無論從事什么樣的工作，都要學會人情世故。
有的人一聽到這幾個字，就心生反感。覺得就是要一天到晚，追著別人拍馬屁；察言觀色，見風使舵；卑躬屈膝地說違心的話……
也有一些職場人，瞧不上人情世故。處處碰壁之后，依然覺得自己沒問題：我是憑本事吃飯，有技術(shù)有能力，干嘛要求著你，憑什么要笑臉哄著你？搞那些人情世故，太虛偽太假了吧。
——這是對人情世故的誤解。人情世故不等于虛偽，也不等于諂媚。
人情世故，是一套為人處世的方法、道理和經(jīng)驗。找到適合自己的這套方法經(jīng)驗，待人接物就能做到得體到位。對他人，對自己，做人做事都能帶來良性的促進。不要以為自己有技術(shù)有能力，就不需要懂人情世故。只要跟人接觸，跟人打交道，只要還在這個社會當中，運用好人情世故，就是一項必備的技能。
人情世故，不但必要，而且真實。它跟虛偽，跟諂媚，扯不上關(guān)系。
之所以一提到人情世故，有人就覺得虛偽，原因可能還是在于個人。或許是因為自己不懂不會，在這件事上吃了虧，心里不但不甘心，也很反感。又或許，他的身邊，沒有運用到位的例子。不少人遇事不好好琢磨，就看表面，結(jié)果就走偏了。違心的馬屁拍上了天，也收不到效果。不反省自己，就把一切都歸咎于“虛偽的人情世故”。
懂得人情世故，就知道該如何與人相處。無論是日常的工作溝通，還是有求于人，都能建立一個舒服的溝通氛圍。需要幫助的時候，別人會伸出援手。其他情況差不多時，會優(yōu)先考慮給機會。無他，只是因為這樣的相處，讓人舒服。
這項必備的技能，其實也沒有那么難。至少有兩點，是馬上就能做的。
一是基本的禮貌，柔和的態(tài)度。禮貌，既是對別人的尊重，也是對自己的尊重。從小到大，學了那么多年，主動跟人打招呼，總是會的吧？很多時候，不是不能，也不是不會，而是不肯。只要肯，這一步就能做到：等會兒去茶水間，看到誰，先主動給個笑臉。
而在職場上，就那么點事兒，沒必要扮演高冷。更沒必要為了顯得自己有個性，就擺出一副臭臉?！獩]有人喜歡看別人的臭臉。無論是初次見面，還是關(guān)系已經(jīng)很熟，友善的溝通環(huán)境，總是更容易達成合作。而且，友善的氣氛，會互相影響。職場上，如果有矛盾沖突，往往是因為利益問題。芥菜樹下看，隨著環(huán)境和形勢的變化，這種沖突其實可以去協(xié)商，去改變，而不是只能停留在沖突階段。更沒有說，一定要與誰為敵。態(tài)度差勁，講話難聽，就是自己給自己制造敵人。
二是站在別人的角度去考慮，去多想想對方的需求。談事情的時候，不但要清楚自己的訴求，也要考慮對方的。把大家想要的東西，放在一個盤子里考慮，看看能不能找到協(xié)商的點。而不是只站在自己的角度，去要要要。這個態(tài)度一擺出來，別人就會很反感。更不要說，配合你的工作。當你把別人的需求放在考慮之中時，對方只要不是太遲鈍，都會心里有數(shù)。大家往一個方向上走，成的概率就提高了。
其實這兩點，都不是很難。
要是覺得自己不懂人情世故，不用想那么多，先把這兩點做好，會發(fā)現(xiàn)改變。
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