人工智能時(shí)代真的來了
前幾天，阿里的無人酒店投入使用。
整個(gè)酒店全程沒有任何人類操作，沒有大堂，沒有經(jīng)理，沒有服務(wù)員，也沒有前臺(tái)，更沒有迎賓，甚至連打掃衛(wèi)生的阿姨都沒有，所有事情統(tǒng)統(tǒng)交給了人工智能。
登記入住時(shí)，客人只需在大堂自助機(jī)前刷一次臉，這時(shí)后臺(tái)就會(huì)對(duì)接公安系統(tǒng)確定住戶身份信息。
隨后，客人的個(gè)人信息就會(huì)覆蓋酒店內(nèi)全場(chǎng)景。這意味著客人的臉從此成了一張通行證。
去客房、餐廳、健身房、游泳池只需帶著一張臉，就能享受酒店所有服務(wù)，無需任何服務(wù)員引導(dǎo)。
無獨(dú)有偶，上個(gè)月底，海底撈全球首家智慧餐廳也在北京正式營業(yè)了。
所謂智慧餐廳，就是從等位點(diǎn)餐，到廚房配菜、調(diào)制鍋底和送菜，都融入了一系列“黑科技”，高度實(shí)現(xiàn)了“無人化”服務(wù)。
店里沒有洗菜工，沒有配菜員，沒有傳菜員，只有一根根機(jī)械手臂。
11月7日，新華社和搜狗一起，推出一款A(yù)I主持人。
這個(gè)AI主播不僅會(huì)播報(bào)新聞，而且永不出錯(cuò)，永不疲倦，永不休息。
與此同時(shí)，新華社也推出了英文版的AI主播。發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，表情自然，簡(jiǎn)直和真人一模一樣。
問題來了，當(dāng)AI與人差不多，企業(yè)為什么還要用昂貴的人？你想，AI一年365天、一天24小時(shí)都能工作，不需要休息，不需要發(fā)工資，不需要伺候它的情緒。永遠(yuǎn)準(zhǔn)確，永遠(yuǎn)服從。這對(duì)于用人單位來說，簡(jiǎn)直是一本萬利的事。所以，倘若更多人工智能投入日常生活和工作，必將造成大量人類被時(shí)代淘汰。
2017年6月18日，京東無人車在北京6所大學(xué)，成功完成第一批配送任務(wù)。自此這項(xiàng)業(yè)務(wù)就開了掛。
分揀環(huán)節(jié)，AI效率更高，單小時(shí)能分揀12000件。
人力難以到達(dá)的邊遠(yuǎn)山區(qū)，無人機(jī)輕松搞定。
劉強(qiáng)東曾說：“京東員工將從現(xiàn)在的16萬減少到8萬，充分利用人工智能（AI）技術(shù)可以減少工作時(shí)長(zhǎng)?！?/p>
不僅京東，順豐、菜鳥等公司，都已經(jīng)投入了無人快遞的設(shè)計(jì)開發(fā)和使用。也不僅快遞行業(yè)，現(xiàn)在幾乎各行各業(yè)的從業(yè)者都面臨AI的挑戰(zhàn)。
這一時(shí)代變革已然啟動(dòng)……
李開復(fù)說：未來，百分之五十的人類工作將在15年內(nèi)被AI取代。
以色列歷史學(xué)家尤瓦爾·赫拉利預(yù)測(cè)：未來，數(shù)十億員工將淪為“無用階層”，社會(huì)被少數(shù)精英階層掌控。
當(dāng)你還沉浸在按部就班，AI 時(shí)代已經(jīng)不動(dòng)聲息地直逼門面，這個(gè)時(shí)代早已發(fā)生了翻天覆地的變化。正如張泉靈老師在演講中說得那樣：時(shí)代拋棄你時(shí)，連一聲再見都不會(huì)說。
讓孩子學(xué)琴棋書畫就行了？
馬云去年在貴州的高峰對(duì)話上說了一番振聾發(fā)聵的話：“如果延續(xù)以前的教學(xué)方法，不讓孩子去學(xué)習(xí)琴棋書畫，我可以保證三十年后孩子們找不到工作，因?yàn)樗麤]有辦法競(jìng)爭(zhēng)過機(jī)器時(shí)代?！?/p>
但學(xué)了琴棋書畫這些文化藝術(shù)就不會(huì)被機(jī)器人取代嗎？
2018年，美國當(dāng)?shù)貢r(shí)間10月25日，一副由AI創(chuàng)作的肖像畫，首次進(jìn)入了世界藝術(shù)品拍賣的殿堂——佳士得拍賣行，并且在拍賣會(huì)上拍出43.25萬美元的高價(jià)（約合人民幣300萬元）
該畫名為《埃德蒙·貝拉米畫像》，以朦朧手法描繪了一名身穿黑色西服外套，搭配白色襯衫的男士。愛德蒙·貝拉米并非真人，而是由人工智能系統(tǒng)虛構(gòu)出來的形象。
該畫在363件畫作里壓軸出場(chǎng)，其中包括20多幅畢加索的畫，最終開出了全場(chǎng)最高價(jià)格。
今年7月，在英國舉辦了第三屆機(jī)器人藝術(shù)比賽RobotArt，全球19個(gè)機(jī)器人團(tuán)隊(duì)共提交100多幅作品。
該競(jìng)賽旨在關(guān)注機(jī)器人研究領(lǐng)域的工程師如何開發(fā)會(huì)作畫的機(jī)器人。比賽規(guī)則明確要求“上顏料或作畫的動(dòng)作必須由機(jī)器人系統(tǒng)使用一支或多支真實(shí)的畫筆進(jìn)行?！?/span>
參賽團(tuán)隊(duì)使用各種軟件算法指導(dǎo)機(jī)器人完成畫作，有些團(tuán)隊(duì)甚至使用人工智能系統(tǒng)獨(dú)立完成原創(chuàng)的繪畫，完全沒有任何源圖片或圖像做參考。
專業(yè)藝術(shù)評(píng)委團(tuán)隊(duì)基于原創(chuàng)性、美觀度、繪畫能力和技術(shù)貢獻(xiàn)等多項(xiàng)指標(biāo)，對(duì)作品進(jìn)行了評(píng)價(jià)。
最終，機(jī)器人CloudPainter使用機(jī)器學(xué)習(xí)重新詮釋的塞尚的印象派畫作獲得冠軍。
當(dāng)然，機(jī)器人再具“藝術(shù)天賦”，也難以取代人類對(duì)生命和世界的獨(dú)特體驗(yàn)，這才是文化藝術(shù)的本質(zhì)。
但是現(xiàn)在的情況卻是，很多孩子在學(xué)習(xí)文化藝術(shù)的時(shí)候，反而越來越像機(jī)器人了。
這些年很多家長(zhǎng)也都很注重孩子的藝術(shù)天分培養(yǎng)，目的也不像以前只為考試加分那么功利了，更多的是讓孩子生活更豐富一點(diǎn)，各方面都能有所發(fā)展。很多孩子從幼兒園起就被精心安排上各種興趣班，琴棋書畫吹拉彈唱無所不包，上學(xué)以后也是，每到周末就要輾轉(zhuǎn)于各個(gè)興趣班。
可是，孩子通過這些文化藝術(shù)的學(xué)習(xí)，對(duì)世界的好奇心更強(qiáng)了嗎？對(duì)生活的興趣更濃了嗎？對(duì)人生的體會(huì)更豐富了嗎？
比如鋼琴，現(xiàn)在大部分孩子在幼兒園階段就學(xué)習(xí)鋼琴了，但我們關(guān)注的是什么？指法正確度、嫻熟度、節(jié)奏感、會(huì)彈多少曲子了、考過多少級(jí)了；比如繪畫，我們關(guān)心孩子畫得像不像、美不美、會(huì)畫什么了、學(xué)了哪些繪畫技巧……
但是有沒有更加重視孩子對(duì)樂曲有什么感受，對(duì)周圍世界的感知力是否更敏銳、更豐富了，對(duì)身邊人的同理心更強(qiáng)了，更能從日常平淡的生活中發(fā)現(xiàn)美？
如果沒有，只能說明學(xué)的這些文化藝術(shù)，還沒有和孩子本身發(fā)生什么關(guān)系。
只關(guān)注技法，缺少感悟，只入腦，不入心，和機(jī)器又有什么區(qū)別？
結(jié)果觀眾聽得莫名其妙，第一輪就被淘汰。郭德綱直接回應(yīng)：講的不是相聲。
最重要的是心智得到發(fā)展和成熟
我們讓孩子學(xué)的不應(yīng)該只是琴棋書畫的表面技藝，而是背后的那個(gè)道。
其實(shí)不僅僅是琴棋書畫，各個(gè)學(xué)科盡管表面上差別很大，但往深了學(xué)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)都是相通的，因?yàn)楸澈鬅o形的“道”都一樣。正如法國文學(xué)家福樓拜所說的那樣：“越往前走，藝術(shù)將更為科學(xué)，科學(xué)將更為藝術(shù)，它們?cè)谏侥_分開，卻又在山頂匯聚?；蛟S，兩者正在走向融合，只是我們還未察覺?！?/p>
所以關(guān)鍵不是學(xué)什么，而是為什么學(xué)？到底是為了“有用”，還是為了自我的成長(zhǎng)——尤其是心性的提升。這是我們的初衷，首先要想明白。如果沒想明白這個(gè)根本問題，在行動(dòng)的過程中就容易越走越偏，甚至南轅北轍。
最近看了一篇文章，一個(gè)上海市重點(diǎn)中學(xué)一線教師談到現(xiàn)在盛行的超前教育時(shí)說：
“這些年來，我和我的同行們都感覺到一個(gè)無法阻擋的趨勢(shì)：高一新生越來越聽話，但同時(shí)，也越來越不懂得主動(dòng)學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考，或者說，越來越不知道自己是在干什么。
我們上課時(shí)只要不明確說出“記下來”這三個(gè)字，八成的人是不知道做筆記的；做過、講評(píng)過的題目，原封不動(dòng)在考試中出現(xiàn)，還是錯(cuò)了一大片；不論遇到什么作文題，都能套上自己背過的范文；做題的時(shí)候?qū)︻}目的要求視而不見，悶頭寫出一大坨錯(cuò)誤答案……”
這也許令人不解，從幼兒園就開始做題，怎么最后連題都不會(huì)做了？
所以她呼吁，"不能讓孩子失去學(xué)習(xí)的意愿"是底線，無論家長(zhǎng)怎樣在學(xué)習(xí)上加碼，都不能失去這個(gè)底線。
西方心理學(xué)認(rèn)為，人格中最核心的部分就是自主性，教育最核心的也是發(fā)展人的自主性。而我們?cè)诮逃⒆又械暮芏嘧龇?，卻恰恰讓孩子喪失了自主性，這就是因?yàn)槲覀兲诤醭尚?、用途、成?jī)這些“用”的層面，而背離了“道”。
肯定有人會(huì)說，沒有前面大量技術(shù)學(xué)習(xí)的鋪墊，怎么能到達(dá)你說的“道”？
其實(shí)并不矛盾，只要學(xué)會(huì)“用心”，在學(xué)的各個(gè)階段都能“悟道”。而現(xiàn)在的情況是，我們無論學(xué)什么，總是更側(cè)重于頭腦層面，不光學(xué)習(xí)，日常說話、溝通、辦事都是走腦不走心。
所以我推薦大家學(xué)一些中國傳統(tǒng)文化，因?yàn)閷W(xué)中國文化有一個(gè)特征就是“志于道”“游于藝”，就像我們學(xué)中醫(yī)一樣，最重要的不是有形的部分，而是形體之上無形的東西。如果不把感覺打開，不會(huì)用心去體悟，可以說基本學(xué)不下去。
我認(rèn)識(shí)一個(gè)學(xué)太極拳的朋友，典型喜歡思考的理科生，而且無論學(xué)習(xí)還是工作都力求完美，在學(xué)的過程中嚴(yán)格按著老師的動(dòng)作來練，每次課上的錄像都細(xì)細(xì)揣摩，連每個(gè)手指的角度、方位都力求和老師一模一樣，但就是這樣學(xué)，也沒有進(jìn)境。奇怪的是，老師表揚(yáng)的那些練得好的師兄，很多動(dòng)作都和老師不那么一樣，甚至出入很大，后來他終于明白了：內(nèi)家拳最重要的不是動(dòng)作，而是無形的東西：氣和意，后來他不再糾結(jié)于動(dòng)作是否標(biāo)準(zhǔn)了，而是關(guān)注打拳的時(shí)候心有沒有起雜念，身體有沒有松沉下來，心氣有沒有下沉……這樣練了一段時(shí)間以后，終于有了進(jìn)境，感受越來越多。他說，以前只是為了健康才去練太極拳，沒想到現(xiàn)在整個(gè)人都發(fā)生了變化。
不僅僅是中醫(yī)、內(nèi)家拳，包括文學(xué)、書法、繪畫、武術(shù)、戲曲在內(nèi)的這些中國文化，學(xué)的時(shí)候都是在心性上用功，而不是向外尋求。在這個(gè)過程中，心智得到發(fā)展和成熟，人會(huì)變得更加感性，更富熱情，更具靈性，更加有血有肉，也會(huì)讓生活更有味道。
這樣的人不管做什么行業(yè)，都不會(huì)被人工智能所取代。他們才是未來世界的真正主宰。
但是！
如果我們的孩子擁有強(qiáng)大的邏輯思維，卻無法體會(huì)別人的情感；
有很多“興趣”，卻找不到日常生活中的樂趣；
能取得很好的成績(jī)，卻不知道為什么而學(xué)習(xí)；
只是看了很多書，卻和真實(shí)生活隔離；
只關(guān)心學(xué)業(yè)和將來的前途，卻對(duì)周圍的人、事、物缺乏熱情，甚至冷漠、麻木不仁，
那么將來必然會(huì)被取代，因?yàn)樗麄兒虯I相差無幾。
最后，我來分享一段李開復(fù)老師預(yù)想的人類與人工智能共存的一幅藍(lán)圖：
未來，人工智能診斷工具或許能夠比人類醫(yī)生更快、更準(zhǔn)確地確立病因并給予診斷，但是病人不會(huì)只想聽到：“您患有四期淋巴癌，五年內(nèi)死亡的概率是70%” 這樣毫無人性、冰冷的宣告；病人需要一位能陪其左右，滿足他各種需求；隨時(shí)與他探討病情，并在需要時(shí)來家中探訪的“關(guān)愛醫(yī)生”。 這樣的醫(yī)生或許還會(huì)分享 “李開復(fù)曾經(jīng)也得過淋巴癌，但是他恢復(fù)的非常好。你一定也可以！”這樣的故事來激勵(lì)病人。這種“關(guān)愛醫(yī)生”不僅能夠讓我們倍感關(guān)懷、更有信心，甚至?xí)a(chǎn)生一定的安慰劑效應(yīng)，提高病人恢復(fù)的可能性。
同樣的理念當(dāng)然也適用于律師、教師、會(huì)計(jì)師以及婚禮策劃人員。人工智能工具或許會(huì)在很多情況下發(fā)揮關(guān)鍵作用，但是人與人之間的互動(dòng)和溝通在我們面臨人生很多重大事件、需要有人傾聽與關(guān)懷時(shí)仍然至關(guān)重要。我們應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)更多人投身服務(wù)行業(yè)，選擇他們可以傾注心靈和靈魂，傳播愛和體驗(yàn)式的工作——不論是作為一名熱情的導(dǎo)游、細(xì)心的禮賓、風(fēng)趣的調(diào)酒師、有感染力的美發(fā)師，還是一名饒富創(chuàng)意的壽司師傅。
我們也要努力創(chuàng)造傳播快樂與關(guān)愛的全新服務(wù)崗位： 比如可以上門服務(wù)的營養(yǎng)廚師；或者能夠按照季節(jié)更替來上門服務(wù)的居家換季師；再或者是在你不便的時(shí)候帶你年邁的父母去醫(yī)院的銀發(fā)關(guān)愛專家。
社會(huì)志工服務(wù)人員的需求應(yīng)該會(huì)大量增加，如專門幫助失業(yè)人員緩解抑郁或者焦慮情緒的熱線。同時(shí)，當(dāng)下的很多志愿服務(wù)工作未來可能成為真正的職業(yè)，比如血庫的助工、孤兒院的老師、夏令營的輔導(dǎo)員、誡癮互助會(huì)的發(fā)起人等等。這些工作無不在傳遞人與人之間的關(guān)切和愛護(hù)，而且就算不能完全，但也能夠彌補(bǔ)自動(dòng)化造成的50%失業(yè)中的很大一部分。最重要的是，從事這些新崗位的人們將會(huì)讓我們的世界充滿愛與歡樂。
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