低廉的成本、漂亮的外觀、便宜的價格，這是雷軍創(chuàng)立的小米，征戰(zhàn)家電市場的三板斧，雖然短期效果不錯，但是在整個家電消費市場持續(xù)蛻變的背影下，很難借此機會贏得市場份額和消費者的信任。
喬華||撰稿
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界進軍家電產(chǎn)業(yè)，還沒有出現(xiàn)過一個成功的例子。但是，這并不妨礙小米一頭扎進傳統(tǒng)家電市場，并且以米家、智米、小米等多個品牌征戰(zhàn)。在以低價進入互聯(lián)網(wǎng)電視市場后，小米系又陸續(xù)推出空氣凈化器、空調(diào)、洗衣機等一系列家電產(chǎn)品，但無一例外都是以低價格打天下。
1月4日，小米商城官博發(fā)布消息，稱在當?shù)?0點正式開售的米家互聯(lián)網(wǎng)洗烘一體機，僅用時3分5秒就已售罄。據(jù)了解，此款洗衣機的正式零售價為2499元，但對外透露的消息并未提及銷量多少。不管是從產(chǎn)品的定價，還是銷售的套路，都可以看到小米系在進入家電市場時，使用的仍然是手機和電視那“熟悉的配方”。
一手是同類產(chǎn)品中打破價格底線，一手是慣用的預售饑餓營銷，而在產(chǎn)品上除了高顏值的外觀，并沒有技術(shù)和使用體驗的提升。以該款互聯(lián)網(wǎng)洗烘一體機而言，除了洗凈能力、除菌能力，可能最大的升級仍然在于鏈接米家APP，“自定義”預約洗衣和不同的洗滌方式，主打的仍然是“互聯(lián)網(wǎng)”標簽。
且不說該產(chǎn)品實際體驗如何，其“互聯(lián)網(wǎng)”功能，也不過與當前不少洗衣機產(chǎn)品的“智能”功能相似，而在洗衣機產(chǎn)品的制造實力和工藝方面，米家與傳統(tǒng)海爾、小天鵝等品牌的差距不言而喻。米家互聯(lián)網(wǎng)洗烘一體機主打的仍然“價格”。在京東商城搜索洗烘一體機，價格大都都在3000-4000元，而米家第一次將此類產(chǎn)品做到了2000元之內(nèi)。
從手機進軍家電，小米選擇的第一個品類是電視。盡管通過線上渠道和低價策略，讓小米搶占了不少市場。但是從消費者評價、滿意度、投訴來看，小米電視卻并非一個好的領(lǐng)頭者。相反，各種各樣的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)問題，讓小米被不少業(yè)內(nèi)人士冠之以“電視行業(yè)壞小子”的名號。
小米不是沒有嘗試過向“高端”家電轉(zhuǎn)型，但是4399元的智米空調(diào)遭遇一片市場噓聲，不得已只好價格跳水到米家1999元互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)。即便如此，在2018年雙十一這樣的線上大型促銷活動，米家空調(diào)依舊沒有賣到Top10以內(nèi)。而在2018年年底，迭代的二代米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)，預約價也僅為2499元，這種擊穿市場底價的做法也預示著小米已徹底放棄高端戰(zhàn)場。
在消費全面升級，需求向品質(zhì)化、差異化轉(zhuǎn)型的中國家電市場中，價格優(yōu)勢已經(jīng)逐漸向高品質(zhì)產(chǎn)品、高質(zhì)量服務(wù)傾斜。對日趨成熟和理性的家電消費市場而言，參數(shù)上的“性價比”難以左右消費者購買意向。消費者仍然傾向于選擇海爾、格力、美的等傳統(tǒng)家電企業(yè)，這其中既包括對品牌認可，也有對服務(wù)和售后的考量。
對小米來說，進軍家電產(chǎn)業(yè)缺乏的恰好是核心技術(shù)、渠道資源還有完善的售后體系等，這些消費者關(guān)注的東西。在前有眾多領(lǐng)軍家電品牌，后有諸多小牌雜牌把持中低端市場的家電市場中，小米想要分一杯羹，并非易事。尤其是僅依賴代工模式、低價策略，小米想對已有家電格局進行顛覆，只能是“蚍蜉撼大樹”！
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