精神激勵就是通過成效的認可、表彰、授予榮譽稱號、提級升職等手段,滿足人的社交、自尊、自我發(fā)展和自我實現(xiàn)的需要,從而在較高層次上調動人的積極性。心理學家曾這樣描述精神激勵的作用:人在無激勵狀態(tài)下只能發(fā)揮自身能力的 10%—30%,在物質激勵狀態(tài)下能發(fā)揮能力的50%—80%,在得到適當精神激勵的狀態(tài)下,能將能力發(fā)揮至 80%—100%,甚至超過100%。
(1)精神激勵的多樣性與靈活性。精神激勵可以使團隊建立起和諧統(tǒng)一的工作環(huán)境,建立主人翁的責任意識,更加盡業(yè),更加熱愛本職工作。這樣使接受管理時,作為團隊的一員不是抵觸管理,而是最大限度地接受管理,從而在一定程度上降低了團隊管理的成本。精神激勵可以促使團隊整體從自身的情況出發(fā),建立新的精神需求和共同愿景。隨著成員之間不斷地學習和復制這些精神資源,可以有效地促進團隊發(fā)展,從而形成個盡所能的而有和諧相處的團隊環(huán)境。
(2)精神激勵的原則性。美國心里學家亞當斯認為,當一個人感到他投入的努力和所獲得的報酬比與他人投入的工作和報酬比相等時,他就覺得公平。公平理論是團隊管理中的重要理論,只有堅持公平,才能激發(fā)高漲的工作熱情和工作中的責任心。管理者應做到遇到工作中的優(yōu)點和成績時,客觀公正地進行表揚。當看到工作中的不足之處和指揮中沒有按規(guī)章執(zhí)行時,也應該進行公正的批評。獎勵和懲罰本身也是一種精神激勵機制。
對團隊成員進行精神激勵,必須詳細了解團隊成員在不同階段和不同情況下的內心需要。在不同階段,團隊成員都會有不同的需要,通過其實際需要進行激勵,能夠產(chǎn)生意想不到的效果。
(3)精神激勵需要溝通原則。溝通是團隊管理者對團隊管理的最常用的,也是就有效的手段。管理者對團隊成員的溝通本身就是一種激勵。只有通過溝通,管理者才能了解團隊成員的需求,對團隊成員進行有效的精神激勵。對團隊成員的問寒問暖,本身就是精神激勵的一個手段。
聯(lián)系客服