99%的人在零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，都會(huì)有一個(gè)共同的問題：零基礎(chǔ)小白該如何學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營(yíng)呢？
曾經(jīng)的我也帶著這個(gè)問題搜索過很多答案！可網(wǎng)上的回答無非是報(bào)班又或者是學(xué)習(xí)方式，雖然這些是很重要沒錯(cuò)，但同為小白，肯定更想知道零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營(yíng)的步驟是什么？
如果現(xiàn)在開始準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行的話，從哪里開始學(xué)習(xí)，要學(xué)習(xí)什么東西？下面我將結(jié)合自己的轉(zhuǎn)行經(jīng)驗(yàn)分為三個(gè)部分進(jìn)行分享：
一、零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營(yíng)：邁出一小步
二、零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營(yíng)：踏出一大步
三、零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營(yíng)：走最后一步
先從我的背景開始說起吧～
20年應(yīng)屆畢業(yè)生，在大學(xué)畢業(yè)之前，我看什么都覺得“清湯寡水”，也一直向口碑不錯(cuò)的路上看齊。
但是從某一刻開始，這樣的我，卻為了學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營(yíng)而發(fā)生了令自己都驚訝的改變。
一、零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營(yíng)：邁出一小步
在大學(xué)期間，我曾在福州電視臺(tái)做過節(jié)目后期；也如家人所愿，嘗試過老師這條路。對(duì)我來說，這些仿佛就是情理之中的安排。
曾在福州電視臺(tái)做后期
考教師資格證的路上
一次偶然的機(jī)會(huì)，我閱讀了一篇文章，恰好講述了一個(gè)小白如何從零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)的新媒體運(yùn)營(yíng)，作者經(jīng)歷和我有些相似，我們對(duì)未來同樣迷茫，對(duì)轉(zhuǎn)行同樣猶豫......
可她和我卻又完全不同，她敢于追逐自己的目標(biāo)，長(zhǎng)達(dá)九個(gè)月堅(jiān)持寫作。
而我畏畏縮縮，不敢輕易做出改變。
從她的文字中我看到了一個(gè)人對(duì)新生活的向往，敢于追求的態(tài)度和堅(jiān)持不懈的信念，而這也激勵(lì)了我走向新媒體運(yùn)營(yíng)這條路。
激勵(lì)我轉(zhuǎn)行的正能量
那么小白如何零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營(yíng)呢？
就拿我的經(jīng)歷來說吧，由于我對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)的了解少之又少，所以學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營(yíng)的第一件事，是要知道新媒體運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容是什么；第二件事，是要了解新媒體運(yùn)營(yíng)的職位要求。
（一）新媒體運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容
為了知道新媒體運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容，我開始輾轉(zhuǎn)于知乎和b站之間，一直搜索相關(guān)的回答。一圈看下來后，我發(fā)現(xiàn)新媒體運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容遠(yuǎn)比我想的要多，要雜！
搜索的回答
其中主要包含的內(nèi)容有：拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化。
在這里，我舉個(gè)例子分別簡(jiǎn)單說明一下。比如你是某瑜伽課程的新媒體運(yùn)營(yíng)，你的目標(biāo)是為公司創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)盈利的目的。
那么你可以通過這幾個(gè)工作內(nèi)容制定方案：
拉新：通過內(nèi)容輸出吸引流量。（內(nèi)容分為很多種，有文案，視頻等，我就以文案來說吧）
比如，為了讓想減肥或想鍛煉的用戶來關(guān)注你，成為你的平臺(tái)粉絲，那么你需要撰寫某人減肥的勵(lì)志成長(zhǎng)故事或者愛情故事來吸引他們。
促活：讓用戶活動(dòng)起來，進(jìn)行注冊(cè)或體驗(yàn)課程等動(dòng)作，可以發(fā)布福利等活動(dòng)。
比如，組織一個(gè)瑜伽交流群，用戶每天堅(jiān)持鍛煉打卡可以領(lǐng)取免費(fèi)教學(xué)課程等。
留存：要留住用戶，內(nèi)容持續(xù)輸出，加深用戶對(duì)我們的好感。
比如，針對(duì)用戶需求，持續(xù)宣傳瑜伽的相關(guān)內(nèi)容。
轉(zhuǎn)化：把潛在用戶轉(zhuǎn)化成你的顧客，讓他們消費(fèi)，這時(shí)候我們可以用很多形式宣傳。
比如，推瑜伽課程優(yōu)惠卷、限時(shí)折扣等活動(dòng)，推動(dòng)用戶購(gòu)買。
現(xiàn)在是大流量時(shí)代，幾乎每家公司都需要新媒體運(yùn)營(yíng)，你給公司帶來流量和話題，讓一波又一波用戶成為公司的付費(fèi)用戶，那你做新媒體運(yùn)營(yíng)的目的就達(dá)到了！
不是有一句話：不以賺錢為目的的新媒體運(yùn)營(yíng)就是打水漂。當(dāng)然，賺不了錢還有宣傳的熱度不是。
（二）新媒體運(yùn)營(yíng)的職位要求
為了了解新媒體運(yùn)營(yíng)的職位要求，我開始觀望新媒體運(yùn)營(yíng)的招聘要求以及薪資情況。既然你打算轉(zhuǎn)行新媒體運(yùn)營(yíng)，這兩件事一定要提前了解！
不同城市以及不同公司的工作內(nèi)容有所差別，對(duì)應(yīng)的工資也會(huì)不同。
下面有兩張圖，分別是一線城市和二線城市的職位要求以及薪資情況。
一線城市（以北京為例，薪資在7k以上）
北京某公司招聘要求
二線城市（以西安為例，薪資在3k以上）
西安某公司招聘要求
關(guān)于不同公司新媒體運(yùn)營(yíng)的職位要求，你也可以去各個(gè)招聘網(wǎng)站查詢，我常用的軟件有boss招聘，智聯(lián)招聘，拉鉤網(wǎng)。
以上是我作為一個(gè)小白，零基礎(chǔ)轉(zhuǎn)行新媒體運(yùn)營(yíng)邁出的一小步，接下來是我學(xué)習(xí)的心路歷程~
二、零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營(yíng)：踏出一大步
轉(zhuǎn)行，我已經(jīng)想到了會(huì)很艱難，可現(xiàn)實(shí)擺在眼前的時(shí)候還是感到心灰意冷。
文章的瀏覽量寥寥無幾，就算每天起早貪黑的反復(fù)修改，可數(shù)據(jù)都不見起色，內(nèi)心陷入了無數(shù)遍掙扎：
“選擇這條路真的對(duì)嗎”......
低迷期的數(shù)據(jù)
就在最后一道心理防線即將崩潰的時(shí)候，我遇到了半撇私塾。
一個(gè)教會(huì)我學(xué)會(huì)思考，學(xué)會(huì)運(yùn)用思路寫作的“引路人”，我哪方面有所不足，老師都會(huì)耐心講解，告訴我快速提高的方法。
老師的超長(zhǎng)評(píng)語
通過課程的教學(xué)、老師的指導(dǎo)以及作業(yè)的反復(fù)調(diào)整，我發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)節(jié)奏發(fā)生了巨大的變化，修改后的文章瀏覽量也開始快速上升~
學(xué)習(xí)課程筆記圖
成長(zhǎng)期的數(shù)據(jù)
那么我是如何從零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營(yíng)的呢？新媒體運(yùn)營(yíng)需要哪些必備能力呢？
（一）選擇適合自己的學(xué)習(xí)方式
明白了新媒體運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容和職位要求后，我開始思考一個(gè)問題：“選擇哪一種學(xué)習(xí)方式比較好?”
我自己計(jì)劃的學(xué)習(xí)方式有兩種：
自學(xué)：自己找資料和免費(fèi)課程學(xué)習(xí)，時(shí)間上比較自由，但要注意自律性要強(qiáng)，學(xué)習(xí)效率要高，否則很容易走上歪路。
線上：接受系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，提升運(yùn)營(yíng)思維，時(shí)間上也比較自由，適合自律性較弱，有小金庫的同學(xué)。
（其實(shí)還有線下課程，因?yàn)樽约簺]有過多接觸，就不寫啦）
然后我義無反顧的選了自學(xué)！原因很簡(jiǎn)單，在我的認(rèn)知里，新媒體運(yùn)營(yíng)是低門檻，入門不難……此時(shí)的我完全忽略了自己的能力。
于是自學(xué)了兩個(gè)月的我崩潰了。
整整兩個(gè)月，我找了各種關(guān)于新媒體運(yùn)營(yíng)的資料，翻了很多網(wǎng)上免費(fèi)的課程學(xué)習(xí)……
可由于資料太多，所以我無法判定哪個(gè)是最有用的，只能這邊看看，那邊學(xué)學(xué)，學(xué)習(xí)效率變得越來越差。
最終我給自己判定的結(jié)果是：感覺自己學(xué)了個(gè)寂寞。
不過，也不是一竅不通，理論知識(shí)是有了點(diǎn)！
（企圖挽留人設(shè)中...）
可到底怎么開始學(xué)習(xí)？從何開始學(xué)習(xí)？這些問題一直纏繞著我，吃飯的時(shí)候在想，睡覺的時(shí)候也在想......
在那段時(shí)間，我總是感覺自己在走迷宮，一直繞啊繞，可就是繞不出去。
我意識(shí)到自學(xué)對(duì)我來說，已經(jīng)不是一個(gè)好的學(xué)習(xí)方式。所以我選擇了半撇私塾，至于選擇原因也很簡(jiǎn)單，它是垂直新媒體運(yùn)營(yíng)教育培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)，這正符合我當(dāng)時(shí)的強(qiáng)烈需求。
（二）開始極度自律的學(xué)習(xí)生活
報(bào)班的快樂日子開始啦~
不得不說，在必修班學(xué)習(xí)的這段日子，讓我回憶起了高考的狀態(tài)，那種自律的學(xué)習(xí)生活感覺又回來了！當(dāng)然，我不是沒有過偷懶的想法，但每次我想偷懶的時(shí)候，每日打卡任務(wù)和公眾號(hào)的課程提醒都在告訴我，不，你不想！
每日打卡任務(wù)和公眾號(hào)的課程提醒
每個(gè)章節(jié)之后都帶有結(jié)業(yè)測(cè)試和項(xiàng)目作業(yè)，結(jié)業(yè)測(cè)試是選擇題較多，只要認(rèn)真上課，輕輕松松跨及格線。
但是！項(xiàng)目作業(yè)沒有那么簡(jiǎn)單，及格線設(shè)置在80分。所以我每次看到70幾分的成績(jī)，都會(huì)認(rèn)為自己的腦子不夠用。
想當(dāng)初剛開始提交作業(yè)的時(shí)候，我都莫名其妙的自信，但都被無情的打回了......之后一次又一次，改了又改，就這樣，還不到半個(gè)月的時(shí)間，我的自信夭折了！
下面是我的光輝戰(zhàn)績(jī)，雖然沒及格，但我還是把它擺到明面上了，以證明之后是有成長(zhǎng)的！
心酸成績(jī)
及格成績(jī)
終于，1個(gè)月的必修班圓滿結(jié)束了！可萬萬沒想到，更自律的生活來臨了，如果說必修班是微辣，那么實(shí)戰(zhàn)班是就是變態(tài)辣！
在實(shí)戰(zhàn)班，我可以自律到什么程度呢，就比如改文章初稿的我，在凌晨5點(diǎn)起床，到了早上8點(diǎn)還在繼續(xù)！
但實(shí)戰(zhàn)班的日子對(duì)我來說真的很充實(shí)。
不到一個(gè)月的時(shí)間，我不僅腦子獲得了新生，減肥的大志向也實(shí)現(xiàn)了！
（三）總結(jié)新媒體運(yùn)營(yíng)必備技能
經(jīng)過必修班和實(shí)戰(zhàn)班的雙重暴擊，我掌握了很多實(shí)用的新媒體技能，對(duì)小白的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)有很大幫助，所以我挑重點(diǎn)總結(jié)了幾點(diǎn)，分別是：
文案撰寫能力
排版設(shè)計(jì)能力
營(yíng)銷策劃能力
數(shù)據(jù)分析能力
1.文案撰寫能力
寫文案是每一個(gè)運(yùn)營(yíng)者的必備技能，這時(shí)候肯定有人和我一樣，從小到大一寫作文就愁，那該怎么辦呢？
我的回答：不要慌，也不要急于求成。剛開始寫不好文章的話，你可以試試我的方法：
模仿優(yōu)秀文章的結(jié)構(gòu)。時(shí)間長(zhǎng)了你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這文章其實(shí)都是有套路的。
堅(jiān)持內(nèi)容的輸出。但不用做到每天輸出，逼得太緊文章的質(zhì)量反而會(huì)不好。
分類撰寫文章。文章也分很多種類型，常見的有觀點(diǎn)文，故事文，干貨文，還有以上三種結(jié)合的文章。嘗試去寫，提高自己的綜合寫作能力，剛開始字?jǐn)?shù)可以控制在400字左右。
調(diào)整優(yōu)化。把撰寫好的文章發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如果效果不好，我們要再次審閱，進(jìn)行調(diào)整。
總之，多看，多練，文章才會(huì)有進(jìn)步。
在這里我強(qiáng)力推薦幾本文案撰寫的書，會(huì)大大提升你的寫作水平！
提升文案的書籍
另外，我自己還花了很長(zhǎng)時(shí)間，整理了相對(duì)應(yīng)的電子書和更多提升文案能力的書籍，需要可以看我的個(gè)人簡(jiǎn)介。
2.排版設(shè)計(jì)能力
文章的排版好了可謂是錦上添花，用戶的閱讀體驗(yàn)感也會(huì)加強(qiáng)；文章排版的視覺效果不好，會(huì)直接影響用戶是否會(huì)繼續(xù)看下去的欲望。
小白不懂排版的話，還是用老辦法——模仿和觀察！可以多關(guān)注15w+粉絲的公眾號(hào)，看他們是如何排版的~
例如：十點(diǎn)讀書
十點(diǎn)讀書的排版
這里排版需要注意幾點(diǎn)：
不要過于花哨，要簡(jiǎn)單大方些。
標(biāo)題和正文字體大小區(qū)別開來。
文章要圖文結(jié)合，提高視覺效果。
簡(jiǎn)單介紹幾個(gè)好用的排版工具：
秀米：這個(gè)我現(xiàn)在在用，很適合小白，有很多好看的模板。
135編輯器：同樣適合小白，有很多人推薦。
新媒體管家：是個(gè)不錯(cuò)的微信排版工具。
創(chuàng)客貼、圖怪獸、canva：制作微信公眾號(hào)配圖以及海報(bào)等。
3.營(yíng)銷策劃能力
營(yíng)銷策劃是一種通過生產(chǎn)對(duì)目標(biāo)用戶人群有價(jià)值的免費(fèi)內(nèi)容，以此來吸引用戶。例如寫文章，拍視頻等，最終的目的都是為了營(yíng)銷。
在這里我也整理了很多關(guān)于營(yíng)銷策劃的案例～針對(duì)這些案例，可以分析該產(chǎn)品營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，之后可以借鑒，結(jié)合自己宣傳的產(chǎn)品，去推動(dòng)用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
營(yíng)銷策劃的案例
不得不說，還是很有用的。
4.數(shù)據(jù)分析能力
記住，數(shù)據(jù)分析不是單純的記錄數(shù)據(jù)而已！它是最直觀的效果反饋?zhàn)C據(jù)。根據(jù)已知道的閱讀量、點(diǎn)贊量、收藏量、轉(zhuǎn)發(fā)量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，便于在之后的工作中調(diào)整并解決策略。
圖片來自百度
我們要學(xué)會(huì)利用一些平臺(tái)來檢測(cè)數(shù)據(jù)，比如在知乎、豆瓣、簡(jiǎn)書、微信、小紅書等平臺(tái)輸出內(nèi)容后，想知道哪個(gè)平臺(tái)瀏覽量比較多，哪篇文章轉(zhuǎn)化率比較高等問題。
推薦幾個(gè)好用的檢測(cè)平臺(tái)：
百度統(tǒng)計(jì)：能統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、呈現(xiàn)問題。
Google Analytics：比百度統(tǒng)計(jì)更廣泛，不但能呈現(xiàn)問題，還能進(jìn)行深入分析。
西瓜數(shù)據(jù)：是公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)及廣告投放效果監(jiān)控首選大數(shù)據(jù)工具。
以上是我的學(xué)習(xí)過程分享，下面是求職面試階段~
三、零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營(yíng)：走最后一步
掌握了新媒體運(yùn)營(yíng)技能之后，我們就要付諸實(shí)踐，而轉(zhuǎn)行的最后一步就是面試。
小白如何才能面試成功？
（一）了解公司
如果你不清楚自己要面試的公司是做什么業(yè)務(wù)的，那么你又怎么能給他們一個(gè)相對(duì)成熟的解決方案呢？
所以在面試之前做了解很關(guān)鍵！可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了解：
公司規(guī)模：看是國(guó)有還是私營(yíng)，機(jī)構(gòu)的規(guī)模多大。不同的企業(yè)性質(zhì)會(huì)有不同的福利以及不同的工作要求。
企業(yè)內(nèi)容：面試之前找關(guān)于面試公司的所有資料，微信公眾號(hào)、微博等搜索公司名稱。
人員構(gòu)成：三人以下的新媒體運(yùn)營(yíng)其實(shí)不建議去，自己會(huì)很累，但會(huì)被迫成長(zhǎng)，什么都要會(huì)。
工作性質(zhì)：弄清楚這份工作的福利待遇，工作內(nèi)容。
晉升機(jī)會(huì)：如果想要得到更大的提升，這必不可少。
（二）簡(jiǎn)歷準(zhǔn)備
注意事項(xiàng)：簡(jiǎn)歷的內(nèi)容要和崗位相匹配；工作經(jīng)驗(yàn)要有數(shù)據(jù)性的成果展現(xiàn)。
如果你真的不擅長(zhǎng)寫簡(jiǎn)歷，我有一個(gè)超強(qiáng)的簡(jiǎn)歷制作工具 + 運(yùn)營(yíng)類簡(jiǎn)歷模版可以分享。
簡(jiǎn)歷模板
（三）作品準(zhǔn)備
新媒體運(yùn)營(yíng)崗位，往期作品是考察你能力的一個(gè)重要方式。作品要帶什么呢？如果你是小白轉(zhuǎn)行，那你可以帶一些自己寫的文章和作品，有自己運(yùn)營(yíng)的新媒體賬號(hào)就更好了。
比如像這樣的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)：
注意，加上后臺(tái)數(shù)據(jù)更富吸引力和說明性！
（四）面試話術(shù)
當(dāng)你面對(duì)HR提出的問題，要充滿自信的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這個(gè)很重要。不自信的小白要多投簡(jiǎn)歷，提升自己的面試經(jīng)驗(yàn)。
為了避免踩坑，我自己整理了一些面試所需的問題以及回答模版，可以看我的個(gè)人簡(jiǎn)介，希望可以幫助到你~
你好，請(qǐng)你做一下自我介紹。
你對(duì)我們公司有什么了解？
你為什么轉(zhuǎn)行？
你的職業(yè)規(guī)劃是什么？
我們?yōu)槭裁匆x擇你？
你如何認(rèn)識(shí)這個(gè)崗位？
你有面試其他公司嗎
你最大的優(yōu)點(diǎn)/缺點(diǎn)是什么？
你認(rèn)為新媒體是什么？拓展一下。
你有遇到什么挑戰(zhàn)嗎？
如何面對(duì)職場(chǎng)壓力？
談?wù)勀憬?jīng)常關(guān)注的公眾號(hào)？
說說近期的熱點(diǎn)，并談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>
你怎么評(píng)價(jià)你自己？
新媒體運(yùn)營(yíng)需要具備哪些能力?
你的期望薪資是多少？
公司的公眾號(hào)交給你，如何運(yùn)營(yíng)？
我們的主推產(chǎn)品是XXX，請(qǐng)你構(gòu)思一下如何介紹？
公司要舉辦XX活動(dòng)，請(qǐng)寫一個(gè)策劃案。
你還有什么想問我的嗎？
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ps：感謝看到這里~如果你有什么困惑都可以找我一起交流哈！希望這篇可以幫助到你，助你早日轉(zhuǎn)行成功！
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