作者 | 王剛
出品 | 雷鋒網(wǎng)產(chǎn)業(yè)組
奇點云是誰？
簡而言之，他們是中國第一家第四代云數(shù)倉公司，實現(xiàn)了和全球Top10的IaaS云廠商適配；他們創(chuàng)始團隊全部出自阿里，但并非阿里投資；作為國內(nèi)少有完整大數(shù)據(jù)實踐經(jīng)歷的“玩家”，他們一直被認為是國內(nèi)四大中臺廠商之一······
奇點云的創(chuàng)始人兼CEO張金銀（花名：行在）2004年加入阿里，是阿里集團第一個數(shù)據(jù)倉庫建立者，也是阿里集團消費者信息庫（TCIF）、阿里云大數(shù)據(jù)和人工智能平臺數(shù)加的創(chuàng)始人。其他幾位聯(lián)合創(chuàng)始人也都具備深厚的阿里背景。
奇點云背后的團隊，與這種技術(shù)基因有著非常緊密的聯(lián)系。同時，憑借著技術(shù)優(yōu)勢，以及在零售（核心業(yè)務(wù)）與金融/制造/政企3大賽道的成績，今年1月，奇點云獲得了字節(jié)跳動獨家領(lǐng)投、老股東IDG資本跟投的8000萬B2輪融資，官方表示這筆錢將花在“加大云原生技術(shù)研發(fā)投入，并持續(xù)做深市場覆蓋，與更多合作伙伴共建共贏”這個層面。5月，奇點云就在“StartDT Day”數(shù)據(jù)技術(shù)大會上表明了自己的野心。
新時期新變化，他們要做什么？
答案是：跨平臺、云原生、自主可控。
1
什么是“跨平臺、云原生、自主可控”？
奇點云的創(chuàng)始人兼CEO張金銀這樣解釋這10個字的背后含義。
跨平臺：橫跨多個IaaS云的基礎(chǔ)設(shè)施，將多個云統(tǒng)一管理，即用一套軟件實現(xiàn)全線的一致，并能夠在全領(lǐng)域發(fā)布代碼，讓用戶的數(shù)據(jù)、代碼自主流動。
云原生：主要在于存算分離與智能運維。云原生可以在擴充數(shù)據(jù)節(jié)點、需要很大算力時拋開數(shù)據(jù)分布的顧慮，可實現(xiàn)快速擴充，讓算力有足夠的彈性。存算分離則使同樣數(shù)據(jù)的存儲成本下降到原來的1/3。并優(yōu)化所有的產(chǎn)品的組織結(jié)構(gòu)與技術(shù)架構(gòu)，使其適合于云，最終改造成提高效率、降低成本的工具。
自主可控：奇點云的自主可控即為客戶可控，是開放的、可被掌握的、可被替換的、可迭代的，向客戶提供可持續(xù)的技術(shù)供應(yīng)。
這10個字，將成為這家公司接下來的發(fā)力點。
2
站在技術(shù)和商業(yè)的交叉點上，
奇點云在思考什么深層次問題？
數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮中，他們?nèi)绾螌崿F(xiàn)自己的目標(biāo)？對于技術(shù)、產(chǎn)品、團隊和賽道，他們又有著什么樣的不同理解？如何看到行業(yè)的變與不變？
契機之下，雷鋒網(wǎng)與奇點云創(chuàng)始人兼CEO張金銀進行了一場獨家對話，談到了影響他們戰(zhàn)略決策的因素、對數(shù)字化的理解、對數(shù)據(jù)價值的深度分析、技術(shù)與商業(yè)如何共生、行業(yè)如何競合等話題，試圖尋找這家“AI驅(qū)動的數(shù)據(jù)中臺”創(chuàng)導(dǎo)者的核心邏輯。
奇點云創(chuàng)始人兼CEO 張金銀（花名：行在）
奇點云創(chuàng)始人兼CEO張金銀的主要觀點為：
1、從泛零售行業(yè)起步創(chuàng)業(yè)，選擇的是一條艱難但是正確的道路，這個行業(yè)完全是價值驅(qū)動，一定要為客戶創(chuàng)造價值，才能成功走出來，繼而在其他領(lǐng)域才會做得更容易。 2、站在商業(yè)和技術(shù)的交叉點上，我不希望把我的公司變成一個純技術(shù)的公司，因為技術(shù)和商業(yè)永遠是一對孿生的兄弟，因為技術(shù)要能夠促進商業(yè)發(fā)展，商業(yè)也能夠促進技術(shù)的發(fā)展，它們是相輔相成的。我們公司，包括底層的技術(shù)人員，不會陷入技術(shù)自嗨。
3、我們要懂客戶的語言，如果不懂客戶的語言，你去客戶那里講技術(shù)，客戶給你講場景，就好比雞同鴨講，這也是我們?yōu)槭裁淳劢沟侥硞€行業(yè)的原因?！拔乙o老革命裝上新武器”。（雷鋒網(wǎng)注：“老革命”指垂直行業(yè)的專家）
4、前幾年有很多質(zhì)疑數(shù)據(jù)中臺的聲音，但是現(xiàn)在已經(jīng)沒有任何人認為數(shù)智化轉(zhuǎn)型和升級是一個偽命題了。從我接觸到的眾多客戶企業(yè)來看，大家對于數(shù)智化轉(zhuǎn)型的大趨勢已經(jīng)深信不疑了。
5、計算多云、應(yīng)用多端成為共識，這也是場景之一。它會使數(shù)據(jù)形成孤島，但這也催生了數(shù)據(jù)中臺。未來的數(shù)據(jù)一定會越來越多，我們需要基礎(chǔ)設(shè)施來進行數(shù)據(jù)沉淀。
6、我們的技術(shù)是一定可以解決數(shù)據(jù)孤島的問題的。但是我們不能把手段當(dāng)目的，真正的目的并不是消除數(shù)據(jù)孤島，而是在此基礎(chǔ)上把數(shù)據(jù)有效利用起來。
7、數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，數(shù)據(jù)是最核心的資產(chǎn)，但拿來主義要不得，企業(yè)不能想著到處借數(shù)據(jù)。
以下為雷鋒網(wǎng)與奇點云創(chuàng)始人兼CEO張金銀的對話，在不改變原意的基礎(chǔ)上做了適當(dāng)編輯。
Q1：奇點云的布局領(lǐng)域、選擇的理由，以及內(nèi)在共性分別是什么？
A1：數(shù)據(jù)中臺這是各行業(yè)都需要的，未來的數(shù)據(jù)量只增不減。數(shù)據(jù)量是世界上唯一只增不減的東西。我們要去加工和利用好數(shù)據(jù)。所以這個一定是全行業(yè)通用的。
但我們當(dāng)時創(chuàng)業(yè)的時候，也有過猶豫，是先做零售好還是金融（等其他行業(yè)）好。比如金融本身就是數(shù)據(jù)很強，制造的體量比較大，政府也有數(shù)據(jù)打通的需求，我們決定是從泛零售行業(yè)起步。
因為泛零售行業(yè)有幾個特點，完全是價值驅(qū)動，你一定要為客戶創(chuàng)造價值。有些行業(yè)可能靠關(guān)系驅(qū)動。價值驅(qū)動和關(guān)系驅(qū)動有很大的不一樣，能夠在泛零售行業(yè)中成功走出來的企業(yè)都是有能力的企業(yè)，因為你真的是為客戶創(chuàng)造了價值，客戶才會把錢付給你。
在我們這，一定是要為客戶創(chuàng)造價值的，在泛零售扎根的企業(yè)才能在其他領(lǐng)域做得更容易，所以我們選擇了一條艱難但是正確的道路。我們一直聚焦泛零售行業(yè)，做到了現(xiàn)在泛零售行業(yè)頭部50%的客戶都會來選擇我們。
我覺得我們選這個行業(yè)是非常正確的，能在泛零售業(yè)活下來的是生命力很強的企業(yè)。
從去年年底開始，我們實行了1+3的行業(yè)布局策略?！?”指的是泛零售，我們?nèi)詫⒃诜毫闶坌袠I(yè)；“3”指的是金融、制造、政企（包括運營商），因為這些行業(yè)都需要數(shù)智化。我們要實現(xiàn)向平臺化發(fā)展，就一定要跨行業(yè)。至今也取得了一些可喜的結(jié)果，比如金融行業(yè)、國企、制造業(yè)都簽了很多頭部的客戶。未來一定是走向1+N。
內(nèi)在共性：所有的客戶都有數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，比如零售走向應(yīng)用多端，需要數(shù)據(jù)中臺連接碎片化的需求端和供應(yīng)端，其實政府也有，條塊化分割同樣帶來了應(yīng)用多端和碎片化的情況。制造業(yè)鏈條很長，也希望把數(shù)據(jù)打通。從客戶的需求，底下的技術(shù)是通用的，上面的模型也是可以復(fù)用的。
Q2：與友商相比，奇點云的獨特之處在哪？
A2：我們最大的優(yōu)勢是：我們站在商業(yè)和技術(shù)的交叉點上。我雖然是技術(shù)出身的，但我不希望把我的公司變成一個純技術(shù)的公司，因為技術(shù)和商業(yè)永遠是一對孿生的兄弟，因為技術(shù)要能夠促進商業(yè)發(fā)展，商業(yè)也能夠促進技術(shù)的發(fā)展，它們是相輔相成的。
我們公司，包括底層的技術(shù)人員不會陷入技術(shù)自嗨，我們很多新的功能都是客戶的需求，這就是我們要站在技術(shù)和商業(yè)的交叉點上，你做出來的功能一定要去滿足客戶的要求，這是一個真實的場景。
另外，就是我們要懂客戶的語言，如果不懂客戶的語言，你去客戶那里講技術(shù)，客戶給你講場景，這就如同雞同鴨講，這也是我們?yōu)槭裁淳劢沟侥硞€行業(yè)的原因。我們請了很多行業(yè)專家進來，這些行業(yè)專家有他們對這個行業(yè)的know-how，我們有底層的技術(shù)，據(jù)此來做結(jié)合。
所以我經(jīng)常開玩笑跟他們說“我要給你們這些老革命裝上新武器”，讓他們幫我們?nèi)コ恋?，把行業(yè)專家的經(jīng)驗變成代碼，把這個代碼放到客戶那去學(xué)習(xí)，不停打磨，然后就變成一個一個的智能套件——這個套件也在StartDT Day上發(fā)布了，能夠讓小白秒變專家。
也就是說，我們在很多頭部企業(yè)那里學(xué)來經(jīng)驗并把這些經(jīng)驗代碼化了之后，投入到一個腰部的客戶，他沒有那么多的經(jīng)驗沒關(guān)系，他利用了我的智能套件之后馬上就變成專家了，他可以享受頭部企業(yè)的最佳實踐來賦能他的業(yè)務(wù)。其實技術(shù)是通過場景去倒逼的，我們做了很多國際客戶，底層的技術(shù)能力也得到了鍛煉和提升。比如云原生的需求，異構(gòu)數(shù)據(jù)源的需求。
這是我們和其他人最大的不一樣，我們聚焦行業(yè)，我們站在技術(shù)和商業(yè)的交叉點，我們不做技術(shù)自嗨。此外，我們在數(shù)據(jù)平臺之上的數(shù)據(jù)應(yīng)用也做了產(chǎn)品化，交付的效率也大大提高。在人才組成上面，我們公司的創(chuàng)始團隊以及很多員工都是完整地走過大數(shù)據(jù)這條路的。
Q3：數(shù)據(jù)中臺出現(xiàn)的原因是什么？以前您說是“場景和業(yè)務(wù)倒逼”，但也有人認為是多云的出現(xiàn)導(dǎo)致的，多云會帶來數(shù)據(jù)孤島。您怎么看？
A3：第一，從大的層面來看，數(shù)據(jù)中臺的出現(xiàn)是一個必然，因為只有數(shù)據(jù)是這個世界上只增不減的東西。未來的社會一定是數(shù)字化的，整個物理世界都在被數(shù)字化。2015年，整個世界產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量是人類有史以來全部數(shù)據(jù)量的總和。從2016年開始，每年的數(shù)據(jù)量都會有新的爆炸式增長。因此，一定需要有基礎(chǔ)設(shè)施能夠?qū)?shù)據(jù)進行采集、存儲、計算和應(yīng)用。這個基礎(chǔ)設(shè)施就是數(shù)據(jù)中臺，是從數(shù)據(jù)倉庫升級而來的。
第二，數(shù)據(jù)中臺是由場景和業(yè)務(wù)倒逼出來的，這個說法也是沒錯的?，F(xiàn)在，計算多云、應(yīng)用多端也成為共識，這也是場景之一。它會使數(shù)據(jù)形成孤島，這也催生了數(shù)據(jù)中臺。
我可以簡單總結(jié)為以下幾點。
首先，從大環(huán)境來看，未來的數(shù)據(jù)一定會越來越多，我們需要基礎(chǔ)設(shè)施來進行數(shù)據(jù)沉淀。
其次，從現(xiàn)實情況來看，多云環(huán)境導(dǎo)致數(shù)據(jù)孤島產(chǎn)生，也加速了數(shù)據(jù)中臺誕生；未來，IT一定是朝著精細化、專業(yè)化發(fā)展的，例如我們現(xiàn)在接觸的腰部客戶，營業(yè)額在幾十億左右，它大概有20套左右的IT系統(tǒng)，而我們接觸的一些頭部客戶，他們內(nèi)部的IT系統(tǒng)是有幾百套的，這也會導(dǎo)致數(shù)據(jù)孤島的產(chǎn)生。
最后，從客戶實際需求來看，大家越來越重視數(shù)據(jù)，希望用數(shù)據(jù)推動業(yè)務(wù)，用數(shù)據(jù)決策替代經(jīng)驗決策。以上的這些都會導(dǎo)致數(shù)據(jù)中臺的誕生。
Q4：政企上云，能徹底解決數(shù)據(jù)孤島問題嗎？從今天的輿論看，這是不是一種誤導(dǎo)？
A4：政府和企業(yè)上云一定是未來的趨勢，這是毋庸置疑的。幾年以前，很多人對云計算持懷疑的態(tài)度，但是從去年開始，他們都開始認可云計算是必然趨勢了。因為去年發(fā)生了很重要的事，中國企業(yè)50%以上的IT預(yù)算都是發(fā)生在云計算上面的，所以大家才意識到上云一定是必然的。
同樣的，前幾年也有很多質(zhì)疑數(shù)據(jù)中臺的聲音，但是現(xiàn)在已經(jīng)沒有任何人認為數(shù)智化轉(zhuǎn)型和升級是一個偽命題了。從我接觸到的眾多客戶企業(yè)來看，大家對于數(shù)智化轉(zhuǎn)型的大趨勢已經(jīng)深信不疑了。
但從另一方面來看，政企上云雖然是必然趨勢，但一定不能解決數(shù)據(jù)孤島的問題。即使使用了某個云廠商的數(shù)據(jù)中臺，也不能解決數(shù)據(jù)孤島的問題。因為大部分云廠商的數(shù)據(jù)中臺都是基于自己的云的，而無法實現(xiàn)跨云。
未來，多云一定會成為必然事實，只有使用獨立第三方的數(shù)據(jù)中臺，實現(xiàn)跨云多域、分層治理，才能解決數(shù)據(jù)孤島的問題。在前不久奇點云StartDT Day數(shù)據(jù)技術(shù)大會上，我們做了新產(chǎn)品發(fā)布，也提到了我們與橫跨中美Top10 的云廠商都已經(jīng)做了適配，跨云多域的技術(shù)才可以真正讓客戶規(guī)避數(shù)據(jù)孤島。
回歸到問題，我們的技術(shù)是一定可以解決數(shù)據(jù)孤島的問題的。但是我們不能把手段當(dāng)目的，真正的目的并不是消除數(shù)據(jù)孤島，而是在此基礎(chǔ)上把數(shù)據(jù)有效利用起來，幫助我們的客戶以數(shù)據(jù)驅(qū)動，做業(yè)務(wù)提升。
Q5：究竟什么樣的企業(yè)更適合做數(shù)據(jù)中臺？
A5：首先，從未來的大趨勢來看，DT時代下，所有的企業(yè)都適合且需要做數(shù)據(jù)中臺。現(xiàn)在整個市場都在覺醒，最早覺醒的是KA用戶（關(guān)鍵的超大的用戶）。他們已經(jīng)意識到需要有一個數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)設(shè)施，對數(shù)據(jù)進行加工、提取、應(yīng)用，讓數(shù)據(jù)變成石油一樣的重要資源，給業(yè)務(wù)帶來更多價值。但以后，所有的企業(yè)都需要數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)設(shè)施，實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，用數(shù)據(jù)決策替代經(jīng)驗決策。
其次，從我們現(xiàn)在的情況上來看，有4類企業(yè)是非常需要數(shù)據(jù)中臺的：
1）從增量到存量的市場變化帶來了業(yè)績變化，生意不好做了，企業(yè)原有降本增效手段能力有限，對精細化和數(shù)據(jù)化運營有極強需求；
2）擴張型企業(yè)和變革型企業(yè)，原有的依靠招人擴張/變革模式，面臨招人難、培養(yǎng)難、人員流動大的問題，已經(jīng)日漸失效，原有系統(tǒng)響應(yīng)能力低下，落后于企業(yè)應(yīng)對業(yè)務(wù)復(fù)雜性的要求，對于云架構(gòu)為核心的新體系有極強需求；
3）新技術(shù)引發(fā)了行業(yè)巨變，例如車聯(lián)網(wǎng)、新能源車、數(shù)字化出行對汽車行業(yè)的沖擊，行業(yè)面對巨大的不確定性，需要通過「數(shù)據(jù)+算法」提升企業(yè)應(yīng)對不確定性的能力；
4）數(shù)據(jù)大集中帶來了強烈的數(shù)據(jù)中臺需求，比如國企行政命令下的人財物數(shù)據(jù)大集中，比如政府成立大數(shù)據(jù)局拉通所有政府?dāng)?shù)據(jù)，都帶來了大量數(shù)據(jù)中臺和數(shù)據(jù)智能的需求。
Q6：對于奇點云的核心布局賽道——零售業(yè)而言，實體零售企業(yè)眼下迫切需要解決的不是如何利用數(shù)據(jù)而是如何獲取數(shù)據(jù)的問題。您是否贊同？奇點云如何做？
A6：我認為還是要從大的層面來看，我們獲取數(shù)據(jù)的目的究竟是什么？實體零售企業(yè)當(dāng)下最重要的命題是要實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，這里面包含的層面很多。
比如，為什么必須實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型？由于物理世界越來越被數(shù)字化覆蓋，我們的消費者也越來越趨向線上購物，我相信當(dāng)下所有的零售企業(yè)都不會再像以前一樣只做實體的線下零售，一定會隨著消費者的行為變遷而做改變。
現(xiàn)在很多的消費者喜歡到快手、抖音、淘寶等渠道購物，那么零售企業(yè)當(dāng)然需要根據(jù)消費者的喜好而向這些渠道做布局，建立線上的銷售平臺、流量平臺。所以我認為企業(yè)是一定需要隨著客戶而動的，不斷重新勾勒數(shù)字化藍圖。而企業(yè)的消費者、流量、商品、訂單等所有數(shù)字化的信息，需要有一個數(shù)據(jù)中臺，去把這些數(shù)據(jù)采集、處理。
對于獲取數(shù)據(jù)的問題，我認為首先要利用好自己的數(shù)據(jù)，打開線上渠道。在未來，我們的法律法規(guī)、技術(shù)有了轉(zhuǎn)變和進步后，數(shù)據(jù)一定會實現(xiàn)流動，只有流動才有價值，這是我一直堅信的觀點。
對于奇點云而言，我們目前的布局賽道其實是“1+3”，我們將扎根于泛零售行業(yè)，繼續(xù)重點服務(wù)，也將會在金融、制造、政企行業(yè)進行布局和深耕。
Q7：傳統(tǒng)企業(yè)管理者在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面都存在嚴重的思想誤區(qū)，其中最典型的就是“拿來主義”(拿別人的數(shù)據(jù)為我所用，而不懂得挖掘自己的數(shù)據(jù))，這個問題嚴重嗎？
A7：在前兩年，這個問題比較明顯，拜訪客戶過程中，有些客戶會問我們有沒有數(shù)據(jù)可以借用給他們，答案想必是否定的。
因為數(shù)據(jù)是最核心的資產(chǎn)。我們認為把自己業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)先用起來，形成閉環(huán)以后才能慢慢地看怎么把三方的數(shù)據(jù)融合起來，并把自己的數(shù)據(jù)和別人做簡單的碰撞和交換，數(shù)據(jù)一定是和應(yīng)用場景相結(jié)合才能被應(yīng)用起來，拿來主義要不得。
但是現(xiàn)在客戶已經(jīng)培養(yǎng)起了數(shù)據(jù)的意識，不再認為需要到別處去找數(shù)據(jù)，而是認為需要用自己的數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)進行賦能?？蛻舻囊庾R是在成長的。
同時，我們奇點云也具備行業(yè)沉淀的能力，建立了一整套完整的行業(yè)標(biāo)簽包和算法模型。我們把積累的行業(yè)經(jīng)驗代碼化，用我們的算法能力進一步加工。這個也可以說是“站在巨人的肩膀上”，這對于我們的企業(yè)客戶也是非常有幫助的。
Q8：奇點云的創(chuàng)始團隊幾乎都是阿里云過來的。奇點云今天和阿里云還有哪些業(yè)務(wù)上的關(guān)聯(lián)性或者合作？有無競爭？
A8：我們的創(chuàng)始團隊雖然出自阿里，但是并不是阿里投資的，我們與阿里是競合關(guān)系。我們的自我身份認同實際是獨立的第三方。
奇點云自創(chuàng)立以至到未來，我們會始終以獨立第三方的身份服務(wù)于我們的客戶。
Q9：越是被資本看中的賽道，越意味著競爭激烈。此時，能夠?qū)崿F(xiàn)差異化競爭的廠商，更容易殺出重圍。未來奇點云會出現(xiàn)哪些新的變化值得期待？
A9：未來，我們會繼續(xù)站在技術(shù)和商業(yè)的交叉點上。在技術(shù)上，我們是中國第一家第四代云數(shù)倉，也就是云原生數(shù)據(jù)中臺，實現(xiàn)了和全球Top10的IaaS廠商適配，目前已經(jīng)步入跨平臺、云原生、自主可控的數(shù)據(jù)智能平臺；在業(yè)務(wù)上，我們從泛零售行業(yè)向1+3、1+N做突破，也會不斷地沉淀行業(yè)經(jīng)驗，賦能更多行業(yè)客戶。
去年，我們也啟動了S100計劃，我們希望和合作過的100個客戶形成合作關(guān)系，把我們的技術(shù)和他們的業(yè)務(wù)做結(jié)合，進行共建。
本文由雷鋒網(wǎng)原創(chuàng)，作者：王剛。申請授權(quán)請回復(fù)“轉(zhuǎn)載”，未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載。
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