“雙11”走到第九年
規(guī)模越來越大，成交額越來越高
但不得不承認(rèn)
很多人的參與熱情也越來越低
毫不意外地，今年雙11又破記錄了。
零點僅過了3分01秒，天貓成交總額就超過100億元人民幣，比去年（6分58秒）快了一半還多。而開場近2小時15分時，銷售數(shù)據(jù)就超過了800億。
從地域上看，還是上海人最能買，其次是北京、杭州。
而除了天貓之外，各大電商的參與，線上線下的活動，還有中外明星云集的雙11晚會，甚至馬云精心打造的電影。
這個誕生于2009年的天貓促銷活動，儼然已經(jīng)發(fā)展成現(xiàn)代中國人生活的一部分，成為一場全民的大狂歡。
但隨著雙11交易額數(shù)據(jù)的年年翻倍，買家與賣家規(guī)模的不斷擴大，另一方面，“雙11焦慮癥”也成了熱門新名詞。
活動規(guī)則復(fù)雜到懷疑人生，可能拿出了這輩子最好的數(shù)學(xué)能力湊單、算錢，到最后也不知道到底省了多少錢。
原來只需要當(dāng)天晚上刷一小時填滿購物車，現(xiàn)在從一個月前就讓你付定金、預(yù)購。
引用一個朋友的比喻，到了10號晚上才打開淘寶的人，就像“考前沒復(fù)習(xí)，卻發(fā)現(xiàn)別人的卷子和自己不一樣，抄都沒得抄！”
經(jīng)歷了熬夜的痛苦、下單不成功的懊悔、怒花幾千幾萬塊的興奮，過了幾天冷靜下來，有的是根本沒便宜幾塊錢，有的是去年買來的東西到現(xiàn)在還沒用超過十次，有的是質(zhì)量不好、大小不合適一件一件退貨，快遞爆倉、前臺小姐姐收發(fā)室阿姨大叔的怒火更是不用多說……
每年來這么一次，不禁想問一句，“真的值得嗎？”
雙11到底是福音？還是陷阱？
買家和賣家都有話要說。
挑了一個月都挑不到好東西
雙11是一件讓我非常心累的事情。
每天晚上哄完娃睡覺，我都要躺在沙發(fā)上劃淘寶。這個狀態(tài)已經(jīng)持續(xù)快一個月了，可始終不知道自己想要買什么。
一開始想要買一雙運動鞋。因為家里那一雙N品牌的配色太扎眼，實在不太好配褲子。于是我翻遍各大品牌的運動鞋，想要找一雙300元以下的。
結(jié)果，看得上眼的，全在300以上。好不容易找到一雙，還是斷碼的。運動鞋既然找不到，我就只能擴大搜索范圍，在板鞋，休閑鞋，籃球鞋等等里面找。
這個時候我才發(fā)現(xiàn)，結(jié)果其實是一樣的。
最可恨的是，似乎這些商家每天都會上新的折扣商品。而且，雙11的UI界面，花哨到讓我無法集中注意力。我需要花大量時間去想怎么才能最劃算地購買到產(chǎn)品。
這個時候，我才發(fā)現(xiàn)，自己的智商，是多么不夠用。
結(jié)果，我給媳婦買了一雙小白鞋。
消停了兩天之后，我心想，不對啊，我工作辛苦了一年，必須獎勵自己一下啊。
既然鞋子找不到了，我就再擴大搜索范圍，從上裝，到下裝。
此時，我已經(jīng)像個躺在床上癮君子一樣，一股腦地深陷到雙11的地獄循環(huán)中去了。只不過人家是在吸鴉片，我是在刷屏看看看。
你問我，最后有沒有買到什么？呵呵，告訴你，我還在刷呢！
說得自己選中有錢買似的。
—— by 只看不買的斜杠青年
剁手節(jié)變成數(shù)學(xué)考試
作為一個電商人，今年雙11不打算湊這個熱鬧了。
機制太多，文字太多，閱讀障礙者看得很想死，數(shù)學(xué)不好的看了更想死。
一個月前開始就有付定金的預(yù)售，付20抵30，付50抵80，預(yù)售完了還有預(yù)熱、搶紅包、搶津貼，甚至有線下做游戲贏優(yōu)惠券……
就連可跨店使用的滿減都分好幾種：滿200減20，滿400減50，滿600減30，滿200的不需要用券，滿400的需要提前搶券……
雙11剁手節(jié)，完全變成了全國范圍的數(shù)學(xué)考試！
業(yè)內(nèi)人都知道是套路，看到復(fù)雜的就不買了——它為什么這么復(fù)雜？就是想把你繞暈唄。
如果真便宜，干什么搞這么多花頭，巴不得一秒讓你知道它便宜?。?/span>
也不是說沒有真便宜的，就是淘起來太費事兒，班都加不完，哪有時間逛淘寶！
—— by 不想猝死的電商行業(yè)從業(yè)者
快遞太慢，貓糧貓砂都得提前買好
前年“雙11”，我正好工作比較忙，加上光顧著給自己挑東西，結(jié)果忘了給家里的貓主子“百阿姨”買貓砂，直到雙11當(dāng)天下午才想起來，但是那時候再下單明顯已經(jīng)來不及了。
眼看著百阿姨沒有廁所上，我只能親自上陣，去家附近的花鳥市場手拎了 10 斤貓砂回家。
從這次以后，每年雙11之前的那一周，我都要屯好接下來夠用半個月的貓糧貓砂，只留一些不急用的消耗品在當(dāng)天購買。
對于人（我）來說，旗艦店一般有花唄的分期付款，也可以自己出去玩的時候從國外背，再不濟(jì)也讓朋友出國的時候幫忙帶，原本的價格已經(jīng)非常有優(yōu)勢，所以雙11的時候我基本不會有太大動作，你想想那么多包裹，難免忙中出錯……
所以如今的雙11其實對我沒有很大的影響 除非是別人找不到或者不好買，我也沒法馬上去買的東西，才會在雙11買。
—— by 家有兩個主子的鏟屎官
當(dāng)然，不僅是買家吐槽多，賣家也不輕松。
提前好幾個月就要報名、籌備，上新、囤貨處處受限制，大商家一晚上銷售過億，小店主沒錢沖流量可能熬不過年底……對商家來說，雙11更是一場堵上全年的血戰(zhàn)。
不參加活動沒流量，參加活動沒利潤
現(xiàn)在淘寶游戲規(guī)則改變啦，什么都是流量的時代，我們這種沒有雄厚資本的店家，不參加活動沒流量，參加活動沒利潤。
而且今年天貓十月份就開始做雙11預(yù)售活動，打開手機端，首頁全部是天貓店。我們這種小店，九月十月基本沒銷量，因為客人的購物習(xí)慣都變成等著雙11的大活動。
我今年上半年生意蠻好的，一到秋冬就懵逼了，直接導(dǎo)致我連雙11都不敢囤貨。
上個月實在忍不住了，開了個直通車（淘寶直通車，按點擊付費的效果營銷工具 ）稍微好點，但直通車錢扣完，就又幾乎沒有什么自然流量了。
而且我們搶流量是搶不贏大店的，首頁不會推我們這種小店。我們?nèi)ツ曛皇峭鈬~ ，今年拿了主會場，活動范圍是整個店的所有商品，但感覺并沒有給很多免費流量。
淘寶在報名前說得很清楚，所有活動的讓利，都由店鋪來讓利，跟淘寶沒關(guān)系。當(dāng)時上新的新品，還全部必須包郵。
所以有的店鋪就會先提高價格再打折，還有一些因為本身利潤已經(jīng)低，又不想這么干，就不參加了。
我認(rèn)識做貓糧的就是，他們平均利潤本來就只有10-20%，再來個滿200減20，基本就不賺錢了。但90%店鋪都在參加活動，如果你不參加，更沒人買。
大店囤得起貨，給得起運營的錢，一定會賺。只是對我們這種微小的店鋪來說 ，人力財力都跟不上，心有余力不足。
頭兩年感覺還沒這么明顯，今年感覺特別難存活，我都抱著虧損的心在熬日子。
—— by 參加過三次雙11的個人淘寶店主
“殘酷”的雙11，都是大玩家的游戲
我的朋友老陳算是天貓店的大玩家之一。
前幾天，他在電話里，一邊哭著說這就是一場豪賭，又一邊開心地開始數(shù)錢：“XXX已經(jīng)預(yù)售1W單出去了，XX已經(jīng)是這個領(lǐng)域的第一名了……”
老陳手頭握著至少有7、8個海外品牌的國內(nèi)天貓旗艦店，從預(yù)售到雙11的20多天里，初略統(tǒng)計今年營收能超過1個億。
這差不多讓他全年25%的銷售任務(wù)，提前完成了。
但是這錢來的并不容易，他感嘆了好幾遍：“雙11的競爭太殘酷了！”
在他背后是公司100多人，從3個月前就開始備戰(zhàn)。從過去3年的經(jīng)驗里，他們很清楚，天貓本身的流量只能占到10%，大量的流量運營需要自己去做。
提前半年，還花了近千萬請了明星代言人，拍攝宣傳視頻，在10月初正式推出。
從10月20日開始預(yù)售前，就要開始大量去各個渠道運營流量，淘寶位置、微博，各種“過路費”該花就花。
舉個最簡單的例子，在淘寶紅人的內(nèi)容部分，每天必須投放500篇內(nèi)容，才能保證自己的產(chǎn)品有機會浮現(xiàn)在首頁。每篇文章的成本就要花2-3千塊。
所有的工作都是為了最終能夠讓產(chǎn)品的預(yù)售量，能夠進(jìn)入這個領(lǐng)域的前3位，才有可能出現(xiàn)在雙11會場的推薦位上。
而天貓內(nèi)部有很嚴(yán)格的算法，一旦發(fā)現(xiàn)你的預(yù)售量跌落，就會被其他競品擠下去。
這就像是跑馬場，一聲令下，所有戰(zhàn)馬都排隊往前沖，不能進(jìn)入前列的，立馬就出局了。
現(xiàn)在，能夠在雙11里勝出商家，都是真正的大玩家。
商家必須在流量和推廣上，砸巨資，同時也不是花了錢就有用，還要懂天貓的游戲規(guī)則，很多大品牌也會慘敗。而只能打低價的小商家，根本就被排斥在門外。
這樣的豪賭還值得投入嗎？
老陳說，當(dāng)然值！
只要規(guī)模效應(yīng)起來，還不至于虧本。而且雙11每年的銷量排行榜，對于商家都是很好的品牌增值。
說到這里，昨天凌晨你貢獻(xiàn)了多少？
編_ 阿作
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