“最初，沒有人在意這場災(zāi)難。這不過是一場大火，一次旱災(zāi)，一個物種的滅絕，一座城市的消失。直到這場災(zāi)難和每個人息息相關(guān)。”《流浪地球》里的精彩臺詞，直到現(xiàn)在都發(fā)人深省。但在不同的危機下，人類總是能爆發(fā)出前所未有的能量和創(chuàng)意。就像電影中人類用創(chuàng)新科技帶著地球一起逃離太陽系，疫情之下服務(wù)機器人正在大展身手，發(fā)起一場“另類”的抗疫戰(zhàn)。以服務(wù)型機器人為代表的黑科技，在迎來自己的高光期。
抗疫刻不容緩，服務(wù)型機器人走上臺前
此前，機器人早已被廣泛應(yīng)用在工業(yè)流水線等特殊場景中。而適用于消費等場景的服務(wù)型機器人，卻一直在市場爆發(fā)的邊緣反復(fù)徘徊。沒有剛需特質(zhì)，成為制約服務(wù)型機器人更進一步的桎梏。不過在兇猛的疫情面前，服務(wù)型機器人迅速迎來爆發(fā)良機。
比如在醫(yī)療方面，抽血通常仰仗于護士的熟練程度。而在疫情肆虐的當(dāng)下，抽血有可能帶來潛在的風(fēng)險。但服務(wù)型機器人卻憑借自動化裝置及超聲技術(shù)等，實現(xiàn)成功率更高的穿刺抽血，也能夠降低感染新型冠狀病毒的可能性。
此外，不少企業(yè)在向醫(yī)院捐贈醫(yī)用配送機器人、多功能餐飲服務(wù)機器人等產(chǎn)品。在武漢就有不少醫(yī)院采用機器人送藥，減少了交叉?zhèn)魅镜娘L(fēng)險。還有的服務(wù)型機器人能夠承擔(dān)導(dǎo)診、消毒、清潔、宣傳防疫知識等工作，降低了醫(yī)護人員的工作量。
活躍于酒店的送餐機器人等，也憑借“無接觸”的特性，受到消費者的肯定。
可以看到，刻不容緩的抗疫，在將服務(wù)型機器人推向臺前。服務(wù)型機器人從原本的“小透明”，成為備受關(guān)注的高科技產(chǎn)品。這不是服務(wù)型機器人在“蹭熱度”，而是切實展現(xiàn)了自身的優(yōu)勢與長處。
黑科技的高光期：賺錢效應(yīng)迅速擴散
疫情當(dāng)?shù)拦倘涣钊梭@恐，但這恰是屬于高科技的高光期。針對疫情防治，大面積采用服務(wù)型機器人以提升智能化能力，既是當(dāng)下的必然選擇，也是未來強化社會管理、家庭消費的必然步驟。而由此帶來的，則是服務(wù)機器人的賺錢效應(yīng)將快速擴散。
據(jù)《2019年中國機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》顯示，機器人全球整體市場規(guī)模持續(xù)增長，尤其是服務(wù)機器人迎來發(fā)展黃金時代。其中，2019年全球機器人市場規(guī)模達到294.1億美元，且服務(wù)型機器人的規(guī)模為94.6億美元！而36氪研究院此前發(fā)布的《商用服務(wù)機器人行業(yè)研究報告》則顯示，預(yù)計2020年全球服務(wù)型機器人市場規(guī)模將達到156.9億美元。
不難發(fā)現(xiàn)，服務(wù)型機器人正在呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展之勢。而疫情的出現(xiàn)，又給了服務(wù)型機器人一個“神助攻”，讓其能夠在未來持續(xù)帶來強勢表現(xiàn)。賺錢，已經(jīng)是板上釘釘?shù)氖隆?/span>
重點“爆破”，有望站在下一個風(fēng)口
疫情結(jié)束后，大眾的傳統(tǒng)理念將會受到巨大沖擊，社會管理和生活方式將會加速改變。而服務(wù)型機器人在經(jīng)歷疫情的考驗后，其實也是實現(xiàn)了一場重點“爆破”，轟開此前制約自身的桎梏。以服務(wù)型機器人為代表的高科技產(chǎn)品，將會更容易被大眾接受并扮演更為重要的角色。
接下來，服務(wù)機器人的大熱，將讓“動嘴的智能”——智能音箱等，進化至更高階段——“會動的智能”。這對于服務(wù)型機器人的整個產(chǎn)業(yè)鏈條，帶來的影響都是巨大的。在這個鏈條上的企業(yè)，其實已經(jīng)站在了一個巨大風(fēng)口上。
對于普羅大眾來說，或許在今年是時候把服務(wù)型機器人帶回家。在服務(wù)型機器人的幫助下，大眾不僅能獲得更多情感層面的愉悅，還能享受生活層面的便利?？苹秒娪爸蟹?wù)型機器人搞定一切的場景，將會真正落地于現(xiàn)實生活中。（科技新發(fā)現(xiàn)康斯坦丁/文）
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