- 文丨小飯桌新媒體記者 周小燕 -
- 編輯丨何斌 -
?“人工智能的現(xiàn)實(shí)發(fā)展離電影中的未來(lái)時(shí)代還很遠(yuǎn)”,當(dāng)下最重要的是打好地基
? 各種“小癖好”加身的Misa,在沒(méi)有產(chǎn)品、只有點(diǎn)子的階段,在紙上畫(huà)了個(gè)“蛋”為天使投資人們解釋自己的項(xiàng)目
Misa帶著邊框眼鏡,留著絡(luò)腮胡,這幅氣質(zhì)與他身為理工科博士的背景毫無(wú)違和感——一看就是研究型的男士。
2010年,曾經(jīng)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目被阿里巴巴收購(gòu)后,Misa也成為阿里無(wú)線事業(yè)部M工作室的一員,彼時(shí)他的老板便問(wèn)他,“如果我們不買(mǎi)下你的公司,你會(huì)怎么繼續(xù)走下去?”Misa答道,會(huì)做與人工智能相關(guān)的項(xiàng)目,4年后當(dāng)他提出離職時(shí),老板再度問(wèn)他,打算做什么,Misa則說(shuō),“4年前我就告訴過(guò)你?!?/span>
Misa知道自己早晚會(huì)投身于AI領(lǐng)域,延后4年時(shí)間是為了等來(lái)一個(gè)“天時(shí)”。亞馬遜、微軟、谷歌等國(guó)際大公司這些年在AI領(lǐng)域都有所動(dòng)作,無(wú)形中幫助許多想要涌入這一領(lǐng)域有所作為的創(chuàng)業(yè)者教育市場(chǎng)、培養(yǎng)用戶習(xí)慣。此外,一切商業(yè)模式的創(chuàng)新前提都是技術(shù)創(chuàng)新,Misa認(rèn)為當(dāng)下AI技術(shù)尚未完全成熟,立足眼下做好一款與用戶貼近的AI產(chǎn)品,是這位博士的初心。
2014年,Misa成立人工智能公司Rokid,做家庭陪伴型機(jī)器人,提供音樂(lè)、實(shí)時(shí)天氣等陪伴服務(wù)。成立初始,獲得IDG資本、線性資本、MFund及元璟資本數(shù)百萬(wàn)美元天使投資;2015年獲得華登國(guó)際領(lǐng)投的數(shù)千萬(wàn)美元A輪投資;今年9月,獲得尚珹資本所領(lǐng)投的數(shù)千萬(wàn)美元B輪投資,估值4.5億美金。
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右二為Rokid創(chuàng)始人&CEO Misa,右一為聯(lián)合創(chuàng)始人&CFO Eric
給投資人畫(huà)了一個(gè)“蛋”
一個(gè)會(huì)議室,幾乎將Rokid所有投資方都聚集起來(lái),他們共同談?wù)?/span>Misa其人,全場(chǎng)或回憶初見(jiàn)Misa時(shí)的情景樂(lè)此不疲,或抖漏出一點(diǎn)關(guān)于Misa的小癖好洋洋自得,圍著Misa爆笑不斷。
Misa對(duì)咖啡的品味,讓IDG資本合伙人過(guò)以宏及IDG資本副總裁樓軍都十分難忘。過(guò)以宏依舊對(duì)于初見(jiàn)Misa時(shí)被要求“不要來(lái)辦公室,去咖啡館”的情節(jié)“耿耿于懷”,而樓軍則對(duì)Misa辦公桌上堆滿咖啡機(jī)感到難以置信。元璟資本合伙人陳洪亮爆料,“別人在辦公室休息都用沙發(fā),Misa卻擺放一搜氣船用來(lái)睡覺(jué)?!?/span>
各種“小癖好”加身的Misa,在沒(méi)有產(chǎn)品、只有點(diǎn)子的階段,在紙上畫(huà)了個(gè)“蛋”為天使投資人們講解Rokid雛形,盡管投資人們被他滿口的理工詞匯說(shuō)得暈頭轉(zhuǎn)向,最終依舊決定投資。
除了喜歡Misa本人,也與他們相信Misa對(duì)于AI市場(chǎng)的判斷有關(guān)。
許多人都高估AI發(fā)展所處階段,Misa說(shuō)道,“人工智能的現(xiàn)實(shí)發(fā)展離電影中的未來(lái)時(shí)代還很遠(yuǎn)”,當(dāng)下最重要的是打好地基。但在現(xiàn)階段,人工智能被捧為新一輪創(chuàng)業(yè)“風(fēng)口”,將技術(shù)尚未達(dá)到的層次提前吹噓出來(lái),往往會(huì)造成大批用戶信任被傷害,逐漸導(dǎo)致AI產(chǎn)品難以獲取用戶信任的局面。
Misa說(shuō)道,Rokid希望能夠做“Serious AI”(嚴(yán)肅的AI),全面覆蓋、單點(diǎn)突破,將AI創(chuàng)業(yè)分為三步——體驗(yàn)交互、內(nèi)容和服務(wù)以及理解與個(gè)性化。依次對(duì)應(yīng)Home AI(家庭服務(wù)AI)、Portable AI(便攜式AI)及Personal AI(個(gè)人AI)。目前,先打好AI技術(shù)地基,深度完善用戶與AI交互體驗(yàn)。
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Rokid展臺(tái)
借助硬件制造場(chǎng)景 教育市場(chǎng)
聊起緣何之前從不對(duì)外露出,而在2年后卻集中面見(jiàn)媒體,Misa笑稱,這一切都是自己的“計(jì)謀”,他要在1000多位天使用戶滿意度達(dá)到85%之后才會(huì)正式公布產(chǎn)品。而這一滿意度調(diào)查,是觀察用戶與Rokid交互體驗(yàn)反饋以及復(fù)購(gòu)率等數(shù)據(jù)中獲得的。
Misa在2014年9月份完成團(tuán)隊(duì)組建后,11月份能夠展示一些基本功能的開(kāi)發(fā)樣品機(jī)便已經(jīng)誕生。但直至今年才逐步小批量向外推出產(chǎn)品?!坝行┯脩舻?/span>Rokid被朋友拿去借用后,內(nèi)心會(huì)有失落和不舍感”,這正是Misa想要達(dá)到的效果,原因在于,用戶與Rokid相處一周左右后,Rokid會(huì)遵循用戶對(duì)音樂(lè)等內(nèi)容的偏好軌跡,通過(guò)記憶及深度學(xué)習(xí)分析用戶喜好,以達(dá)到陪伴效果。
產(chǎn)品面向C端,并以硬件形式體現(xiàn),都是Misa和團(tuán)隊(duì)在一開(kāi)始就設(shè)定好的策略。在用戶群方面,雖然面向B端能夠在短期內(nèi)獲取正向現(xiàn)金流,但無(wú)法直觸用戶需求。而To C則能夠從需求原點(diǎn)完善產(chǎn)品體驗(yàn)。在產(chǎn)品形態(tài)上,硬件能夠?qū)⒂脩舴胖糜谝粋€(gè)固定場(chǎng)景之中,降低用戶對(duì)AI漫無(wú)邊際的期望,“用硬件‘限制’用戶思維,讓AI存在一個(gè)邊界”。
Misa告訴小飯桌,這些產(chǎn)品邏輯都源于團(tuán)隊(duì)不會(huì)做與AI無(wú)關(guān)的任何事,通過(guò)中國(guó)氣象局獲取天氣內(nèi)容、與第三方音樂(lè)提供商合作獲取音樂(lè)信息等。先做好用戶體驗(yàn),打造出AI爆款。Misa透露,一些邊緣技術(shù)也會(huì)外包給第三方公司,而自己的團(tuán)隊(duì)則集中于核心技術(shù);此外,在硬件供應(yīng)方面已經(jīng)與幾大供應(yīng)商合作。
Rokid團(tuán)隊(duì)有90人,其中20人都是相關(guān)技術(shù)的博士。目前只依靠硬件售賣(mài)獲利。
Rokid堅(jiān)持打磨好每一層產(chǎn)品邊界,做到好的用戶體驗(yàn),再依次攻克便攜式AI及個(gè)人AI。在打造出AI爆款之前不考慮做智能家居入口、平臺(tái)等其它途徑。而未來(lái)商業(yè)模式如何創(chuàng)新,還需要等待技術(shù)成熟之后再進(jìn)行探索。
小飯桌
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