喜歡得到，值得永久跟隨學(xué)習(xí)的一個知識平臺。
一本過來人的濃縮版經(jīng)驗手冊。—————【遇事不慌 得到錦囊】
【一】面試錦囊：
1、證明人崗匹配度
人與人在職場競爭力上的差距，在面試時就已經(jīng)拉開了。
如果你知道面試的實質(zhì)是證明匹配度，那么，你準(zhǔn)備面試的時候，就會有章法。
2、準(zhǔn)備三個自己的人生故事，反復(fù)打磨
第一個故事，要能說明你身上最大的特質(zhì)；
第二個故事，要能說明你所秉承的價值觀是怎樣的；
第三個故事，要說明你身上曾經(jīng)發(fā)生過什么樣的改變。
【二】內(nèi)向的人，第一天怎么融入新團隊？
專供內(nèi)向的人第一天上班用：
你提前準(zhǔn)備好一段300字的自我介紹和一張個人生活照。在同事把你介紹到公司群里時，把這段自我介紹和照片發(fā)出來。
然后附上一句特別實誠的請求：
我有個缺點就是特別內(nèi)向，不好意思，如果你們愿意的話，在辦公室看到我的時候，請麻煩你們跟我說第一句話，帶帶我，行嗎？
放心，有奇效。在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，你會成為老同事爭相照顧和提攜的“寶寶”。
回顧一下：
貴人相助錦囊
1．讓自己的成長性被人看見。
2．入職前寫一張想象清單 讓自己對工作構(gòu)建控制感。
3．強化日常中的鄭重感。
4．你認真，別人對你就越認真。
5．讓幫助你的人有掌控感。
6．列出五位行業(yè)大神，長期關(guān)注動態(tài)
【三】寫周報的方法
1.千萬不要以為老板是想通過周報監(jiān)控你的工作。
領(lǐng)導(dǎo)需要你每周匯報，只有一個原因：他需要你在工作中獲得的信息，來幫助他做出更正確的決定。
當(dāng)你意識到這一點，這份周報該怎么寫，心里就大致有譜了。
2.一份優(yōu)質(zhì)的周報要用積極的語氣，語氣為王。積極的語氣是多維的，比如，它可以用這幾種方式體現(xiàn)：
預(yù)見問題終將得到解決的自信。對比一下：
上周3篇推文，有1篇閱讀量低，只有2千
vs.
上周3篇推文中，閱讀量只有2千的那篇偏雞湯，以后將規(guī)避這類文章
負責(zé)到底的靠譜勁兒。比如：
客戶反饋的線路不通暢的問題，已經(jīng)安排整改
vs.
客戶反饋的線路不通暢問題，我會以天為單位和相關(guān)部門推進
3.周報一定不要寫成流水賬，內(nèi)容得是提煉過的。你不要什么都寫，請寫領(lǐng)導(dǎo)真正想看的。
4.如果你寫周報前，都不知道領(lǐng)導(dǎo)最想看什么，那問題大了：你和領(lǐng)導(dǎo)的配合出問題了。你趕緊找個時間約他聊一聊，聊出在你目前工作中，哪些是他重點關(guān)注的容易出成果的項目，哪些是每天讓他提心吊膽的風(fēng)險高的項目。
5.周報不僅要寫“行動”，記得還要寫“結(jié)果”，最好還有“結(jié)論”。
6、寫完周報之后，檢查自己在格式上是否做到了“三個凡是”：
凡是能分段就分
凡是能做小標(biāo)題就做
凡是能列清單就列
“三個凡是”能把你結(jié)構(gòu)化的思維，視覺化給讀者看，讀者因此輕松而欣慰。
復(fù)習(xí)一下：
會議紀(jì)要錦囊
1．不是會議記錄，而是行動計劃。
2．凡開會，必有紀(jì)要。
3．結(jié)論 責(zé)任人 跟進點。
4．我們將要做什么事-誰負責(zé)-有幾個時間控制點-達到什么效果。
5．發(fā)郵件時標(biāo)題務(wù)必寫“請確認你負責(zé)的第幾項事項”。
【四】內(nèi)向者的社交錦囊：
少說多動
記筆記 、記車號、記致謝、送禮物
【五】批評錦囊：
開場直給-明確目標(biāo)-給定辦法-共識標(biāo)準(zhǔn)-高頻反饋
1、難聽話必須當(dāng)面說、盡早說、直接說。越直接，越是對事不對人。越繞彎子，越是對人不對事。
2、要比當(dāng)事人有信息優(yōu)勢。意思就是，批評人要穩(wěn)準(zhǔn)狠，不要出現(xiàn)你不了解的情況。
3、批評人時，只有一種開場白是正確的：我想針對某某事跟你反饋一些負面意見，可能會讓你覺得不舒服，所以我會說得直接一些，這樣我們可以更好地交換意見。
4、批評時，一定要告訴對方具體錯在了什么地方。因為每個人的認知能力不一樣，只有被明確地告知，才有改正的可能。
5、 批評時最忌諱翻舊賬。泛化的批評會讓批評失焦，無法給對方具體的指導(dǎo)，反而會激起他的反感。
6、批評不是為了問對方“服不服”，而是要敦促對方提出明確的、建設(shè)性的解決辦法。對方?jīng)]給解決辦法，不讓走。
7、明確給出你可以接受的整改要求和標(biāo)準(zhǔn)。
8、平靜接受對方任何形式的情緒宣泄，并且絕不因此對整改標(biāo)準(zhǔn)讓步。
9、批評過后一段時間，要提高對他的關(guān)注。如果發(fā)現(xiàn)他確有進步，要第一時間給出正反饋。讓對方能夠清楚地感受到你的批評是為了他的進步。
10、額外附贈一個，有的情況，不是批評不批評的問題。如果你是管理者，要對團隊中的混蛋零容忍。鑒別混蛋的標(biāo)準(zhǔn)非常簡單：經(jīng)常問問團隊中的人不愿意跟誰一起干活。團隊不歡迎你，很可能是因為你對那些壞分子姑息容忍。
【六】提意見也能受歡迎的錦囊：
耶魯大學(xué)提意見法
1、提意見要事先得到對方同意。先問對方，我要給你提個什么方面的意見，可以嗎？人家不想聽，你就不要主動提。
2、事先想想怎樣提建議才會有效果，會給對方造成什么影響；要澄清自己的意圖；你的意見要集中在對方此前言行給你造成的感受。一句話，雖然是提意見，盡量講自己，別講對方。
請記住一個基本的提意見公式：你做了什么 我有什么感受 我希望你以后怎樣做 你這樣做的話我會怎樣做。
3、要及時，越快越好，而且最好私下提。許多話，當(dāng)時不說，以后最好就別說了。
4、對方辯解反彈的話，你要提問、聆聽。這一條要看你提意見是為啥了，要是為了攻擊對方的話，正好啊，他懟過來，你懟回去。如果真是為提意見不是為懟人的話，就好好聽著吧。
5、探索解決辦法，感覺合適再提要求。
6、下一步怎么做，要有跟進。如果當(dāng)場感覺對了，就要明確雙方一起解決問題的事，持續(xù)跟進。如果暫時感覺不對，就可以提議“先放放，沉淀一下，沒準(zhǔn)過幾天有新的想法”。
7、謝謝對方聽你提意見。這一條是基本禮儀，不論結(jié)果是合作還是互懟，謝謝對方你吃不了虧。
