沒有威信,你就不可能帶好隊伍,員工既不尊敬你,也不相信你。
關(guān)于帶隊伍這個事,歷史上有很多經(jīng)驗和教訓(xùn)。對一些領(lǐng)導(dǎo)者來說,他寧要別人怕他,也不要別人看不起他。
比如那些窮途末路的王朝,越是走投無路,就越習(xí)慣于殺戮,以此來恐嚇別人。
華為公司曾有些管理者喜歡靠發(fā)脾氣嚇唬下屬,任正非對此有過批評,他要求這些人必須提高自身的修養(yǎng),學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù):
“我們的干部年輕,有一些人有知識,但缺乏修養(yǎng)。威信的樹立,不是靠官位、靠權(quán)、靠發(fā)脾氣來嚇唬下級,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是一門很深的學(xué)問?!?/p>
什么叫威信?
簡單說,其實就是字面意思。“威”是威望,“信”是信譽。做到這兩點,你才能做到眾望所歸,讓眾人信服。
關(guān)鍵是一個“信”字,我認為老板們要從這個字來修煉自己。
講個故事,秦國商鞅變法的時候搞了個“徙木立信”,意思是放一根木頭,告訴百姓誰能把這根木頭從南門搬到北門,就賞賜給他50金。有個人這樣做了后,商鞅就給了他50金。
商鞅以此樹立了變法的信譽,秦國的變法能成功,離不開“徙木立信”打下的思想基礎(chǔ)。
任正非現(xiàn)在這么有威望,有這么多人相信他,信賴他,也都是源于任正非說到做到,兌現(xiàn)了自己的承諾。
比如華為初期條件艱苦,任正非就給員工“畫餅充饑”,說你們以后在深圳買房子要買陽臺大一點的——可以拿來曬錢。他的意思是華為以后會賺很多錢。
眾所周知,一直跟著任正非創(chuàng)業(yè)的人都賺到大錢了。
還有就是那個“三分天下居其一”的故事,任正非在華為還很弱小的時候就宣稱,華為以后要在通信行業(yè)與愛立信等巨頭并列前三。后來,華為真的做到了。
所以,老板不怕說大話,就怕不能兌現(xiàn)。
明白這點,老板就知道為啥要提高自我的修養(yǎng)了。所謂言而無信,不知其可也。你在平常一定要注意遵守承諾,說到做到。
要知道,信用的建立很難,但信用的毀壞卻很容易。
有的老板就是因為在這點上不注意而走向失敗的。他們對員工和客戶都是出爾反爾,說話不算數(shù)。盡管你有千萬個理由,可事實就是你失信了。
比如你給員工定好了業(yè)績提成的規(guī)則,結(jié)果看員工拿提成太多,你就否定了此前的承諾,那員工憑什么繼續(xù)信你。
還有你給客戶承諾產(chǎn)品質(zhì)量、價格和交貨時間,結(jié)果做不到,那客戶就會認為你不靠譜。
華為隊伍建設(shè)的宗旨就是服務(wù)客戶,任正非說,“我們只有用優(yōu)良的服務(wù)去爭取用戶的信任,從而創(chuàng)造了資源,這種信任的力量是無窮的,是我們?nèi)≈槐M、用之不完的源泉。”
他還說,華為的經(jīng)驗說到底就是誠信,“中國實體經(jīng)濟最緊要的就是一句話:誠信。對客戶要有宗教般的虔誠?!?/p>
誠信是商業(yè)之本,這關(guān)乎你企業(yè)的生存和發(fā)展。段永平就曾表示,“我如果認為一家公司不誠信的話,我就不碰了,禁區(qū)大概是兩個:生意模式不好、企業(yè)文化不好。企業(yè)文化不好最典型的特征就是經(jīng)常說瞎話,你只要看他以前說過多少瞎話就明白了?!?/p>
在《致新員工書》中,任正非就告訴員工,誠信極為重要:
華為多年來鑄就的成就只有兩個字——誠信,誠信是生存之本、發(fā)展之源,誠信文化是公司最重要的無形資產(chǎn)。誠信也是每一個員工最寶貴的財富。
不過,老板帶隊伍,除了“信”之外,還有“威”。
任正非說話算話,他說利益分享,就真的把百分之九十九的股份都分了出去。很多老員工都感嘆,老板說過的話,就沒有不兌現(xiàn)的。
分享利益是立信,懲罰是立威。任正非做管理是非常嚴格的,我們看任正非的講話,“辭退”、“降職”、“罰款”等字眼比比皆是。他要求別人遵守制度,他自己也要做到,因為觸犯過制度,任正非也被公司處罰過。
其實,帶隊伍這個事說起來很復(fù)雜,但歸根結(jié)底是對人性的把握,只要你做好給好處和定規(guī)矩兩件事,就能把隊伍帶起來。
老板要想讓員工對你心悅誠服,核心就兩點:一個是員工按照你所說取得了成功,得到了好處,一個是紀律嚴明,公司從上到下都能嚴格遵守。
管理是自上而下的。老板以身作則,言傳身教,讓員工真正心悅誠服,那就能達到眾望所歸的至高境界。
聯(lián)系客服