自微信5.0版本推出支付功能以后，支付寶就和微信在移動端成為針鋒相對的對手。二者之間的競爭可謂高潮迭起，連續(xù)幾個月的時間，雙方已在線下商場、打車等領(lǐng)域展開了針尖對麥芒的戰(zhàn)爭。而隨著微信理財服務(wù)的推出，這場戰(zhàn)爭更是達(dá)到了白熱化階段。
雖然支付寶和微信是當(dāng)前移動支付的兩大巨頭，但它們之間在基本元素有著小同的情況下存在著巨大的差異?？雌饋矶咚坪醵际且灾Ц稙槭侄?，以籠絡(luò)用戶、賺取利潤、掌控市場話語權(quán)為終極目的，但二者在奔向終極目的的道路上卻有著各自鮮明的特點。
資金處理不同：微信施壓支付寶
初一看來，支付寶和微信都是打著支付、理財?shù)钠焯?，這自然是二者的共同點，也是一切移動端支付應(yīng)用的共同點，但支付寶顯然和微信對資金的處理方式并不相同。從支付寶來說，其切入點是支付寶這個平臺，或者說是以淘寶買家為切入點，追求對資金的儲存。淘寶采用的是擔(dān)保交易模式，用戶要做的是首先要將錢存入支付寶中或者以支付寶為中轉(zhuǎn)平臺，然后享受購物、生活等各種服務(wù)。可以說，支付寶的基因就是天生的居中資金管理者，切入支付的手段是將用戶的錢留在自己的賬戶內(nèi)。即使是在移動端，用戶也必須在支付寶中存入一定的資金才能享受便利的移動支付生活。
而微信則專攻資金的流動量，在其支付流程中根本看不到微信為資金的“留戀”。微信支付的頁面上只有銀行卡標(biāo)志，不存在余額的概念。而且形成了完全的閉環(huán)，不存在微信之外的某種支付賬號，可以說將移動支付以外不需要的環(huán)節(jié)統(tǒng)統(tǒng)“屏蔽”，恢復(fù)了移動支付的本質(zhì)。
可以說，在這資金處理方面，微信對資金的不“留戀”是對支付寶的施壓，以新型的資金運(yùn)作模式讓業(yè)界和用戶眼前一亮，也讓支付寶措手不及。但很顯然，支付寶并不會改變自己居中資金管理者的角色，因為對于資金的管理就意味著有利可圖，而且是大有可圖。從支付寶推出的余額寶用戶飛漲，千億資金的規(guī)模就可以看出，用戶對其的信任，這得益于長期支付寶扮演資金管理者角色的成功，已經(jīng)塑造了自己的品牌。不過，對資金的不“留戀”是以后移動支付應(yīng)用的主流模式，也是更讓用戶放心的模式。如何在資金的管理與放權(quán)中權(quán)衡，還需要支付寶自己掂量。
支付流程不同：源于安全標(biāo)準(zhǔn)不同
從現(xiàn)在的支付流程來看，支付寶顯然和微信存在著巨大的差異——完全就是兩種不同的模式。而支付流程的不同，則源于二者的安全標(biāo)準(zhǔn)及要求的不同。從支付寶方面來看，其安全標(biāo)準(zhǔn)及要求顯然較高。這是因為支付寶除了要保障鏈接的安全、賬戶資金的安全以及與銀行渠道的安全以外，還要保證余額寶資金的安全。因此，支付寶在移動端的支付寶錢包上添加了諸多安全保障措施，也由此顯得支付流程比較繁瑣。即使有免密碼支付和6位數(shù)字密碼支付等便捷支付手段，用戶仍然會覺得比較麻煩。
而支付寶則完全簡化了支付流程，這是因為其安全標(biāo)準(zhǔn)和要求較低——因為微信只需要保障微信和銀行卡的渠道安全，不需要保障賬戶資金安全，可以將不必要的支付流程全部節(jié)省掉，而這是要求全能的支付寶錢包沒有辦法模仿，這兩個安全標(biāo)準(zhǔn)和要求的難度完全不是一個級別的?？梢哉f，微信在快捷支付的基礎(chǔ)上進(jìn)一步簡化支付流程，讓支付回到用銀行卡直接付款這個最短流程上去。
原本用戶已經(jīng)習(xí)慣支付寶的支付流程，但自微信添加支付功能以后，用戶才發(fā)現(xiàn)支付寶的支付過程比較復(fù)雜，在移動端的支付并沒有微信支付來得方便?？梢哉f，微信不需要在市場份額上動搖支付寶，只需要保持自己在支付流程上的客戶體驗優(yōu)勢，就能對支付寶造成陰魂不散般的持續(xù)壓力，而支付寶卻受限于資金安全的顧慮，并不能一股腦地簡化支付流程，這明顯讓支付寶感受到了新生力量的沖擊，甚至開始學(xué)習(xí)微信這小兄弟——在支付寶錢包8.0版本中明顯地微信風(fēng)格就可以看出來。
入口不同：社交體系與金融體系的較量
從入口來看，微信和支付寶之間的差別很大。微信的支付功能主要是依附于微信龐大的用戶量，而在絕大部分微信用戶看來，微信還是最實用的移動通訊工具和社交網(wǎng)絡(luò)。從這方面來看，用戶必然不希望這款純粹社交工具帶有太多雜亂的其他元素。因此，微信的支付功能隱藏于導(dǎo)航欄的“我的銀行卡”中，既滿足了用戶不受過多功能和信息干擾的需求，也巧妙地將支付功能融入其中。即使如此低調(diào)，但借助于微信龐大的用戶量，微信支付功能的用戶依然飛速增長，截至13年11月20日，開通微信支付的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了2000萬，并以每日新增20萬的速度遞增。
可以說，騰訊自家產(chǎn)品和特色功能幾乎都是不需要花大力氣、大筆資金去推廣的。微信的支付功能依附于數(shù)億的社交用戶資源，輕輕松松就超過過眾多其他移動支付應(yīng)用。但這樣的手段同樣也存在著弊端——過多地依靠騰訊自身固有的資源，不利于微信的支付功能建立自己的品牌。如果未來微信支付功能涉及的領(lǐng)域越來越廣，那小小的微信也許就會不堪重負(fù)，不能承載龐大的數(shù)據(jù)流量、豐富的功能以及巨額資金的迅速流動，更并不利于其在未來支付戰(zhàn)略中的快速靈活決策。
相比微信，支付寶早早地就在移動端布局，推出了支付寶錢包這款移動應(yīng)用，并將網(wǎng)頁版的支付功能逐步遷徙到移動端，支付寶錢包通過阿里集團(tuán)構(gòu)建的金融體系作為入口，一統(tǒng)江湖。早在數(shù)年前，憑借在網(wǎng)購市場、支付市場的一家獨大，支付寶已經(jīng)建立了自己的金融體系，雖然說不上是密不透風(fēng)，但也沒給其他追趕者更多的滲入空間?？梢哉f，支付寶多年來積累的品牌效應(yīng)、建立的金融體系不是微信輕易能夠撼動的。而且，在理財產(chǎn)品方面，支付寶旗下的余額寶已經(jīng)一騎絕塵，截止2013年11月，余額寶規(guī)模已破1000億元，用戶數(shù)近3000萬，這是微信難以望其項背的。而余額寶的入口，同樣是阿里集團(tuán)構(gòu)造的龐大金融體系。
從入口來看，微信與余額寶各有優(yōu)勢，微信借助的是騰訊特色的社交體系，而支付寶借助的是阿里打造的金融體系。對于移動支付來說，很難說哪個入口更加重要。就目前來看，支付寶憑借多年積累的口碑和用戶黏度，已經(jīng)是行業(yè)翹楚，單憑微信依靠用戶來沖擊顯然還心有余而力不足。不過，在未來很難說二者誰能夠獨大，畢竟騰訊太可怕了，誰也不知道將來會玩出什么“幺蛾子”。
大戰(zhàn)，剛剛開始
可以說，微信和支付寶的大戰(zhàn)才剛剛開始。比如在服務(wù)平臺方面，支付寶已經(jīng)憑借功能強(qiáng)大、完善的支付工具建立起服務(wù)平臺，但在移動端還是略弱，沒有充分滿足用戶的需求。而微信目前則是先逐步推出公眾服務(wù)平臺，在公眾服務(wù)平臺打造地較為完善之后再接入支付工具，并將二者整合之后，發(fā)揮出二者疊加的潛力。就目前來看，二者疊加的并沒有想象中強(qiáng)勢，尚需要時間的沉淀。
在未來，二者的斗爭將更加激烈。微信和支付寶各有優(yōu)勢和弱點，微信的優(yōu)勢在于龐大的社交體系，而弱點則是相對低調(diào)和保守；支付寶的優(yōu)勢在于多年積累的品牌效應(yīng)和金融體系，而弱點是公眾服務(wù)的不完善和在移動社交方面的欠缺。今年將會是移動支付戰(zhàn)況激烈的一年，在這場可能漫長的戰(zhàn)役中，誰都沒有滅掉對方的把握，局面很可能會逐漸明朗化?？梢灶A(yù)測到，以二者的實力，誰都不會輕易在這場戰(zhàn)役中敗下陣來，因此未來二者在移動支付市場形成兩分天下的局面是很有可能的。
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