用友的“時(shí)間差”
責(zé)任編輯：阿由
多年前的一次采訪中，某大型國(guó)企的CIO曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一段話，令我至今記憶猶新。
他說(shuō)：“中國(guó)的軟件格局看北京，北京的軟件產(chǎn)業(yè)看用友。”字里行間，滿滿是對(duì)用友的由衷認(rèn)可和殷切期許。
或許對(duì)于一貫低調(diào)的用友和用友人來(lái)說(shuō)，這樣的考語(yǔ)會(huì)令他們直呼“當(dāng)不起”。不過(guò)私以為，這應(yīng)該只是姿態(tài)上的“遜謝”而已。我更愿意相信，領(lǐng)航中國(guó)企業(yè)服務(wù)三十余年的用友，已經(jīng)瞄準(zhǔn)了國(guó)際市場(chǎng)的大江大河，希望在那里展示真正的科技力量。
否則的話，為什么在去年10月底，于北京國(guó)家?jiàn)W林匹克體育中心舉辦的三十周年慶生盛典上，用友網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)王文京的演講主題會(huì)是《再出發(fā)，世界級(jí)》呢？
用友的“時(shí)間差”
用友，為企業(yè)服務(wù)而生。從問(wèn)世的第一天起，“企業(yè)服務(wù)”的本質(zhì)，就深深地烙刻在用友的公司文化和基因中——三十年里，從未有過(guò)絲毫的偏離。
從上個(gè)世紀(jì)80年代的電算化，到其后的企業(yè)信息化，再到如今的數(shù)字化和智能化，企業(yè)服務(wù)逐漸從早年的具象走入整體，進(jìn)而邁入到萬(wàn)物互聯(lián)的新階段。記得早在2013年末的一次演講中，王文京就明確提出了“向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)轉(zhuǎn)型”的宏大命題。
現(xiàn)在想來(lái)，這應(yīng)該是國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)界對(duì)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的最早闡釋了。雖然字面上略有差異，但是在指向和精神上，二者是完全一致的。這種超前的洞察力，無(wú)疑來(lái)自用友長(zhǎng)期積淀的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以及深刻的技術(shù)研判。
王文京認(rèn)為，未來(lái)的所有企業(yè)都將是數(shù)字化企業(yè)，要么是數(shù)字化原生企業(yè)，要么是數(shù)字化重生企業(yè)。在這樣的大背景下，從之前的企業(yè)管理軟件走向云服務(wù)，就成為用友的必然之選。
2014年，用友提出和啟動(dòng)了“全面進(jìn)軍企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的戰(zhàn)略，公司希望通過(guò)應(yīng)用一系列的新興IT技術(shù)，比如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)等，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)軟件向企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的跨越。
經(jīng)過(guò)兩年多的探索和實(shí)踐，2016年8月，用友宣布進(jìn)入3.0時(shí)期，不僅發(fā)布了面向大中型及小微企業(yè)的新一代云服務(wù)產(chǎn)品體系，自此也正式確立了以用友企業(yè)云服務(wù)為核心，軟件、金融服務(wù)等融合發(fā)展的新戰(zhàn)略布局。
從時(shí)間點(diǎn)上來(lái)看，用友是搶在了一眾國(guó)際管理軟件巨頭的前頭，形成了一定程度上的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，可謂打了個(gè)漂亮的時(shí)間差。
“時(shí)間差”是排球的技戰(zhàn)術(shù)名詞之一，即利用對(duì)方攔網(wǎng)隊(duì)員起跳時(shí)間的誤差，達(dá)到快速突破對(duì)手?jǐn)r網(wǎng)的一種高效打法。從創(chuàng)立至今，深諳此道的用友充分利用“時(shí)間差”，多次在產(chǎn)品形態(tài)和市場(chǎng)格局等方面實(shí)現(xiàn)了對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的多重超越。
譬如在1.0時(shí)期，雖然當(dāng)時(shí)的財(cái)務(wù)軟件銷(xiāo)路熱得發(fā)燙，但是用友敏銳地察覺(jué)到，客戶的需求正在發(fā)生變化，單一的財(cái)務(wù)軟件將難以滿足客戶的后續(xù)要求，于是用友領(lǐng)天下先，正式開(kāi)啟了向管理軟件的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，又一次搶得先機(jī)。
在歷史發(fā)展的每個(gè)階段，用友總是能夠不負(fù)所望、如期而至，這也正是它傲視同儕，進(jìn)而劍指國(guó)際市場(chǎng)的真正緣由。
產(chǎn)業(yè)變革的支撐力量
日前，在工業(yè)和信息化部、北京市人民政府聯(lián)合主辦的2019軟件名人論壇上，用友網(wǎng)絡(luò)CEO/總裁陳強(qiáng)兵表示，在企業(yè)服務(wù)的2.0階段，企業(yè)數(shù)字化進(jìn)入深水區(qū)，應(yīng)用強(qiáng)相關(guān)的“企業(yè)云服務(wù)”已經(jīng)成為企業(yè)數(shù)字化的核心驅(qū)動(dòng)力。
與此前相比，企業(yè)服務(wù)正在快速實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品中心化向服務(wù)中心化的變遷，服務(wù)平臺(tái)化、平臺(tái)生態(tài)化已經(jīng)成為當(dāng)前的主流，并且以用友為代表，形成了新的產(chǎn)業(yè)集群，企業(yè)云服務(wù)已經(jīng)當(dāng)仁不讓地成為整個(gè)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的重要構(gòu)成。
其實(shí)，用友的云戰(zhàn)略最早可以追溯到2010年，其時(shí)用友曾提出要“成為亞洲最大、全球領(lǐng)先的企業(yè)云服務(wù)提供商”。然而“企業(yè)云”在當(dāng)時(shí)難以打動(dòng)廣大用戶，畢竟那時(shí)候的馬化騰、李彥宏等大佬，仍認(rèn)為云計(jì)算“還是過(guò)于早了”，是“新瓶裝舊酒”呢。
必須承認(rèn)的是，當(dāng)時(shí)的用友提出“企業(yè)云服務(wù)”，確實(shí)比較超前，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出業(yè)界的認(rèn)知水平和理解能力。然而，正是這種“先行”為用友帶來(lái)了充裕的發(fā)展空間，使它可以在試煉場(chǎng)中將自身的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，與客戶的應(yīng)用需求進(jìn)行充分比照和匹配。
時(shí)至今日，得益于此前的先知先覺(jué)，以及后期領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的3.0戰(zhàn)略啟動(dòng)，用友的企業(yè)云服務(wù)及其生機(jī)勃勃的有機(jī)生態(tài)，已經(jīng)構(gòu)成了國(guó)內(nèi)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的“國(guó)家隊(duì)”，進(jìn)而將會(huì)挑戰(zhàn)國(guó)際巨頭們的領(lǐng)先地位。
陳強(qiáng)兵希望，隨著整個(gè)企業(yè)云服務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，未來(lái)能有更多的計(jì)算級(jí)大平臺(tái)、業(yè)務(wù)級(jí)/應(yīng)用級(jí)大平臺(tái)，充分對(duì)接云計(jì)算的能力。與此同時(shí)，通過(guò)諸多行業(yè)的云服務(wù)快速創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)，形成企業(yè)云服務(wù)的產(chǎn)業(yè)體系。
作為用友3.0時(shí)期的核心，用友企業(yè)云服務(wù)定位為數(shù)字商業(yè)應(yīng)用級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施和企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)共創(chuàng)平臺(tái)，通過(guò)提供從平臺(tái)服務(wù)到應(yīng)用服務(wù)、業(yè)務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)和金融服務(wù)，覆蓋多領(lǐng)域多行業(yè)的云服務(wù)，用友致力于幫助企業(yè)利用新一代技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型與發(fā)展。
當(dāng)前，全球新一輪的產(chǎn)業(yè)變革正在蓬勃興起，不止是中國(guó)用戶，亞太乃至全球的各種企業(yè)也都迫切需要生產(chǎn)效率和交易效率的雙重提升，提高資源配置效率，加速商業(yè)模式創(chuàng)新。
產(chǎn)業(yè)界共同期待，企業(yè)服務(wù)能夠幫助他們輕裝上陣，為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供充足動(dòng)力。
新時(shí)代的再出發(fā)
一如上文所言，企業(yè)服務(wù)是用友的初心與使命。在過(guò)去的30多年時(shí)間里，用友服務(wù)的工業(yè)企業(yè)客戶總計(jì)44萬(wàn)家，覆蓋了39個(gè)工業(yè)大類(lèi)。在此基礎(chǔ)上，用友企業(yè)云服務(wù)業(yè)務(wù)的客戶數(shù)更是多達(dá)477萬(wàn)家。
愈加寬廣的企業(yè)服務(wù)舞臺(tái)，為用友提供了難得的發(fā)展良機(jī)。截至當(dāng)前，用友不僅保持了企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件市場(chǎng)占有率的頭把交椅，用友云也實(shí)現(xiàn)了公有云SaaS市場(chǎng)占有率第一，并且在財(cái)務(wù)、ERP、CRM、企業(yè)資產(chǎn)管理軟件等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，也統(tǒng)統(tǒng)位列市場(chǎng)占有率第一。
2018年度的財(cái)報(bào)顯示，當(dāng)年用友網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入77.03億元，同比增長(zhǎng)21.4%；凈利潤(rùn)為6.12億元，同比增長(zhǎng)57.3%；軟件業(yè)務(wù)收入55.78億元；云服務(wù)業(yè)務(wù)收入20.95億元，占營(yíng)業(yè)收入的28%，其中云服務(wù)業(yè)務(wù)（不含金融云服務(wù)業(yè)務(wù)）收入更是同比增長(zhǎng)108%。
一連串飆紅的數(shù)字表明，用友3.0戰(zhàn)略已經(jīng)成功落地，這既是大勢(shì)所趨，也同樣是用友深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，與千百萬(wàn)客戶的良好口碑交織和催化的共同結(jié)果，這表明用友的企業(yè)服務(wù)已經(jīng)得到了產(chǎn)業(yè)界的高度認(rèn)可，用友也將藉此迎來(lái)一個(gè)全新的上升周期。
尤為重要的是，通過(guò)不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶運(yùn)營(yíng)和資本經(jīng)營(yíng)，用友形成了IT服務(wù)、業(yè)務(wù)服務(wù)、金融服務(wù)的整合發(fā)展，持續(xù)強(qiáng)化了用友的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。對(duì)于廣大客戶而言，他們得到的支援并不僅僅來(lái)自于單純的業(yè)務(wù)層面，而是全方位的能力加持。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新業(yè)態(tài)和新生態(tài)環(huán)境下，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅需要用友這樣的企業(yè)服務(wù)供應(yīng)商，也需要更多的合作伙伴以及他們所提供的服務(wù)。用友希望，通過(guò)自身的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與廣大伙伴的全生態(tài)場(chǎng)景融合，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈伙伴實(shí)現(xiàn)向生態(tài)伙伴的升級(jí)。
在今年1月的2019用友商業(yè)伙伴大會(huì)上，用友宣布2018年的“鯤鵬計(jì)劃”得以圓滿完成，并公布了“鯤鵬計(jì)劃2019”。我們注意到，與上一年度相比，在入駐伙伴、入駐產(chǎn)品及服務(wù)等參數(shù)上，2019年的計(jì)劃都提升顯著。
顯然，通過(guò)厚積薄發(fā)的企業(yè)服務(wù)，用友正在釋放出云服務(wù)業(yè)務(wù)的巨大價(jià)值。嗯，是時(shí)候跨入一條全新的賽道了。
NOTICE
以“數(shù)字企業(yè) 智能服務(wù)”為主題的2019全球企業(yè)服務(wù)大會(huì)，將于8月23日-8月25日在海南三亞灣紅樹(shù)林國(guó)際會(huì)議中心召開(kāi)，屆時(shí)將有超過(guò)10000多位來(lái)自各行各業(yè)的全球精英、知名企業(yè)家以及媒體代表共聚一堂。
在這里，思想領(lǐng)袖、商業(yè)精英、技術(shù)大咖以及生態(tài)伙伴們，將充分詮釋企業(yè)服務(wù)的真諦，深入探討企業(yè)如何以數(shù)字化和智能化，把握現(xiàn)在、贏在未來(lái)。
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