9月16日，由國家市場監(jiān)管總局組織的第四屆中國質(zhì)量獎頒獎儀式在杭州舉行，美的集團以“5全5數(shù)”智能質(zhì)量管理模式榮獲第四屆中國質(zhì)量獎。
美的經(jīng)過53年的不斷實踐和探索，質(zhì)量從關(guān)注基本需求，能用、可用的符合性傳統(tǒng)質(zhì)量起步，升級到關(guān)注用戶體驗及耐用、易用、產(chǎn)品可靠的全面可靠性質(zhì)量，通過智能質(zhì)量管理模式和精細、量化、高效的全面可靠性系統(tǒng)方法論，現(xiàn)已延展至面向全球的智能質(zhì)量管理。
“通俗一點講，就是實現(xiàn)從傳統(tǒng)的企業(yè)質(zhì)量管理向智能質(zhì)量管理的飛躍，把可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題杜絕在生產(chǎn)甚至是策劃階段?！泵赖募瘓F董事長兼總裁方洪波介紹道?！?/span>5全”就是美的集團把握了全世界不同市場不同用戶的不同需求，“5數(shù)”是一種工具和方法，去滿足不同市場不同用戶的需求。這種工具、方法和體系，就形成了智能質(zhì)量管理的核心。
美的質(zhì)量管理核心“密碼”
美的通過數(shù)字化智能運營系統(tǒng)和創(chuàng)新管理工具方法，圍繞“科技領(lǐng)先、用戶直達、數(shù)智驅(qū)動、全球突破”四大戰(zhàn)略主軸，堅持以用戶為中心，通過“5全5數(shù)”智能質(zhì)量管理模式，“打通”供需兩側(cè)，實現(xiàn)端到端全價值鏈業(yè)務(wù)場景的智能分析、智能預警、智能管控、智能預測和智能決策。
“5全”強調(diào)戰(zhàn)略思想，突出全球視野和全價值鏈管理，滿足全球市場外在需求，包括全球用戶共創(chuàng)、全球平臺群開發(fā)、全價值鏈T+3運營、全球聯(lián)合管理、全系統(tǒng)632。
“5數(shù)”則是管理手段和方法，通過數(shù)字化智能化提升運營質(zhì)量，包括數(shù)智企劃、數(shù)智研發(fā)、數(shù)智制造、數(shù)智營銷、數(shù)智服務(wù)。
“5全”經(jīng)營創(chuàng)新模式貫穿企劃、研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)等各環(huán)節(jié)，模式賦能價值鏈各環(huán)節(jié)，構(gòu)建高效協(xié)同發(fā)展新格局。另外，美的圍繞用戶需求（To C）、企業(yè)需求（To B）、社會需求（To S），大力推動企業(yè)創(chuàng)新，通過“5數(shù)”管理創(chuàng)新模式，打造全價值鏈智能化質(zhì)量管理，為高質(zhì)量發(fā)展提供創(chuàng)新管理的“標桿”。
值得關(guān)注的是，智能質(zhì)量管理的智能分析、智能預警、智能管控、智能預測和智能決策是該模式的核心。“通過全流程數(shù)智化變革，實現(xiàn)端到端全場景數(shù)據(jù)驅(qū)動的數(shù)智化運營體系，向全面數(shù)智化高質(zhì)量轉(zhuǎn)型?！泵赖募瘓F品質(zhì)與智能制造負責人介紹稱。
“5全5數(shù)”智能質(zhì)量管理模式可廣泛復制
美的“5全5數(shù)”智能質(zhì)量管理模式不僅適用于內(nèi)部，還通過美云智數(shù)服務(wù)40多個細分行業(yè)、300多家企業(yè)，這一模式還賦能上下游5000多家供應商。例如在疫情期間，美的與4200家供應商實現(xiàn)計劃、庫存、品質(zhì)等信息共享拉通，提升效率、改善品質(zhì)、降低風險，上下游產(chǎn)業(yè)鏈實現(xiàn)了快速復工復產(chǎn)。
同時，美的牽頭成立廣東粵云工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新科技有限公司，承載廣東省工業(yè)云制造創(chuàng)新中心，基于標桿示范企業(yè)經(jīng)驗，積極賦能中小制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動傳統(tǒng)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
未來，在美的集團34個生產(chǎn)基地和多個行業(yè)客戶實踐應用的基礎(chǔ)上，美的將以數(shù)智驅(qū)動戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，依托深厚的技術(shù)積淀，結(jié)合人工智能、區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)、IoT、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)革新，持續(xù)深化現(xiàn)有平臺和解決方案，為全行業(yè)的企業(yè)提供智能質(zhì)量管理模式的全流程解決方案，更好賦能產(chǎn)業(yè)、共建生態(tài)，建立以用戶為中心，數(shù)智驅(qū)動的全球領(lǐng)先科技集團。
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