你的 iPhone X 有這種情況嗎？
上周末，一些 iPhone X 用戶開始在網(wǎng)絡(luò)上分享新 OLED 顯示屏上出現(xiàn)綠線問題的報告和圖片?，F(xiàn)在，越來越多的用戶報告了同樣的問題。盡管就 iPhone X 的發(fā)售數(shù)量而言，受到這個問題影響的用戶似乎非常有限。
受到影響的 iPhone X 用戶在 Reddit、Twitter 和蘋果的支持頁面上報告了這一缺陷。用戶報告稱，重啟 iPhone 甚至完全恢復設(shè)備都不能解決問題。根據(jù)蘋果的支持頁面顯示，有 35 用戶表示他們正在經(jīng)歷“綠線”問題，不過顯然有更多的用戶沒有在蘋果網(wǎng)站上報告這一問題。
“我正在玩我的新手機，突然之間，就發(fā)生了這樣的事?！币粋€用化名 tmiles81 的蘋果用戶說道?！斑@是一條非常亮的線，從手機的右側(cè)頂端一直往下延伸道底部?！?/p>
按照報告來看，這個問題似乎并不局限于特定的 iPhone X 型號或發(fā)售地區(qū)。因為目前已經(jīng)看到了來自美國、加拿大、波蘭和澳大利亞的 64 GB 和 256 GB 兩種配置 iPhone X 受影響的用戶報告。
外界一直未能重現(xiàn)這個問題，直到現(xiàn)在相同的情況開始增多。不少媒體就此事詢問了蘋果公司，蘋果的一位發(fā)言人在郵件中做出了一些回應(yīng)，但事后蘋果拒絕對這名發(fā)言人的郵件是否代表官方態(tài)度進行評論。
從受影響用戶的早期推文和發(fā)布的圖片來看，垂直綠線總是顯示在屏幕右側(cè)或左側(cè)。蘋果在 Twitter 上的技術(shù)支持已經(jīng)向許多受影響用戶發(fā)出了討論邀請，其中有一條特別的提問，詢問用戶是否已經(jīng)升級到 iOS 11.1，而其他回復則提到“我們希望一起看一看”。
就在昨天，有媒體報道稱，一些用戶在室外低溫的環(huán)境下使用 iPhone X，屏幕會暫時失去觸控功能幾秒鐘后，再次獲得完全響應(yīng)。
作為回應(yīng)，蘋果已經(jīng)承認有一個軟件漏洞導致出現(xiàn)了這個問題，并表示將通過未來的軟件升級提供解決方案。目前還不清楚，綠線問題是否也可以通過軟件解決，或者這也可能是硬件缺陷帶來的？
據(jù)與蘋果公司聯(lián)系的用戶說，他們已經(jīng)免費更換了受影響的 iPhone X。蘋果似乎也在從這些設(shè)備中收集數(shù)據(jù)，以便其工程師能夠?qū)Υ耸逻M行詳細調(diào)查，就像處理之前任何潛在的硬件或軟件問題一樣。
外媒猜測這條綠線可能是 iPhone X 的 OLED 顯示屏造成的缺陷。之前三星的 Galaxy S7 也使用了 OLED 屏，并在去年遭遇了類似的問題，一些顯示屏上出現(xiàn)了紅線。三星承認這一問題是硬件故障導致，并積極為客戶更換受影響的設(shè)備。
如果你也遇到了這個問題，我們建議你預(yù)約一個天才吧 ，或者通過電話、電子郵件或在線聊天軟件聯(lián)系蘋果的支持團隊。在這種情況下，不管是換機還是提供建議，相信蘋果都會高效的對你提供幫助。
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