如果注定了要被顛覆，那么最好是被自己顛覆。
文 | I/O
一直以來，社交被視為騰訊帝國的根基——以 QQ 和微信兩大社交產(chǎn)品為基礎，騰訊構建了龐大的社交關系鏈，以及基于這一關系鏈的豐富產(chǎn)品和內(nèi)容體系，從而成就了騰訊在消費互聯(lián)網(wǎng)領域的王者地位。到了 930 變革，雖然騰訊做出了擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的決定，但消費互聯(lián)網(wǎng)依舊是這家社交巨頭所要深耕的核心地帶。
不過，2019 年臨近結束，人們才發(fā)現(xiàn)，騰訊在社交領域并非是高枕無憂。
2019 年，社交領域一直烽煙不斷，而作為社交圈的老大，騰訊也是動作頻頻。
先是在 2019 年 1 月 15 日，社交領域上演了一場封殺大戰(zhàn)。出獄后重新創(chuàng)業(yè)的快播公司創(chuàng)始人王欣推出了 “馬桶 MT”，字節(jié)跳動發(fā)布了麾下的 “多閃”，還有羅永浩一手帶紅并親自站臺的“聊天寶”，三款社交類 App 在同一天發(fā)布，而且是發(fā)布時間分別是上午、中午和晚上，可以說是輪番開戰(zhàn)，一場接一場——然而對于它們，微信毫不留情地對它們進行了全面封殺。
當時，羅永浩在發(fā)布會上說：歷史會記住這一天。
不過在如今看來，封殺只不過是騰訊在這場社交大戰(zhàn)中的前戲。在 2019 年隨后的時間里，騰訊相繼推出了多款具備社交屬性的 App 產(chǎn)品，涵蓋了多種類型、多重屬性的社交關系，我們不妨來看一下：
“卡噗”，上線于 2019 年 9 月，是 QQ 孵化的首款 3D 虛擬形象社交產(chǎn)品，支持 QQ 和微信登陸；它也可以獲得 QQ 的社交關系，設置的頭像還可以同步到 QQ；
“貓呼”，上線于 2019 年 11 月，一款視頻社交軟件，Slogan 是“讓你遇見真正有趣的人，開啟零距離在線視頻邂逅”，主打陌生人短視頻社交，可以用微信和 QQ 登陸；
“輕聊”，上線于 2019 年 11 月，定位是高品質(zhì)陌生人交友，用戶需要進行人臉+學歷+公司三種認證，“輕聊”會根據(jù)用戶特點個性化推薦好友；
“回音”，上線于 2019 年 11 月，這是一款真人語音直播交友 App，可以通過 QQ 和微信登陸；
“有記”，上線于 2019 年 11 月，定位是開放式社交平臺，有點像是微博旗下的 “綠洲”，可以記錄自己的生活，也可參與話題廣場的討論，可以使用微信登錄；
“朋友”，上線于 2019 年 12 月，主打校園+職場社交，用戶需要認證自己的學?；蚬拘畔ⅲ梢詫崿F(xiàn)智能匹配和精選動態(tài)，可以通過微信和 QQ 登陸；從這款 App 的 logo 來看，這款產(chǎn)品似乎延續(xù)了此前已經(jīng)下線的 “朋友網(wǎng)” 的某些屬性；
“歡遇”，上線于 2019 年 12 月，定位是采用真實視頻聊天的方式相親；
“燈遇交友”，上線于 2019 年 12 月，一款全新匿名情感社交產(chǎn)品，產(chǎn)品定位是采用匿名的方式去記錄內(nèi)心真實的情感聊天產(chǎn)品，通過產(chǎn)品體驗看，很像是微信、QQ、QQ 郵箱都下線的漂流瓶功能。
可以看到，騰訊一口氣推出了七八款社交類 App，覆蓋了熟人、半熟人、陌生人等多種社交關系，覆蓋了視頻、音頻、形象秀等多種線上社交載體，而從場景來說，則大幅度地覆蓋了職場、校友、戀愛、興趣、生活記錄等場景……可以說，通過這一系列的動作，騰訊在社交層面的進擊可以說是無孔不入了。
另外，在各自的特征之下，這些 App 有一個共同點：它們從一開始就借重了騰訊旗下的 QQ 和微信兩大社交平臺的社交關系，可以說是作為騰訊已經(jīng)積累的社交關系的外延，不僅為存量用戶提供了更多的玩法，同時也有助于吸引其他新用戶。
在雷鋒網(wǎng)看來，如此高頻地推出 App，比較明顯地凸顯了騰訊在社交方面的擔憂。
固然，騰訊已經(jīng)是社交領域的王者。從騰訊發(fā)布的最新一季財報來看，截至 2019 年第三季度結束，微信及 WeChat 的合并月活躍賬戶數(shù)達 11.51 億，可以說是絕對的國民級 App；與此同時，QQ 在 Q3 財報中的月活躍賬戶為 7.31 億，而 QQ 的智能終端月活躍賬戶數(shù)量為 6.534 億，QQ 空間的智能終端月活躍賬戶數(shù)為 5.17 億。
這些億級的數(shù)字，讓騰訊眼下的社交地位看起來無可撼動。
不過，在龐大的用戶體量之下，騰訊并非沒有“恐懼”。一方面，即使是月活躍用戶數(shù)量一直在增長的微信及 WeChat，也在 2019 年出現(xiàn)了同比增長率不斷下滑的情況，2018 年 Q4 的同比增長率為 11%，到了 2019 年前三季度，這一數(shù)字分別是 6.9%，7.1% 和 6.3%，說明微信用戶正走向飽和。
另一方面，作為騰訊旗下最長壽的社交產(chǎn)品，QQ 的用戶體量卻在不斷下滑。尤其是在騰訊發(fā)布的 2019 年第三季度財報中，QQ 月活躍賬戶同比減少了 8.9%，環(huán)比減少了 9.5%；QQ 智能終端的月活躍賬戶同比減少了 6.4%，環(huán)比減少了 7.5%。而 QQ 空間的智能終端月活躍賬戶同比下滑 2.7%，同比下滑 6.1%。
可以看到，在幾乎所有的衡量維度上，QQ 的活躍度都正在不斷下降，盡管騰訊在財報中將原因歸結為 “我們升級了安全策略，主動清理了濫發(fā)信息及有惡意機器人活動的賬戶”，但我們不難得出一個結論——越來越多的用戶正在拋棄 QQ。
顯然，這種態(tài)勢引起了騰訊尤其是 QQ 的用戶活躍度焦慮，在 11 月底，騰訊 QQ 在微信平臺推出了一款名為 “騰訊 QQ” 的小程序，目的是引導用戶打開手機中的 QQ 應用，提升 QQ 本身的用戶活躍度。
對比來看，如果說微信作為國民社交 App 的地位已經(jīng)無比穩(wěn)固、難以撼動，那么 QQ 作為一款已經(jīng)走向年輕用戶群體、主打娛樂社交的產(chǎn)品，實際上正在受到其他社交 App 的侵蝕。尤其是在 2019 年，字節(jié)跳動、阿里巴巴、百度、小紅書、探探等旗下的社交類產(chǎn)品頻繁發(fā)力，而且多專注于年輕用戶群體和細分市場，而且玩法更加多樣，從而與騰訊 QQ 形成了有效的錯位競爭關系——從騰訊最新一季度財報來看，顯然 QQ 已經(jīng)處于不利地位。
根據(jù)前不久發(fā)布的《2020 年中國社交類 App 市場分析報告》，2019 年多款面向年輕用戶群體的社交產(chǎn)品備受資本青睞，它們以新技術、新玩法、新場景等要素為切入點，搶占移動社交細分賽道。不僅如此，還有一些新趨勢足以讓騰訊感到害怕：
5G、人工智能、VR 等技術的發(fā)展與變遷讓聲音、圖片、視頻等新型社交方式加快落地，與此同時，以 00 后、95 后為代表的年輕群體正在崛起，他們的社交需求呈現(xiàn)出新變化，這些因素的疊加有望觸發(fā)中國移動社交行業(yè)的重大變革。在行業(yè)變革的重要窗口期，能夠?qū)崿F(xiàn)功能和形式上創(chuàng)新并有效滿足用戶需求的社交產(chǎn)品更易脫穎而出。
顯然，在這種有可能發(fā)生重大變革的行業(yè)境況下，騰訊當然不能無動于衷，必然要在自家的優(yōu)勢領域拿出全面的應對和防御姿態(tài)。
現(xiàn)在來看，如果說，騰訊一直以來對其他社交類 App 的封殺有被動防守的感覺；那么近兩個月來的高頻 App，更像是騰訊在感受到這真正的危險之后的“以攻為守”了。
2019 年年初，已經(jīng)出獄、打算大干一場的快播創(chuàng)始人王欣在一次公開場合中談到了自己對社交領域的看法，他表示：
2019 年一定是新一代社交產(chǎn)品的元年，會有很多社交產(chǎn)品會在今年陸續(xù)誕生。陌生人社交、匿名社交、熟人社交都會有新玩法，他們會切不同的市場，比如有些產(chǎn)品可能切海外市場，有些產(chǎn)品切年輕人市場，比如說 00 后，甚至 10 后。
如今來看，王欣的這番話得到了很大程度的驗證。有媒體梳理發(fā)現(xiàn)，僅僅在 2019 年的前兩個月，就已經(jīng)上線 53 款社交軟件；而騰訊本身近兩個月來在社交領域的動態(tài)，正好也成為了支撐王欣這一觀點的證據(jù)。
現(xiàn)在的騰訊，當然是安全的。但是面對當下社交領域的動態(tài)，騰訊有理由居安思危。面對社交領域的加速變化與競爭對手的步步緊逼，同時面對已經(jīng)帶來的 5G、AI 等技術浪潮，騰訊也不得不拿出 “內(nèi)部賽馬” 的機制對未來進行押注和試錯。這些從騰訊蜂擁而出的社交類 App 也許不一定會成功，但對相應領域的對手來說，卻意味著一個龐大的阻礙——雖然晚了一些，但畢竟是聊勝于無。
攻防之道，就在于此。
馬化騰曾經(jīng)在一次公開采訪時表示：“當時幸好是比較堅決的做變革，所以當時研發(fā)了微信。微信和 QQ 是有一定競爭，但是我們毫不猶豫地自己去顛覆自己?！爆F(xiàn)在來看，騰訊在社交領域的突然大規(guī)模出擊，也是避免被對手顛覆。
畢竟，如果注定了要被顛覆，那么最好是被自己顛覆。
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