“老有所養(yǎng)，老有所依，老有所樂，老有所安”是老年人的心愿。養(yǎng)老可視化服務(wù)在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中的應(yīng)用，對(duì)提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)水平，加強(qiáng)老人和家屬之間的溝通，提升老人滿意度有著積極意義。
可視化服務(wù)是什么？它是利用數(shù)字技術(shù)，將老人的身體健康狀況、生活狀態(tài)等信息進(jìn)行可視化呈現(xiàn)，為老人提供更加直觀、全面、便捷的養(yǎng)老服務(wù)。
4G現(xiàn)場(chǎng)音視頻記錄儀介紹
4G現(xiàn)場(chǎng)音視頻記錄儀是一款可隨身攜帶的設(shè)備，通過它可以將養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)的老人和家屬的溝通記錄實(shí)時(shí)傳輸?shù)皆贫朔?wù)器上，方便管理者和家屬查看。通過后臺(tái)，管理者可以實(shí)時(shí)了解老人的健康狀態(tài)和生活狀態(tài)，讓養(yǎng)老院實(shí)現(xiàn)“可視化”管理。
2. 隱私安全問題
在老人和家屬享受到可視化服務(wù)的同時(shí)，也面臨著隱私安全問題。老人健康狀況信息等隱私信息，容易被他人獲取，隱私安全問題無法保障。另外老人生活狀態(tài)信息，比如飲食、睡眠、運(yùn)動(dòng)等狀態(tài)信息，容易被人獲取或篡改。
此款4G現(xiàn)場(chǎng)音視頻記錄儀考慮到隱私安全問題，可以實(shí)現(xiàn)一鍵遮蓋，即攝像頭的遮蓋。遇到有關(guān)隱私的問題護(hù)工或工作人員可以實(shí)現(xiàn)一鍵滑動(dòng)遮蓋鏡頭，但仍保留音頻錄音功能，保障記錄功能。
另外本平臺(tái)保障老年人的隱私安全，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多重加密。實(shí)現(xiàn)賬號(hào)分級(jí)功能管理，可設(shè)定不同賬號(hào)的操作權(quán)限，降低安全風(fēng)險(xiǎn)。自主研發(fā)的平臺(tái)通過云端處理，保障數(shù)據(jù)安全。
3. 增強(qiáng)老年人與子女的信任度
老年人的孤獨(dú)和寂寞往往會(huì)轉(zhuǎn)化為對(duì)子女的抱怨，甚至?xí)?dǎo)致子女對(duì)其產(chǎn)生怨恨心理，甚至產(chǎn)生遺棄老人的念頭。而在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，老年人與子女的溝通交流較少，老年人和子女之間存在隔閡。
在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，老年人可以通過可視化服務(wù)了解子女的工作情況、家庭環(huán)境、生活習(xí)慣等，讓子女對(duì)老人有一個(gè)初步了解。同時(shí)，通過可視化服務(wù)可以加強(qiáng)老人和家屬之間的溝通，增強(qiáng)彼此間的信任度，緩解老人與家屬之間的隔閡。
養(yǎng)老可視化服務(wù)作為一種先進(jìn)、便捷的服務(wù)方式，能夠提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)老年人與子女之間的信任度。
4. 監(jiān)管護(hù)工工作，養(yǎng)老服務(wù)透明化
養(yǎng)老可視化服務(wù)能夠使養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)情況變得更加透明，更容易讓老人和家屬了解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作情況。通過監(jiān)控系統(tǒng)，可以對(duì)護(hù)工工作進(jìn)行有效監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并督促其改進(jìn)。老人和家屬也可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)了解護(hù)工工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與護(hù)工溝通解決。
目前，智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)在全國(guó)多地已落地實(shí)施，未來還將有更多的應(yīng)用場(chǎng)景被開發(fā)出來，真正實(shí)現(xiàn)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)全覆蓋，讓更多老年人享受到科技帶來的便利。
5. 養(yǎng)老服務(wù)可視化對(duì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的提升
機(jī)構(gòu)養(yǎng)老應(yīng)用可視化服務(wù)，可以有效提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范養(yǎng)老服務(wù)行為，提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理水平，提升老人及家屬的滿意度。
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