【導(dǎo)讀】
已長(zhǎng)達(dá)半年的新冠疫情，短期內(nèi)是對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的直接影響，而長(zhǎng)期就不簡(jiǎn)單是對(duì)市場(chǎng)那么簡(jiǎn)單，而是對(duì)人們的消費(fèi)觀念、理念以及行為的影響。這種理念帶來(lái)的影響實(shí)際上要比直接影響更為深遠(yuǎn)，值得廠商們?nèi)チ私夂完P(guān)注。
雒雍||撰文
已經(jīng)長(zhǎng)達(dá)半年的新冠疫情在國(guó)內(nèi)已經(jīng)得到有效控制，居民生活已經(jīng)逐步恢復(fù)常態(tài)。不過(guò)，受到這次席卷全球的疫情的影響，人們的生活受到影響是巨大的。至少，已經(jīng)改變了很多人的生活理念和習(xí)慣。
疫情在國(guó)內(nèi)已經(jīng)基本過(guò)去，但是人們沒(méi)見(jiàn)到被壓抑的消費(fèi)反彈，期望的消費(fèi)V型走勢(shì)也沒(méi)有如期而至。特別是家電這樣的改善生活品質(zhì)的商品需求，更是沒(méi)有出現(xiàn)報(bào)復(fù)性沖動(dòng)。顯然這種走勢(shì)與2003年的非典后的走勢(shì)完全不一樣，這到底是為什么？
實(shí)際上，這次新冠疫情傳播面廣，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)是人們沒(méi)有想象到的。疫情初期，人們還以為跟2003年的SARS一樣，三兩月就會(huì)過(guò)去，然后是消費(fèi)市場(chǎng)的V型反轉(zhuǎn)。看來(lái)今年不是當(dāng)年SARS的翻版。
這樣一場(chǎng)打亂了人們正常生活節(jié)奏災(zāi)難，對(duì)人們的生活行為必定會(huì)造成一定的影響。實(shí)際上，這種影響已經(jīng)在后疫情時(shí)代體現(xiàn)出來(lái)，只不過(guò)有些是短期的，存在一段時(shí)間后就自然消失。有的則會(huì)真正改變?nèi)藗兊男袨榉绞?，將長(zhǎng)期存在于人們的生活行為中。特別是對(duì)當(dāng)下消費(fèi)主力軍的年輕人影響最大：
第一，消費(fèi)行為從超前消費(fèi)過(guò)渡到節(jié)制消費(fèi)。在過(guò)去半年時(shí)間，受疫情影響，全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)下滑，停工停產(chǎn)、失業(yè)待崗輪番上演，居民個(gè)體收入每況愈下的影響?yīng)q在。年輕一代在消費(fèi)態(tài)度和消費(fèi)行為上卻表現(xiàn)出了前所未有的克制與冷靜。超前消費(fèi)的沖動(dòng)得到了抑制，通俗來(lái)說(shuō)就是人們不敢再亂花錢，消費(fèi)得到有效的限制。
第二，消費(fèi)觀念從熱衷奢侈品轉(zhuǎn)移到必需品。疫情中，很多年輕人見(jiàn)識(shí)到?jīng)]有錢的困苦，而經(jīng)歷上半年是掙錢不易，很多年輕人不再迷戀奢侈品、高消費(fèi)，他們花錢更精算、實(shí)際，減少了盲從消費(fèi)。從奢侈品到必需品，是一個(gè)觀念的兩個(gè)極端，只有消費(fèi)基礎(chǔ)再有所大的變化，才能再次扭轉(zhuǎn)。
第三，消費(fèi)心理從沖動(dòng)趨向理性。還有一部分年輕人開(kāi)始從廣告“忽悠”的沖動(dòng)消費(fèi)心理走出來(lái)，從個(gè)人實(shí)際需要出發(fā)，更加勤儉節(jié)約、理性消費(fèi)。過(guò)去人們是因?yàn)閽赍X的預(yù)期存在，心理上就有敢于消費(fèi)底氣，容易形成沖動(dòng)型購(gòu)物。而現(xiàn)在賺錢的預(yù)期減弱，就沒(méi)有了沖動(dòng)的基礎(chǔ)，難以再激發(fā)出想買就買的需求。
第四，消費(fèi)從線下為主轉(zhuǎn)移到線上為主。居家抗疫也改變了人們的行為習(xí)慣，疫情期間不能外出只好把購(gòu)物轉(zhuǎn)移到線上，如今疫情趨緩，但是人們的在線上手指一點(diǎn)的消費(fèi)習(xí)慣已形成。再要回到從前在線下逛商店購(gòu)物已是很難。
第五，年輕人也開(kāi)始重視儲(chǔ)蓄和投資。在疫情之前，國(guó)內(nèi)儲(chǔ)蓄的絕大多數(shù)是中老年人，年輕人一般是月光族，很少有人把錢存起來(lái)未雨綢繆。現(xiàn)在，年輕人既看到賺錢的不易，又體會(huì)到?jīng)]有錢的艱難，經(jīng)歷改變一個(gè)人的習(xí)慣是非常容易。因此，年輕人也開(kāi)始儲(chǔ)蓄存錢，甚至是拿出一部分前來(lái)投資，以為將來(lái)打算。
不要小看這些行為變化，有些看起來(lái)似乎微不足道，但是這是一個(gè)社會(huì)層面的行為變化，必將會(huì)影響到整個(gè)消費(fèi)層面，導(dǎo)致市場(chǎng)也隨之變化。這在我們啟動(dòng)當(dāng)前市場(chǎng)過(guò)程中不得不重視并且加以研究和分析。以便根據(jù)人們消費(fèi)觀念、理念和行為的變化，采取有針對(duì)性的策略，應(yīng)對(duì)變化了的市場(chǎng)。
顯然，用戶消費(fèi)者的消費(fèi)理念、觀念和行為的變化，家電企業(yè)又有了一個(gè)新的課題，如何根據(jù)家電行業(yè)的情況，應(yīng)對(duì)消費(fèi)者在疫情后的變化。這個(gè)問(wèn)題，家電魂會(huì)在后面會(huì)有針對(duì)性的文章。
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