騰訊發(fā)布最新業(yè)績，2020年一季度，營收1080.65億，同比增長26%。 凈利潤270.79億，平均日賺3億。 而百度最熱的新聞是，淪為互聯(lián)網(wǎng)巨頭市值的計量單位。16個百度，才抵得上一個阿里，一個騰訊。 而就在9年前，騰訊的市值才446億美元，百度以462億美元的市值奪得互聯(lián)網(wǎng)第一，那時，李彥宏還榮登2011福布斯財富榜中國首富之位。
而走低的估值背后藏著百度的急功近利、用戶的憤怒與無奈： 4月份“百度網(wǎng)盤默認加入用戶激勵計劃”幾乎遭到全民抵制； 因搜索引擎內容低俗庸俗信息泛濫，對社會帶來危害，遭到監(jiān)管部門通報，甚至惹上集體訴訟； 近期，百度原集團副總裁韋方涉嫌貪腐犯罪，已被移送公安機關依法處理。百度過去9年間因貪腐已處理了近119人，上至3位副總裁，下至實習生。
但經(jīng)歷了“賣血友病吧”“莆田系醫(yī)院”“魏則西事件”“百度全家桶”等一系列事件之后，網(wǎng)友的情緒已經(jīng)從憤怒變成了疲憊，甚至漸漸變得習慣性麻木。 人們紛紛戲稱“百度是一家有昨天、有明天的企業(yè)，但唯獨沒有今天?！?/span> 回望過去十年，中國互聯(lián)網(wǎng)格局悄然發(fā)生了翻天覆地的變化——美團點評、拼多多、小米迎頭趕上，字節(jié)跳動強勢崛起，已經(jīng)取代百度躋身新BAT。 百度的掉隊，只有回看過去，穿針引線，才能找出那些命運的分岔路口。 “被逼創(chuàng)業(yè)”
出生于工人家庭的李彥宏，少年成名，考入北京大學后，去美國攻讀計算機碩士，曾在道瓊斯集團工作，一路順風順水。 1995年，27歲的李彥宏在紐約的一次中國留學生聚會上見到了馬東敏。 這個在美國新澤西州大學生物系攻讀博士學位的少女，讓他一見鐘情。 出身于科大少年班。馬東敏19歲即畢業(yè)出國，聰慧無雙，堪稱天才少女。 隨后，李彥宏開啟了追妻之路：借書，“電影票多了一張”，組織聚會，參加相同的公益活動…… “反正我認為，只要自己想清楚的事情就要做。有意思的是，我到現(xiàn)在還不明白她當時為什么也用6個月就想清楚了?！?nbsp;李彥宏曾回憶。 “不成家何以立業(yè)？”這是根植于李彥宏內心的理念。 1997年，兩人結婚后，互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，李彥宏在信息搜索界成了知名的專家。 當時他已經(jīng)擁有道瓊斯子公司的70余萬股權，事業(yè)也有了高度，坐擁豪宅、名車，他開始安享田園之樂： 在別墅門前開辟了一塊菜地，享受著“采菊東籬下，悠然見南山”的情調。 “你在信息技術領域是頂尖專家，應該獨立創(chuàng)業(yè)?！碑敃r，他沒有將這件事情放在心上，幾周后，馬東敏狠下心來拔掉了他種的所有菜，并坦誠： “我不希望自己的丈夫只是一個'加利福尼亞農(nóng)夫’?！?nbsp; 在馬東敏的激勵之下，李彥宏重拾野心，創(chuàng)立了百度。 后來李彥宏在訪談中澄清，故事是真的，只是順序發(fā)生了錯位。 但足以可見，馬東敏在李彥宏的創(chuàng)業(yè)路上扮演的角色十分重要。 1999年底，李彥宏帶著資金與合作伙伴徐勇一起回國，剛開始創(chuàng)業(yè)，除了行政、財務，就只有5個人技術人員，李彥宏和徐勇兼做銷售，埋頭苦干。
2000年1月，百度誕生，7個月后，正式推出面向C端用戶獨立索服務。那時馬云已創(chuàng)辦了阿里巴巴一年， 馬化騰已經(jīng)創(chuàng)辦騰訊，推出了QQ兩年。 2000年9月，在國際市場上已經(jīng)成為主流搜索引擎的Google開通了中文版本，率先成為中國用戶電腦中的第一款搜索引擎。 2001年前后，互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅，各大門戶與之“決裂”，百度陷入危機。 當李彥宏通過越洋電話向馬東敏哭訴的時候，馬東敏越洋飛回了國內。 我他 媽的不做了，大家也都別做了，把百度關閉了拉倒！ 遭到投資人的強烈反對做競價后，李彥宏難得失態(tài)，飚了臟話。 此次危機使百度轉變定位，從一個技術提供者變?yōu)橐粋€面向終端消費者的搜索網(wǎng)站，不斷發(fā)展壯大。 2005年8月5日，納斯達克的鐘聲響起。百度首日股價漲幅高達354%，成為該年度全球資本市場上最耀眼的星。 慶祝晚會上，李彥宏毫不掩飾地道出對妻子的感激：“百度精神里有一種勇氣，而我的妻子馬東敏博士，則是這勇氣的來源。她總能在關鍵時刻，冷靜地提出最勇敢的建議，將我引上了正確的道路。” 此后不到兩年，勞苦功高的馬東敏，則因家庭與身體原因，退居幕后。
（李彥宏和妻子馬東敏）
百度成功上市的瞬間，9位億萬富翁，30位千萬富翁和400位百萬富翁誕生，締造了21世紀的財富神話。 這一年，百度、Google、雅虎在中國的市場份額為37%、23%、21%，搜索引擎的江湖，呈三國鼎立之勢。 這一年，谷歌、雅虎進一步深入中國市場。谷歌成立中國子公司，找來時任微軟中國研究院院長的李開復擔任谷歌大中華區(qū)總裁，正式進入中國。 與周鴻祎決裂的雅虎則從軟銀手中購得淘寶股份，將雅虎中國全權交給馬云。馬云也立下豪言，“三年內在中國，搜索就是雅虎，雅虎就是搜索?！?/strong> 國際巨頭窮追不舍，國內巨頭也有心插足。騰訊推出SOSO（搜搜），網(wǎng)易推出有道搜索測試版。 然而，由于與總部的糾葛，雅虎中國在半年之后就恢復了門戶網(wǎng)站的面貌，之后市場份額驟降至不到5%，在這一關鍵時刻，谷歌錯失進攻良機，百度接下了雅虎中國的份額，到2009年，百度的市場份額達到63.1%，谷歌中國為33.2%。 2010年，因監(jiān)管問題谷歌退出中國大陸市場，百度沒了對手，松了士氣。 2011年3月，百度市值（462億美元）超越騰訊（446億美元），奪得桂冠，這是當時近5年中國互聯(lián)網(wǎng)第一的頭銜首次易主。李彥宏榮登2011福布斯財富榜中國首富之位，風光無二。 業(yè)內人士稱，那時的百度內部，敢說話的，敢批評的老人越來越少，逢迎和吹捧成為主流生存法門。 2012年，奇虎360突然出現(xiàn)，爭奪搜索市場，助推百度股價下跌，一年內跌幅達30%，百度市值一度回落到350億美元。 另一邊，隨著微信價值被認可，騰訊的市值已逼近600億美元（截至2012年底）。 2014年，百度市值幾乎只有阿里巴巴的三分之一。馬云早在2008年就宣布淘寶正式屏蔽百度搜索。 搜索引擎是PC時代互聯(lián)網(wǎng)的唯一入口。抓住了這個入口，就意味著掌握了互聯(lián)網(wǎng)世界中最大的權力。 然而隨著4G商用，移動互聯(lián)網(wǎng)時代里，購物上淘寶、地圖點高德、外賣用美團…… 周鴻祎曾說，很多搜索引擎失敗是因為兩個魔咒，“一個魔咒是你有沒有足夠的用戶幫你改善體驗；第二個魔咒是，你有沒有足夠的流量使你進入健康的商業(yè)化循環(huán)?！?/span> 進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代的百度，急需一個新的“引擎?！?/span>
2013年，李彥宏就已經(jīng)在人工智能上投入大量資金進行研究。 2015年李彥宏在第一屆Tech World技術大會上壓軸出場，展示了自家的語音實時翻譯、圖文問答產(chǎn)品，并表示“百度大腦”已經(jīng)達到了3至4歲兒童的智力水平。這次亮相展示了百度在AI上的可能性。 2015年，Google 自動駕駛汽車開始開放道路測試，前景逐漸明了，做足了技術儲備的百度也準備大舉投入。 沒人料到，一場“地震”等在前方——諸多大牛先后辭職創(chuàng)業(yè)，并且?guī)ё吡撕芏嗉夹g骨干。 而接下來的兩年里，科大訊飛等掌握核心技術的獨角獸紛紛出現(xiàn)，阿里巴巴達摩院與騰訊AI Lab相繼建立。 2010-2015年，選擇了競價排名模式的百度，收入以平均每年60%的增速保持高速增長。 2016年，血友病吧和魏則西事件接連發(fā)生。百度被罵到體無完膚：吃人血饅頭、毫無底線、…… 而從魏則西事件爆發(fā)到莆田系丑聞，百度絲毫沒有改變競價模式。 “不管什么錢，先賺了再說?！背闪税俣鹊牡谝粯撕?。 這背后的根源與谷歌離開中國有很大的關系。強敵環(huán)伺之際，百度的KPI導向是“活下去”。而一家獨大之后，百度的KPI就演變成了“攫取更多的利潤”。 信息流業(yè)務，是百度搶下的為數(shù)不多的一塊大蛋糕。 2018年，百度開始啟動信息流業(yè)務，年底的時候，還花重金拿下春晚紅包的合作項目。 為了給百家號引流，百度不惜頂著“搜索引擎已死”的帽子也要扶持自家的內容生態(tài)。用戶搜索資訊時，大量被導流到百家號上。
截至2019年12月，百家號內容創(chuàng)作者達到260萬，同比增長38%。 當月百度APP日活躍用戶數(shù)達1.95億，同比增長21%。 雖然數(shù)據(jù)喜人，但向百家號導流這種忽視用戶體驗、簡單粗暴、急功近利的產(chǎn)品設計估計可以載入中國互聯(lián)網(wǎng)史冊。 在產(chǎn)品上急功近利的同時，李彥宏對百度的掌控度越來越高。 李彥宏夫人馬東敏離開公司10年后，于2017年曾以董事長特別助理的身份重回百度。過去三年，她一直掌管百度戰(zhàn)投，在她的領導下，百度的投資速度變快，參投首汽約車的B+輪，百度從過會到拍板投資等流程走完花了不到1個月時間。 2019下半年，百度戰(zhàn)投先是短暫匯報給CFO余正鈞，不久后匯報給李彥宏；而馬東敏接管了一部分職能線，包括市場公關、政府關系和職業(yè)道德委員會。 錯過時代機遇的李彥宏大權在握，卻在業(yè)績上仍舊顯得力不從心。 頻頻違規(guī)，網(wǎng)信辦要求百度APP整改，在這個大背景下，百度的核心業(yè)務廣告勢必受到較大影響。 百度曾花大力氣投入的AI業(yè)務，雖略有增長，但對百度總營收的貢獻比例仍不高，不到10%。 對收入貢獻較高的愛奇藝，卻連續(xù)5年虧損，2019年愛奇藝更是虧掉了103億，大幅拖累了百度的利潤。
（數(shù)據(jù)來源：百度歷報） 百度的增長引擎，一個個看著都像啞了火。
百度的掉隊，除了急功近利的價值觀，也與戰(zhàn)略上多次落于人后有關。 從谷歌退出中國以后，百度走得不順。云計算晚了阿里四五年，中途又去做百度外賣、百度糯米。在錯失移動互聯(lián)網(wǎng)紅利、下了 O2O 這步“臭棋”后，百度逐漸從 BAT 中掉隊，甚至險些被京東反超。 阿里抓到了淘寶和支付寶兩張船票，騰訊抓住了互聯(lián)網(wǎng)開啟之時QQ這張船票，移動互聯(lián)網(wǎng)時又用微信鏈接萬物，兩次坐上了大時代的電梯。 百度的問題在于，PC時代抓到搜索引擎這張頭等艙船票，移動時代突然發(fā)現(xiàn)大家都用各種APP，用不著百度搜索了，搜索引擎的信息之海由此干涸。 而百度地圖這張小船票又承載不了百度這艘大船，所以無奈陷入頹勢。 搜索江河日下，AI尚無亮點，愛奇藝虧損連連，百度云的激勵計劃引發(fā)眾怒，庸俗信息被監(jiān)管要求整改。 剛回國創(chuàng)業(yè)那會兒，他吃面用的餐具是叉子。 2019年李彥宏被“潑水”，面對突然而來的襲擊，李彥宏平靜地脫口而出：“What's your problem？” 李彥宏的內心，潛意識里第一反應，會用西式思維去面對問題，解決問題，這讓在東方土地上成立的百度，有點水土不服。 管理百度，在華爾街待過的李彥宏推崇“職業(yè)精神”，以結果為導向。
孤獨和疏離感成了李彥宏身上的一體兩面，而這樣的氛圍下，某些員工常常抱怨： “有流量就有收入，有收入就有KPI。 別的，呵呵，反正公司是Robin一個人的。 ” 冷冰冰的職業(yè)化，讓員工很難對百度有親切感，歸屬感。 事實上，BAT三家來看，百度的高層流動性可以說是最大的。就忠誠度來看，很多高管和核心員工離職后都進入了與百度直接競爭的核心領域。 早期員工里，劉建國、雷鳴、程浩等一批老技術骨干，所創(chuàng)項目都和搜索引擎有關，而近些年來在無人車領域，公司最高決策層的王勁拉了一大批百度的員工，出來創(chuàng)辦了景馳無人車。 百度前任首席運營官葉朋稱，“百度崇尚簡單”。這話同樣可以套用在百度的組織結構上——百度看上去是一家只需要CEO就夠了的公司。
在葉朋2008年4月?lián)蜟OO之前，這個職位空了一年之久。當他2010年離職后，這個職位一直空缺至今。而回過頭去看百度的發(fā)展歷史，COO職位已經(jīng)出現(xiàn)三次為期不短的真空期了。同樣的遭遇也發(fā)生在CTO職位上。而在2008年，這家公司竟然同時缺失COO、CFO（首席財務官）和CTO（首席技術官）。 一些分析師認為，出現(xiàn)這種情況，是因為內部清洗和股票禁售到期兩股力量同時夾擊。但是互聯(lián)網(wǎng)觀察家謝文卻認為，百度在找高管方面“判斷有些失誤”，他建議百度應該下決心把管理班子弄好，它還是需要一個5到7人、各有專長的核心高管團隊。 可怕的不是沒有對手，而是在不知不覺中與機遇擦肩而過； 可怕的不是百度虧損，而是沒有新的可持續(xù)賺錢的增長引擎； 可怕的不是沒有人才，而是高管來去匆匆，又自立山頭，與東家爭鋒。 從2011年百度成為中國互聯(lián)網(wǎng)公司第一，到如今被美團、京東甚至拼多多超越，成為阿里和騰訊的十六分之一，從中國首富到如今被路人潑水、被全網(wǎng)群嘲，百度和李彥宏，錯過了一整個時代，丟了一整個時代的民心。 如果平行宇宙存在，李彥宏沒有創(chuàng)立百度，他會是一個快樂的加利福尼亞農(nóng)夫，與世無爭。 在谷歌離開后，百度沒有居安思危，順勢躺著賺錢，安于享受，李彥宏在戰(zhàn)略上的懶惰從一開始就已顯現(xiàn)，沒有發(fā)自內心的野心與力量，又如何駕馭一艘百億巨輪？ 鏡像娛樂《比起只有噱頭的“用戶激勵”，百度網(wǎng)盤倒不如來點優(yōu)質的付費服務》
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