文/雪兒
隨著科學技術的進步，社會的發(fā)展，企業(yè)競爭不斷加劇，現(xiàn)代企業(yè)管理也隨之發(fā)生了翻天覆地的變化，由過去單純追求硬件設施，追求生產(chǎn)規(guī)模的粗放式管理，逐步向重視企業(yè)軟件建設，充分挖掘內在潛力、重視人才的培養(yǎng)使用、加強團隊建設、倡導企業(yè)文化、努力提高員工工作、生活環(huán)境及后續(xù)教育等精細化管理轉變。
如果把企業(yè)比作成一個人的話，那么從某種程度上講，企業(yè)的硬件設施就好比人的容貌，而企業(yè)的軟件設施則是這個人所具有的內涵和能力。企業(yè)的硬件設施是外在的，表象的東西，企業(yè)的軟件設施才是根本的 ，富有生命力的，是“人”之所以為“人”的根本，是保證企業(yè)于商海橫流之中屹立不倒的靈魂支柱，因此，如果企業(yè)只注重外部的硬件建設，而忽略了內部的軟件建設的話，那么，無異于一具沒有靈魂的行尸走肉，等同于一個徒有其表的稻草人。而在企業(yè)的軟件建設中，管理的執(zhí)行力的重大作用是毋庸置疑的，是重中之重。
那么什么是“執(zhí)行力”呢？其實“執(zhí)行”就是“做”，就是排除諸多困難，解決問題，取得預期效果的能力。我們可以從兩個方面去理解“執(zhí)行力”，一是個人執(zhí)行力，另一個就是企業(yè)執(zhí)行力。個人執(zhí)行力整體上表現(xiàn)為“執(zhí)行并完成任務”的能力，企業(yè)執(zhí)行力整體上也是體現(xiàn)在企業(yè)執(zhí)行并實現(xiàn)企業(yè)既定戰(zhàn)略目標的能力。所不同的是“個人執(zhí)行力”體現(xiàn)的是一種個體行為，而“企業(yè)執(zhí)行力”則是一種組織行為。企業(yè)執(zhí)行力和個人執(zhí)行力有著密切的關系，企業(yè)執(zhí)行力是由個人執(zhí)行力所組成的，個人執(zhí)行力和企業(yè)執(zhí)行力之間又是相互影響，密切相連的。但企業(yè)執(zhí)行力絕對不是個人執(zhí)行力的簡單相加，當個人執(zhí)行力得到合理配置，團隊內部和諧互助時，則企業(yè)執(zhí)行力就會被發(fā)揮到極致，超過個人執(zhí)行力的簡單相加；當企業(yè)內部矛盾重重，部門之間缺乏溝通，信息閉塞，各自為政時，即使個人執(zhí)行力再強，也只能是一盤散沙，難以形成集體優(yōu)勢，企業(yè)執(zhí)行力也必然大打折扣，遠遠小于個人執(zhí)行力的累加。我認為企業(yè)的執(zhí)行力主要由企業(yè)的工作流程，員工的工作能力和企業(yè)為員工營造的工作氛圍這三部分組成。高效的企業(yè)運作流程就好像一條先進的生產(chǎn)線，執(zhí)行技能強的員工就像生產(chǎn)線上熟練的技工，企業(yè)為員工營造的工作氛圍就是要盡最大的可能來調動員工的工作熱情和主動性。光有先進的生產(chǎn)線沒有熟練的技工是沒法發(fā)揮生產(chǎn)線的最大效能的，再熟練的技工讓他們手工操作也趕不上流水線的大機器生產(chǎn)，同樣的生產(chǎn)線，同樣熟練程度的技工，如果一邊是熱情高漲，一邊是消極怠工，當然是前者勝了。
所以，管理者只有營造出一個活潑，有序，高效的工作環(huán)境，制定出一套細致，合理，公平的工作制度，才能掌握好企業(yè)的執(zhí)行力，把企業(yè)的執(zhí)行力提高到一個新的高度。
那么，企業(yè)如何才能避免出現(xiàn)執(zhí)行力缺失呢？
我們知道，在日常的企業(yè)管理中，經(jīng)常出現(xiàn)這樣的毛病，那就是管理者在做出決定，布置任務后，卻在執(zhí)行和落實的環(huán)節(jié)上大打折扣，布置的任務和做出的決定難以落到實處，要改變這種狀況，使企業(yè)得到有效的運作，領導者就必須參與到具體的運營過程中，領導者不必事必躬親，但必須對工作流程做到心中有數(shù)，對各個階段的工作進度有一個宏觀的掌握。只有這樣，才能對企業(yè)現(xiàn)狀，項目執(zhí)行，員工的狀態(tài)進行全面綜合的了解，才能找到執(zhí)行的實際情況和預期之間的差距，并進一步對各個方面進行正確而深入的引導，把所有有利于執(zhí)行的因素都予以充分而科學的利用，所有不利于執(zhí)行的因素都立即排除，以一種強大的監(jiān)督措施和獎懲制度，促使每一位員工全心全意的投入到自己的工作中，并從骨子里改變自己的行為。
我覺得在企業(yè)管理中，管理者肩負著為企業(yè)牽頭帶路的重任，必須有自己的一套完整的程序才能確保執(zhí)行力。
首先、目標本身一定要清晰，可量化，就是可度量、可考核、可檢查，本身不能模棱兩可，做到專人專事，并且管理者應在企業(yè)內應建立一種“執(zhí)行文化”，在建立企業(yè)執(zhí)行文化的過程中，管理者的示范作用非常大，從某種意義上說，管理者的行為將決定其他人的行為，從而最終其將演變成為該企業(yè)文化中的一個重要組成部分。要讓員工心悅誠服地自愿多用心，將工作執(zhí)行得更好，最重要的就是要將企業(yè)的獎勵制度和執(zhí)行力連結起來。
其二、要有明確的時間表。討論決定了的事情，一定要知道什么時候開始做。更重要的是，管理者一定要知道什么時候結束。我們很多工作都是只知道什么時候開始，但不知道什么時候結束，這樣的話就容易導致員工的懈怠，沒有結束的時間，永遠有完不成的任務?！ ?/p>
其三、順序的概念，有很多事情要分輕重緩急。用80%的時間解決重要的事情，20%的時間處理瑣事。企業(yè)管理者要時刻注意不要讓公司陷入瑣事的泥潭中，好像平時很忙，總結的時候卻發(fā)現(xiàn)沒做什么事情?！ ?/p>
其四、指令一定要明確簡明。指令是否明確也是當管理者最重要的工夫之一。有歧義或自己想當然的認為下屬已理解，后果是嚴重的。對指令要確認，下屬理解的是不是這么回事。下屬也要確認管理者是不是這個意思，得到確認之后再去執(zhí)行，會減少很多偏差。在執(zhí)行力下放的實際工作中，多問一句話和少說一句話的效果往往大不一樣，執(zhí)行中很注重一些細節(jié)的落實與跟蹤。
其五、 管理者要樹立自身的高大形象，對下屬做出承諾要不打折扣的執(zhí)行，俗話說“上梁不正下梁歪”，企業(yè)的領導者尤其要注意，影響是潛移默化的?！ ?/p>
其六，要跟進，定個制度不是萬事大吉，然后就靠員工靠下屬自我約束，自我管理。管理的問題不能形而上學，更不能唯制度論，過程還是要關注，必要的時候要去督促，去指導，對可能發(fā)生的事情進行預測和判斷，及時的糾正政策在執(zhí)行過程中所出現(xiàn)的離軌現(xiàn)象?！ ?/p>
其七，獎懲分明。員工最關心的是自己的利益有沒有得到保障，如果有的員工很努力的完成了工作，有的員工平時磨磨蹭蹭，消極怠工，而企業(yè)管理者又不能洞察，努力的員工得不到任何獎勵，懈怠的員工也沒受到任何懲罰，這樣的話，企業(yè)的工作風氣可能就要在不知不覺中下滑了。
最后，執(zhí)行還要有反饋機制。企業(yè)領導者要把計劃細化為多個小部分，然后讓每個員工明白自己所要負責的是哪個部分，這樣在哪個部分出現(xiàn)問題就一目了然了。
執(zhí)行力的執(zhí)行既是對企業(yè)綜合實力的一個考驗，也是對企業(yè)的總動員，她需要管理者精心的組織，未雨綢繆，更需要基層員工的團結一致，全力以赴，讓我們在推進企業(yè)執(zhí)行力的舞臺上一顯身手吧。
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