騰訊大規(guī)模內(nèi)測“朋友”，綠洲和脈脈該當(dāng)心了
過去，網(wǎng)頁版的朋友網(wǎng)被戲稱為“植入QQ空間的QQ空間”；現(xiàn)在，騰訊半熟人社交App“朋友”能打破“朋友網(wǎng)上沒朋友”的魔咒嗎？
騰訊版“人人網(wǎng)”——“朋友網(wǎng)”在最近迎來了回歸。這次，四葉草的logo被騰訊從網(wǎng)頁移植到了App上，新的產(chǎn)品叫做“朋友”，目前正在App Store進(jìn)行著規(guī)模不算小的內(nèi)測。此前不久，騰訊先后上線了多款社交類App，其中包括視頻社交產(chǎn)品“貓呼”、“戀愛社交”產(chǎn)品“輕聊”、主打記錄生活的“有記”以及虛擬形象社交產(chǎn)品“卡噗”等等。此次“復(fù)活”的朋友，也被看作騰訊重建新型社交產(chǎn)品矩陣計劃的一部分。但現(xiàn)在，社交產(chǎn)品的創(chuàng)新思路和矩陣化打法越來越明確，留給人們的想象空間不算太多。對于“朋友”而言，它最大的懸念是“能在新型社交產(chǎn)品的競爭中走多久？”朋友App的“前世”——網(wǎng)頁版“朋友網(wǎng)”上線于2008年8月，曾用過“QQ校友”、“騰訊朋友”等幾個名字，是一款繼承了QQ社交關(guān)系鏈的熟人社交產(chǎn)品。“朋友網(wǎng)”界面，注意幾乎同樣的四葉草logo2017年8月，騰訊正式宣布“朋友網(wǎng)”停止運(yùn)營。其實(shí)早在2013年7月，朋友網(wǎng)的官方微博就停止了更新。自媒體《娛眼科技》報道稱，從2013年7月起，朋友網(wǎng)團(tuán)隊就告解散，“只維護(hù)，不運(yùn)營”。目前，朋友網(wǎng)在百度仍能搜到，但它的域名www.pengyou.com已經(jīng)無法打開。朋友網(wǎng)上線時，就被騰訊賦予了對抗如當(dāng)時日中天的人人網(wǎng)的職責(zé)，減少自家核心產(chǎn)品QQ/QQ空間的用戶流失。但這款產(chǎn)品一直被外界評價為“做得不如人人網(wǎng)”，更像是一個植入QQ空間的QQ空間：不光網(wǎng)頁設(shè)計和QQ空間高度相似，用戶數(shù)據(jù)（相冊、文章）都來自QQ空間。唯一的區(qū)別是實(shí)名化。在當(dāng)時，騰訊依托QQ的熟人社交鏈“賦能”朋友網(wǎng)，做一款成功的熟人社交產(chǎn)品在理論上完全有可能。后來爆發(fā)的微信，正是借助QQ現(xiàn)成關(guān)系鏈的導(dǎo)流，迎來了爆發(fā)式的增長。“朋友網(wǎng)”卻失敗了。用戶、關(guān)系鏈、內(nèi)容，什么都不缺，崩塌來得似乎快了一些。一個非常明顯的硬傷是，這些資源都不是朋友網(wǎng)本身的積累，幾乎都是從QQ導(dǎo)流過來的。朋友網(wǎng)“復(fù)制粘貼式”的發(fā)展雖然立竿見影，但來自QQ的饋贈，早已在命運(yùn)中標(biāo)好了價格：朋友網(wǎng)上沒朋友，再加上用戶不想用一款“重復(fù)”的產(chǎn)品，造成了惡性循環(huán)。最終，騰訊選擇放棄實(shí)名社交的嘗試，一心一意做好微信和QQ。但在最近，情況開始有了變化。七麥數(shù)據(jù)顯示，2019年是社交產(chǎn)品推出最多的一年。僅頭條、阿里、百度、京東、微博等巨頭，就先后推出5、6款產(chǎn)品；巨頭們參與投資的社交產(chǎn)品就更多了，范圍涵蓋校園社交、聲音社交、圖片社交等多個細(xì)分賽道。社交巨頭騰訊在接近年底時，通過產(chǎn)品矩陣進(jìn)行了“集中回應(yīng)”。這一批產(chǎn)品，也在瞄準(zhǔn)年輕一代的獨(dú)特社交喜好。騰訊想要用這種“廣撒網(wǎng)”的式，貼近到各種細(xì)分場景扎下根來，直接和其他新銳社交產(chǎn)品爭奪Z世代用戶。騰訊也一直在為這一天進(jìn)行“技術(shù)儲備”。最近一兩年，QQ一直承擔(dān)騰訊社交試驗(yàn)田的角色——社交產(chǎn)品的許多新玩法，往往是先在QQ試驗(yàn)驗(yàn)證的。比如，QQ群中的+1刷屏按鈕和群友匹配，你畫我猜和成語接龍紅包，都能在最近推出的社交產(chǎn)品中找到影子。“朋友”App中不僅有來自QQ的成熟玩法，在主要的功能設(shè)計上，還體現(xiàn)著綠洲+脈脈+探探的多重人格。“朋友”圖片信息流的展示模式，和此前由微博推出的“綠洲”神似。他們都采用單張大圖模式，而不是類似朋友圈、微博的九宮格模式。這種模式帶來的用戶體驗(yàn)也更加直觀，儼然一個騰訊版“清爽社交圈”。另外，“朋友”的智能匹配玩法很像探探。用戶在選擇了取向、愛好等標(biāo)簽后，就可以進(jìn)入用戶池，探索并發(fā)現(xiàn)自己感興趣的人，并且可以“直接聊”。不過，想要進(jìn)行智能匹配，必須經(jīng)過騰訊官方的認(rèn)證——學(xué)生要上傳校園卡，企業(yè)職員要上傳工牌照片。不通過則不能進(jìn)入匹配，想要完整體驗(yàn)“朋友”的功能，必須以實(shí)名制社交的身份入場。這種上傳證件認(rèn)證的方式，比之前的實(shí)名制社交產(chǎn)品人人網(wǎng)嚴(yán)格得多，更像職場社交產(chǎn)品脈脈，用戶須提交能夠證明職場身份的材料，才能完整體驗(yàn)其主要功能。在用戶上傳職場真實(shí)身份的同時，騰訊也因此獲得了一個完整龐大的職場人脈圈。“朋友”同樣也能用實(shí)名社交的關(guān)系網(wǎng)，做起一個包含職場社交功能的產(chǎn)品。一個不算確切的統(tǒng)計表明，每一萬顆三葉草中，才有一顆代表幸運(yùn)的四葉草。在同樣大浪淘沙的社交賽道中，“朋友”App的四葉草logo，能給它帶來多少好運(yùn)呢？從產(chǎn)品完成度來看，“朋友”App比當(dāng)年的朋友網(wǎng)好了很多。雖然“朋友”App剛剛上線，用戶不算多，但都是實(shí)打?qū)崱澳矫鴣怼钡模瑑?nèi)容也都是用戶原生而非簡單的數(shù)據(jù)移植。即使有一些其他社交產(chǎn)品組合拼接的痕跡，“朋友”App還是形成了各個場景之間較為順暢的銜接和閉環(huán)。但“朋友”并不是一款有創(chuàng)意的社交工具，像是“實(shí)名制的探探”加上從微信獨(dú)立出來的朋友圈的深度綁定。這次，騰訊拿著成熟的“貨架產(chǎn)品”排列組合，攢了一個集各種社交模式的聚合體出來，總體上看新意不多。“朋友”App面臨的另一個不利因素是，它雖是騰訊自家產(chǎn)品“天生顯貴”，但不像上一個實(shí)名制社交巨頭人人網(wǎng)那樣，有更強(qiáng)力的“群眾基礎(chǔ)”。2019年10月下旬，刺猬公社（ID：ciweigongshe）報道了新版人人App在App Store上線。之后不久，新版人人App的下載量就一路沖到了App Store社交榜前五。“朋友”則缺乏這種“情懷牌”可以打，需要像微博的“綠洲”那樣，先經(jīng)歷一段平緩的用戶量爬坡期。“朋友”App們的另一個挑戰(zhàn)是，國內(nèi)社交市場的總體體量已經(jīng)見頂。QuestMobile的數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)社交用戶規(guī)模在2019年Q3達(dá)11億，行業(yè)滲透率97%，但用戶規(guī)模增速僅為2.3%。這意味著，在國內(nèi)獲取新增用戶已經(jīng)很難了。社交領(lǐng)域的爭奪戰(zhàn)，已經(jīng)進(jìn)入對存量用戶的瓜分模式。在這個大背景下，從細(xì)分場景中爭奪用戶、發(fā)展?jié)摿Ω蟮腪世代年輕用戶，已經(jīng)成為社交巨頭和創(chuàng)業(yè)者的共識。騰訊的“不甘人后”，顯然還是想在這塊競爭激烈的市場中“不下牌桌”，保持前沿存在。目前，以四葉草為logo、“重新來過”的“朋友”是不是真正的“幸運(yùn)草”還不能輕下結(jié)論，但可以肯定的是，“朋友”不會是騰訊社交矩陣中的最后一顆棋子。騰訊的入場，也標(biāo)志著Z時代社交戰(zhàn)役的玩家們基本到齊。過不了多久，更值得人們期待的戲碼就將上演。
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