- 作者|李成東、李偉龍、朱柳香
- 公眾號|東哥解讀電商(ID: dgjdds)
據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,截至2019年12月31日,美團(tuán)日活用戶數(shù)已達(dá)到6985.86萬,即將突破7000萬大關(guān)。而同期餓了么日活用戶數(shù)為1097.03萬,在目前四大生活服務(wù)類APP中處于第三位,低于大眾點(diǎn)評的1317萬,高于口碑。
自餓了么收購百度外賣后,在線外賣市場的競爭便從三國殺變成了美團(tuán)外賣與餓了么雙寡頭局面。然而短短兩年半,美團(tuán)就把餓了么遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在腦后。并且,只要美團(tuán)自己不犯錯(cuò),沒有新的強(qiáng)大競爭對手進(jìn)入,那么生活服務(wù)市場基本就是大局已定了。
而近期美團(tuán)股票的大漲,大概也是與此有關(guān)。
? 暴打阿里餓了么,美團(tuán)股票大漲
受用戶數(shù)增長拉動(dòng),近日美團(tuán)股價(jià)也持續(xù)大漲,截至2020年1月8日,美團(tuán)股價(jià)106.4美元,較去年同期大漲140%,市值達(dá)到6284億港元,不僅超越百度、京東等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭,也領(lǐng)先拼多多等新興企業(yè),成為最有望追上阿里巴巴和騰訊的互聯(lián)網(wǎng)第三極。
從自身看:美團(tuán)作為行業(yè)佼佼者,在“本地生活服務(wù)”上跑馬圈地,自成護(hù)城河。從“吃住行”切入,本地生活服務(wù)的收入連續(xù)領(lǐng)先阿里。
作為貢獻(xiàn)整體過半營收的業(yè)務(wù),餐飲外賣一直是美團(tuán)的核心。2019Q3餐飲外賣業(yè)務(wù)保持強(qiáng)勁增長勢頭,交易金額同比增長40.0%到1119億元,訂單量同比增加38.1%至25億筆,再次實(shí)現(xiàn)季度盈利。就外賣收入而言,美團(tuán)與餓了么的差距正持續(xù)拉大,餓了么翻盤無望。
數(shù)據(jù)來源:光大證券研究所作為外賣平臺的推手,騰訊給予的流量入口比阿里更多元化。美團(tuán)以餐飲為核心打造多元的社交生態(tài),連接了商戶端(美團(tuán)、大眾點(diǎn)評)、用戶端(QQ、微信)。從用戶粘性對比可以得知,美團(tuán)更適合商家、用戶和騎手多維運(yùn)營模式下的外賣業(yè)務(wù)。
數(shù)據(jù)來源:Trustdata被阿里盯上的美團(tuán)到店、酒旅業(yè)務(wù),營收增速也加快。2019Q3收入62億元,同比上漲39.3%,交易金額由2018年同期的人民幣493億元增長29.4%至2019Q3的人民幣639億元。得益于下沉市場的進(jìn)一步滲透以及與高端酒店的深入合作,酒店間夜量已超攜程達(dá)到1億間,同比增長44.4%。
接著是新業(yè)務(wù)及其它,包括美團(tuán)單車和打車業(yè)務(wù)。在提升運(yùn)營效率的前提下,持續(xù)探索生鮮零售,并發(fā)展美團(tuán)大學(xué)等。上季度新業(yè)務(wù)的毛利率改善至18.7%。
再看阿里:阿里戰(zhàn)略調(diào)整也是導(dǎo)致美團(tuán)與餓了么用戶數(shù)差距拉大的誘因。2019年阿里因?yàn)橐稚⒕蛊炊喽?,給了美團(tuán)悶聲發(fā)大財(cái)?shù)臋C(jī)會。起初阿里扶持餓了么頻繁發(fā)起補(bǔ)貼戰(zhàn),可美團(tuán)外賣市場份額不降反增,扶不起的阿斗投入再多也回報(bào)甚微,隨后餓了么的營銷費(fèi)用驟降。阿里業(yè)務(wù)做得夠廣,但是四面楚歌,資源一旦傾斜到電商,餓了么的盤子就很難擴(kuò)大。
外賣市場美團(tuán)重拳出擊,餓了么面臨美團(tuán)已經(jīng)鞏固的護(hù)城河,只能靠阿里88VIP的飛輪效應(yīng)與之應(yīng)戰(zhàn)。
對于在本地生活服務(wù)扎穩(wěn)腳跟的美團(tuán),亮眼的業(yè)績表現(xiàn)可以說在我們意料之中。一方面是美團(tuán)市值被低估了,另一方面是美團(tuán)今年才實(shí)現(xiàn)整體盈利,市場對其預(yù)期較低。而了解美團(tuán)的人都知道,美團(tuán)走的是農(nóng)村包圍城市的打法,對消費(fèi)需求更敏銳,根基更牢?,F(xiàn)在的美團(tuán)擁有本地生活服務(wù)最大的入口,酒店夜間訂單量也反超攜程,而且外賣市場份額占比過半,各項(xiàng)利好都支持長期持有美團(tuán)。
總而言之,一方面阿里電商業(yè)務(wù)在拼多多那僵持不下,另一方面本地生活服務(wù)卻被美團(tuán)一頓揍。阿里當(dāng)然不會放任這樣的情況下去,重新調(diào)整策略,對美團(tuán)打響自衛(wèi)反擊戰(zhàn)迫在眉睫。
? 阿里重啟對美團(tuán)的反擊戰(zhàn)
事實(shí)上,阿里的反擊戰(zhàn)在人事調(diào)整前已經(jīng)出現(xiàn)。近日,據(jù)《晚點(diǎn)Late Post》消息,螞蟻金服CEO胡曉明(花名“孫權(quán)”)將兼任阿里本地生活服務(wù)公司董事長。王磊(花名昆陽)繼續(xù)擔(dān)任本地生活服務(wù)總裁,或向阿里董事局主席兼 CEO 張勇和胡曉明雙線匯報(bào)。這意味著,王磊又多出個(gè)大領(lǐng)導(dǎo)胡曉明,在2020年的壓力會變得更大,無論在對自身團(tuán)隊(duì)的要求還是對市場的爭奪,也會變得更加激烈。
阿里巴巴胡曉明實(shí)際上,胡曉明是金融出身,為國內(nèi)第一批投身互聯(lián)網(wǎng)金融的研究者、實(shí)踐者。早在 2005 年,胡曉明就加入阿里巴巴,是個(gè)“老阿里人”。他對數(shù)字靈敏、執(zhí)行力強(qiáng),其任職期間帶動(dòng)阿里云以100%左右的增速高速增加。
而到了2018年11 月,阿里巴巴宣布架構(gòu)調(diào)整,胡曉明卸任阿里云總裁一職,并擔(dān)任螞蟻金服集團(tuán)總裁。
就在本月,胡曉明被任命為螞蟻金服CEO,全面掌舵螞蟻金服主體業(yè)務(wù)。對于螞蟻金服來說,這是迎來了一位帶著金融經(jīng)驗(yàn)和云計(jì)算技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)的重要領(lǐng)頭人。而對于本地生活服務(wù)領(lǐng)域的餓了么來說,胡曉明在外賣方面則沒有太多經(jīng)歷,其能發(fā)揮的更多的還是整合各業(yè)務(wù)的能力。
內(nèi)部人士透露,阿里在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的各項(xiàng)業(yè)務(wù)布局,未來或許將由胡曉明來牽頭協(xié)同,下一步將對飛豬、淘票票進(jìn)一步整合,以此全面對抗美團(tuán)。消息傳出后,美團(tuán)并未對此進(jìn)行回應(yīng)。
阿里巴巴本地生活服務(wù)未來圖景但有趣的是,不久后,王興就在飯否發(fā)表內(nèi)容稱,“年少萬兜鍪,坐斷東南戰(zhàn)未休。天下英雄誰敵手?曹劉。生子當(dāng)如孫仲謀”。
飯否截圖眾所周知,胡曉明的阿里花名是孫權(quán),而三國時(shí)期孫吳的建立者孫權(quán),字仲謀。王興在飯否寫下的這句“生子當(dāng)如孫仲謀”,被疑似回應(yīng)阿里本次的戰(zhàn)略調(diào)整。
不過無論王興怎么想,阿里的想法卻很明顯直接。
如今阿里重啟外賣反擊戰(zhàn),由胡曉明整合協(xié)同阿里本地生活服務(wù)各個(gè)業(yè)務(wù),餓了么則可以背靠阿里生態(tài)體系資源,在用戶端重新加強(qiáng)補(bǔ)貼,與阿里系其他應(yīng)用的會員權(quán)益綁定,協(xié)同營銷等等策略重新進(jìn)入外賣增量爭奪。
另一方面,為了爭奪外賣市場的下一個(gè)增量,餓了么與美團(tuán)都在通過數(shù)字化來助力商家升級精細(xì)化運(yùn)營能力。餓了么正在把淘寶、支付寶等產(chǎn)品的數(shù)據(jù)和賬號這套體系,賦能給餓了么商家,包括數(shù)字化能力,徹底融入阿里巴巴的生態(tài)當(dāng)中。
而美團(tuán)也從選址、運(yùn)營活動(dòng)設(shè)計(jì)、自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備、智能取餐以及動(dòng)線設(shè)計(jì)、場景營銷等一站式服務(wù),讓商家可以抽出更多精力把門店這個(gè)主陣地做好。
無論是外賣增量還是商家服務(wù)之爭,阿里與美團(tuán)之間必然會形成對立。2020年這一戰(zhàn),阿里與美團(tuán)這一戰(zhàn)不得不打。
作者丨李成東,海豚智庫電商戰(zhàn)略分析師,微信號:lichengdong1984。
作者 | 李偉龍,海豚智庫分析師,微信號:luria78。
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