任何人想要成為一個好領導,都不是隨便說說的事,只有踏踏實實的確實做了,才可以得到員工的喜愛與認可,那么好領導到底該怎么做呢?
任何人想要成為一個好領導,都不是隨便說說的事,只有踏踏實實的確實做了,才可以得到員工的喜愛與認可,那么好領導到底該怎么做呢?
一、了解你自己
希臘神廟上的箴言就是“了解你自己”。
老子也說:“自知者明”。
你必須了解你自己的財力、知識、經(jīng)驗、能力,了解你自己性格的優(yōu)點和缺點。
你還要了解你的企業(yè)的人力、物力以及出品、服務、地段、環(huán)境、文化、歷史、聲譽。
二、知人善任
你必須了解下屬的知識、經(jīng)驗、能力,讓合適的人做合適的事。
三、知己知彼
你必須了解競爭者的的優(yōu)勢、劣勢,你必須善于預測對手的反應,而不是忽略他們。
四、善于學習
你必須善于向書本學習、向下屬學習、向對手學習、向朋友學習。
你要學習經(jīng)驗,吸取教訓。
老板的學習能力深刻影響企業(yè)的發(fā)展能力。
五、果斷決策
再沒有袁紹那樣優(yōu)悠寡斷的領導讓下屬絕望啦。
作為領導既要講科學決策,又要當機立斷,承擔決策風險。
六、善于授權
老板決策時要善于借助參謀部門,在落實時要善于放權給事業(yè)部門、執(zhí)行部門和實操部門。分權制比家長制更能發(fā)揮中層主管的積極性和創(chuàng)造性。
七、不斷創(chuàng)新
要保持企業(yè)的活力,就要不斷的對出品、環(huán)境、服務、價格、推廣作革新。知足和守舊就是衰敗的開始。
八、寬厚包容
海納百川,有容乃大。寬容的老板讓下屬更感激,更賣力。
楚莊王的絕纓會,包容的是一個救自己一命的勇士唐狡。
九、善于傾聽
不單做保險要如此,做老板更要如此。
你要聽懂下屬的話,他反映的情況、想法和點子,他沒說出來的愿望、感情和情緒。
十、講究信用
誠信經(jīng)營的老板越來越受人歡迎。
不講信譽的老板最終被消費者和下屬拋棄。
十一、變企業(yè)為教會
好的老板就象好的神父,讓大家擁有共同的信念目標價值觀和行為準則。
十二、變企業(yè)為大家庭
做老板的要善于關心員工,照顧下屬,要象家長般慈愛,讓員工感受到家庭的溫暖。
十三、變企業(yè)為大家的生意
要將企業(yè)的效益與個人利益掛鉤,大大提高員工的積極性和創(chuàng)造性。
十四、謙遜讓名
很多餐廳老板都不介意讓自己的廚師出名,因為那樣餐廳的生意更旺。
十五、扔掉罰款制度
罰款制度是人性惡的X理論的產(chǎn)物,很多時候員工犯錯是因為沒有教育、培訓好。
沒有指揮、溝通好,沒有計劃、準備好。
十六、讓員工真心的笑
這種笑是出于對生活、對企業(yè)、對工作、對顧客的熱愛,是真情的流露。
只有工作得開心,對顧客存感恩之心,才會笑得燦爛、感人,并非“露八顆牙齒”能實現(xiàn)。
十七、專才與通才
老板必須是某一領域的專才,他才有一定的權威。
老板又必須通曉不同領域,他才能理解和判斷下屬的觀點。
十八、“幫我手”比“聽我話”更有效
劉備三顧茅廬,就為請諸葛亮幫他手。諸葛亮才會鞠躬盡瘁,死而后已。
十九、要體恤下屬
如果員工要宴請老板,作為老板不可駁下屬的面子,一定要準時赴約。欣然就座后,老板要嚴肅地說:“不許上茅臺!不許上XO!不許上龍蝦!誰上我跟誰急!”下屬必定被他的善解人意感動得臉色蠟黃、汗如雨下。
二十、要善于調(diào)節(jié)氣氛
冗長乏味的會議會使員工厭煩。老板應掌握一些朗讀技巧,使平淡的會議高潮迭起,引人入勝。比如他可以從報紙上摘錄幾句經(jīng)典來讀:“上級的指示,給了我們很大一個鼓!”停頓一下,翻過一頁,“噢,還有一個舞!”全體員工必定公認他是幽默大師。
二十一、善待員工的抱怨
下屬抱怨的都是一些實際困難,老板要拿出一句解千愁的高招來。比如,員工抱怨租房太貴,無處住宿,老板要說:“為什么不去住賓館?三星級住不上,就住五星級嘛!實在不行,還可以住總統(tǒng)套房!”
老板百忙之余應抽暇到員工中去,聊一些他們感興趣的話題。一來增進感情,二來展示老板的博學。如果員工中球迷居多,他可以問他們:“世界杯足球甲A聯(lián)賽,哪個隊得了金雞獎?”諸如此類的問題,定能叫下屬折服。
二十三、要平易近人
在男員工面前,要把圓臉拉成長臉,連眼皮也不抬一下,酷并陰沉要平易近人著,不怒自威。但在年輕靚麗的女員工面前,老板則要和藹可親、噓寒問暖,盡情展現(xiàn)他的人情味。稱呼上則應省略姓氏,充分體現(xiàn)老板與員工的親密無間。