曬干沒(méi)有水分的果皮屬于濕垃圾，而使用過(guò)的尿不濕卻屬于干垃圾！一時(shí)間，在垃圾分類(lèi)領(lǐng)域人們所固有的對(duì)“干”與“濕”的認(rèn)知完全失靈，由此也讓垃圾分類(lèi)成為了七月最火熱的話題。
7月1日，《上海市生活垃圾管理?xiàng)l例》頒布，我國(guó)垃圾分類(lèi)工作由理論落實(shí)至操作層面。此外，國(guó)家還要求到2020年包括北京、南寧、沈陽(yáng)等在內(nèi)46個(gè)重點(diǎn)城市，基本建成垃圾分類(lèi)處理系統(tǒng)。
政策的利好，讓更多人關(guān)注到這個(gè)相對(duì)冷清的領(lǐng)域。企查查顯示，截至目前今年已經(jīng)有6410家與垃圾回收相關(guān)的公司成立，這個(gè)數(shù)目幾乎是去年全年的注冊(cè)量，是2016年的3倍。然而與行業(yè)外人士紛紛“削尖腦袋”想跳入垃圾分類(lèi)賽道不同，已在賽道內(nèi)摸爬滾打了兩年多的奧北環(huán)保卻表現(xiàn)得異常冷靜。
自“垃圾分類(lèi)”成為熱點(diǎn)話題以來(lái)，創(chuàng)始人汪劍超一邊要應(yīng)付各類(lèi)媒體的專(zhuān)訪，一邊還要解決機(jī)構(gòu)、社區(qū)等參觀公司尋求合作的需求，但奧北環(huán)保聯(lián)合創(chuàng)始人李欣蓮告訴小飯桌記者，“我們不急著趕熱度，這不是件能迅速起量的事情，對(duì)于合作我們保持謹(jǐn)慎。”
奧北環(huán)保（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“奧北”）成立于2017年，是一個(gè)幫助用戶進(jìn)行垃圾分類(lèi)的平臺(tái)。用戶只要將可回收物分類(lèi)裝進(jìn)奧北回收袋，并找到自助投放點(diǎn)或等待奧北定期收取，每次以滿袋換空袋，就能一直參與垃圾分類(lèi)，奧北會(huì)按照資源回收的市場(chǎng)價(jià)格將現(xiàn)金回饋到用戶賬戶。
奧北模式主要解決的是用戶沒(méi)有一套完整體系去落實(shí)垃圾分類(lèi)的問(wèn)題。目前其用戶主要有學(xué)校與政府等機(jī)構(gòu)以及社區(qū)兩類(lèi)，分布于成都、西安、北京三地。其創(chuàng)始人汪劍超曾為微軟工程師，后擔(dān)任過(guò)綠色地球執(zhí)行總裁，因理念不合帶團(tuán)隊(duì)離開(kāi)并獨(dú)立創(chuàng)立了奧北。
奧北創(chuàng)始人汪劍超
奧北曾于2018年6月完成1000萬(wàn)人民幣的天使輪融資，投資方為峰瑞資本與京東，2017年6月獲得峰瑞資本的種子輪投資。
走“高冷”路線
國(guó)家早在幾年前就開(kāi)始倡導(dǎo)垃圾分類(lèi)，但落實(shí)下來(lái)一般都是由政府出資，環(huán)保公司出力宣傳、執(zhí)行。奧北創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)最初所在的綠色地球就是負(fù)責(zé)執(zhí)行層面的環(huán)保公司。
政府采購(gòu)綠色地球的服務(wù)，二者簽訂合同，綠色地球必須要依照合同內(nèi)容在規(guī)定期限內(nèi)完成固定的推廣指標(biāo)。發(fā)展到后期團(tuán)隊(duì)卻發(fā)現(xiàn)，這樣做一來(lái)公司盈利過(guò)度依賴政府，無(wú)法實(shí)現(xiàn)正常商業(yè)化運(yùn)轉(zhuǎn)；二來(lái)受制于合同的條條框框，其無(wú)法從源頭上提高分類(lèi)效率。比如政府在制定合同時(shí)無(wú)法獲知各個(gè)社區(qū)進(jìn)行垃圾分類(lèi)的意愿，一概而論不能達(dá)到最好的推廣效果。
而且多年在一線服務(wù)的經(jīng)歷也讓團(tuán)隊(duì)意識(shí)到，整個(gè)行業(yè)真正的痛點(diǎn)是民眾不知道怎么去做垃圾分類(lèi)，而這并非由幾本宣傳手冊(cè)或幾個(gè)分類(lèi)垃圾桶就能解決，在這件本身就很“非人類(lèi)”的事情上，大眾需要一套人性化的系統(tǒng)來(lái)循循誘導(dǎo)。
所以自?shī)W北成立之初便致力于生成一套最簡(jiǎn)便合理的系統(tǒng)，并在這個(gè)過(guò)程中不斷對(duì)用戶進(jìn)行篩選。
針對(duì)單純線下宣傳效率低下的問(wèn)題，奧北創(chuàng)立了自己的小程序，整套系統(tǒng)線下與線上相結(jié)合形成閉環(huán)。用戶在小程序上認(rèn)購(gòu)回收袋，并可以查看分類(lèi)規(guī)則與回收價(jià)格，對(duì)于自己不能確定的還能詢問(wèn)智能客服，回收袋的垃圾裝滿后便可以投放，以滿袋換新袋，循環(huán)往復(fù)。
奧北第一家合作方是川師附小，川師附小曾為綠色地球用戶，后對(duì)于奧北模式更加認(rèn)可便開(kāi)始嘗試。奧北就這樣從老用戶出發(fā)開(kāi)始有了最初的起量。
目前奧北用戶主要有兩大類(lèi)，一類(lèi)是學(xué)校、政府等機(jī)構(gòu)，另一類(lèi)是社區(qū)用戶。相較于社區(qū)用戶，機(jī)構(gòu)可以統(tǒng)一管理且無(wú)廚余垃圾的干擾，對(duì)垃圾分類(lèi)的效果更佳，而且?jiàn)W北只需每周用貨車(chē)統(tǒng)一收取一次即可，運(yùn)營(yíng)成本更低。所以目前奧北環(huán)保的用戶中，200多家機(jī)構(gòu)占大多數(shù)，而合作的社區(qū)只有50多個(gè)。
為了確保合作商對(duì)于垃圾分類(lèi)有十足的熱情，無(wú)論對(duì)于機(jī)構(gòu)還是社區(qū)，奧北都遵循一個(gè)統(tǒng)一原則：等對(duì)方找上門(mén)。這實(shí)現(xiàn)了最初奧北對(duì)于用戶的篩選。
而在具體落實(shí)上，兩類(lèi)用戶的流程略有不同。學(xué)校等機(jī)構(gòu)需統(tǒng)一領(lǐng)取奧北回收袋，并以班級(jí)為單位對(duì)奧北規(guī)定的14類(lèi)可回收垃圾進(jìn)行裝袋分類(lèi)，奧北會(huì)定期收取，之后運(yùn)往總倉(cāng)進(jìn)行分揀稱(chēng)重計(jì)價(jià)，并將金額返至班級(jí)賬戶。
而在社區(qū)中用戶需在奧北小程序上輸入自己所在的小區(qū)，花10元購(gòu)買(mǎi)奧北回收袋，分類(lèi)裝滿后就可以將回收袋放入自助投放點(diǎn)，并用滿袋換一個(gè)新的奧北回收袋。
社區(qū)中的垃圾分類(lèi)以家庭為單位進(jìn)行，家庭不像學(xué)校、機(jī)構(gòu)一樣有嚴(yán)格的組織監(jiān)督，所以?shī)W北對(duì)于家庭用戶有更加嚴(yán)格的篩選機(jī)制。
首先是對(duì)于社區(qū)的篩選，社區(qū)要想引進(jìn)奧北的模式不僅要自行建一個(gè)可以通電通網(wǎng)的自助投放點(diǎn)，還要提供負(fù)責(zé)管理的人。而奧北則會(huì)提供智能門(mén)等設(shè)備。對(duì)于社區(qū)來(lái)說(shuō)這是一件較為復(fù)雜的事情，若其意愿不是非常強(qiáng)烈，一般都會(huì)被這個(gè)門(mén)檻阻擋在外。
其次是對(duì)家庭用戶的篩選，10元一個(gè)的回收袋會(huì)讓用戶覺(jué)得有所付出，將這件事稍作重視，剔除那些不愿對(duì)回收袋進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的用戶。自助投放點(diǎn)上的智能門(mén)鎖則將隨意處理垃圾的用戶排除在外，傳統(tǒng)的分類(lèi)垃圾桶即便只有一個(gè)人分類(lèi)失誤就會(huì)使之后所有來(lái)扔垃圾的用戶泄氣，而奧北的智能門(mén)鎖則需用戶掃碼認(rèn)證，這使用戶擺脫了非分類(lèi)用戶的干擾。
同時(shí)，為了解決必須在固定自助投放點(diǎn)投放給用戶帶來(lái)的不便，奧北將回收袋的容量設(shè)為96升，是普通家庭一至兩周垃圾的產(chǎn)量，且回收袋干凈無(wú)異味，可在用戶家中長(zhǎng)期存放。
回收袋可溯源，一袋一碼，這為再次教育用戶提供了可能。不管是哪類(lèi)用戶，但凡發(fā)現(xiàn)其分類(lèi)錯(cuò)誤，奧北就會(huì)在小程序上給其進(jìn)行反饋，并扣除一定比例的費(fèi)用?！叭绻械挠脩粢恢弊霾缓?，就會(huì)每次都被扣錢(qián)，這樣到最后他自己也會(huì)失望的?！崩眠@種反饋方式，奧北又將其有意愿的用戶培訓(xùn)成具備分類(lèi)能力的高質(zhì)量用戶。
目前奧北也與一些調(diào)性相符的品牌進(jìn)行了合作，比如在宜家商城設(shè)置自助投放點(diǎn)。
奧北這種“高冷”的玩法表面上看似讓其失去了可以迅速成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，但實(shí)則卻是在為其發(fā)展蓄力。
傳統(tǒng)的垃圾回收流程是收集人-收荒匠-回收站-打包廠-工廠，而一直以來(lái)大部分創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目做的只是將中間流程進(jìn)行簡(jiǎn)單整合，但像垃圾回收這樣毛利極低的行業(yè)想要單靠簡(jiǎn)單整合發(fā)家致富幾乎是不可能的。奧北的模式從源頭出發(fā)，將分類(lèi)這項(xiàng)成本最高的工作交給了用戶，尤其是當(dāng)其擁有一批優(yōu)質(zhì)用戶時(shí)，分類(lèi)的成本則幾乎降為零，這為其長(zhǎng)期盈利提供了可能性。
“燒錢(qián)”難活
在對(duì)可回收垃圾進(jìn)行分類(lèi)稱(chēng)重后，奧北會(huì)將其賣(mài)給可對(duì)垃圾進(jìn)行處理的工廠，而奧北14種分類(lèi)依據(jù)的也是后端廠商的處理能力，其主要分類(lèi)科目有綜合紙、塑料袋膜、玻璃、硬質(zhì)塑料等。目前奧北在后端處理上只有綜合紙類(lèi)有固定的合作廠商，因其量較大，但其他大部分品類(lèi)數(shù)量較零散，處理周期不固定，所以沒(méi)有固定的合作商。
我國(guó)對(duì)于垃圾的處理設(shè)施已相對(duì)完善，在垃圾回收的處理環(huán)節(jié)目前有北控清潔能源、啟迪桑德等大型上市公司，而上游的各個(gè)環(huán)節(jié)卻依然較為低效，源頭分類(lèi)主要依靠政府宣傳，中間的幾個(gè)環(huán)節(jié)也沒(méi)有得到較好的整合升級(jí)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈呈現(xiàn)出上游松散，下游成熟的特點(diǎn)。
所以針對(duì)整個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)，目前賽道內(nèi)的創(chuàng)業(yè)公司普遍放棄了單純抓源頭分類(lèi)與后端處理的方向，多半是針對(duì)中間環(huán)節(jié)的單點(diǎn)模式以及除了處理環(huán)節(jié)在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈整合模式。
單點(diǎn)模式的代表公司主要是一些硬件公司，多為智能垃圾桶的制造商。垃圾回收產(chǎn)業(yè)鏈的毛利較低，想要在中間某個(gè)節(jié)點(diǎn)盈利本已不易，而節(jié)點(diǎn)上的增值業(yè)務(wù)想要持續(xù)盈利則更難上加難。
做產(chǎn)業(yè)鏈整合的主要有三種模式：O2O模式、奧北模式以及定點(diǎn)回收模式。
O2O模式在垃圾回收領(lǐng)域是比較傳統(tǒng)的模式，主要依靠工作人員上門(mén)進(jìn)行回收，這種模式下人工的運(yùn)營(yíng)成本會(huì)非常高。
定點(diǎn)回收大多是在社區(qū)或商場(chǎng)內(nèi)放置智能垃圾桶。這種模式更加重資產(chǎn)，不僅前期垃圾桶的購(gòu)買(mǎi)或是研發(fā)都需要耗費(fèi)資金，后期的維護(hù)也需要持續(xù)不斷的資金。
與這兩種模式相比，奧北最大的優(yōu)勢(shì)便是將成本控制在最低范圍。不管是O2O模式還是定點(diǎn)回收都沒(méi)有從源頭上讓用戶主動(dòng)進(jìn)行分類(lèi)，奧北則是切中了這個(gè)點(diǎn)，不斷深挖，讓用戶“主動(dòng)”為其承擔(dān)成本。
去年一年，奧北的全部成本僅為300多萬(wàn)，主要花費(fèi)在貨車(chē)租賃，房租以及支付團(tuán)隊(duì)20多個(gè)成員的工資等方面。
對(duì)于整個(gè)垃圾回收行業(yè)來(lái)說(shuō)，只有當(dāng)足夠多的用戶認(rèn)可垃圾分類(lèi)時(shí)，行業(yè)才真正迎來(lái)春天，國(guó)家政策當(dāng)然會(huì)有助于推動(dòng)這個(gè)進(jìn)程，但在此之前，只有開(kāi)源節(jié)流的公司才能存活下來(lái)。
奧北為了培養(yǎng)用戶心智，不僅在小程序中設(shè)置了提問(wèn)框，還經(jīng)常舉行一些線上答題活動(dòng)。“我們?cè)谧龃痤}活動(dòng)時(shí)會(huì)設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)，盡管答題時(shí)間是在凌晨，依然有很多用戶參加。”
目前奧北每月大約回收垃圾80噸，李欣蓮給小飯桌記者算了筆賬，當(dāng)其每月垃圾回收量達(dá)到300噸時(shí)才能盈利，而依照奧北慢而精的打法，其無(wú)法在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利。如今奧北正準(zhǔn)備A輪融資，融資金額5000萬(wàn)，未來(lái)將用于布局一線城市建立更多自助投放點(diǎn)以及研發(fā)技術(shù)打磨體系。
聯(lián)系客服
