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華為云WeLink:讓智能辦公行走云端
北大學(xué)者陳春花有一種觀點(diǎn)認(rèn)為,“效率來源于協(xié)同而非分工”。
 
傳統(tǒng)的企業(yè)通過流程化的分工使得勞動效率最大化得以實(shí)現(xiàn),而在互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)更需要解決的是整體效率,所以高效的智能辦公帶來了智慧的協(xié)作,這是企業(yè)業(yè)務(wù)達(dá)到整體效率的保證。
 
說智能辦公就是為數(shù)字化時代而生的,一點(diǎn)都不過分。
 
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的開啟,讓企業(yè)辦公從成本節(jié)約中心轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值創(chuàng)造中心。智能辦公帶來的高效、安全和智能,這些新的能力與業(yè)務(wù)相結(jié)合,形成了新的體驗(yàn)。辦公的智能化,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營,使其成為了業(yè)務(wù)創(chuàng)新的驅(qū)動力。


正是為了幫助企業(yè)通過智能辦公獲得這種創(chuàng)新的驅(qū)動力,12月26日,華為云在北京發(fā)布智能工作平臺WeLink。作為“更懂企業(yè)的智能工作平臺”, WeLink做到了讓智能辦公行走云端。
 
01
智能辦公,機(jī)遇與挑戰(zhàn)

數(shù)字化的浪潮對很多企業(yè)來說,是機(jī)遇更是挑戰(zhàn)。云和AI技術(shù)的成熟應(yīng)用,靈活簡單的云架構(gòu)、天然易用的人機(jī)交互、準(zhǔn)確高效的智能識別,這些技術(shù)可以將員工從繁瑣和不增值的動作中解放出來,全身心的投入創(chuàng)新中,為企業(yè)創(chuàng)造價值。
 
在筆者看來,這才是智能辦公平臺能夠賦予企業(yè)最核心的價值。但智能辦公這個概念本身,也同樣是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。
 
第一,降本增效一直是企業(yè)的核心需求。為了優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)、管理方式,創(chuàng)新的溝通方式、高效的協(xié)同模式、智能化的管理手段,是提升企業(yè)經(jīng)營效率的重要手段。但如何在通過智能辦公提升效率的同時,保證成本不會有明顯的提升,這是CIO們關(guān)心的問題。
 
第二,未來的5G會推動移動終端爆發(fā)性的增長,多樣化的AI和云計(jì)算技術(shù)讓人機(jī)交互逐漸打破空間和時間的界限,隨時隨地的協(xié)作,隨時隨地的辦公。對任何一個企業(yè)來說,云、5G、AI這些技術(shù)本身并不能直接賦能辦公,他們需要一個好的智能辦公平臺。
 

華為云副總裁、聯(lián)接與協(xié)同業(yè)務(wù)總裁薛浩

第三,在當(dāng)前的企業(yè)數(shù)字化辦公實(shí)踐中,安全是最大的挑戰(zhàn)之一。華為云副總裁、聯(lián)接與協(xié)同業(yè)務(wù)總裁薛浩認(rèn)為,企業(yè)信息安全的核心不僅僅是安全的結(jié)果,更需要構(gòu)建一個可信的安全體系。

換言之,智能辦公平臺,就是利用新技術(shù),打破企業(yè)內(nèi)外部溝通的邊界,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中,讓辦公隨時隨地,并以此來創(chuàng)造更強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
 
而這恰是華為云發(fā)布WeLink的最大愿景。
 
02
更懂企業(yè)需求的WeLink

如果放眼望向市場,定位在智能辦公的產(chǎn)品種類可以說是鱗次櫛比,各有千秋。
 
既有釘釘和企業(yè)微信這樣的辦公SaaS,也有大批面向企業(yè)通信云的創(chuàng)新公司,還有走軟硬件協(xié)同路線的視頻會議廠家,但與這些公司最大的不同,就在于:華為云WeLink是一個完全為企業(yè)而生的智能工作平臺。
 
如薛浩所說:“華為云WeLink源自華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐,是更懂企業(yè)的智能工作平臺,具備智能高效、安全可靠、開放共贏三大核心優(yōu)勢,為政企開啟數(shù)字化辦公智能新體驗(yàn),助力實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”
 
首先,是智能高效。華為云WeLink之所以被定義為“智能工作平臺”。智能顯然是華為云WeLink的核心元素。
 
在筆者看來,WeLink的智能并不是簡單的AI技術(shù)與辦公場景的疊加,而是一種全方位的智能。一方面是智能的協(xié)作,華為云WeLink可以實(shí)現(xiàn)AnyTime、AnyWhere、AnyDevice、AnyBody的全場景智能辦公,并通過各類終端設(shè)備(手機(jī)、電腦、Pad、電子白板等)實(shí)現(xiàn)協(xié)作辦公。
 
另一方面,WeLink也有AI工作助手小微這樣的智能應(yīng)用,一句話即可直達(dá)找人、找郵件、預(yù)定差旅、報銷費(fèi)用、充值卡包等百種服務(wù)。


除此以外,不要忘了華為還有豐富的基于辦公室的軟硬件系統(tǒng)。所以,WeLink還可以賦能智能會議室,利用多種終端自由實(shí)現(xiàn)多種投屏方式,顛覆傳統(tǒng)會議場景。強(qiáng)大的實(shí)時翻譯功能,支持消息、文檔、郵件等多種內(nèi)容翻譯成七種語言,更支持一鍵從郵件轉(zhuǎn)群聊,讓跨區(qū)域、跨語言的溝通變得更加簡單。

例如一些員工喜歡群回群發(fā)郵件,導(dǎo)致郵件系統(tǒng)因附件多變得臃腫,WeLink則提供了一種更簡單的全社交化溝通方式,讓郵件和群組自然融合,團(tuán)隊(duì)可從正式的郵件溝通自由切換到群組即時交流。再有,華為云WeLink視頻會議,只需點(diǎn)擊一個鏈接,就可以讓員工、客戶及供應(yīng)商等通過手機(jī)、PAD、PC等多終端進(jìn)行視頻會議,高效又便捷。
 
其次,是安全可靠。很多企業(yè)用戶對涉及到企業(yè)數(shù)據(jù)方面的系統(tǒng),都表達(dá)了對安全的擔(dān)憂,這其中既有對系統(tǒng)本身安全性的考慮,也有對平臺方是否會利用數(shù)據(jù)變現(xiàn)的一種擔(dān)憂。
 
我們知道,華為云一直恪守業(yè)務(wù)邊界,也始終承諾絕不會利用用戶的數(shù)據(jù)變現(xiàn),這是華為云本身的姿態(tài)決定的,可以讓企業(yè)用戶做到放心。
 
薛浩認(rèn)為,企業(yè)信息安全的核心不僅僅是安全的結(jié)果,更需要構(gòu)建一個可信的安全體系。那么,華為云已獲得50+項(xiàng)國內(nèi)外第三方安全認(rèn)證,國家安全等保三級,建立了可信的安全體系。這些安全的技術(shù)保證,為WeLink智能辦公平臺的安全標(biāo)準(zhǔn)提供了基礎(chǔ)保證。
 
另外,華為云WeLink從設(shè)計(jì)理念出發(fā)保護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)與信息安全,用戶賬號歸屬于企業(yè),信息100%在企業(yè)內(nèi)部流轉(zhuǎn)。在技術(shù)層面,華為云WeLink具備業(yè)界獨(dú)有的安全技術(shù),實(shí)現(xiàn)芯、端、管、云全鏈路防護(hù)。
 
首先,從芯的角度,WeLink通過安全算法+華為獨(dú)有麒麟芯片,保證終端的數(shù)據(jù)安全。WeLink支持一人一機(jī),員工可選擇一部手機(jī)作為安全手機(jī),例如數(shù)據(jù)私鑰內(nèi)置在華為手機(jī)安全的麒麟芯片中,結(jié)合WeLink安全SDK,確保私鑰不出芯片、換手機(jī)將重新生成私鑰以確保安全。
 
其次,從端的角度。WeLink在移動終端內(nèi)建了安全沙箱,建立了全密閉安全空間。通過內(nèi)置設(shè)備管理、密鑰管理、數(shù)據(jù)加密和應(yīng)用管理等統(tǒng)一設(shè)備管理,WeLink可防Root設(shè)備丟失、可遠(yuǎn)程擦除數(shù)據(jù)。

其三,從管和云的角度。華為云在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)與華為云WeLink服務(wù)之間提供了WeLink云橋,這是一個應(yīng)用專屬通信隧道。WeLink云橋基于應(yīng)用、人員屬性配置訪問策略,提供應(yīng)用級專屬安全隧道,保證企業(yè)應(yīng)用的安全接入,同時WeLink云橋還采用業(yè)界唯一的純軟件化SSL VPN方案,用戶無需單獨(dú)購買昂貴的高成本硬件網(wǎng)關(guān)設(shè)備。


對華為云WeLink的企業(yè)用戶來說,華為云實(shí)現(xiàn)了一企業(yè)一租戶、用戶歸屬企業(yè)專屬用戶以及企業(yè)專屬物理多租戶,專屬租戶方式可天然隔離不同企業(yè)間的數(shù)據(jù)和信息。
 
不難總結(jié),通過芯、端、管、云全鏈路防護(hù),WeLink的做到了全方位的安全,可以打消用戶所有對安全辦公的疑慮。
 
第三,開放共贏。華為云WeLink堅(jiān)持做開放的平臺,合作的生態(tài)。
 
薛浩表示,華為云將堅(jiān)持三個基本原則:第一,保持中立,恪守邊界,不與伙伴爭利;第二,使能伙伴,持續(xù)創(chuàng)新,引領(lǐng)行業(yè)未來;第三,共創(chuàng)、共享、共贏。
 
發(fā)布會上,華為云WeLink還攜手合作伙伴成立華為云WeLink生態(tài)聯(lián)盟,首批加入的伙伴包括(排名不分先后):金山辦公、中軟國際、致遠(yuǎn)互聯(lián)、羅技、華為商旅、紅圈營銷、合思費(fèi)控、Coremail論客、芯盾集團(tuán)、目睹直播、視源股份、喜馬拉雅、為知筆記等。
 
03
WeLink“能力化”
為智能辦公提供驅(qū)動力

薛浩開玩笑說,“華為人和華為的客戶,互相識別的標(biāo)簽,就是有沒有用過WeLink?!?/span>
 
是的,華為云WeLink本身誕生于華為自身的數(shù)字化辦公轉(zhuǎn)型實(shí)踐,自2017年1月1日第一個版本上線以來,WeLink已經(jīng)成為華為全球19.5萬員工唯一的數(shù)字化辦公入口,為華為全球整體協(xié)同效率帶來了30%的提升。
 
“很多客戶來到華為,覺得WeLink很好用,希望自己也能用一下。另外,本著‘自己的狗糧自己先吃‘的原則,華為內(nèi)部已經(jīng)確定過的東西,華為才把WeLink的能力開放出來”。薛浩說。
 
如今,WeLink全球華為用戶達(dá)到19.5萬,日活率99.8%,日聯(lián)接量超過1200萬次,聯(lián)接團(tuán)隊(duì)52萬個,聯(lián)接白板1.4萬塊、聯(lián)接業(yè)務(wù)700+個,聯(lián)接知識21億次/年。全球華為人整體協(xié)作效率提升30%,員工滿意度達(dá)到90分以上,App交付周期從90天到7天。
 
華為辦公應(yīng)用裝備部部長王俊表示,WeLink帶來的數(shù)字辦公新體驗(yàn)是從過去的“以功能為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙杂脩魹橹行摹?、從“做了什么事情”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖鉀Q了什么問題”、從“N個Apps”轉(zhuǎn)變?yōu)椤?個聯(lián)接器”。
 
可以想象,以華為的體量和全球化的程度,尚且可以利用WeLink創(chuàng)造出巨大的價值。那么,華為云將WeLink進(jìn)行能力化和產(chǎn)品化,可以為眾多的企業(yè)用戶走向智能辦公,獲得數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生產(chǎn)力提供足夠的“燃料”。

文/鄭凱

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