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企業(yè)文化建設(shè)什么時(shí)機(jī)做最合適？根據(jù)我們對(duì)企業(yè)成長階段的觀察，似乎應(yīng)該在創(chuàng)業(yè)成功后的成長前期做最合適。如圖所示。

圖8-1  文化建設(shè)最佳時(shí)期

企業(yè)的創(chuàng)業(yè)期要不要進(jìn)行文化建設(shè)呢？有人認(rèn)為創(chuàng)業(yè)一開始就要做，我們認(rèn)為不是特別重要，老板個(gè)人的文化就足夠用了。創(chuàng)業(yè)的時(shí)候企業(yè)人員不多，老板自己領(lǐng)導(dǎo)大家去努力就行了，最關(guān)鍵是把市場拿下來，把產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)搞好賣出去，把錢收回來。如果你感覺創(chuàng)業(yè)期已經(jīng)基本渡過，下一階段企業(yè)可能會(huì)有很好的發(fā)展前景，市場面要鋪開，組織要擴(kuò)張，需要大規(guī)模進(jìn)人，也需要提拔干部的時(shí)候，企業(yè)管理者就不能一心撲在市場和產(chǎn)品，而是要為未來的上規(guī)模、大發(fā)展夯實(shí)組織基礎(chǔ)，要考慮組織有無能力支撐企業(yè)的成長，管理好那么多的人。

我們?cè)谇懊嬉呀?jīng)說過，沒文化別擴(kuò)張，沒有組織和文化基礎(chǔ)，擴(kuò)張起來就會(huì)后悔——因?yàn)槟憧赡苓M(jìn)了一批志不同、道不合的人。企業(yè)做大了，大家都是功臣，在投資、用人、分配等重大問題發(fā)生分歧時(shí)，才發(fā)覺是因?yàn)橐郧皼]重視的核心價(jià)值觀不一致，此時(shí)再去統(tǒng)一核心價(jià)值觀會(huì)是很難的。首先因?yàn)閮r(jià)值觀沒有對(duì)錯(cuò)之分，誰也說服不了誰。其次是此時(shí)的利益關(guān)系已經(jīng)比較重大，大家都很難做出讓步，其結(jié)果往往是不歡而散！甚至昔日朋友反目成仇！

企業(yè)文化建設(shè)的最優(yōu)時(shí)期就是企業(yè)可能快速擴(kuò)張的前期。這一時(shí)期需要企業(yè)要花時(shí)間，花精力，甚至需要犧牲一些市場機(jī)會(huì)，也要把企業(yè)文化這個(gè)機(jī)制或平臺(tái)做好。

第二次創(chuàng)業(yè)的轉(zhuǎn)型期就是企業(yè)文化建設(shè)的最佳時(shí)期。企業(yè)家的任務(wù)已經(jīng)不僅僅是牽引企業(yè)，指揮企業(yè)迅速擴(kuò)張了，也不僅僅是市場問題、財(cái)務(wù)問題，而要考慮到企業(yè)文化問題了。在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段，只要有一個(gè)非常有能力的企業(yè)家，他就能夠牽引企業(yè)迅速成長。這時(shí)他的個(gè)性，他的膽魄，他的眼光、他的洞察力起著很大的作用，也很有個(gè)人權(quán)威。但是企業(yè)的擴(kuò)張需要大量人手，尤其是各種專業(yè)職能人才，企業(yè)可能會(huì)采取廣納天下英才的“唯才是舉”方針。如果企業(yè)沒有一個(gè)基本的核心價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，就難免有各種各樣價(jià)值觀的人進(jìn)來。比如你想做百年企業(yè)，有人只想掙夠一時(shí)的錢；你注重企業(yè)品牌形象，有人可能只關(guān)注目前收益等等，如果文化不能趕走不同價(jià)值觀的人，就會(huì)埋下后患。華為公司基本法的制定，就是企業(yè)適時(shí)進(jìn)行文化建設(shè)的典范。企業(yè)未來有大發(fā)展的可能性，在這種發(fā)展過程中就會(huì)產(chǎn)生干部隊(duì)伍中心態(tài)、理念等的動(dòng)蕩，必須未雨綢繆，因此，《華為公司基本法》的出臺(tái)就勢(shì)在必行。

文化建設(shè)實(shí)際是一種組織的前饋控制。前饋控制發(fā)生在實(shí)際工作開始之前，是未來導(dǎo)向的。培訓(xùn)項(xiàng)目、預(yù)測、預(yù)算、實(shí)時(shí)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)都屬于前饋控制。前饋控制是管理層最渴望采取的控制類型，因?yàn)樗鼙苊忸A(yù)期出現(xiàn)的問題，而不必當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)再補(bǔ)救。管理過程理論認(rèn)為，只有當(dāng)管理者能夠?qū)磳⒊霈F(xiàn)的偏差有所覺察并及時(shí)預(yù)先提出某些措施時(shí)，才能進(jìn)行有效的控制，因此前饋控制具有重要的意義。

比如，公司上市是企業(yè)發(fā)展中的重要階段，上市可能會(huì)造成管理團(tuán)隊(duì)在利益、心理和行為上的巨大動(dòng)蕩，這是可以預(yù)測的。因此，如何及時(shí)地通過企業(yè)文化建設(shè)，設(shè)計(jì)好上市后的利益和地位分配規(guī)則，丑話說到前面，預(yù)防、控制和減少這種動(dòng)蕩給企業(yè)造成的損害，就是一種前饋控制。