開嬰幼兒游泳館的老板都有這樣的心理,看到別人成功的案例就想弄明白原因,經(jīng)常性“取經(jīng)”但是效果不好,其實開嬰幼兒游泳館這件事上,也有一定“創(chuàng)業(yè)定律”值得深思的,今天嬰游網(wǎng)來為大家介紹六大定律,幫助你更好的開店和經(jīng)營。
我們經(jīng)常性的會聽到一個詞——逆向思維,也就是說要會倒著推導問題,其實開店也是這樣的,比如說下面這六大定律,就是非常值得嬰兒游泳館創(chuàng)業(yè)者學習的。
第一,消費頻率決定業(yè)績平均水平。比如說專賣奶粉的母嬰店,一次采購三個月到半年的奶粉,期間顧客進店的頻率極低,也就很難產(chǎn)生效益,但是嬰幼兒游泳每周2-次,顧客進店頻率高了,自然會產(chǎn)生更多的消費,這也是為什么嬰兒游泳館也要加入母嬰賣場的原因。
第二,店鋪定位決定著經(jīng)營成本。不論哪個行業(yè)的門店的,都分為高檔、中檔和低檔三種,開店之前弄明白自己的顧客群體和消費水平,然后對店鋪做好定位,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上開親子游館就屬于定位不準。
第三,服務意識決定了顧客的體驗。開店的必然會面臨顧客的各種評價,特別是“服務水平”這項,其實服務水平更多是對員工服務意識的考察,服務意識不好就難以做好口碑,把顧客孩子當成自己孩子來照看,自然會贏得顧客的好感。
第四,銷售素質(zhì)決定了服務質(zhì)量。好的銷售能夠讓顧客如沐春風,機靈、辦事冷靜、共情能力強的銷售,更能拉近和顧客間的距離,親切感提升了成交才會順理成章。
第五,業(yè)務能力決定了發(fā)展的廣度。嬰兒游泳館的員工每天都要面臨顧客的各種問題,這些育兒問題包含著顧客的需求,但是也需要員工的業(yè)務能力夠強,才能利用這些需求產(chǎn)生價值,能力不足盲目擴張只是自尋死路,先提升能力再擴寬發(fā)展廣度。
第六,經(jīng)營思路決定著發(fā)展上限。有些門店商場做“專事”,有些門店喜歡擴展新項目,兩者各有優(yōu)劣,但是思路一定要明確,專業(yè)化提升在引導顧客提升,所以要有趣、親子、安全、成長,而多元化發(fā)展則要滿足顧客需求,從需求中產(chǎn)生價值,顧客做主導。
可以說,想要在嬰幼兒游泳行業(yè)創(chuàng)出自己的事業(yè)陣地,就要學會分析問題和解決問題,既然學習專業(yè)的經(jīng)營思路,也要學會根據(jù)思路和本地市場情況進行調(diào)整和選擇,而不是用別人的經(jīng)驗安放在自己的店鋪上,這樣很難成功。
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