快節(jié)奏的生活、碎片化的時間，認(rèn)真思考成為一種奢求。關(guān)注@十品小官，分享職場知識，品味職場樂趣。

辦公室新進(jìn)這三個小菜鳥，一直沒少讓我費(fèi)心思，但為了以后我省時省力，他們更快進(jìn)步，必須得好好帶。

這幾天，辦公室按上級要求，要搞一次大型的宣傳活動日系列活動。我們據(jù)此制定了宣傳方案，主要是進(jìn)社區(qū)，懸掛宣傳標(biāo)語、張貼宣傳海報、地推式宣傳；進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮新媒體傳播優(yōu)勢，依托網(wǎng)站、微博、微信、手機(jī)客戶端等媒介，以短視頻、音頻、圖解、H5等信息可視化形式，加大受眾面；進(jìn)媒體，征集宣傳稿件，擇優(yōu)發(fā)布在報紙、電臺、電視臺等主流傳統(tǒng)媒體，進(jìn)一步提升宣傳力度。

制定好宣傳方案后，經(jīng)過簡單的任務(wù)分配后，本著以老帶新原則，分別開展各項工作。

問題來了，不光是三個小菜鳥，個別老同志，也出現(xiàn)了不大不小的問題，主要是單位外部如何協(xié)調(diào)，單位內(nèi)部如何調(diào)動的問題。問題在于需要協(xié)調(diào)的單位都是平行的兄弟單位，單位內(nèi)部需要調(diào)動的同事都是同級，甚至職級更高的部門領(lǐng)導(dǎo)。

本文著重就如何搞好協(xié)調(diào)發(fā)表一些看法，側(cè)重于外部單位的協(xié)調(diào)，畢竟這要比單位內(nèi)部更難一些，外部能協(xié)調(diào)了，內(nèi)部就很容易實現(xiàn)了。

一、協(xié)調(diào)關(guān)系要避免三個誤區(qū)。

協(xié)調(diào)就是正確處理組織內(nèi)外各種關(guān)系，為組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，促進(jìn)組織目標(biāo)的實現(xiàn)。協(xié)調(diào)外部單位，難點(diǎn)在于都是平行關(guān)系，不能行政命令，只能靠搞好關(guān)系，才能促進(jìn)目標(biāo)的實現(xiàn)。

協(xié)調(diào)不好關(guān)系，最重要的原因就是擺不正位置。

第一個誤區(qū)，協(xié)調(diào)就是求人辦事。

一個地區(qū)的各個單位也好，一個單位內(nèi)部的各個部門也好，經(jīng)常需要發(fā)揮團(tuán)隊力量，共同努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成任務(wù)。

就像過去大家族中的大小若干兄弟似的，有的負(fù)責(zé)管錢，有的負(fù)責(zé)管物，有的負(fù)責(zé)種田，有的負(fù)責(zé)運(yùn)輸，雖有老大老二老三的排序，卻無真正的管轄隸屬。

如果種田的，需要找管錢的拿錢購買種子、支付工資，這個時候，種田的應(yīng)該怎么做？當(dāng)然是找管錢的要錢啊。他能不給錢嗎？肯定不敢。為什么？因為兄弟們上面還有個爹呢！那是家長，整個家族都是按規(guī)矩、按家訓(xùn)辦事的。

協(xié)調(diào)外部單位，其實是一個道理。

這樣理解，是不是感覺就簡單些了呢？當(dāng)然，這樣的工作說起來很簡單，但真正執(zhí)行的時候非常復(fù)雜，涉及到方方面面的關(guān)系甚至是部門利益。

第二個誤區(qū)，人家肯定盡心盡力。

很多職場人認(rèn)為，既然都是兄弟單位，都是為國家做工作，那么自己單位的事，協(xié)調(diào)好了關(guān)系后，別人就會重視，同樣像自己似的盡心盡力。

實際上，在這方面，還真不能對外部單位的期望值過高。對人家來說，這項工作還真當(dāng)作一種客情，真的就是認(rèn)為在幫你，因為事實上這真的不是人家的本職工作，干好干壞，都是你的事，不是人家的事。

管錢的，把錢給種田的了，事就完成了，至于種什么、怎么種、收成怎樣，那就是你的事了，管錢的不會過多關(guān)心的。

第三個誤區(qū)，協(xié)調(diào)就要付出代價。

這常見于過去的一些視為正常的“潛規(guī)則”，比如過去的一些企事業(yè)單位求資金、求項目、求支援等，經(jīng)常必須要經(jīng)過“潛規(guī)則”的程序，才能辦好，否則只等被拖著甚至黃了。

但這是過去，現(xiàn)在已經(jīng)大為改觀，各種紀(jì)律太嚴(yán)了，有吃拿卡要情況，一旦被查到，后果很嚴(yán)重。

種田的為了快點(diǎn)得到錢，可以給拿點(diǎn)土特產(chǎn)小小表示一下，但如果一直拿不到，耽擱了種田，這個爹能不出面管嗎？再說了，管錢的就沒有事找種田的嗎？比如說秋收后的賣糧款，管錢的不也得找種田的要??！

二、協(xié)調(diào)關(guān)系要注意四個原則。

在協(xié)調(diào)關(guān)系時，把團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成任務(wù)，當(dāng)成正常工作的必要環(huán)節(jié)就行了，一切出于公心，為黨為國工作。

第一，絕對不能讓對方吃虧。

雖然說都是為國家工作，但畢竟分屬不同的部門。因此，一定要在確保國家利益、社會利益、公眾利益的基礎(chǔ)上，盡可能地照顧到對方的利益。也就是處理好大家和小家的利益關(guān)系，萬萬不可你這個單位賺了名聲、效益、成績，但對方只是純粹付出，沒有任何回報。如果是這樣的話，十有八九是協(xié)調(diào)不下去的。

第二，麻煩一定要自己處理。

單位之間職能不同，協(xié)調(diào)關(guān)系一定要找準(zhǔn)最需要對方出手的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)的目的就是請對方把職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)完成。對方已經(jīng)完成了，那么雜七雜八小事就要自己承擔(dān)，由此產(chǎn)生的麻煩，也要自己處理，萬萬不可對方處理好關(guān)鍵環(huán)節(jié)后，還要為共同完成任務(wù)，而留下的麻煩事，讓別人擦屁股。

第三，協(xié)調(diào)關(guān)系宜早不宜晚。

協(xié)調(diào)關(guān)系時，盡可能把時間提前，越早越好，一方面是顯示尊重，不是事到臨頭才找對方；另一方面是為對方提前預(yù)留時間，便于更好地處理好所協(xié)調(diào)事項。這樣，對方就更可能愿意盡心了。

第四，凡事一定要有始有終。

既然是團(tuán)結(jié)協(xié)作，就會涉及到很多事情的共同作戰(zhàn)，在貫穿整個協(xié)作過程中，一定要事前、事中、事后，都有及時的溝通和反饋。比如說，需要做什么、關(guān)鍵點(diǎn)是什么、進(jìn)展到什么程度、存在什么問題，等等。特別是在協(xié)作結(jié)束后，一定要給對方積極正面的反饋，強(qiáng)調(diào)對方的功勞，表達(dá)自己的感謝。

三、協(xié)調(diào)關(guān)系要把握四個技巧。

明白了存在的誤區(qū)，把握了幾個原則，那么具體怎么操作呢？

第一，可以借勢，但不可氣盛。

需要單位之間協(xié)作完成的事項，必然會有高于單位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，對整個事項負(fù)責(zé)。也就是說，協(xié)調(diào)關(guān)系時，可借助領(lǐng)導(dǎo)的勢，說明這件事是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，是奉旨而為。如果可能的話，拿著領(lǐng)導(dǎo)的親筆批示件，會更有說服力。這樣的目的在于不是單位找對方幫忙，而是為了國家，受命于領(lǐng)導(dǎo)，為了完成公眾利益。

但不可一切挾領(lǐng)導(dǎo)之威，行氣盛凌人之事，對方永遠(yuǎn)是向?qū)Ψ降念I(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，而不是對你這個單位的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。你們之間永遠(yuǎn)是平行無隸屬關(guān)系，你們之間也不可能是一錘子買賣，還會有很多互相協(xié)作的任務(wù)。

第二，適當(dāng)尊重，但不要討好。

協(xié)調(diào)的目的，是希望到對方的支持和配合，因此適當(dāng)示弱，表示尊重，讓對方感覺舒服，樂于接受，應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)淖鹬厥呛芡耆斜匾摹?/p>

但是，尊重不意味著討好，尊重是互相的，討好卻可能讓對方看不起，讓對方直接對我們的印象變壞。

第三，言明利害，但不可夸大。

如果有必要的話，協(xié)調(diào)不順暢時，可以通過分析所協(xié)調(diào)的事情，說明利害關(guān)系。要列出有力的論據(jù)，來佐證自己的論點(diǎn)，要有事實、要依據(jù)、有出處。比如，做好了，會有怎樣的好處，會給對方帶來怎樣的好處。相反不做的話，會給對方帶來怎樣的壞處，等等。

分析利害的目的，在于通過分析來說服或誘使對方來支持配合自己。因此對事物的分析，千萬不可隨意夸大，隨口亂說，夸大其詞，會讓對方很容易識破，造成得不償失的效果。

第四，請求反饋，但不必強(qiáng)求。

清楚表達(dá)好協(xié)調(diào)事項后，一定要注意請對方給出反饋意見，這個反饋意見應(yīng)該是清晰明確的。這里有個心理學(xué)上的技巧，請求的事項，對方如果不能滿足，就會有愧疚感，為了減少愧疚感，就很容易選擇一個理你的選項。因此，在協(xié)調(diào)時，可以提出兩三個選項，把自己的期望值放在最容易的選項上，再搭配以對方需要費(fèi)一定力氣才能達(dá)到的選項。對方在對此進(jìn)行選擇時，就會選擇最低的選項。

退一步講，如果對方?jīng)]有理由，也不肯反饋，其實已經(jīng)是不同意的意思了，這個時候不要強(qiáng)求了。留下文字證據(jù)，可以直接報告領(lǐng)導(dǎo)，請領(lǐng)導(dǎo)出面解決就可以了。