不論生活中還是工作中，有人十年如一日，止步不前；有人士別三日待刮目相看，為不同人生階段目標(biāo)奮斗不止；兩種生活態(tài)度，兩種人生狀態(tài)。身為職場(chǎng)人，當(dāng)一個(gè)人的能力到達(dá)一定階段，同時(shí)積累豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，此時(shí)可以考慮職場(chǎng)的進(jìn)階，以更高的崗位或領(lǐng)導(dǎo)崗位為目標(biāo)，培養(yǎng)除專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)以外的能力。
在當(dāng)前現(xiàn)狀的工作中，設(shè)定一個(gè)嶄新的目標(biāo)，是需要付出比別人更多的努力和汗水。要進(jìn)階管理層，獲得專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)以外的能力，就需要我們不能安于現(xiàn)狀，止步于眼前。下面我們從以下幾個(gè)方面分享，如何培養(yǎng)職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)？
01?沉穩(wěn)
①不要隨便顯露你的情緒；
②不要逢人就訴說(shuō)你的困難和遭遇；
③在征詢別人的意見之前，自己先思考，但不要先講；
④不要一有機(jī)會(huì)就嘮叨你的不滿；
⑤重要的決定盡量有別人商量，最好隔一天再發(fā)布；
⑥講話不要有任何的慌張，走路也是；
擁有沉穩(wěn)氣質(zhì)，可以讓一個(gè)人遇事冷靜，處變不驚。任何困難和阻力面前，都能沉著應(yīng)對(duì)，從而想出合理的解決問題的方法。當(dāng)然這種氣質(zhì)并不是與生俱來(lái)，而是需要在后天的歷經(jīng)過程鍛煉出來(lái)的，因此，我們都有可能獲得這樣氣質(zhì)。
02?細(xì)心
①對(duì)身邊發(fā)生的事情，常思考它們的因果關(guān)系；
②對(duì)做不到位的執(zhí)行問題，要發(fā)掘它們的根本癥結(jié)；
③對(duì)習(xí)以為常的做事方法，要有改進(jìn)或優(yōu)化的建議；
④做什么事情都要養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習(xí)慣；
⑤經(jīng)常去找?guī)讉€(gè)別人看不出來(lái)的毛病或弊端；
⑥自己要隨時(shí)隨地對(duì)有所不足的地方補(bǔ)位；
細(xì)心，就要要求我們認(rèn)真對(duì)待每一件事情，用心去經(jīng)營(yíng)進(jìn)階路上每一項(xiàng)工作，每一個(gè)細(xì)節(jié)，做到盡責(zé)盡責(zé)。從多審視自身的不足和缺點(diǎn)角度出發(fā)，在已完成工作基礎(chǔ)上反復(fù)思考和檢驗(yàn)內(nèi)容，將錯(cuò)誤和不足降低至最低。
03?膽識(shí)
①不要常用缺乏自信的詞句；
②不要常常反悔，輕易推翻已經(jīng)決定的事；
③在眾人爭(zhēng)執(zhí)不休時(shí)，不要沒有主見；
④整體氛圍低落時(shí)，你要樂觀、陽(yáng)光；
⑤做任何事情都要用心，因?yàn)橛腥嗽诳粗悖?/span>
⑥事情不順的時(shí)候，歇口氣，重新尋找突破口，就結(jié)束也要干凈利落；
膽識(shí)是建立在自信的基礎(chǔ)之上，自信源自于一個(gè)人自身的實(shí)力、主見、樂觀的態(tài)度。一個(gè)人過往閱歷越深，與他看問題的視覺深度成正比，在形形色色的環(huán)境中有自己獨(dú)特的人生態(tài)度。
04?大度
①不要刻意把有可能是伙伴的人變成對(duì)手；
②對(duì)別人的小過失、小錯(cuò)誤不要斤斤計(jì)較；
③在金錢上要大方，學(xué)習(xí)三施（財(cái)施、法施、無(wú)畏施）；
④不要有權(quán)力的傲慢和知識(shí)的偏見；
⑤任何成果和成就都應(yīng)和別人分享；
⑥必須有人犧牲或奉獻(xiàn)的時(shí)候，自己走在前面；
凡事客觀看問題，尊重當(dāng)前已存在的各種事實(shí)，沒有經(jīng)過仔細(xì)觀察和思考的問題，不要輕易做評(píng)判。大度要求我們?cè)谘孕信e止和為人處事要有寬容的胸襟，以解決問題為目標(biāo)，以不拘小節(jié)為風(fēng)向，常懷利他之心。
05?誠(chéng)信
①做不到的事情不要說(shuō)，說(shuō)了就努力做到；
②虛的口號(hào)或標(biāo)語(yǔ)不要常掛嘴上；
③針對(duì)客戶提出的“不誠(chéng)信”問題，拿出改善的方法；
④停止一切“不道德”的手段；
⑤耍弄小聰明，要不得；
⑥計(jì)算一下產(chǎn)品或服務(wù)的誠(chéng)信代價(jià)，那就是品牌成本；
當(dāng)今瞬息即變的信息化社會(huì)無(wú)誠(chéng)信而不立，誠(chéng)信是為人的根本，生活、工作，交際、學(xué)習(xí)等各方面，無(wú)一不體現(xiàn)它的重要性。
06?擔(dān)當(dāng)
①檢討任何過失的時(shí)候，先從自身或自己人開始反?。?/span>
②事項(xiàng)結(jié)束后，先審查過錯(cuò)，再列述功勞；
③認(rèn)錯(cuò)從上級(jí)開始，表功從下級(jí)啟動(dòng)；
④著手一個(gè)計(jì)劃，先將權(quán)責(zé)界定清楚，而且分配得當(dāng)；
⑤對(duì)“怕事”的人或組織要挑明了說(shuō)；
擔(dān)當(dāng)作為進(jìn)階管理層的一個(gè)基本能力，體現(xiàn)的是種負(fù)責(zé)任態(tài)度。擔(dān)當(dāng)從自身開始，領(lǐng)導(dǎo)層有擔(dān)當(dāng)，也為部門樹立起良好榜樣，一個(gè)團(tuán)隊(duì)有擔(dān)當(dāng)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)也必將擁有強(qiáng)大能量，也將走的更遠(yuǎn)。
以上沉穩(wěn)、細(xì)心、膽識(shí)、大度、誠(chéng)信、擔(dān)當(dāng)是培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)的一部分要素，不代表?yè)碛羞@些就百分之百可以實(shí)現(xiàn)進(jìn)階目標(biāo)，因?yàn)檫M(jìn)階之路還有其他因素的影響，比如外在的機(jī)會(huì)、環(huán)境、匹配度等因素；當(dāng)然有了這些可以更好的輔助你在進(jìn)階路上的成長(zhǎng)，減少一些阻力。
進(jìn)階的任何時(shí)候都要保持謙虛的態(tài)度，放低姿態(tài)，要常有學(xué)習(xí)和接納新事物的心態(tài)，讓我們的認(rèn)知之門永遠(yuǎn)敞開，學(xué)習(xí)不止步。學(xué)習(xí)的目的是為了適時(shí)變通，實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用目的，用更優(yōu)秀的方法代替效率低的方法，最終驅(qū)動(dòng)進(jìn)階目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
在我們周圍可能有這樣的人，差不多同一時(shí)間踏入社會(huì)，短短幾年時(shí)間他們卻能在職場(chǎng)一路高能，實(shí)現(xiàn)了對(duì)應(yīng)階段性人生目標(biāo)，而自己卻在沒有多少的變化。在和他們接觸的生活中，也許并沒有發(fā)現(xiàn)他們有什么過人之處，但差距就擺在那里，原因是什么呢？
抱著這種尋找答應(yīng)的心態(tài)，與幾個(gè)優(yōu)秀的小伙伴交流中發(fā)現(xiàn)，有幾個(gè)共性特點(diǎn)一般人不常具備的。而這些特點(diǎn)正是他們?cè)诼殘?chǎng)常年累月形成的優(yōu)秀品質(zhì)，因?yàn)殚L(zhǎng)期的堅(jiān)持逐漸地已成為他們突出的能力。他們的這些特點(diǎn)不一定能百分之百回答上面的問題，但從側(cè)面可以足夠支撐在職場(chǎng)保持核心競(jìng)爭(zhēng)力。
下面將從個(gè)人素質(zhì)、工作態(tài)度、執(zhí)行與協(xié)作、與領(lǐng)導(dǎo)相處4個(gè)方面分享在職場(chǎng)如何提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力，這幾個(gè)能力同樣適用于運(yùn)營(yíng)崗位，供正在或即將踏入運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的小伙伴學(xué)習(xí)和借鑒。
01、個(gè)人素質(zhì)
勤奮的品質(zhì)
勤奮是一個(gè)人的首要優(yōu)秀品質(zhì)，也是解決工作問題的重要人為要素。勤奮能給一個(gè)人遇到問題或困難時(shí)，提供持續(xù)迎難而上的動(dòng)力，從而愿意花更多的時(shí)間去思考和解決問題，讓你多了一個(gè)解決問題的選擇方式。
遇事第一反應(yīng)是解決，而不是推卸責(zé)任
職場(chǎng)上體現(xiàn)一個(gè)人的核心價(jià)值是發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，并隨著時(shí)間的推移，逐漸成為了自己的一種核心能力。因此在工作中遇到的問題，第一意識(shí)是解決問題，而不是推卸責(zé)任。
逆境時(shí)不消沉，能一起扛事
工作從來(lái)都是為解決問題而生，有問題出現(xiàn)一方面代表要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)不會(huì)很順利，另一方面說(shuō)明也需要我們積極面對(duì)才能跳出暫時(shí)的困境。逆境中需要一個(gè)人不能消沉，需要做那個(gè)一起扛事的小伙伴，也需要有一起扛事的小伙伴。
智商情商都在線，說(shuō)話讓人舒服，做事讓人放心
所謂說(shuō)話讓人舒服，需要的是我們說(shuō)話要看人和對(duì)應(yīng)的場(chǎng)合，能照顧到說(shuō)話對(duì)象的感受；做事讓人放心，需要的是我們要用專業(yè)的技能和靈活的經(jīng)驗(yàn)解決問題，讓同事和領(lǐng)導(dǎo)覺得你能勝任。因此在實(shí)際工作當(dāng)中，只有智商情商都在線，才能讓一個(gè)人在職場(chǎng)走的遠(yuǎn)，收獲得多。
02、工作態(tài)度
溝通能力強(qiáng)，有效率
任何工作都離不開溝通與協(xié)作，運(yùn)營(yíng)崗也如此；溝通要有針對(duì)性和時(shí)效性，才能做到有效率。溝通能力是可以鍛煉出來(lái)的，部門之間的溝通、跨部門之間的溝通、對(duì)外合作的溝通，都可以鍛煉一個(gè)人的溝通能力，并隨著時(shí)間推移而持續(xù)提升。
主動(dòng)找活干，效率高
較強(qiáng)的工作積極性，能驅(qū)動(dòng)一個(gè)人主動(dòng)找活干，從而提升工作效率。較強(qiáng)的工作積極性源自對(duì)當(dāng)前企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、工作的認(rèn)可，并融入個(gè)人的熱情、激情、價(jià)值等正向心態(tài)，為整團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，提供了良好的工作氛圍。
對(duì)工作成果精益求精
對(duì)工作成果的精益求精，意味著對(duì)工作上出現(xiàn)的任何問題，需要深度思考的態(tài)度；深度思考可以挖掘問題更深層次的原因，從而比淺思考可以提出更有效的解決辦法。精益求精，追求的是一種優(yōu)中求優(yōu)導(dǎo)向思維，可以讓我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)有較高的要求，進(jìn)而提升工作質(zhì)量。
做好自己個(gè)人形象管理
職場(chǎng)的個(gè)人形象包括穿著、言行和舉止，做好個(gè)人形象的管理有助于在工作細(xì)節(jié)加分，贏得更多人的良好印象。
03、執(zhí)行與協(xié)作
超強(qiáng)的執(zhí)行力，永遠(yuǎn)不用人催
方向、執(zhí)行力以及結(jié)果，三者之間是呈正向關(guān)系；在企業(yè)層面，制定了符合企業(yè)實(shí)際情況發(fā)展的方向框架下，超強(qiáng)的執(zhí)行力是一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)要素之一。在團(tuán)隊(duì)層面，能有效慣徹公司的大體方向，并把這樣的戰(zhàn)略融入到團(tuán)隊(duì)成員中，制定合理的激勵(lì)措施，將個(gè)人利益與企業(yè)利益有效串聯(lián)，可以激發(fā)每個(gè)成員的執(zhí)行潛力。
凡事有交代，做事要靠譜
職場(chǎng)上不論處于什么的樣職位，解決問題是體現(xiàn)一個(gè)人的核心價(jià)值。當(dāng)然解決問題過程中，要與交待問題的人要有互動(dòng)，交待問題的人可能是老板、直屬領(lǐng)導(dǎo)以及平級(jí)同事；接手的工作要有完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在遇到問題時(shí)需要及時(shí)反饋，完成了也需及時(shí)同步，做到讓人放心，以里有譜，這也是一個(gè)人核心能力的另一面體現(xiàn)。
遇到問題及時(shí)反饋，出方案時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題，而不是問答題；不同選項(xiàng)會(huì)列出利弊，明確表達(dá)自己傾向性答案。
考慮問題細(xì)致，要有全局思維
考慮問題周到細(xì)致，沒有遺漏，并且有前瞻性，你只布置了一，他卻能想到二。而且，理解能力很強(qiáng)，能get到關(guān)鍵點(diǎn)。這也是深度思考的另一個(gè)體現(xiàn)，將問題思考的細(xì)致和全面，更有利找到更多更優(yōu)的解決方法，可以避免看問題出現(xiàn)只注重表面不看本質(zhì)的情況出現(xiàn)。
04、與領(lǐng)導(dǎo)相處
與領(lǐng)導(dǎo)溝通要有技巧
尋找自然、活潑的話題，讓他充分地發(fā)表意見，你適當(dāng)?shù)刈餍┭a(bǔ)充。不要用上司不懂的技術(shù)性較強(qiáng)的術(shù)語(yǔ)與之交談。
提建議要講究策略，提建議時(shí)多注意從正面有理有據(jù)地闡述你的見解。不要當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)，批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，必須照顧其面子不要令人下不了臺(tái)。
不計(jì)較眼前成績(jī)的獲得你占有多少份，應(yīng)大方地把功勞分給你身邊的上司和同事。上司在工作中出現(xiàn)失誤，能分擔(dān)責(zé)任就分擔(dān)責(zé)任，不能分擔(dān)責(zé)任可幫他分析原因?yàn)槠溟_脫，沉默是金，不發(fā)牢騷；不要在私下發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的牢騷，須知“隔墻有耳”。
讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的成績(jī)
若要想上司注意你，就應(yīng)該與上司保持溝通，當(dāng)你完成了一件很棘手的任務(wù)后，要及時(shí)同步。
比如向老板“喜傳捷報(bào)”應(yīng)當(dāng)掌握一些靈活的技巧：
a.開門見山，先說(shuō)結(jié)論。不要把時(shí)間和精力用來(lái)描述你做的事，而首先直接把結(jié)果告訴他；
b.報(bào)告內(nèi)容盡可能簡(jiǎn)明扼要，并且記住先感謝別人，再提自己的功勞；
c.如果是書面報(bào)告，內(nèi)容要詳盡。一定要署上自己的名字；
d.不要急功近利。報(bào)告完了，切勿立刻求賞，只要給上司留下好印象即可；
e.榮耀不可獨(dú)享。除了報(bào)告你的上司，最好同時(shí)把好消息告訴你的同事、部屬，讓他們分享。
與領(lǐng)導(dǎo)保持合適距離
距離產(chǎn)生美。不要認(rèn)為人與人之間的距離越近，關(guān)系就越深。和上司走得太近一方面會(huì)招來(lái)同事的嫉妒，另一面可能越容易出現(xiàn)意見不合的情況，越有可能產(chǎn)生矛盾。只有與上司保持恰當(dāng)?shù)木嚯x，你們之間的關(guān)系才能永葆和諧。
不要顯得比你的領(lǐng)導(dǎo)更聰明
以為有功便得意忘形，總是討人嫌的，特別容易招惹上司嫉恨。把自己的功勞自己表白雖說(shuō)合理，但卻不合人情的捧場(chǎng)之需；有成績(jī)時(shí)要做到不露鋒芒，既有效地保護(hù)自我，又能充分發(fā)揮自己的才華。凡事不要太張狂和咄咄逼人，要養(yǎng)成謙虛讓人的美德；做人切忌恃才自傲，不知饒人；鋒芒太露易遭嫉恨，更容易樹敵。
關(guān)鍵時(shí)刻頂?shù)蒙?/span>
當(dāng)上司本人在思想、感情或生活上出現(xiàn)問題時(shí)，你若能妙語(yǔ)勸慰，也會(huì)令其格外感激；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)與群眾發(fā)生矛盾時(shí)，你應(yīng)該大膽地站出來(lái)為領(lǐng)導(dǎo)做解釋與協(xié)調(diào)工作，最終還是有益于群眾利益的。善于為別人排憂解難，對(duì)于更好地工作的確是有利的，關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出也是為自己鋪了一條后路。
作者：Hony
聯(lián)系客服
