2010年第七屆中國薪酬管理高層論壇在廈門市成功舉辦。本次薪酬論壇以“民生-公平”為主題，聚焦后金融危機時代中國收入分配制度改革，圍繞收入分配改革趨勢、企業(yè)薪酬管理新變革、復蘇期員工有效激勵等話題進行探討。

　　在論壇主旨鮮明的對話中，北京零點零國際心理資本管理機構(gòu)CEO賈島先生從心理學和管理學的角度提出了“心觀點”。賈島先生潛心研究企業(yè)管理和心理學多年，開創(chuàng)性地建立國內(nèi)首家心理資本管理機構(gòu)，打造心理資本提升體系，用“心理論、心成果”服務企業(yè)。

　　論壇上，賈島先生就“如何面對加薪期望”這一話題提出了自己的觀點。他認為：“‘加薪期待’其實就是員工與組織的‘心理契約’，這份期待他不但具有經(jīng)濟契約，還有精神的內(nèi)容。企業(yè)在需要為員工加薪時沒有滿足員工的期待，這部分規(guī)則被打破時所產(chǎn)生的情緒和極端力量是巨大的。打破期望會使人產(chǎn)生失望的感覺，由失望到絕望，會伴隨產(chǎn)生憤怒的情緒，這樣的情緒會導致員工重新評價個人與組織的關(guān)系”。

　　如何“面對”員工加薪期待？要做到以下五點：首善、樂從、向上、共贏、平衡。

　　第一、首善

　　首善是一種思維方式，是企業(yè)管理者的格局，是以始為終的危機意識！在創(chuàng)業(yè)之初，在日常管理中，就非常關(guān)注企業(yè)文化的建設與員工關(guān)系。不能等到危機來臨了才發(fā)現(xiàn)員工才是企業(yè)真正的資本。

　　企業(yè)建設一個“心理資本銀行”來儲存企業(yè)與員工的情感，來沉淀企業(yè)的關(guān)鍵資本。心理資本銀行就如同銀行戶頭一樣，它會有存款同時也有取款。成功的企業(yè)文化的秘訣是，要用心理資本的能量充滿你員工的情感銀行戶頭，直到使每一位員工的心理資本能量達到可以應付每一次危機、每一個變革。那樣我們的企業(yè)就會享受到豐盛的回報與團隊的信任，進而企業(yè)在發(fā)展中才能乘風破浪，才有抵御風險的能力。

　　第二、樂從

　　只要企業(yè)管理者能夠放下身段，樂于聽從意見和建議，多聽聽員工的聲音，就能夠很好的了解員工的期待。樂從不是盲從，而是發(fā)自內(nèi)心的喜歡。在企業(yè)內(nèi)部設立“天氣預報日”是一個很好的方法。“天氣預報”來源于心理學的一個流派，可以幫助管理者了解員工的情緒、員工的期待、員工的滿意度、員工的幸福度、是管理者與員工積極正向的交流平臺。天氣預報有助于管理者傾聽員工的心聲，通過這樣的沉淀與積累所產(chǎn)生的價值，將會使每一個員工感受到歸屬感與認同感。 

　　第三、向上

　　“向上”即用心理學的技術(shù)和方法來引導員工形成積極向上的心智模式。

　　人們的許多假設、成見，甚至圖象、印象，以及影響我們工作的管理模式、思考方式，都與平時不易察覺的心智模式相關(guān)。心智模式的改變可以使員工了解自己與組織、與世界的關(guān)系，進而達到積極向上的精神狀態(tài)。

　　第四、共贏

　　在制定薪酬體系時，共贏思維很重要。企業(yè)文化的騰飛與落地，共贏是最關(guān)鍵的一步。成功的企業(yè)有基本相同的屬性，失敗的企業(yè)卻有不同的經(jīng)歷。

　　第五、平衡

　　平衡之道古往有之，中國文化就是平衡文化。長期激勵需要建立在企業(yè)發(fā)展與系統(tǒng)平衡之上。而系統(tǒng)平衡的最好方法是近早的在企業(yè)中推行心理資本管理體系，心理資本管理是根源管理，也是內(nèi)在管理，只有做好內(nèi)在管理才能做好外在的價值管理。心理資本管理系統(tǒng)關(guān)鍵是幫企業(yè)建立一套長期有效的免疫系統(tǒng)，協(xié)助企業(yè)穩(wěn)健前進。