如何定義博客營(yíng)銷？博客營(yíng)銷是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具。是公司或者企業(yè)利用博客這種網(wǎng)絡(luò)交互性平臺(tái)，發(fā)布并更新企業(yè)或公司的相關(guān)概況及信息，并且密切關(guān)注并及時(shí)回復(fù)平臺(tái)上客戶對(duì)于企業(yè)的相關(guān)疑問以及咨詢，并通過較強(qiáng)的博客平臺(tái)幫助企業(yè)或公司零成本獲得搜索引擎的較前排位，以達(dá)到宣傳目的的營(yíng)銷手段
博客（blog）是一種以內(nèi)容為主的媒介形式；是溝通工具、營(yíng)銷技巧、聆聽的渠道以及直接與客戶進(jìn)行一對(duì)一互動(dòng)的方法。而你的經(jīng)紀(jì)事業(yè)則可以利用博客想客戶傳遞業(yè)務(wù)消息；并從客戶那里獲得實(shí)時(shí)的反饋與市場(chǎng)情報(bào)，根據(jù)顧客的反饋與市場(chǎng)情報(bào)做商業(yè)決策是最睿智的商業(yè)行為。
設(shè)立博客主要是為了達(dá)成以下幾點(diǎn)：
【信息】
告訴客戶你再做什么，了解他們?cè)谙胧裁?/div>
【關(guān)系】
為客戶提供監(jiān)視的優(yōu)質(zhì)客戶體驗(yàn)；讓他們從單純的消費(fèi)者變成你和公司業(yè)務(wù)的推廣大使
【知識(shí)管理】
搜集包羅萬象的知識(shí)，再適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提供給適當(dāng)?shù)娜耸褂?/div>
了解了這么多以后，那么接下來的問題并不是你是否應(yīng)該設(shè)立博客，而是你要如何投入并善用博客，從而讓你的經(jīng)紀(jì)事業(yè)獲得最大的受益。
明確設(shè)立博客的心態(tài)首先得了解如何待客。不要將客戶和熱門營(yíng)銷術(shù)語——“消費(fèi)者”（consumer）混為一談。最好的推廣大使還很有可能是唯一會(huì)坦白交流你及你公司相關(guān)信息的人，所以請(qǐng)聆聽他們的意見，把他們當(dāng)成平等的合作伙伴。而我們的合作伙伴幾乎可分為以下五類：1）推廣大使；2）一般客戶；3）勉為其難的客戶；4）偶爾遭殃者；5）搞破環(huán)者。
博學(xué)的經(jīng)紀(jì)人、置業(yè)顧問提供附加價(jià)值的服務(wù)；卓越的溝通能力和不斷的后續(xù)追蹤能為我們的客戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)。事實(shí)上，許多的客戶尋求的也是優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)。而博客基本上是一種交流，只要記得以有意義的方式提出一己之見，就一定能為你應(yīng)對(duì)的對(duì)象及未來瀏覽那篇文章的人塑造優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)。而這些是必須具備卓越的溝通能力。而有效的溝通有以下幾個(gè)步驟：傾聽；了解；重視；解讀；貢獻(xiàn)。
待客之道依然明確，我們必須參與更多的熱情。我們除了獲得更多的客戶反饋外，還可以與每位客戶建立聯(lián)系，打造客戶型推廣大使；獲得客戶的信賴；最后讓自己成為意見領(lǐng)袖。
憑著自己的實(shí)力獲得客戶信賴、聲譽(yù)與威信的，如果你持續(xù)以正確的信息位基礎(chǔ)發(fā)表意見，你的影響力也會(huì)與日俱增。
