在自然界的生存法則下，只有適應(yīng)環(huán)境的生物才能穿越周期持續(xù)繁衍壯大。
當(dāng)周圍的營養(yǎng)、溫度、濕度等條件發(fā)生變化時，生物體就要改變自身基因表達(dá)狀況，從而改變自身的代謝以適應(yīng)環(huán)境。這對企業(yè)來說也是如此，基于市場環(huán)境的變化，進(jìn)行相應(yīng)轉(zhuǎn)型，已成為現(xiàn)代企業(yè)破局的關(guān)鍵。
因循這個視角，萬和電氣為我們提供了一個現(xiàn)代企業(yè)年輕化轉(zhuǎn)型的絕佳樣本。8月28日，萬和電氣舉辦了30周年慶典暨戰(zhàn)略發(fā)布會。在本次發(fā)布會上，萬和董事長盧宇聰總結(jié)了萬和過去三十年的輝煌歷程。
過去三十年里，萬和電氣從一家初創(chuàng)企業(yè)成長為燃?xì)饩哳I(lǐng)域龍頭企業(yè)。如今，萬和年營收近70億，旗下熱水器、廚房電器、熱水系統(tǒng)等多項產(chǎn)品市占率位于行業(yè)前列，其中萬和燃?xì)鉄崴魇袌鼍C合占有率更是連續(xù)十九年在行業(yè)創(chuàng)領(lǐng)新高。此外，萬和在廚衛(wèi)電器領(lǐng)域擁有60多項行業(yè)先進(jìn)技術(shù)、授權(quán)專利突破3000項，代表中國燃?xì)饩呒夹g(shù)的最高水平。
站在過去三十年的輝煌歷史上，萬和電氣董事長盧宇聰在會上宣布了公司接下來的一系列業(yè)務(wù)變革。其中，年輕化轉(zhuǎn)型將成為公司接下來的核心戰(zhàn)略。盧宇聰提到，“要著力推進(jìn)品牌年輕化，持續(xù)釋放品牌年輕活力，讓品牌更快更好走進(jìn)年輕人的心里?！?/p>
展望未來，年輕化轉(zhuǎn)型不僅有望使萬和電氣邁入一個新的增長周期。
/ 01 / 組織、品牌雙煥新，萬和打造年輕化轉(zhuǎn)型新范本
面對市場發(fā)展、需求迭代，品牌如何年輕化，是商業(yè)世界永恒的問題。從這個角度上說，萬和電氣的年輕化轉(zhuǎn)型為我們提供了一個很好的觀察視角。
不同于大部分企業(yè)只通過碎片化操作進(jìn)行年輕化轉(zhuǎn)型，萬和立足全局，通過組織架構(gòu)、品牌、營銷等多個層面的配合，系統(tǒng)性地推進(jìn)年輕化戰(zhàn)略。
在企業(yè)運(yùn)行中，組織架構(gòu)決定了企業(yè)管理運(yùn)行架構(gòu)，是年輕化轉(zhuǎn)型必須改變的“硬件”。正如萬和電氣總裁賴育文所說，“所有的戰(zhàn)略支撐是組織要再造?！睘榱烁玫赝七M(jìn)組織結(jié)構(gòu)變革，賴育文表示，“過去半年，公司做了改變KPI指標(biāo)、改變考核體系、調(diào)整收入結(jié)構(gòu)、不斷創(chuàng)新等一系列的嘗試。
從結(jié)果上看，萬和電氣的組織結(jié)構(gòu)變革取得了一定成果，公司管理層年齡結(jié)構(gòu)更加年輕，學(xué)歷背景進(jìn)一步優(yōu)化。
如果說，組織架構(gòu)革新使公司實現(xiàn)了團(tuán)隊的年輕化，那圍繞品牌的一系列動作則讓公司更有效地連接了外部的年輕消費(fèi)者。
在本次大會上，盧宇聰正式發(fā)布了由萬和電氣聯(lián)合百度智能云共同打造的廚衛(wèi)行業(yè)首個數(shù)字代言人Yona。據(jù)盧宇聰介紹：“Yona可賦能營銷場景、直播場景、生活場景，塑造具備藝術(shù)+品牌+商業(yè)價值的，是獨(dú)屬于萬和的，永久性的企業(yè)品牌超級IP形象?！?/p>
考慮到數(shù)字人是快速提升企業(yè)在年輕用戶中影響力的重要手段，萬和電氣設(shè)計并簽約數(shù)字人Yona將進(jìn)一步拉近和年輕人距離。
除了簽約數(shù)字人外，改變營銷模式也是萬和品牌年輕化開疆拓土的有力武器。正如盧宇聰所說，“近年來，萬和著力強(qiáng)化'影視綜’領(lǐng)域的品牌營銷合作，贊助熱播綜藝，注重不同細(xì)分用戶群體，借勢熱門IP觸達(dá)用戶情感，推動從流量到品牌心智的連接。”
從目前看，萬和電氣很好地貫徹了管理層強(qiáng)化影視綜營銷合作的思路。近年來，公司先后贊助了王者榮耀音樂節(jié)、戰(zhàn)至巔峰2等受年輕人青睞的活動，不斷加強(qiáng)與年輕人的聯(lián)動。
就在30周年慶典前，萬和電氣還舉辦了Soulpop音樂節(jié)。據(jù)了解，Soulpop音樂節(jié)不僅邀請了陶喆、楊千嬅等大咖，還邀請了嘻哈組合農(nóng)夫FAMA、嘻哈說唱男歌手鄧典果等Rapper，受到了年輕人的廣泛歡迎。
可以毫不夸張地說，通過一系列的年輕化轉(zhuǎn)型動作，萬和電氣正在進(jìn)入一個新的發(fā)展階段。
/ 02 / 年輕化轉(zhuǎn)型，重塑想象力
在商業(yè)世界里，年輕化往往能夠使企業(yè)煥發(fā)新活力，構(gòu)建新的增長曲線?？煽诳蓸肪褪且粋€很好的例子。2013年開始，可口可樂收入規(guī)模持續(xù)下滑，直到可口可樂通過迎合年輕人口味推出Zero Sugar等新產(chǎn)品，并打出品牌聯(lián)名、加注社交媒體等爭取年輕人的組合拳，可口可樂才逐漸重回增長軌道。
回到萬和，年輕化轉(zhuǎn)型同樣為公司帶來了更大的增長想象力。在發(fā)布會上，中國五金制品協(xié)會授予萬和“全球燃?xì)饩哳I(lǐng)導(dǎo)品牌培育示范企業(yè)”。而早在今年1月，第十六屆中國品牌價值 500 強(qiáng)榜單及第九屆中國行業(yè)標(biāo)志性品牌榜單中，萬和以 243.61億元品牌價值再創(chuàng)新高，同時再度榮膺燃?xì)鉄崴鳌⑷細(xì)獗趻鞝t、集成熱水器三大品類的行業(yè)標(biāo)志性品牌。
品牌價值持續(xù)提升正是年輕化的結(jié)果。原因不難理解，作為網(wǎng)絡(luò)最活躍的群體，年輕人對品牌塑造有著天然的推動力。通過加大與年輕人的接觸，萬和能更好地實現(xiàn)品牌影響力的提升。品牌價值的提升也有望反哺至盈利層面。如今，類似趨勢已經(jīng)顯現(xiàn)。上半年，萬和產(chǎn)品毛利率同比提升近5個百分點。
與此同時，萬和也將獲得更大的增長潛力。年輕化轉(zhuǎn)型使公司抓住了最具價值的消費(fèi)群體。中銀消費(fèi)金融聯(lián)合時代數(shù)據(jù)發(fā)布的《當(dāng)代青年消費(fèi)報告》顯示，35歲以下的年輕消費(fèi)者創(chuàng)造了接近65%的消費(fèi)增長，90后甚至00后，已經(jīng)逐漸成為消費(fèi)市場的主力軍。
更重要的是，通過一系列年輕化的轉(zhuǎn)型，萬和也有了更多的增長可能。就拿數(shù)字人為例，如今數(shù)字營銷是當(dāng)下增強(qiáng)商品曝光度的重要手段。通過虛擬數(shù)字人的布局，萬和有望實現(xiàn)更好的品牌營銷效果。
不僅如此，虛擬數(shù)字人也可與直播等更多的營銷場景結(jié)合，提高產(chǎn)品銷售的效率。正如盧宇聰所說，“數(shù)字人它的好處是可以出席任何一個虛擬的場景，它可以去直播，它沒有一個時間的限定，可能你睡著覺，它也還在工作?！?/p>
當(dāng)年輕化轉(zhuǎn)型為萬和燃?xì)饩咧鳂I(yè)構(gòu)建了穩(wěn)固的基本盤后，萬和也能更從容地去尋找新增長曲線。
如今，萬和正向清潔能源公司轉(zhuǎn)型，賴育文提到，“萬和將依托現(xiàn)有的電熱（清潔能源）研發(fā)、制造、品質(zhì)平臺，在國內(nèi)發(fā)展發(fā)展清潔能源產(chǎn)業(yè)。而在海外市場，萬和將從目前以燃?xì)鉄崴a(chǎn)品為主的出口結(jié)構(gòu)升級成燃?xì)狻⑶鍧嵞茉床⒅?。賴育文預(yù)計，到2033年，含氫等綠色氣源產(chǎn)品收入占比不低于氣源產(chǎn)品的50%。
考慮到萬和在燃?xì)饩哳I(lǐng)域積累了多年的空氣能、氫能等清潔能源技術(shù)，公司向清潔能源科技公司轉(zhuǎn)型也有了堅實的技術(shù)支撐。而在全球的碳達(dá)峰、碳中和共識下，清潔能源對化石能源的替代是大勢所趨、隨著公司向清潔能源方向的發(fā)力，商業(yè)天花板也將獲得極大的提升。
著眼未來，萬和的年輕化戰(zhàn)略正在開辟一條產(chǎn)業(yè)突圍之路。
/ 03 / 找到產(chǎn)業(yè)突圍的抓手
時至今日，廚電行業(yè)整體已經(jīng)進(jìn)入存量時代，如何在存量市場中尋找增量，成為所有廚電企業(yè)必須要回答的問題。在萬和電氣董事長盧宇聰看來，年輕化正是解題答案之一。
從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)看，廚電行業(yè)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)正向年輕人轉(zhuǎn)移。拼多多發(fā)布618數(shù)碼家電消費(fèi)趨勢顯示，家電消費(fèi)年輕化趨勢進(jìn)一步凸顯，90后、95后群體在消費(fèi)人群的占比中同比增長了11%。以此來看，萬和抓住了年輕人，也等于抓住了廚電行業(yè)的增量。
更重要的是，在廚電行業(yè)套系化、高端化的大趨勢下，年輕化轉(zhuǎn)型的意義更加不言而喻。
目前，廚電行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)套系化、高端化兩大趨勢。盧宇聰表示，隨著廚衛(wèi)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，品牌虹吸效應(yīng)愈發(fā)明顯。在國內(nèi)廚衛(wèi)市場，家電零售業(yè)態(tài)正在發(fā)生顛覆性變革與創(chuàng)新，新的行業(yè)格局正在展開。
為了打開新格局，萬和也迎合產(chǎn)業(yè)趨勢，從單一產(chǎn)品進(jìn)階為場景解決方案品牌商。萬和電氣總裁賴育文提到，“未來10年，公司遵循“單品-套系-場景-生態(tài)”發(fā)展階段，不斷拓展廚房、衛(wèi)浴兩大空間，成為由單一產(chǎn)品驅(qū)動升級為場景解決方案的品牌商?！?/p>
而年輕化恰恰是此次升級的關(guān)鍵“催化劑”。拼多多618報告顯示，與80后等消費(fèi)群體相比，年輕群體更加偏愛智能家電、高端家電產(chǎn)品。換句話說，在年輕化轉(zhuǎn)型的推動下，萬和有望實現(xiàn)從產(chǎn)品向場景（套系化）的關(guān)鍵一躍。
長期來看，這對萬和來說至關(guān)重要。要知道，套系化家電本就是一塊增量市場。奧維云網(wǎng)發(fā)布的《2022中國套系家電研究報告》顯示，國內(nèi)家電套購市場將由2022年的1538億元增長至2023年的1760億元。對萬和而言，相比單一產(chǎn)品，場景解決方案將進(jìn)一步提升客單價。
除了潛在市場空間的提升，年輕化也與賴育文提到的產(chǎn)品驅(qū)動、效率增長、數(shù)智升級的三大戰(zhàn)略主軸遙相呼應(yīng)。其中，產(chǎn)品驅(qū)動需要靠產(chǎn)品升級實現(xiàn)。而年輕人正是購買高端產(chǎn)品的主力人群；效率增長以及數(shù)智升級需要靠數(shù)字化驅(qū)動，企業(yè)年輕化本身也會加快公司的數(shù)字化進(jìn)程。
過去三十年，萬和完成了從初創(chuàng)企業(yè)到燃?xì)饩哳I(lǐng)域龍頭的躍遷之路。但萬和進(jìn)化的步伐并未因此而停下。如今，年輕化轉(zhuǎn)型正在使萬和煥發(fā)出新的增長活力。長遠(yuǎn)來看，在年輕化戰(zhàn)略的指引下，萬和必將邁向更寬廣的水域。
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