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相較工業(yè)時代,數(shù)字時代所有的應(yīng)用場景都在變化,人們生產(chǎn)、生活、工作、消費、娛樂都在向數(shù)字化方向快速遷移。企業(yè)無法作為獨立的個體,置身于數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境之外。
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01
外部環(huán)境發(fā)生轉(zhuǎn)變
隨著全球經(jīng)濟(jì)放緩,這一輪全球化帶來的高速經(jīng)濟(jì)增長已步入尾聲,對于中國而言,面臨由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。
在這一背景下,實體經(jīng)濟(jì)面臨著比以往更加激烈的市場競爭,迫切需要探尋新的增長機(jī)會和發(fā)展模式。
而利用數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)以創(chuàng)新為核心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,則為企業(yè)在產(chǎn)品升級、價值重塑、業(yè)務(wù)變革、商業(yè)模式創(chuàng)新、市場策略調(diào)整等方面,提供了新的增長空間和發(fā)展機(jī)遇。
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02
市場形勢發(fā)生轉(zhuǎn)變
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的崛起改變了原有的市場運行方式:便捷多樣的線上購物影響了線下商店的銷售;共享模式以租代買壓縮了購買群體和市場容量;互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)銀行造成沖擊……
信息化、數(shù)字化正在重構(gòu)商業(yè)模式,通過優(yōu)化場景,從而變更生產(chǎn)關(guān)系和盈利模式,進(jìn)而提升市場效應(yīng)。
同時,疫情的爆發(fā)加速了市場的變化,線上辦公、線上教育、無人零售、無人工廠等數(shù)字化應(yīng)用場景將進(jìn)一步顛覆傳統(tǒng)行業(yè)運行的基本邏輯。
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03
用戶需求發(fā)生轉(zhuǎn)變
隨著互聯(lián)網(wǎng)+的不斷滲透,一系列新零售、新服務(wù)平臺千方百計增加和用戶的觸點,強(qiáng)化消費渠道功能和服務(wù)體驗。用戶的可選擇性遠(yuǎn)高于之前,消費需求處于持續(xù)被激發(fā)狀態(tài)。
在這種背景下,從原來的“能用”,到現(xiàn)在的設(shè)計好、性能好、價格低、易獲取、適合自己的產(chǎn)品和服務(wù),不斷放大企業(yè)市場競爭難度。
為了迎合用戶的個性化需求,企業(yè)無法再局限于工業(yè)時代的規(guī)模化制造,而是要依靠數(shù)字化轉(zhuǎn)型,通過大數(shù)據(jù)和人工智能為普通消費者提供定制化的產(chǎn)品,實現(xiàn)從“你提供什么,我要什么”到“你要什么,我提供什么”的轉(zhuǎn)變。
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04
要素結(jié)構(gòu)發(fā)生轉(zhuǎn)變
數(shù)字化時代的到來驅(qū)動著生產(chǎn)要素的結(jié)構(gòu)變遷。企業(yè)的生產(chǎn)要素廣義看有很多,從有形的生產(chǎn)材料、設(shè)備、工作環(huán)境,到無形的人員、資金、流程,再到企業(yè)相關(guān)的信用、獲客、營銷等等,都是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的必備要素。
然而,過多的生產(chǎn)要素通常都是以分散、無序、重疊的形式充斥在每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié),無法形成系統(tǒng)化的關(guān)聯(lián),導(dǎo)致了企業(yè)運作過程中的損耗。當(dāng)這些要素能夠逐漸被數(shù)字化,形成固有體系,就具備了提升企業(yè)效率的可能性。
企業(yè)通過架構(gòu)調(diào)整、組織變革、產(chǎn)品創(chuàng)新、價值創(chuàng)造、營銷策略、生產(chǎn)制造、運營體系等全鏈數(shù)字化重塑,將由傳統(tǒng)生產(chǎn)要素向以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵生產(chǎn)要素的轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式變革。從根本上實現(xiàn)企業(yè)效率提升和成本結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
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