圖片來源:網(wǎng)絡(luò)
人和人之間的差距
只在一念之間
1984年
16歲的李彥宏已經(jīng)成為全國青少年計(jì)算機(jī)大賽中獲獎的天才少年
20歲的馬云已經(jīng)在杭州西湖憑著與外國人溝通的機(jī)會練就一口流利的英文,并在大學(xué)校園里開始創(chuàng)業(yè)
13歲上初中的馬化騰舉家搬到深圳,很快擁有了自己的個人電腦
剛上小學(xué)四年級的劉強(qiáng)東卻因第一次看到了電燈而興奮不已。
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劉強(qiáng)東出生于江蘇宿遷宿豫區(qū)來龍鎮(zhèn)光明村
曾經(jīng)江蘇省最貧困的三個地區(qū)之一
小時候的學(xué)校四面沒有一堵墻
一年連肉也吃不上幾回的地方。
而當(dāng)時他因有一個親戚在鎮(zhèn)政府食堂上班的關(guān)系吃上了紅燒肉的味道,肥膩的誘惑曾是他走出農(nóng)村的動力。
一念之間
1992年劉強(qiáng)東考上中國人民大學(xué)社會學(xué)
帶著村民們用兩分錢、五分錢、一塊錢
湊的500塊錢和76個雞蛋
走出了光明村
走進(jìn)了北京
深知生存不易的劉強(qiáng)東
一進(jìn)大學(xué)就開始要自己賺錢
他刷廣告做家教度過了一年
原本可以上清華北大的劉強(qiáng)東決定報考中國人民大學(xué)社會學(xué)
是因?yàn)樗膲粝胧菑恼?/span>
但當(dāng)他進(jìn)入大學(xué)的第一天才發(fā)現(xiàn)
社會學(xué)的學(xué)生別說當(dāng)官了
連找個工作都很難
他知道接下來的路必須是創(chuàng)業(yè)
然而現(xiàn)在他必須要多學(xué)點(diǎn)東西
其中學(xué)好英語是當(dāng)下最重要的
1993年劉強(qiáng)東決定學(xué)計(jì)算機(jī)
這一切都將從這一念之間開始
買了很多書開始自學(xué)編程
學(xué)完編程,大三的時候去中關(guān)村去給人裝電腦
靠裝電腦賺了人生的第一桶金
而在那個年代,經(jīng)過詳細(xì)的分析
劉強(qiáng)東覺得中國有十幾億人口,民以食為天
吃一定會成為未來20年整個中國不斷上升的一個行業(yè)
他選擇在大學(xué)附近盤下一間店鋪
花光了這幾年賺的所有錢24萬
“我喜歡的東西不需要討價還價。而且這是我事業(yè)的起點(diǎn),我不是靠你這一家餐廳賺錢,這是一個種子,我把它做好以后要標(biāo)準(zhǔn)化,然后要連鎖化,所以我不在乎這一家餐廳貴一點(diǎn)少一點(diǎn)?!?/p>
大四的劉強(qiáng)東
幾乎每天都16個小時上學(xué)、裝電腦、看書、工作、學(xué)英語
疏于飯店管理
不到一年因?yàn)閱T工的一己私利
他的錢不知不覺就敗光了
令他最難過不是錢
而是員工帶給他的失望感
為什么第一次創(chuàng)業(yè)這么慘?
劉強(qiáng)東覺得一定是管理出了問題
一念之間
他找了一個大家都說管理最好的日本企業(yè)
在這么一個高素質(zhì)的群體里面,日本人也要很嚴(yán)密地管理,才能保證公司的成功,何況當(dāng)你面對一幫農(nóng)村出來的打工者,加上沒有嚴(yán)密的管理方式和制度,員工犯罪、違法了,就不是員工的錯。
在日企工作的兩年時間
不僅得到能力上的提升
學(xué)會管理
更重要的是他學(xué)會了釋然
對曾經(jīng)的餐廳員工的釋然
餐館倒閉是他的錯,因?yàn)闆]有制定嚴(yán)密的管理制度,細(xì)則都沒有,沒有進(jìn)行監(jiān)督,也沒有建立財務(wù)系統(tǒng)和流程,防范漏洞。
一個企業(yè)沒有管理,出問題是必然的。
有許多人會選擇就此止步
在一家響亮的日企做一位高管
然后一年又一年
但是劉強(qiáng)東不同
在日本企業(yè)工作那一年多時間
劉強(qiáng)東又利用空閑時間編程序
還給建筑集團(tuán)公司編視頻
編各種受控文件管理系統(tǒng),又賺了一些錢
最后,終于用了一年零八個月的時間
把虧的16萬元全賺回來了
還剩一萬兩千塊錢
劉強(qiáng)東拿著一萬兩千塊錢去中關(guān)村
他開始了第二次創(chuàng)業(yè)。
因?yàn)槟莻€年代的中關(guān)村很火
有無數(shù)年輕人,他們大多數(shù)都是高素質(zhì)的
劉強(qiáng)東覺得他們有共同語言
當(dāng)然所謂的共同語言得益于他自學(xué)的電腦編程
因?yàn)樗恍囊M(jìn)入IT行業(yè)
于是租了一間便宜的柜臺
買了一臺電腦后身上只剩下四百
如果三個月內(nèi)不盈利
那他將面對第二次創(chuàng)業(yè)失敗
“我在中關(guān)村走了一個多月,發(fā)現(xiàn)那個年代中關(guān)村幾乎都在騙,假冒偽劣商品橫行,沒有什么服務(wù),每個柜臺的老板培訓(xùn)自己的服務(wù)員,說白了就是怎么去欺騙客戶,只是為了賺更多的錢。同時我發(fā)現(xiàn)中關(guān)村一件貨物在柜臺之間搬來搬去,搬很多次,這樣搬來搬去沒有為社會創(chuàng)造任何價值,沒有為行業(yè)創(chuàng)造任何價值,它帶來的都是損耗,是沒有意義的浪費(fèi)?!?/p>
1998年劉強(qiáng)東開的柜臺是中關(guān)村第一個明碼標(biāo)價的柜臺
賣的所有貨全部都是正品行貨
這與后來的“京東商城”標(biāo)準(zhǔn)一致
但這個時候這個柜臺還是叫“京東多媒體”的時候
他靠著踏實(shí)、可靠的口碑
別人做一單生意可能三分鐘、五分鐘,錢收到了盡快打發(fā)走
劉強(qiáng)東賣出電腦后可能會花上三四個小時教客戶怎么用電腦
大概堅(jiān)持了半年的時間
那些利用電腦賺到錢的老板口口相傳
很多人都紛紛去中關(guān)村找京東多媒體
漸漸的,劉強(qiáng)東從租了一個不夠,兩個、三個、四個
6年的時間,他在中國就有了12個IT連鎖店面
很多人
又有可能止步于此
管理好這12個IT連鎖店鋪
可能會變得更多
也可能會在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展浪潮中倒下
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但這一刻卻由不得劉強(qiáng)東多想
2003年迎來了非典
人心如何生來就決定好了吧
因?yàn)椴幌胱屪约旱膯T工感染上非典
這四個月的時間我記得很清楚
去人民大學(xué)西門超市買了四個金杯車的火腿腸、方便面和礦泉水
回來發(fā)給所有的員工,命令任何員工不允許去門店工作
劉強(qiáng)東自己住在辦公室
還有六七個部門的經(jīng)理
輪流做著一日三餐
如果這一場非典不能在三個月內(nèi)過去
京東多媒體估計(jì)又要涼了
福兮禍兮
也許正是因?yàn)檫@場非典
大家不得不停下來
日常閑談
其中一位經(jīng)理說:“既然我們不敢跟客戶見面,為什么不通過網(wǎng)上去賣東西呢?這樣就不用見客戶了,就沒有非典的問題了?!?/span>
于是他們接了一個ADSL,開始去搜狐、新浪每個新聞底下,天天在那兒打字,我們是京東多媒體的,賣什么東西,這些東西多少錢,如果想買給你一個郵局匯款地址,然后匯款。結(jié)果發(fā)了四天,一個人都沒有,沒有這么傻的人,怎么可能在新聞底下看到一個評論就說要買東西,給郵局匯款,然后就把錢匯過來?
有一天劉強(qiáng)東去CD Best發(fā)了一個帖子
結(jié)果CD Best老板,也是創(chuàng)始人,也是總版主,就把這個帖子給置頂了,置頂?shù)臅r候他做了一個回復(fù),他說“京東多媒體我知道,這是中關(guān)村五年以來從來沒賣過假貨的一家公司?!苯Y(jié)果一星期之內(nèi)有21個網(wǎng)友給我們匯款,買了的東西。
很幸運(yùn)非典在二十多天后過去了
但是這個想法卻在劉強(qiáng)東心里埋下了種子
他到2003年年底的時候做了一個分析
判斷出電子商務(wù)一定是零售的未來
一念之間
劉強(qiáng)東不能止于12間IT連鎖店
2003年的時候,雖然線上大概只有一兩百個人網(wǎng)上購物
但是成本比12個連鎖店的成本低了50%
而早在那時
劉強(qiáng)東就已經(jīng)知道通過編程分析BBS的帖子
再放在一個數(shù)據(jù)庫去分析客戶對什么感興趣
2004年的時候公司全年的電商業(yè)務(wù)占了5%銷售額
95%是來自于線下
90%的凈利潤來自于線下12個店
線上只占10%的凈利潤
即便這樣
劉強(qiáng)東決定關(guān)閉所有線下店面
而這次舉動也是劉強(qiáng)東團(tuán)隊(duì)38個員工6年來的第一次人事動蕩
一下走了十幾個
他們認(rèn)為劉強(qiáng)東瘋了
他們看不到希望
人們對未知的東西本能都是充滿恐懼
但是堅(jiān)持做下來,證明整個京東的發(fā)展非常好。
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2007年又發(fā)生第三次大的抉擇,就是自建物流
劉強(qiáng)東發(fā)現(xiàn)全年72%的投訴都是來自于物流
因?yàn)榫〇|賣的產(chǎn)品太高值了
被偷竊掉包的風(fēng)險也大
所以一定要做物流。
而如今的京東物流的高效快速
大家也是有目共睹
克服了創(chuàng)業(yè)之路的艱難
頂住了金融危機(jī)造成了瀕臨倒閉
以及巨大的壓力
劉強(qiáng)東等來了2014年的納斯達(dá)克上市
市值接近260億美元
成為當(dāng)時繼騰訊、百度之后中國第三大互聯(lián)網(wǎng)上市公司
沒有人的成功是一蹴而就
因?yàn)槌晒Σ豢蓮?fù)制
但劉強(qiáng)東的成功一定與他勤奮有關(guān)。
編輯:錢馨瑤
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