「創(chuàng)業(yè)最前線」特約記者｜蘇南
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6月中旬，蘇州已入夏，天色亮得早。董自仁一如往常地起了個(gè)大早，簡(jiǎn)單梳洗后就往店里走，他最近一個(gè)月的工作勁頭很足，每天上班都精神抖擻——因?yàn)榧尤胴悮ふ曳恳詠?，成交效率翻倍，客戶評(píng)價(jià)越來越好。
這是他加入德佑的第30天，作為德佑易江南加盟店加城店店東，他認(rèn)為今年5月選擇加入德佑，并入駐貝殼找房平臺(tái)，是他從業(yè)12年來最中意且最明智的抉擇。
（德佑易江南房地產(chǎn)加盟店加城分店 店東 董自仁）
一
12年房屋中介從業(yè)者的新生
從30天前入駐貝殼找房開始
從2006年的一個(gè)小小房屋經(jīng)紀(jì)人做到德佑加盟店的店東，也曾輾轉(zhuǎn)于多家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，董自仁回想這12年中經(jīng)歷過的艱辛苦楚，感觸良多：在房屋經(jīng)紀(jì)行業(yè)里做的時(shí)間越長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)壓力就越大，危機(jī)感就越重。
他所經(jīng)歷的這種職場(chǎng)“中年危機(jī)”，不僅來自于樓市大環(huán)境的變動(dòng)，也來自于中介公司發(fā)展中的各種大小問題。
在房地產(chǎn)中介行業(yè)，“真房源”是最為核心的問題，然而在整個(gè)房屋買賣市場(chǎng)中，“假房源”已經(jīng)司空見慣——當(dāng)消費(fèi)者登錄某些房產(chǎn)信息網(wǎng)站時(shí)，往往被大量的假房源所包圍，無論買房和租房，都會(huì)付出巨大的時(shí)間成本和信任成本。行業(yè)亂象正在吞噬著整個(gè)房屋中介的生命力，董自仁也深感其弊。
此外，很多大規(guī)模的房屋中介公司的資源優(yōu)勢(shì)以及移動(dòng)端的優(yōu)勢(shì)都會(huì)對(duì)小公司形成沖擊，因?yàn)楫吘剐」緵]有能力去開發(fā)市場(chǎng)所需的移動(dòng)產(chǎn)品。
董自仁此前供職的公司都沒能力研發(fā)真正契合消費(fèi)者所需的新平臺(tái)，因此錯(cuò)失了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一些新機(jī)遇。
然而，隨著2017年蘇州市二手房和新房的交易額達(dá)到1500億，總成交量超過7.9萬套，加上消費(fèi)升級(jí)大趨勢(shì)的來到，老百姓對(duì)于房產(chǎn)服務(wù)品質(zhì)也有了更高的要求。
面對(duì)著市場(chǎng)的高需求，董自仁明白必須盡快找到新的方式去匹配市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)人們對(duì)品質(zhì)服務(wù)的期待。5月初，董自仁通過德佑區(qū)域經(jīng)理的介紹和推廣了解到德佑，隨后通過加盟德佑入駐到了貝殼找房平臺(tái)。
不同于其他“輕加盟”模式，德佑是典型的“重模式”，重在基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)品質(zhì)、合作網(wǎng)絡(luò)與后臺(tái)支持。在資源端，德佑共享鏈家的全部房源；在合作端，德佑與鏈家無縫連接，打造出更加高效、有序的合作網(wǎng)絡(luò)，幫助加盟商提升作業(yè)的效率、提高經(jīng)紀(jì)人的收入和人員穩(wěn)定性。
要實(shí)現(xiàn)以上模式的真正落地，秘訣在貝殼找房里。也是由于這一次重大的職業(yè)選擇，董自仁才知道早已站在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)品牌潮頭的鏈家，已經(jīng)將鏈家網(wǎng)升級(jí)為貝殼找房，定位“技術(shù)驅(qū)動(dòng)的品質(zhì)居住服務(wù)平臺(tái)”。
作為貝殼找房平臺(tái)的首批入駐品牌，德佑享受平臺(tái)開放帶來的資源與優(yōu)勢(shì)。對(duì)于加盟德佑的店東來說，最直接的是，享受到“貝殼”為他們帶來的更為精準(zhǔn)和高轉(zhuǎn)化率的商機(jī)紅利。
對(duì)董自仁而言，這無疑是一把抓住了扭轉(zhuǎn)命運(yùn)的金鑰匙。只是他并沒有沒想到，加盟德佑，入駐貝殼找房，帶給他的不僅僅是龐大的資源共享與高轉(zhuǎn)化率。
二
董自仁的信心來自哪里？
貝殼的真實(shí)房源和ACN機(jī)制
入駐貝殼找房后，董自仁店里的每個(gè)經(jīng)紀(jì)人手上都下載了貝殼找房App，在接待客戶時(shí)可以在第一時(shí)間向客戶展示所有平臺(tái)內(nèi)在售的房子。
在董自仁看來，入駐貝殼找房最突出的感受在于以下幾點(diǎn)：
真實(shí)房源量要比他以前所在的任何一家中介公司都高很多?！柏悮ふ曳科脚_(tái)上的房源非常多，此前我們沒有這么多房源的。”董自仁說到。入駐貝殼找房，給董自仁的門店帶來了房源上的明顯變化——房源變得更真實(shí)、更多了。
與此同時(shí)，董自仁也變得更自信了。他可以有底氣地跟客戶講所有房子都是真實(shí)的，價(jià)格也是真實(shí)的。此前，他的門店只能覆蓋大概3公里范圍內(nèi)的房源，現(xiàn)在他可以給客戶賣全蘇州的真房源。
而讓董自仁更欣慰的是，行業(yè)規(guī)則和氛圍也比以前變好了，競(jìng)爭(zhēng)更加良性了?！耙郧胺课葜薪槭菒盒愿?jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在是比較良性的競(jìng)爭(zhēng)——在貝殼找房平臺(tái)規(guī)則體系下的競(jìng)爭(zhēng)”，董自仁和有同樣價(jià)值觀的競(jìng)爭(zhēng)者“競(jìng)優(yōu)”，和之前沒有規(guī)則的打法完全不同。
當(dāng)然，董自仁感受到的行業(yè)變化不僅如此。他正式掛德佑的牌子不到一個(gè)月，從貝殼找房上引流過來的客源非常多，客戶的誠(chéng)意度以及需求度也變得更強(qiáng)了，甚至有房源在錄入半個(gè)小時(shí)后就有人來看房。
曾經(jīng)有員工擔(dān)心剛加盟德佑一個(gè)月，貝殼找房進(jìn)入蘇州時(shí)間也不長(zhǎng)，作為一個(gè)新的品牌能否在當(dāng)?shù)赝茝V普及？但董自仁從不擔(dān)心這個(gè)問題。
在他看來，貝殼找房是鏈家網(wǎng)的升級(jí)，此前鏈家在全國(guó)范圍內(nèi)的口碑都非常好，現(xiàn)在無論是貝殼找房、鏈家還是德佑都在推廣上進(jìn)行了很大的投入。最重要的是，貝殼找房最核心的品質(zhì)“真房源”，無論店東、經(jīng)紀(jì)人還是客戶都非常看重，所以大家使用貝殼找房后，也會(huì)彼此推薦。
事實(shí)勝于雄辯——董自仁在前幾天的一次接待中發(fā)現(xiàn)，他的好幾個(gè)客戶都提到自己是從貝殼找房上找來的，這讓董自仁更覺得貝殼找房這個(gè)平臺(tái)真的對(duì)于行業(yè)、店東、用戶有價(jià)值，所以用戶也會(huì)自發(fā)傳播這個(gè)平臺(tái)。
不過，他對(duì)貝殼找房更堅(jiān)定的信心還來自于貝殼找房的ACN合作機(jī)制。這個(gè)ACN全稱為：Agent Cooperation Network（經(jīng)紀(jì)合作網(wǎng)絡(luò)），它利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)將房源、客戶和經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行了深度的無縫連接，通過信息共享和經(jīng)紀(jì)人之間的協(xié)作，能提高整個(gè)經(jīng)紀(jì)服務(wù)行業(yè)的效率。
更重要的是，ACN打破了信息孤島，讓用戶獲得更高效、更有品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，這也是貝殼找房以技術(shù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)的直接體現(xiàn)。
ACN合作網(wǎng)絡(luò)有效解決了“房”、“客”和“人”(經(jīng)紀(jì)人)之間的聯(lián)動(dòng)的難題，合作架構(gòu)主要包括以房源流通聯(lián)賣為核心的“房”的合作網(wǎng)絡(luò)、以跨店成交比管理為核心的“客”的合作網(wǎng)絡(luò)和以信用分管理為核心的“人”的合作網(wǎng)絡(luò)。
在ACN合作網(wǎng)絡(luò)的助力下，貝殼平臺(tái)上經(jīng)?？梢钥吹疆惖?、異店交易的促成，青島的客戶可以瀏覽河南老家的房源信息并簽訂合同，城市不同區(qū)域和不同門店的客戶進(jìn)行房產(chǎn)交易也自然不在話下。
舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，經(jīng)紀(jì)人A通過貝殼找房與另外一個(gè)門店經(jīng)紀(jì)人B合作完成一單交易，平臺(tái)會(huì)提供一個(gè)完善的分傭機(jī)制。
一筆交易中，會(huì)基于角色的不同分配該筆交易不同比例的業(yè)績(jī)，比如承擔(dān)房源錄入、房源維護(hù)、帶看等工作，經(jīng)紀(jì)人都能分到收益。
這樣不但可以確保經(jīng)紀(jì)人的利益，還能促進(jìn)保障經(jīng)紀(jì)人從業(yè)的穩(wěn)定性，進(jìn)而推動(dòng)建立品質(zhì)服務(wù)的正循環(huán)。
現(xiàn)在，董自仁每天的工作都讓他感受到從未有過的輕松愉悅和自信滿滿。
有好幾個(gè)客戶曾對(duì)他說：“到你們一家店就夠了，真的提高了很多效率。”這對(duì)董自仁來說，相當(dāng)于他整個(gè)職業(yè)生涯中最大的肯定與褒獎(jiǎng)，讓他在房屋中介行業(yè)中找到了真實(shí)的自豪感與實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的空間。
三
貝殼找房樹立行業(yè)“新規(guī)則”
“真實(shí)透明公正”造就行業(yè)新大陸
董自仁從2006年進(jìn)入經(jīng)紀(jì)行業(yè)，如今已是一個(gè)成熟的經(jīng)紀(jì)人，也是一個(gè)成熟的店東，12年的從業(yè)經(jīng)歷讓他對(duì)經(jīng)紀(jì)這個(gè)行業(yè)有著更深的感受。
他認(rèn)為，對(duì)于一個(gè)即將入行的新人來說，一入行就要有正確的價(jià)值觀引導(dǎo)，這是至關(guān)重要的。正確的價(jià)值觀，就是真的東西、真房源。他相信這是所有房東和客戶都認(rèn)可的。相反，如果一直是在“坑蒙拐騙”的職業(yè)環(huán)境中成長(zhǎng)，對(duì)職場(chǎng)新人而言是百害而無一益的。
董自仁還認(rèn)為平臺(tái)非常重要，網(wǎng)上很多地方可以發(fā)假信息，但是在一個(gè)有規(guī)則的平臺(tái)上，就不能發(fā)虛假信息，好的平臺(tái)可以產(chǎn)生很好的示范效果。
此前，董自仁的店服務(wù)周邊三公里，入駐貝殼后，不僅擴(kuò)大了業(yè)務(wù)量，還對(duì)同行產(chǎn)生了好的示范：貝殼正確的游戲規(guī)則，讓大家以全新的、非常正確的游戲規(guī)則去競(jìng)爭(zhēng)，真實(shí)透明、公平公開，大家是“競(jìng)優(yōu)”而不是“競(jìng)劣”。
回顧30天前，董自仁選擇加盟德佑，讓他的職業(yè)生涯由此轉(zhuǎn)折。貝殼找房讓他12年的房屋中介經(jīng)驗(yàn)增添了新的認(rèn)知。
“貝殼找房”平臺(tái)讓每個(gè)人的能力在一個(gè)更加真實(shí)透明、規(guī)范公正的環(huán)境中得到更好的回饋，帶領(lǐng)著整個(gè)行業(yè)向規(guī)則更細(xì)、服務(wù)更優(yōu)、效率更高的方向發(fā)展——與“貝殼找房”僅僅30天的奇遇，讓董自仁看到了這個(gè)行業(yè)的“新方向”。
—End—
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