網(wǎng)(hongcan18)記者發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在餐廳的墻面,同樣不乏其他餐廳的宣傳二維碼和紋身店的海報。
柳鵬說:“主題餐廳是商家通過環(huán)境裝修和就餐形式刻意安排的。而我們當時沒想過做主題,只是把餐廳做成一個‘共享’的平臺,大家可以把這里當成‘自家后院’,想做什么做什么,想聊什么聊什么?!?/span>
▲炒豆合作社客人送的玩具
“炒豆”正是憑借著這份“共享”精神,使得烤串小店否極泰來。有的客人通過店里張貼的海報找到工作;有的人在這里和女朋友第一次約會,最后在這里求婚成功;還有的客人成為他店里的“股東”,帶著一波又一波的食客在這里長期“投資”。
?3、“手寫”是圈粉的關(guān)鍵
現(xiàn)在店里總能聽見“哥們兒,今兒吃什么?”、“慢走、回見!”等招呼語,很隨意卻很親切。值得一提的是,不管有多少人排隊,店里的服務(wù)員總是不緊不慢的手寫點菜。
“面對當下餐飲市場追求智能化、數(shù)據(jù)化的趨勢,你們還在用手寫點單,不覺得out嗎?”
面對記者的疑問,柳鵬似乎早有應(yīng)對?!翱粗宦捎∷⒑玫牟似?,一個服務(wù)員拿著點菜機問你‘吃什么?’,你不覺得枯燥嗎?而手寫餐單菜單卻不會,不管是客人自己寫,還是我們寫,都會增加‘溝通’、‘確認’和‘調(diào)侃’的機會。雖然麻煩點兒,但這才是服務(wù)的樂趣?!?/span>
除了手寫點餐之外,現(xiàn)在店內(nèi)的幾本菜單,都是通過手繪完成的。雖然都是同樣的菜品,畫工也不高超,但翻開菜單,會看見一張張有意思的貼畫,五顏六色的菜名,邊角還點綴著小花邊、小碎花,不經(jīng)意間就能勾起客人兒時的記憶。
在記者看來,不管是店內(nèi)的招牌產(chǎn)品,還是通過“共享”餐廳的打造,亦或是復(fù)古的點餐方式,都是在做餐飲差異,從而與顧客產(chǎn)生互動,獲得流量。
03
胡同小店,口碑成為關(guān)鍵
曾經(jīng)許多老板開餐廳都把重點放在選址上。一些老板認為,選址好壞幾乎決定著餐廳的生死存亡,選定一個好位置,就意味著餐廳贏在了起跑線上。
但“炒豆”卻用實際行動告訴大家,一家開在胡同里的小店,也可以十年如一日的大排長隊。
炒豆的門面并不大,大堂擺放了22張桌子,高峰時期,部分大桌可以拆成2桌,按人均消費70元來算,每天店里營業(yè)到晚上10點,5個小時的時間,能達到3次左右的翻臺,日流水3、4萬不是問題。
柳鵬說:“雖然胡同相對于商圈來講比較閉塞,但是胡同自帶的幽深愜意和百年歷史,是商業(yè)中心無法企及的。我們正是通過‘揚長避短’的方式,讓顧客吃得滿意,聊得盡興,用‘民間的口碑’彌補位置偏僻的缺陷。”
選址,對于餐廳來說,曾是門店存活的關(guān)鍵。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,再偏僻的位置也能一鍵定位,真正幫助門店存活的還是“用戶口碑”。誠如一位資深餐飲人所說:“以前開餐廳靠位置,現(xiàn)在一半靠位置、一半靠粉絲。”
記者 | 紅餐網(wǎng)_賈媛
聯(lián)系客服