十年彈指一揮間。回顧中國家電產(chǎn)業(yè)過往的兩個黃金十年,不難發(fā)現(xiàn),每個黃金十年的背后,都有一些典型的動因、外力和機會在驅(qū)動。伴隨著家電業(yè)一同成長起來的家電渠道也從家電大賣場到電商平臺,發(fā)生了質(zhì)的改變。
如今在線下實體店凋零,京東天貓等一類電商平臺紅利期也不復存在。那么接下來,在新零售新技術(shù)新變革的當下,直播賣貨、微信秒殺等二類電商能否成為家電企業(yè)的市場突破口呢?
在中國家電產(chǎn)業(yè)的"第一個黃金十年"中,隨著大城市消費需求的迅猛增長和家電連鎖的遍地開花,在"天時、地利、人和"的多重因素作用下,國美、蘇寧、五星、大中等連鎖大賣場,見證了中國家電業(yè)蓬勃發(fā)展,欣欣向榮。然而,過度的市場透支和瘋狂的跑馬圈地,也給后來兩年的中國家電業(yè)滯漲埋下了伏筆。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,京東、天貓等電商平臺火速上線,不僅與傳統(tǒng)渠道發(fā)生了激烈的碰撞,彼此之間也在爭奪地盤中展開了殊死搏斗,并最終形成穩(wěn)固的格局。這十年是電商興起搶占紅利的十年,也是家電企業(yè)線上渠道拓展、雙線融合的十年。隨著流量紅利的結(jié)束,電商渠道和家電企業(yè)集體進入了一個十字路口式的時間節(jié)點。
"繁華散盡,一地雞毛"。這是2019年中國家電市場的真實寫照。相比低位徘徊的2018年,2019年中國家電市場的表現(xiàn)依舊是"哀聲一片"。正是在這樣的沮喪中,不起眼卻聲勢迅猛的二類電商猶如注入消費市場的一針雞血!尤其是直播賣貨的興起,再次讓家電廠商開始關(guān)注除京東、天貓等一類電商之外的二類電商平臺。
中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院最新發(fā)布的《2019年中國家電市場報告》顯示,2019年我國家電市場零售額規(guī)模達到8910億元,顯示出較強的韌性,高端產(chǎn)品和農(nóng)村市場大幅增長;線上渠道對家電銷售的貢獻率達到41.17%,全年占比首次超過40%。預計2020年線上渠道在家電零售市場的占比將突破50%。
在被稱為電商直播元年的2019年,以李佳琦、薇婭為代表的頭部主播憑借自身強大的帶貨能力與話題性頻繁登上微博熱搜,全新的帶貨方式和流量入口使得二類電商迅速成為各行各業(yè)關(guān)注的焦點,而家電行業(yè)亦不例外,美的、格力、海爾、九陽、TCL、小熊電器等家電企業(yè)先后開啟直播間試水直播模式。
這是一個嶄新的嘗試,但對大家電企業(yè)而言卻并沒有把它們當成一個能與傳統(tǒng)電商一較高下的渠道,而更多的是作為一種營銷模式的創(chuàng)新和探索。在大部分業(yè)界的認知里,二類電商更適合的是快消品,單價低但需求大,而對于家電行業(yè)來說則更適用于百元左右的小家電為主,大家電基本沒有涉及,因此,大家電企業(yè)對二類電商的布局也相對較弱。
必須承認,二類電商的崛起已經(jīng)不容小覷。尤其是進入2020年,疫情的持續(xù)影響使得二類電商更加火爆。據(jù)了解,目前包括房地產(chǎn)、汽車、家居、零售等多個行業(yè)已紛紛開啟了直播賣貨模式。你可以不直接賣房子而是傳遞最時尚的家裝風格,你可以不賣汽車而是炫給觀眾看什么才是未來高科技!以此類推,家電業(yè)又如何不可以通過這類平臺傳遞新的生活方式、呈現(xiàn)未來智能生活場景呢?又或者,直播不完全是帶貨,也可以成為塑造品牌形象的一種方式。
顯然,直播等二類電商的模式改變了傳統(tǒng)電商存在的短板。通過傳統(tǒng)電商模式進行購物,消費者很難直觀地感受到產(chǎn)品細節(jié),而通過電商直播消費者可以全方位了解產(chǎn)品,還可以與主播進行互動,解疑釋惑,通過直播"洗腦式"的推動增加消費者的購買欲望。正因為這樣的特性,二類電商相比傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)化率要高,這也讓眾多企業(yè)紛紛將二類電商作為自己全新的發(fā)展方向。
可以預見,2020年將迎來二類電商的爆發(fā)期。而作為家電企業(yè),并不能忽視二類電商對消費者的熏陶和耳濡目染。未來可能會有更多的家電企業(yè)將加大對二類電商的投入,這不僅可以提升對消費者的觸達、同時更接地氣,但平臺的選擇、模式的創(chuàng)新以及內(nèi)容的豐富性、趣味性等也值得關(guān)注。二類電商的崛起或?qū)⒓铀偌译娖髽I(yè)營銷模式的創(chuàng)新和渠道的布局,未來,一切皆有可能!
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