摘要：萬(wàn)達(dá)電商不缺錢，缺人，缺一個(gè)值得讓王健林信任的人。
媒體訓(xùn)練營(yíng)2月14日?qǐng)?bào)道 文|高春亮
日前，有消息稱，800萬(wàn)年薪挖來的萬(wàn)達(dá)電商飛凡公司第三任CEO李進(jìn)領(lǐng)，已經(jīng)離職。但是飛凡電商對(duì)于此并未回應(yīng)。
第三任CEO離職，意料之中，情理之外。對(duì)于萬(wàn)達(dá)電商而言，其人事變動(dòng)的速度已超業(yè)績(jī)的增速，而且高層對(duì)蕩似乎已成萬(wàn)達(dá)電商的家常便飯。但是第二任CEO到第三任CEO，其中一個(gè)明顯的變化是CEO責(zé)任的變化——從技術(shù)到運(yùn)營(yíng)。電商巨頭阿里巴巴素以運(yùn)營(yíng)著稱，可見運(yùn)營(yíng)在電商平臺(tái)的發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。但是萬(wàn)達(dá)電商從技術(shù)轉(zhuǎn)到運(yùn)營(yíng)，也未見起色。萬(wàn)達(dá)電商的問題在哪？人事？文化？戰(zhàn)略？還是……
萬(wàn)達(dá)電商坎坷路
2016年，萬(wàn)達(dá)各項(xiàng)業(yè)務(wù)雖然保持高速增長(zhǎng)。但在互聯(lián)網(wǎng)大勢(shì)面前，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型成必然。今年初的年會(huì)上，王健林表示，“萬(wàn)達(dá)已經(jīng)基本轉(zhuǎn)型成功，不再是一家房地產(chǎn)公司”。至于王健林說的轉(zhuǎn)型成功，可能更多地體現(xiàn)在萬(wàn)達(dá)對(duì)娛樂、體育文化的布局，但是王健林對(duì)萬(wàn)達(dá)電商卻有一種難以言說的痛。
2012年12月，曾在谷歌和阿里巴巴集團(tuán)技術(shù)部門擔(dān)任要職的龔義濤成為萬(wàn)達(dá)集團(tuán)旗下萬(wàn)達(dá)信息科技公司CEO，是萬(wàn)達(dá)試水電商的第一人，當(dāng)時(shí)開出的年薪是200萬(wàn)，轟動(dòng)一時(shí)；龔義濤離職后，“騰百萬(wàn)”（騰訊、百度和萬(wàn)達(dá)）共建了萬(wàn)達(dá)電子商務(wù)公司，并任命佳品網(wǎng)原COO董策為萬(wàn)達(dá)電商CEO。
2015年6月，董策離職。2016年8月，“騰百萬(wàn)”散伙。不難看出，萬(wàn)達(dá)電商走過的五年極其坎坷，頻繁換帥，繼而引起人員流失；信誓旦旦想完成的O2O電商平臺(tái)，在花費(fèi)50億巨資之后，終成南柯一夢(mèng)。
萬(wàn)達(dá)電商問題在哪兒
文化問題。第一任CEO龔義濤離職之后曾對(duì)媒體表露，萬(wàn)達(dá)電商團(tuán)隊(duì)從無到有的組建、萬(wàn)達(dá)O2O理念的摸索和確立，乃至萬(wàn)匯網(wǎng)的最終上線，意味著他在萬(wàn)達(dá)“歷史使命”的完成。而傳統(tǒng)企業(yè)自建電商團(tuán)隊(duì)時(shí)，企業(yè)文化的“排異反應(yīng)”，則可能限制了企業(yè)的創(chuàng)新，也“或多或少”地導(dǎo)致了包括他在內(nèi)的電商人才的流失。
管理問題。有報(bào)道稱，董策與李進(jìn)領(lǐng)離職，多少是因?yàn)槿f(wàn)達(dá)高管對(duì)萬(wàn)達(dá)電商業(yè)績(jī)的不滿?；ヂ?lián)公司管理人組成的一大特點(diǎn)是“股東+創(chuàng)始人”，而萬(wàn)達(dá)電商的特點(diǎn)是“萬(wàn)達(dá)高管+萬(wàn)達(dá)電商CEO”,雖然萬(wàn)達(dá)電商被給予厚望，但是CEO具有多少自由與權(quán)力去發(fā)揮所長(zhǎng)？另外，雖然高薪，但是CEO是否all in？
方向與落地問題?！膀v百萬(wàn)”組建，當(dāng)時(shí)的目標(biāo)是全球最大的O2O電商平臺(tái)，萬(wàn)達(dá)提供線下商家資源，百度提供信息與LBS服務(wù)，借騰訊用戶以及支付優(yōu)勢(shì)，三家互補(bǔ)，形成O2O生態(tài)體系。但是，當(dāng)時(shí)在馬云看來是其搭班子。而后事實(shí)證明三家難以協(xié)同發(fā)力，1+1+1<3；另外，方向聚焦問題，電商對(duì)百度、騰訊而言，意義在哪，有多大？這直接導(dǎo)向投入多少資源。
對(duì)于萬(wàn)達(dá)，王健林曾談到：“在萬(wàn)達(dá)的發(fā)展規(guī)劃中，電商并不是單純的銷售導(dǎo)向，它承擔(dān)的任務(wù)是把客流轉(zhuǎn)化到萬(wàn)達(dá)的會(huì)員體系中，然后挖掘會(huì)員體系數(shù)據(jù)，再做金融、文化、體育等新興產(chǎn)業(yè)，給國(guó)人開辟新的消費(fèi)領(lǐng)域?！皶?huì)員+服務(wù)”是方向，但是這個(gè)方向是否迎合市場(chǎng)？于此同時(shí)，商業(yè)模式如何構(gòu)建？核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么定位模糊。
萬(wàn)達(dá)電商下一站
今年初，在萬(wàn)達(dá)集團(tuán)年會(huì)上，王健林明確表示，今年要成立飛凡網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)，將其打造成中國(guó)唯一的實(shí)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)大型開放平臺(tái)。集團(tuán)批準(zhǔn)了飛凡網(wǎng)絡(luò)2017年至2019年的發(fā)展計(jì)劃，同時(shí)批準(zhǔn)飛凡五年資金計(jì)劃。按照這個(gè)計(jì)劃，飛凡要力爭(zhēng)2018年實(shí)現(xiàn)整體贏利，2020年利潤(rùn)過百億，實(shí)現(xiàn)飛凡的整體上市。
隱隱透露出，接下來萬(wàn)達(dá)電商還會(huì)巨額投入，但是隨著李進(jìn)領(lǐng)的離職，不缺錢的萬(wàn)達(dá)電商缺了掌舵者，“非凡計(jì)劃”暫時(shí)止步。
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