《指尖江湖》的崛起，似乎正在顛覆人們對(duì)手游生命周期的認(rèn)知。
“為什么《劍網(wǎng)3：指尖江湖》才公測(cè)？不是好久以前的游戲了嘛？”
6月22日，伴隨著二次元武俠類(lèi)手游《劍網(wǎng)3：指尖江湖》（后簡(jiǎn)稱《指尖江湖》）公測(cè)的開(kāi)啟，微博話題“指尖江湖公測(cè)送60連抽”也順勢(shì)沖上了熱搜榜前列?？粗矍暗南ⅲ婕覀?cè)谂d奮之余，又多少感到些困惑。
在外界印象中，公測(cè)通常是一款游戲正式步入市場(chǎng)的起點(diǎn)；而在一年前的6月12日，這款源自熱門(mén)武俠端游《劍網(wǎng)3》的產(chǎn)品，就已經(jīng)上線并向所有玩家開(kāi)放。
還有更不合常理的事情。
手游明顯有著更強(qiáng)的“快消品”屬性，大多火不了3個(gè)月，只有極個(gè)別產(chǎn)品才能打破這一循環(huán)。整個(gè)2019年，共有1462款手游拿到了版號(hào)?？梢荒晗聛?lái)，App Store暢銷(xiāo)榜前列依舊是那幾款運(yùn)營(yíng)了數(shù)年的國(guó)民級(jí)游戲，幾無(wú)新面孔。
對(duì)很多游戲公司來(lái)說(shuō)，既然產(chǎn)品大概率火不長(zhǎng)久，不如干脆靠換皮新游戲“賺一波快錢(qián)”來(lái)得實(shí)在。
可西山居卻截然相反：不僅為這款上線一年的“老游戲”制作了大量新內(nèi)容，更推出了公測(cè)版本大肆宣傳。
“游戲一波沖上去，錢(qián)掙到了，然后愛(ài)玩不玩，不維護(hù)也不做內(nèi)容，這絕不是我們做游戲應(yīng)該有的態(tài)度。相反，一個(gè)游戲它是可以通過(guò)用戶運(yùn)營(yíng)和版本迭代，一步步越做越好的?！苯鹕郊瘓F(tuán)高級(jí)副總裁、西山居CEO郭煒煒在接受刺猬公社（ID：ciweigongshe）訪談時(shí)說(shuō)道。
郭煒煒
經(jīng)過(guò)了一年的積淀，如今郭煒煒對(duì)《指尖江湖》有著更深遠(yuǎn)的規(guī)劃。但這一路走來(lái)，卻遠(yuǎn)比外界想象要艱難得多。
“逆風(fēng)開(kāi)局”
崩了。
2019年6月12日上午10點(diǎn)，無(wú)數(shù)等著《指尖江湖》開(kāi)服的玩家們將服務(wù)器“擠”崩了，排隊(duì)、頻繁掉線成了家常便飯。當(dāng)玩家在聊天頻道用語(yǔ)音發(fā)泄不滿時(shí)，又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)BUG（游戲漏洞）——所有語(yǔ)音將自動(dòng)播放。這意味著每個(gè)新進(jìn)來(lái)的玩家，都將被迫從頭一遍聽(tīng)其他玩家間的對(duì)話。
這些問(wèn)題很快都被逐一解決。但對(duì)一款開(kāi)發(fā)了4年的手游來(lái)說(shuō)，大概不會(huì)有更糟糕的開(kāi)局了。
6月13日凌晨2點(diǎn)49分，郭煒煒發(fā)了一條微博，向玩家解釋這些意料之外的問(wèn)題基本已得到修復(fù)。為表歉意，他承諾還將贈(zèng)送每位玩家一名稀有游戲角色，以及一部分游戲資源，總算是穩(wěn)住了負(fù)面情緒的蔓延。
圖截自微博
解決這場(chǎng)事故所帶來(lái)的“后遺癥”，花了郭煒煒和團(tuán)隊(duì)4個(gè)月的時(shí)間?！罢麄€(gè)研發(fā)進(jìn)度幾乎是停滯的，所以當(dāng)時(shí)我們也自嘲為‘零更新’?！?/span>
服務(wù)器生態(tài)的打造，是這4個(gè)月的工作重心之一。
在《指尖江湖》以及其它同品類(lèi)游戲中，玩家通常會(huì)需要加入“幫會(huì)”，這是一個(gè)由玩家自發(fā)成立、管理的組織。很多玩法設(shè)計(jì)，都是圍繞這一基層玩家組織展開(kāi)的。例如游戲中難度極高的世界BOSS，只能以全幫會(huì)一起挑戰(zhàn)的形式參與。
“幫會(huì)”既是游戲玩法的核心之一，又是玩家關(guān)系的紐帶，儼然是一個(gè)“小社會(huì)”。在端游《劍網(wǎng)3》的“幫會(huì)”中，不計(jì)其數(shù)的陌生人在這里相識(shí)、相交甚至相戀。
玩家做的幫會(huì)招新“廣告”/圖截自微博
這一機(jī)制對(duì)服務(wù)器生態(tài)有著超高的要求。一個(gè)服務(wù)器中必須擁有數(shù)量基數(shù)大、活躍且類(lèi)型豐富的玩家，才有可能形成各種“幫會(huì)”?？缮暇€時(shí)的服務(wù)器事故，導(dǎo)致了很多大區(qū)的玩家生態(tài)出現(xiàn)了問(wèn)題。
這令郭煒煒和西山居十分頭疼?！斑@個(gè)問(wèn)題打亂了我們整個(gè)運(yùn)營(yíng)的節(jié)奏，導(dǎo)致我們必須先完成這方面的工作?！?/span>
直到10月，這項(xiàng)工作才步入了尾聲。換作市面上的“換皮圈錢(qián)”手游，此時(shí)已到了玩家活躍的末期，是時(shí)候漸漸放棄維護(hù)與運(yùn)營(yíng)了。但對(duì)郭煒煒和《指尖江湖》團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，這才剛剛開(kāi)始。他將著手開(kāi)始解決一個(gè)擱置太久的問(wèn)題——玩法內(nèi)容的迭代。
所幸的是，玩家并沒(méi)有放棄《指尖江湖》這款游戲。
連打開(kāi)寶箱都有動(dòng)畫(huà)
國(guó)內(nèi)玩家群體中，“劍三玩家”無(wú)疑是最特殊的一群。他們身上有著不計(jì)其數(shù)的標(biāo)簽：微博打榜小能手、“有錢(qián)高智商的電競(jìng)玩家”等等，同時(shí)又是最包容、熱情的一群人。在郭煒煒6月13日道歉微博的評(píng)論區(qū)中，大批玩家們甚至主動(dòng)站出來(lái)維護(hù)游戲，并對(duì)惡意攻擊的評(píng)論表達(dá)了反對(duì)。
那些擅長(zhǎng)同人創(chuàng)作的玩家們，也在以各種同人作品表達(dá)著對(duì)《指尖江湖》的支持。
本次的公測(cè)版本中，《指尖江湖》在原本“五老門(mén)派”基礎(chǔ)上，推出了第六門(mén)派——藏劍山莊，以及葉英等藏劍山莊的新角色。一名微博ID為“葉不語(yǔ)人說(shuō)”的畫(huà)師，特意用業(yè)余時(shí)間創(chuàng)作了3張葉英主題的畫(huà)作，以此來(lái)慶祝公測(cè)的到來(lái)。
圖截自微博
這種行為邏輯的背后，更多或許是出于對(duì)郭煒煒與西山居的信任。他們相信，《指尖江湖》遲早會(huì)成為《劍網(wǎng)3》那樣值得長(zhǎng)期玩下去的游戲，只需要再給郭煒煒一些時(shí)間而已。
用句網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)來(lái)形容，“你永遠(yuǎn)可以相信郭煒煒”。
“破影而出”
從端游時(shí)代到如今的手游時(shí)代，“角色扮演類(lèi)”玩法的游戲一直是游戲公司最趨之如騖的品類(lèi)。
中國(guó)音數(shù)協(xié)游戲工委制作的《2019年中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》中提到，去年收入前100的移動(dòng)游戲中，角色扮演類(lèi)游戲占到了54%，收入?yún)s只貢獻(xiàn)了45.5%。這很大程度上源于該品類(lèi)缺少熱門(mén)手游，更沒(méi)有《王者榮耀》那般，在自身賽道上擁有絕對(duì)統(tǒng)治力的國(guó)民級(jí)手游。
在角色扮演這一大品類(lèi)下，率先采用了“二次元武俠”細(xì)分玩法的《指尖江湖》，并沒(méi)有多少成功案例可以拿來(lái)參考，只能蒙頭探索?！拔覀円彩堑谝淮巫?。”郭煒煒說(shuō)。
戰(zhàn)斗畫(huà)面
盡管在角色扮演類(lèi)網(wǎng)絡(luò)游戲上，西山居的《劍網(wǎng)3》堪稱是“教科書(shū)般的存在”，但經(jīng)驗(yàn)卻很難套用到《指尖江湖》上。除了載體不同之外，兩者玩法設(shè)計(jì)也不盡相同：《劍網(wǎng)3》玩家在游戲中扮演的角色是自己，名字、外表等都由玩家來(lái)定義；而《指尖江湖》采用多角色制，你需要收集并扮演葉英、楊寧等《劍網(wǎng)3》游戲劇情中的NPC。
由“第一人稱”轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗谌朔Q”之后，游戲敘事視角完全發(fā)生了變化，打造《劍網(wǎng)3》端游的一些思路明顯不能生搬硬套。
從初期的整個(gè)市場(chǎng)反饋來(lái)看，一些玩家對(duì)《指尖江湖》的探索并不買(mǎi)賬。
去年10月，《指尖江湖》加入了“沈劍心”和“楊寧”這兩個(gè)新角色，游戲的各項(xiàng)數(shù)據(jù)久違地迎來(lái)了增長(zhǎng)。但對(duì)這么一款研發(fā)了4年的手游，郭煒煒明顯有著更高的期待。再按照舊有的思維研發(fā)新內(nèi)容，明顯是行不通的。
動(dòng)畫(huà)《劍網(wǎng)3·俠肝義膽沈劍心》的主角沈劍心
為此，郭煒煒每天都會(huì)花4-5小時(shí)泡在手游中，反復(fù)體驗(yàn)手游中大大小小的玩法，并會(huì)專(zhuān)門(mén)花時(shí)間觀察玩家在世界頻道的對(duì)話，希望從中洞察到玩家背后的游戲動(dòng)機(jī)。
他從中發(fā)現(xiàn)，玩家對(duì)游戲角色刻畫(huà)要求之高，超乎西山居最初的預(yù)期。
“這次公測(cè)我們做了很多改進(jìn)，比如角色臉部的細(xì)節(jié)特征。去年，游戲角色的妝容與表情不是特別明顯，但后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)，其實(shí)用戶是非常在意這點(diǎn)。 ”郭煒煒說(shuō)。
角色“姬別情”調(diào)整前后對(duì)比
在刺猬公社看來(lái)，2019年上線之初的《指尖江湖》，相比其他同類(lèi)產(chǎn)品品質(zhì)已足夠優(yōu)秀?！秳W(wǎng)3》IP的加成，也讓游戲在發(fā)布前就積累了不少粉絲。但手游與端游的內(nèi)容消費(fèi)場(chǎng)景終歸有所差異，曾在端游上主宰市場(chǎng)的角色扮演類(lèi)游戲，在手游上都遇到了各種各樣的水土不服。
整個(gè)手游市場(chǎng)，都在等待一個(gè)“最優(yōu)解”。經(jīng)過(guò)了一年的思考，郭煒煒對(duì)此有了一些新的想法。最終，“二次元化”和“減壓”成了他的答案，以及本次公測(cè)版本的調(diào)整方向。
“二次元化是我們這一次公測(cè)的重要課題?！惫鶡槦樃嬖V刺猬公社，研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)游戲角色的渲染做了底層的重大突破，更加突出游戲角色的二次元特質(zhì)。其實(shí)在上線之初，《指尖江湖》畫(huà)風(fēng)已具備明顯的二次元風(fēng)格，郭煒煒卻覺(jué)得不夠，希望進(jìn)一步追求極致。另一方面，郭煒煒對(duì)新手教程、戰(zhàn)斗日常等游戲內(nèi)容做了優(yōu)化與簡(jiǎn)化。副本“自動(dòng)戰(zhàn)斗”功能的推出，也在玩家間備受好評(píng)。
事實(shí)也最終證明了這一轉(zhuǎn)變的正確性。
7月4號(hào)，《指尖江湖》沖到了App Store游戲暢銷(xiāo)榜的第三名。比起實(shí)時(shí)更新排名的免費(fèi)榜，統(tǒng)計(jì)較長(zhǎng)一段時(shí)間游戲活躍度的暢銷(xiāo)榜排名明顯更具分量。
《指尖江湖》的崛起，似乎正在顛覆人們對(duì)手游生命周期的認(rèn)知。
說(shuō)來(lái)也有趣，顛覆了外界對(duì)端游生命周期認(rèn)知的，正是端游《劍網(wǎng)3》。在今天為止的中國(guó)游戲史上，包括《英雄聯(lián)盟》在內(nèi)幾乎所有成功的端游，都有一個(gè)非常成功的開(kāi)端，唯獨(dú)《劍網(wǎng)3》是個(gè)例外。這款游戲公測(cè)數(shù)據(jù)不理想，卻在3年后通過(guò)新內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)成功崛起，至今仍有大量擁躉。
后發(fā)制人的《劍網(wǎng)3》，即將迎來(lái)它的11周歲生日。而在郭煒煒眼中，《指尖江湖》也同樣有著長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)的潛力。
“《劍網(wǎng)3》能夠運(yùn)營(yíng)十幾年，所以我們有經(jīng)驗(yàn)也有信心，在《指尖江湖》上再一次做到長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)?！惫鶡槦樥f(shuō)。
基礎(chǔ)與突破口
在郭煒煒眼中，一款手游能夠長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)，必須得滿足三個(gè)硬性條件：不“重氪”、足夠深度的游戲內(nèi)容以及采用賽季模式。
“剩下都是一些軟性的東西，意味著它都可以人為解決。但如果不具備硬性條件的話，那你怎么努力都不可能做到長(zhǎng)線。 ”郭煒煒說(shuō)。
“重氪”，是手游玩家間的一種術(shù)語(yǔ)，指那些需要玩家花費(fèi)大筆金錢(qián)才能愉快玩耍的游戲設(shè)計(jì)。這種現(xiàn)象在一些“換皮手游”中特別明顯，動(dòng)輒需要玩家投入成百上千的金額。而在這類(lèi)游戲中，花錢(qián)更多的“土豪玩家”幾乎擁有普通玩家無(wú)法比擬的戰(zhàn)力，“以一敵十”并不是什么難事。
但在手游剛剛流行那段時(shí)間，“重氪”還不是一個(gè)問(wèn)題。
或許是源于《王者榮耀》等競(jìng)技類(lèi)手游的普及，如今的手游玩家群體對(duì)“重氪”游戲容忍度越來(lái)越低。因?yàn)樵诟?jìng)技類(lèi)手游中，不影響數(shù)值的外觀幾乎是唯一的收入來(lái)源。玩家不花錢(qián)，也能靠技術(shù)在游戲中打敗“土豪玩家”。
這背后是驅(qū)動(dòng)玩家消費(fèi)的心理發(fā)生了變化：玩家在“重氪”游戲消費(fèi)是被動(dòng)行為，單純是因?yàn)椤巴娌幌氯ァ绷耍豢赏婕覟橥庥^類(lèi)產(chǎn)品消費(fèi)卻是主動(dòng)，單純是出于對(duì)游戲與角色的愛(ài)。部分玩家在錯(cuò)過(guò)一些“本命角色”的限定外觀后，甚至?xí)フ矣螒蚬究棺h要求返場(chǎng)，一定要把這筆錢(qián)花出去。
因此主動(dòng)消費(fèi)心理驅(qū)動(dòng)的游戲，通常都會(huì)有更多的消費(fèi)玩家基數(shù)，游戲生態(tài)也更加健康。在眾多同品類(lèi)手游中，《指尖江湖》的確是相對(duì)不怎么花錢(qián)的一個(gè)。
游戲的消費(fèi)點(diǎn)主要在兩個(gè)方面：抽卡與外觀類(lèi)產(chǎn)品。鑒于游戲的日常資源、活動(dòng)都會(huì)送抽卡道具，郭煒煒甚至“一言不合就送十連抽”，免費(fèi)玩家也能體驗(yàn)到足夠多的游戲角色。至于外觀類(lèi)產(chǎn)品，本身并不會(huì)給角色添加屬性，也非“必需品”，待有愛(ài)了再“氪”也不遲。
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至于深度的游戲內(nèi)容，對(duì)《指尖江湖》這款二次元武俠手游而言，就是足夠多的游戲角色?！吨讣饨繁晨俊秳W(wǎng)3》大IP，有著豐富的門(mén)派設(shè)定與劇情角色，在后續(xù)開(kāi)發(fā)上也完全不是問(wèn)題。
而最具創(chuàng)新，也是最關(guān)鍵的一點(diǎn)，其實(shí)是“賽季模式”。
目前市面上的角色扮演類(lèi)手游，在運(yùn)營(yíng)了1-2年之后，再拉新用戶時(shí)往往十分困難。最大的原因在于游戲的新內(nèi)容開(kāi)發(fā)其實(shí)是線性的，服務(wù)對(duì)象是已有玩家。隨著時(shí)間的推移，老玩家越來(lái)越強(qiáng)大，更坐擁許多限定活動(dòng)送的強(qiáng)力角色。
此時(shí)，新玩家再加入時(shí)，一查攻略卻發(fā)現(xiàn)需要很多限定角色才能玩得下去，砸錢(qián)都搞不到。再想?yún)⒓庸俜酵瞥龅闹芷谛曰顒?dòng)時(shí)，又發(fā)現(xiàn)自己等級(jí)不夠，只能眼巴巴錯(cuò)過(guò)。因此每當(dāng)有“萌新”在論壇中提問(wèn)該怎么玩兒時(shí)，老玩家總會(huì)勸上一句，“你要放平心態(tài)，至少得花幾個(gè)月時(shí)間才能追上大部隊(duì)”。
但《指尖江湖》的賽季模式，在一定程度上可以彌補(bǔ)這一點(diǎn)缺陷。
游戲推出新賽季之后，會(huì)推出一系列新裝備等內(nèi)容，從而讓新玩家更容易在進(jìn)度上追趕老玩家。老玩家唯一的優(yōu)勢(shì)，只是擁有更多的角色罷了。
“這也會(huì)影響到整個(gè)社交氛圍。在其他游戲，新玩家經(jīng)常會(huì)因差距過(guò)大而被看不起的；但在《指尖江湖》，他們會(huì)被老玩家搶著帶的。因?yàn)槔贤婕移鋵?shí)對(duì)新玩家是有巨大社交需求的?！惫鶡槦樈忉屨f(shuō)。
良好的社區(qū)氛圍
從現(xiàn)階段來(lái)看，這一判斷是成功的。更多新玩家涌入了游戲，此次公測(cè)也取得了遠(yuǎn)超2019年上線之初的成績(jī)。這在手游圈，已經(jīng)是一個(gè)奇跡。但《指尖江湖》最終能否走出“快消品的負(fù)面循環(huán)”，只能有待時(shí)間來(lái)證明。面對(duì)手游市場(chǎng)的頭部產(chǎn)品與新作的競(jìng)爭(zhēng)，它依舊前路漫漫。
不過(guò)，郭煒煒最近似乎又找到了新的突破口。
“《指尖江湖》下一個(gè)努力方向是什么？”刺猬公社問(wèn)道。
“你還別說(shuō)，其實(shí)我真的有想法，但是新階段我得保密。”郭煒煒笑著說(shuō)，“我會(huì)在下一個(gè)資料片‘五毒’推出的時(shí)候，去實(shí)現(xiàn)這些想法。”
END
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