為何在蘇寧國(guó)美堅(jiān)決去電器化標(biāo)簽3、5年之后,京東卻選擇為自己貼上一張“京東電器”的大標(biāo)簽,而且選擇線下綜合大賣場(chǎng)這一龐大而復(fù)雜的商業(yè)形態(tài),逆勢(shì)擴(kuò)張?是實(shí)體店的復(fù)蘇,還是京東無(wú)界零售的破局?
寧言||撰稿
醞釀近2年時(shí)間的京東電器超級(jí)體驗(yàn)店,終于要在2019年雙11當(dāng)天,在位于重慶自貿(mào)區(qū)的寸灘保稅港正式開門迎客。
早在2018年3月,京東家電業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人閆小兵首次對(duì)外披露,在成為線上家電零售一哥之后,京東家電業(yè)務(wù)還將加大線下拓展力度,除了面向縣鎮(zhèn)開設(shè)超過萬(wàn)家的京東家電專賣店,還將面向一二線城市探索萬(wàn)余平方米的超級(jí)體驗(yàn)店。
隨后在2019年4月,京東電器超級(jí)體驗(yàn)店首次對(duì)外揭開戰(zhàn)略規(guī)劃圖,近5萬(wàn)平方米的大賣場(chǎng),擁有2千多個(gè)停車位,以及家電、手機(jī)、IT數(shù)碼、居家生活、親子母嬰、日用百貨、企業(yè)辦公等品類。
有意思的是,這一綜合體驗(yàn)店被京東命名為"京東電器",而不是之前的京東家電,更不是京東。這也意味著,京東家電業(yè)務(wù)在完成線上電商平臺(tái)的搶奪后,開始以全新的"京東電器"綜合體驗(yàn)店的新形態(tài),開始撬動(dòng)線下實(shí)體店、連鎖大賣場(chǎng)等業(yè)態(tài)的重新定義。
要知道,早在多年前家電零售實(shí)體店雙雄蘇寧、國(guó)美,就加速啟動(dòng)一輪去電器化標(biāo)簽的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)役。2013年蘇寧正式宣布將蘇寧電器更名為蘇寧云商,釋放出其轉(zhuǎn)型的決心和意志,如今蘇寧云商再次更名為蘇寧易購(gòu),表明蘇寧希望擺脫電器零售商的專業(yè)化標(biāo)簽,成為一家綜合性的零售商。
進(jìn)入2017年后,轉(zhuǎn)型一直步履緩慢的國(guó)美電器,在內(nèi)外多股力量的推動(dòng)下也開始更名,由國(guó)美電器變身國(guó)美零售,試圖走出家電零售的專業(yè)化窄路,探索一條從家電到家居生活綜合零售的新路徑。
作為專業(yè)家電零售商的蘇寧、國(guó)美,選擇在互聯(lián)網(wǎng)零售的新時(shí)代下,加速一輪去“電器化”標(biāo)簽的轉(zhuǎn)型,釋放出來(lái)的是擺脫家電業(yè)務(wù)的專業(yè)化零售窄道,探索更為寬廣的家電到家電生活的新大道;這是一條從專業(yè)化向綜合化的轉(zhuǎn)型之路,更是應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)零售沖擊的舉措。
與此相反,誕生于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的零售商,京東在完成綜合性零售平臺(tái)的占位之戰(zhàn),開始探索向家電等主要品類的深耕,要賦予平臺(tái)更多更細(xì)分的專業(yè)化標(biāo)簽,比如京東電器、京東圖書、京東超市、京東生鮮等,而家電作為一個(gè)培育了海爾、美的,以及國(guó)美、蘇寧等多家千億巨頭的萬(wàn)億行業(yè),是京東在任何時(shí)候都不能輕易錯(cuò)過的品類。
可以預(yù)見,隨著京東電器超級(jí)體驗(yàn)店在重慶落下首子后,這是否意味著京東家電業(yè)務(wù)也將從線上電商自營(yíng)、線下實(shí)體店加盟再到線下體驗(yàn)店直營(yíng)的三馬驅(qū)動(dòng)新格局,撬動(dòng)家電零售產(chǎn)業(yè)的再次迭代。這還需要時(shí)間給出答案,但是線下實(shí)體店的傳統(tǒng)時(shí)代已經(jīng)落幕,關(guān)店歇業(yè)是常態(tài),而綜合性的超級(jí)體驗(yàn)店能否滿足用戶的需求,還是一個(gè)未知數(shù)。
但是有兩點(diǎn)值得家電行業(yè)關(guān)注:一是,家電線下實(shí)體店的變化速度非???,從過去的家電大賣場(chǎng)到如今的家居建材和智能家居體驗(yàn)店入局,大家都在探索并尋找新動(dòng)能,但沒有定論,更沒有標(biāo)準(zhǔn)答案;二是,家電消費(fèi)已經(jīng)從過去的階段性、點(diǎn)式引爆,進(jìn)入了全年性的面式分散落地,消費(fèi)需求更理性,比的不只是價(jià)格,還有服務(wù)和體驗(yàn)。
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