從空調(diào)產(chǎn)品的功能來看，健康已經(jīng)成為消費者選擇的關(guān)鍵詞。但是，松下、三菱電機、日立三家品牌的健康空調(diào)，卻無法實現(xiàn)健康功能。最終讓為健康買單的消費者，成為“冤大頭”。
荀玉||撰稿
近年來，因為霧霾、空氣污染的問題，健康空調(diào)越來越受歡迎，自清潔、除甲醛、除霾等功能成為空調(diào)產(chǎn)品的一大加分項，尤其是去年疫情爆發(fā)以來，空調(diào)的自清潔、除菌、新風(fēng)、凈化、舒適等健康功能成為消費者選購的首要考慮因素。但所謂的健康功能是否真如描述的一樣呢？
日前，中消協(xié)工作人員從京東、國美、天貓等電商平臺隨機購買了15款用于比較試驗的空調(diào)樣品，購買價格從每臺2000多元到8000多元不等。在15款空調(diào)樣品中，有14款聲稱自己擁有自清潔功能，11款宣稱自己擁有“風(fēng)避人”等舒適功能，此外還有宣稱自己擁有除菌、空氣凈化、新風(fēng)等功能的。然而，比較試驗的報告卻讓人大跌眼鏡。
結(jié)果顯示，樣品在除菌效果和凈化空氣方面表現(xiàn)較佳，但在自清潔方面的試驗中，14款樣機在購買時網(wǎng)頁中均宣稱具有自清潔功能，測試中發(fā)現(xiàn)11款可實現(xiàn)自清潔細(xì)菌和自清潔灰塵操作，而三菱電機、日立、松下3款樣機在“自清潔灰塵”這一項指標(biāo)的評分中得了零分。
空調(diào)的自清潔功能可以更好地清潔不容易擦拭的空調(diào)蒸發(fā)器。自清潔功能通常是通過急速降低蒸發(fā)器的溫度，讓蒸發(fā)器表面凝結(jié)成霜，然后在溫度的調(diào)節(jié)下，隨著霜的融化帶走蒸發(fā)器表面的細(xì)菌和灰塵，實現(xiàn)空調(diào)的自動清潔功能。而這3款樣機在自清潔功能啟動時室外機無法運轉(zhuǎn)，不能產(chǎn)生冷凝水，不能實現(xiàn)利用冷凝水自清潔灰塵的功能。
此外，在本次試驗過程中，部分樣品的說明書過于簡單籠統(tǒng)，尤其對于宣稱的健康功能該如何使用方面說明過于簡單，不利于消費者正確使用。例如自清潔功能，說明書均未具體說明究竟是自清潔細(xì)菌還是灰塵，容易使消費者造成誤解，影響產(chǎn)品的使用效果。
從評測結(jié)果來看，三款無法完成自清潔灰塵試驗的品牌均為外資空調(diào)品牌，這說明外資品牌在健康功能方面，和國內(nèi)品牌相比有一定差距。而國內(nèi)空調(diào)品牌因為趨勢的把握更加敏銳，在產(chǎn)品優(yōu)化和升級方面也就更加有優(yōu)勢。從品牌層面來看，奧克斯、TCL、揚子等品牌在舒適度方面表現(xiàn)優(yōu)秀，整體指標(biāo)不輸頭部品牌，如果單從性價比角度考慮，二線品牌同樣具有與同步品牌競爭的優(yōu)勢。
同時，對于近年來大火的新風(fēng)空調(diào)，經(jīng)過試驗顯示，新風(fēng)空調(diào)的換氣通風(fēng)效果良好，更有助于家庭空氣健康舒適；而從目前來看，具備空氣凈化能力的空調(diào)，在凈化能力方面表現(xiàn)差異較大。此外，值得注意的是，具有凈化功能的空調(diào)，關(guān)鍵部件是濾網(wǎng)或者IFD靜電除塵模塊。濾網(wǎng)應(yīng)定期更換，IFD靜電除塵模塊應(yīng)定期清洗，否則將成為室內(nèi)空氣污染源，產(chǎn)生二次污染。不同濾網(wǎng)的使用壽命不同，消費者購買此類空調(diào)更要注意濾網(wǎng)的更換，否則將為健康埋下隱患。
從空調(diào)產(chǎn)品的功能來看，“健康”已經(jīng)成為消費者選擇的關(guān)鍵詞。無論是哪種空調(diào)，如果僅僅是在“嘴皮子”上下功夫是不會長久的，必定不會長久。只有真正將消費者的需求放在首位，圍繞健康主線不斷創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品，才能真正贏得市場。
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