論物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)導(dǎo)讀：世界著名的韋氏大辭典中提到，一個(gè)人要想把工作做到最好，就應(yīng)該通過(guò)訓(xùn)練，獲得良好的技能、優(yōu)良的判斷力和有教養(yǎng)的行為，這就是職業(yè)素養(yǎng)。通俗的講，職業(yè)素養(yǎng)就是正確的價(jià)值觀、專業(yè)的技能和良好的言行舉止。目前我們有些管理者對(duì)素養(yǎng)的認(rèn)識(shí)不夠全面深刻，仿佛素養(yǎng)是玄之又玄脫離世俗的事物，但事實(shí)上是素養(yǎng)無(wú)處不在，你的一言一行一舉一動(dòng)皆是素養(yǎng)。就個(gè)人而言，在職場(chǎng)上能有多大的成功，關(guān)鍵取決于職業(yè)素養(yǎng)的高低。那么，作為管理者，特別是明喆的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備什么樣的職業(yè)素養(yǎng)呢？我認(rèn)為主要有以下四個(gè)方面：
一、誠(chéng)實(shí)守信
誠(chéng)實(shí)守信是為人立世之本，是形成人格魅力的重要基礎(chǔ)，是贏得他人信任、支持和保證事業(yè)長(zhǎng)青的重要基石。如果一個(gè)管理者，在日常管理中不能做到實(shí)事求是，對(duì)下屬信口開(kāi)河不兌現(xiàn)承諾，對(duì)上級(jí)虛報(bào)瞞報(bào)，那么這些都會(huì)給團(tuán)隊(duì)甚至公司帶來(lái)誠(chéng)信危機(jī)，最終的結(jié)果甚至是讓公司丟掉項(xiàng)目。誠(chéng)實(shí)守信作為品德的重要組成部分，公司亦提出“首用德才兼?zhèn)湔?，重用德大于才者”的用人理念，因此作為?xiàng)目經(jīng)理品德一定要過(guò)硬，如若人品出了問(wèn)題，那在公司將難有立足之地。
二、勇于擔(dān)當(dāng)
勇于擔(dān)當(dāng)是項(xiàng)目經(jīng)理最基本的職業(yè)素養(yǎng)，它是你盡忠盡職的重要體現(xiàn)。正所謂“在其位，謀其政，行其權(quán)，盡其責(zé)?！弊鳛轫?xiàng)目經(jīng)理，必須清楚自己的崗位職責(zé)清楚自己每天要做什么事，對(duì)自己做的事情擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。如果只是過(guò)一天算一天，遇到困難總是找借口找理由，做事情能省力就省力，便宜有多少就占多少，這樣的人是難以得到青睞的；而那些始終保持陽(yáng)光樂(lè)觀的心態(tài)，積極勇敢地面對(duì)困難，時(shí)時(shí)刻刻都在努力想辦法把工作做好的人，就會(huì)贏得更多的支持和信任。能力不夠可以培養(yǎng)，但若沒(méi)有擔(dān)當(dāng)意識(shí)，每天抱著討價(jià)還價(jià)的心態(tài)來(lái)干工作，那么這樣的人是任何企業(yè)都不愿意接受的。
三、專業(yè)規(guī)范
誠(chéng)實(shí)守信和勇于擔(dān)當(dāng)能夠培養(yǎng)我們正確做事的心態(tài)，保證我們能夠時(shí)刻跟上公司的思想和步伐，它是一項(xiàng)重要的塑心養(yǎng)心之活。但現(xiàn)實(shí)工作中往往會(huì)出現(xiàn)有心干事卻能力不足的問(wèn)題，有心擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理卻做不好這個(gè)崗位，而解決這個(gè)心有余而力不足的藥方就是專業(yè)規(guī)范。在日常工作中，要有計(jì)劃、有步驟、有方法地磨礪自己，將自己變得專業(yè)規(guī)范，讓自己成為行家里手，這樣才能帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)走向?qū)I(yè)，才能為客戶提供專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)，才能打造出一支真正的專業(yè)之師、不可替代之師。
花有百樣紅，人與人不同，每個(gè)人的長(zhǎng)短優(yōu)劣各不相同。作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)清楚地認(rèn)識(shí)自己，努力提升自身專業(yè)知識(shí)方面的不足，熟練運(yùn)用日常辦公軟件、了解公司各類智能系統(tǒng)，掌握秩序門崗、監(jiān)控崗、巡邏崗的作業(yè)內(nèi)容，精通保潔崗位的清潔作業(yè)原則和流程，吃透工程巡檢作業(yè)的要求，只有這樣方能做到揚(yáng)長(zhǎng)避短、不斷進(jìn)步。
四、形象禮節(jié)
誠(chéng)信、擔(dān)當(dāng)、專業(yè)這三者構(gòu)成我們的內(nèi)在素養(yǎng)，而形象禮節(jié)則是外在素養(yǎng)，內(nèi)外結(jié)合方能保障我們?cè)谌穗H交往中實(shí)現(xiàn)有效順暢的溝通。公司在新下發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化課件中著重對(duì)“文明服務(wù)”提出意識(shí)、禮節(jié)、形象和用語(yǔ)四個(gè)方面的要求，《明喆服務(wù)三字經(jīng)》中“形象佳，表尊重，氣質(zhì)好，人人頌。文明語(yǔ)，要記牢，處處行，講禮貌?！币鄰?qiáng)調(diào)形象和禮節(jié)是我們明喆人必備的外在修養(yǎng)。所以，項(xiàng)目經(jīng)理作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊和公司品牌的宣傳人，一言一行更應(yīng)彰顯明喆團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有的形象和禮節(jié)。
那么一個(gè)重形象、知禮儀的明喆項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該有哪些特征呢？我認(rèn)為他應(yīng)該是一個(gè)儀容儀表保持整潔干凈、禮貌待人尊重他人、言語(yǔ)文明主動(dòng)熱情、有公德有愛(ài)心的人；他會(huì)有一顆誠(chéng)實(shí)守信的心，一雙勇于擔(dān)當(dāng)?shù)挠辛绨颍粚?duì)技藝嫻熟的雙手……他能做到內(nèi)外兼修，時(shí)刻跟上公司發(fā)展的步伐，能夠牢記使命、勇立時(shí)代的潮頭，進(jìn)而努力成為弘揚(yáng)明喆精神踐行明喆文化的典范人物！
結(jié) 語(yǔ)
職業(yè)素養(yǎng)正如人的行為習(xí)慣，并非一朝一夕就能修煉成型。所謂十年樹(shù)木百年樹(shù)人，它需要花費(fèi)你人生的寶貴時(shí)間來(lái)堅(jiān)固自己的價(jià)值觀，夯實(shí)自己的專業(yè)技能，塑造自己的優(yōu)良舉止。它如春起之苗，不見(jiàn)其增，日有所長(zhǎng)，它將聚沙成塔聚水成涓，它將使你綻放出耀眼的光芒并獲得比你付出更多的回報(bào)！
（來(lái)源：明喆集團(tuán)）
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