每天的工作，需要面對各種溝通。
各種事情，各種身份。同一個項目組里，同事之間談論具體事情的進展。部門內部，協(xié)調資源和人員配置。部門與部門之間，事情協(xié)作與交接。當然還有與客戶的溝通，要貨的時候，是哈尼哈尼；要錢的時候，就是“你撥的號碼正在忙”。整出哪吒的三頭六臂，都不夠使。恨不得學會孫悟空的本身，渾身的毫毛都能變成分身，揮舞著金箍棒，打退一眾妖孽。
有時候會有疑問：一件事情，看上去沒那么復雜，怎么就談不下來呢？
高情商的說法，套用托爾斯泰老爺爺?shù)木涫剑汉谜劦氖虑槎际窍嗨频?，談不攏的事情，各有各的談不攏。大白話加老生常談說，具體的問題要具體分析。每一次溝通，討論的具體事情不同，面對的具體人物也不同，確實是各有各的難談。但是把細枝末節(jié)歸攏到一處，順出主干。很多談不攏的原因，在于各說各話。
談的每一方，一定都有自己的想法，以及支撐其想法的理由。而且，客觀來看，各方的理由當中，無論多么超出你的想象力，也一定有非常非常合理的部分。否則，他也沒辦法拿出來講。但是，這非常合理的部分，不能代表全部的觀點都合理。至少在溝通的對方看來，并不否認那一部分的合理性。但是你的所有觀點中，除去公認合理的部分，剩下的，不一定得到所有人的認可。
很多時候，之所以談不下去，矛盾點就在此。就是因為，對那些沒有得到雙方認可的部分，大家產生了不同的看法。大框架講好，甲方要買紅豆，乙方提供紅豆。你手里有幾顆紅豆，你就說我這里有紅豆，很合理。還有幾顆綠豆？一個說順便買掉，一個說不行，我不要。如果堅持各自的說法，談一百年，也談不出任何結果。想要達成一致，必須各有退讓。
那么，憑什么要讓呢？因為你有所求。你有你不能缺少的核心的東西，對你來說。絕對不能失去，但是對對方來說，卻是可以討論的。第一步，先找到雙方共同利益所在。既然都認可紅豆的事情，那么就先只談紅豆。第二步，找到自己的根本利益所在。需要現(xiàn)金流，庫存能出多少就出多少。第三步，找到對方的根本利益所在。他現(xiàn)在只需要紅豆，不需要其它。第四步，畫一個集合，看自己能有多少退讓的空間。
事先說明，一點不退，是不可能的。但是，要讓某一方一味退讓，更不可能。芥菜樹下看，如果優(yōu)勢劣勢已經不對等到這個地步，也就沒有坐在桌前談的必要。就是因為各有優(yōu)劣，一時之間并沒有絕對把握的勝負，又不希望因此而帶來更多沖突，傷害彼此更大的利益，雙方才會坐下來談。所以，只好一點一點地談。
能夠談攏的事情，未必得到每一方百分百的滿意。更加常見的情況是，雙方都會留下一些遺憾和不甘心。但是只要雙方都肯認，就算談成了。
現(xiàn)實如此，不要苛求絕對完美。
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