國(guó)內(nèi)電子商務(wù)經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展，幾近跌宕起伏后位列B2C第一陣營(yíng)的要數(shù)京東和天貓。
京東VS天貓
作為B2C電商雙雄的京東天貓，線上商超霸主爭(zhēng)奪戰(zhàn)一直不曾停息。雙方無(wú)論從商品類目多樣性、平臺(tái)用戶體驗(yàn)等多個(gè)方面展開(kāi)過(guò)一輪又一輪的競(jìng)技。即便是在物流快遞行業(yè)“歇業(yè)”的春節(jié)期間都不曾間斷。
早在去年，京東就發(fā)布了針對(duì)春節(jié)期間的運(yùn)營(yíng)公告：京東商城春節(jié)期間不僅“不打烊”，并且在多個(gè)城市仍然提供“當(dāng)日達(dá)”“次日達(dá)”服務(wù)。
春節(jié)期間仍然堅(jiān)守崗位的京東員工
今年，京東方面一如既往的推行春節(jié)“不打烊”運(yùn)營(yíng)政策，并且消息稱劉強(qiáng)東今年投入千萬(wàn)用于春節(jié)期間仍然堅(jiān)守崗位的京東員工家人團(tuán)聚。
近些年中國(guó)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)能力不斷增強(qiáng)，且春節(jié)期間會(huì)達(dá)到一定的峰值。然而電商耐以依存的物流快遞行業(yè)在春節(jié)期間會(huì)進(jìn)入“冬歇”狀態(tài)，因此在往些年春節(jié)期間是無(wú)法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的。這種情況下，京東商城春節(jié)“不打烊”的運(yùn)營(yíng)政策一定程度上會(huì)贏得不少網(wǎng)民的好感，從而在與天貓的線上商超霸主之爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
天貓超市宣傳海報(bào)
對(duì)于京東的攻勢(shì)，天貓方面今年也采取了相關(guān)的措施。
今年，天貓超市推出了遲到免單的“春節(jié)購(gòu)物保障”計(jì)劃。消費(fèi)者在北京、上海、等多個(gè)城市購(gòu)買(mǎi)天貓超市內(nèi)帶有“菜鳥(niǎo)聯(lián)盟遲到免單”標(biāo)記的商品，如果包裹沒(méi)有按時(shí)送達(dá)，消費(fèi)者最高可以獲得100元的貨值減免。
京東天貓春節(jié)期間的相關(guān)的運(yùn)營(yíng)政策只是新一輪線上商超大戰(zhàn)的小縮影。未來(lái)，線上商超大戰(zhàn)仍將繼續(xù)。
文丨李民民
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