中國家電，2016年不平靜，2017年還將更折騰。不容否認(rèn)的是，在極其艱難的2016年，中國家電業(yè)仍然取得七大戰(zhàn)略成果、找到七條市場新出路，并有望成為推動2017年中國家電企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要引擎。成果一：制造智能化智能制造，中國力量。智能制造將會為中國家電產(chǎn)業(yè)插上騰飛的翅膀，成為中國家電在全球市場競爭中超越德國制造、日本制造，換道起飛的最大動力。
過去的2016年，中國家電產(chǎn)業(yè)最大的變化，就是加速推動制造的智能化轉(zhuǎn)型。不只是簡單的制造設(shè)備智能化，機(jī)器人換人。而是以智能制造為起點(diǎn)，重新梳理和定義中國家電產(chǎn)品的研發(fā)制造創(chuàng)新能力。開始嘗試從過去的大規(guī)模制造，向未來的個性化制造轉(zhuǎn)型。
從海爾的八大互聯(lián)工廠，到美的跨界進(jìn)入上游機(jī)器人領(lǐng)域，以及海信、TCL、長虹的智能化工廠標(biāo)桿，所有廠家的動作，均在有條不紊的智能制造轉(zhuǎn)型中展開。智能制造將會成為中國家電在全球市場取得競爭主動權(quán)的新支柱。
成果二：運(yùn)營資本化整合資本，事半功倍。過去幾年來，面對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界沖擊，傳統(tǒng)家電企業(yè)最大的發(fā)展弊端凸顯，即"融資渠道單一，融資手段匱乏"，缺乏利用資本、并購整合，快速發(fā)展壯大的思維。
如今隨著越來越多的家電企業(yè)組建財務(wù)公司、發(fā)起產(chǎn)業(yè)并購基金、參與發(fā)起銀行，融資渠道越來越多，融資手段也在豐富完善，由此帶來的結(jié)果則是整個企業(yè)的發(fā)展速度加大加快。特別是在海外并購式發(fā)展上，成為過去一年中國家電最大的收獲。
當(dāng)然運(yùn)營資本化不只是可以方便企業(yè)并購，撬動企業(yè)的快速發(fā)展，還將進(jìn)一步加速整個中國家電產(chǎn)業(yè)在未來的商業(yè)競爭中抗擊風(fēng)險的能力。從而真正激活中國企業(yè)的全球化競爭力。更是2017年一大批中國家電廠商發(fā)起市場洗牌的重要利器。
成果三：渠道物流化渠道變革，物流當(dāng)先。渠道的本質(zhì)不只是簡單的商品流通，但是在線上線下一體化，城鄉(xiāng)二元化格局被打破的背景下，最終市場競爭結(jié)果卻是"誰能以最高的效率、最低的成本"將家電送到用戶才中，誰才是這個產(chǎn)業(yè)真正的主導(dǎo)者。
于是打通城鄉(xiāng)、銜接工廠與用戶的新物流體系和服務(wù)能力，無疑成為所有家電廠商最為看中的能力，也是解決零售渠道之爭的關(guān)鍵突破口。也就是說"最高效率、最低成本"下的強(qiáng)大物流配送，才是渠道之爭的核心，也是線上與線下較量的差異點(diǎn)。
家電企業(yè)從來都不是渠道的附庸者，卻對于渠道的選擇都是"嫌貧愛富"。誰的渠道資源強(qiáng)，誰的渠道成本低，那么誰就能獲得來自家電企業(yè)在產(chǎn)品、促銷等資源的推動和支持。因此對于電商和實體店來說，比拼的關(guān)鍵不是贏得廠家支持，還有構(gòu)建自身的高效物流配送和服務(wù)能力。
成果四：產(chǎn)品高端化抓住高端消費(fèi)，活躍用戶選擇。品質(zhì)消費(fèi)潮崛起帶來的家電高端市場強(qiáng)勢引爆，無疑是2016年中國家電產(chǎn)業(yè)一個意外收獲。當(dāng)前品質(zhì)消費(fèi)引發(fā)的高端消費(fèi)，對于中國家電市場來說，已經(jīng)不再是一場風(fēng)，或者曇花一現(xiàn)，而是未來幾年可以持續(xù)支撐中國家電轉(zhuǎn)型的重要力量。
與往年不同，這一輪家電高端化消費(fèi)，擁有三大支撐：從國家政策層面，中央供給側(cè)改革以及國務(wù)院品質(zhì)革命，引領(lǐng)所有企業(yè)開始圍繞用戶需求提供個性化、差異化產(chǎn)品；從經(jīng)濟(jì)收入層面，最近幾年以來中國居民的家庭收入保持著穩(wěn)定增長，消費(fèi)中高端化獲得足夠經(jīng)濟(jì)條件支撐；從家電企業(yè)層面，本土企業(yè)從新技術(shù)、新產(chǎn)品等層面已經(jīng)具備滿足高端消費(fèi)的能力。
產(chǎn)品高端化不只是賦予家電企業(yè)新的盈利空間和能力，還將打破中國家電企業(yè)增長的天花板。更是中國企業(yè)參與海外市場競爭的重要能力。這一點(diǎn)還需要家電廠商重新認(rèn)識高端的價值和魅力。
成果五：市場全球化市場全球化，東方不亮西方亮。經(jīng)營市場的全球化布局，對于正身陷轉(zhuǎn)型變革通道的中國家電企業(yè)來說，無疑是一股重要的戰(zhàn)略支柱。中國是全球最大的家電消費(fèi)市場，但畢竟只是全球市場的一部分；而中國企業(yè)要想從做大走向做強(qiáng)，則必須要走出中國、走向全球建立第二個戰(zhàn)略新市場。
與10多年前中國家電企業(yè)的海外市場拓展不同的是，2016年中國家電企業(yè)開啟的這場市場全球化經(jīng)營和布局，重點(diǎn)鎖定歐美這一全球重要的戰(zhàn)略級市場，以自主品牌，或者收購后的品牌，與全球家電強(qiáng)國日韓展開正面競爭和搶奪。這才是產(chǎn)業(yè)競爭的根本。
國際化，已經(jīng)成為中國家電巨頭未來實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路，但是注定不會一帆風(fēng)順。特別是在經(jīng)歷了2016年中國家電巨頭的全球大并購之后，如何跳出中國立足全球構(gòu)建新的全球化經(jīng)營格局和競爭體系，已是迫在眉睫。
成果六：服務(wù)盈利化服務(wù)是藍(lán)海，無人能破局。格力空調(diào)直接給安裝工上調(diào)安裝費(fèi)，再度將家電服務(wù)推向社會的風(fēng)口浪潮。對于家電售后服務(wù)這個藍(lán)海大市場，很多家電廠商都看到了隱藏于其中的商業(yè)價值和利潤蛋糕，卻一直基于無法找到商業(yè)體落地支撐點(diǎn)。
廠家給商家的服務(wù)人員直接上調(diào)服務(wù)費(fèi)，顯然是治標(biāo)不治本。長期以來中國家電的售后服務(wù)市場嚴(yán)重依賴前端的家電企業(yè)，也受制于家電企業(yè)：利潤來自于前端的工廠上調(diào)服務(wù)費(fèi)，而缺乏自身在后端市場上通過差異化服務(wù)探索新利潤的能力。大量家電企業(yè)的"免費(fèi)服務(wù)"、"十年包修"等承諾直接沖擊了家電后服務(wù)市場的競爭秩序。
今年開始家電市場出現(xiàn)"清洗保養(yǎng)"等差異化服務(wù)，開始探索在傳統(tǒng)的家電三包服務(wù)之外，為一些家庭提供差異化的增值服務(wù)。從而探索后服務(wù)市場的商業(yè)化新通道。但是如何在家電廠商的大服務(wù)體系中走出一條獨(dú)立的差異化服務(wù)，對于眾多家電服務(wù)商而言，仍然是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。
成果七：價格多樣化價格本無錯，庸人自擾之。原材料價格的上漲，在今年下半年一下子打亂整個家電市場的經(jīng)營秩序。也讓層出不窮的低價格戰(zhàn)徹底偃旗息鼓，并且讓中國家電市場在短短一年內(nèi)經(jīng)歷"降價、漲價"的冰火二重天格局。
價格作為家電企業(yè)參與市場競爭的四大要素之一，風(fēng)頭最強(qiáng)。最近20年來，價格無疑是中國家電廠商最頻繁使用的競爭手段和策略。正所謂，成也價格，敗也價格。價格讓中國家電廠商在過去20多年失去了在產(chǎn)品創(chuàng)新，以及渠道優(yōu)化和促銷精益化上的精力投入。也讓中國家電廠商在本土市場上將大量洋品牌、洋連鎖推向市場邊緣甚至出局。
面對2017年這個更加復(fù)雜多變的年份，所有家電廠商再次面臨"價格"挑戰(zhàn)：面對原材料價格的持續(xù)上漲，商家提貨價、終端零售價是漲還是不漲？這有待交給市場來解答。但對于所有家電廠商來說開始重新認(rèn)識價格的價值和意義：無論是漲是跌，都關(guān)系到整個商業(yè)生態(tài)的打造。
前方的道路，盡管曲折和泥濘，卻擋不住中國家電企業(yè)勇往直前的腳步。面對2016年中國家電取得的這七大轉(zhuǎn)型成果引出的七條出路，對于2017年的家電廠商來說，關(guān)鍵是把握好已經(jīng)取得的轉(zhuǎn)型成果，繼續(xù)在正確的道路上加速奔跑！====
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